Làm thế nào để E - Marketing
hiệu quả (Phần 2)

II - Brand widget - sức mạnh công nghệ và sự sáng tạo
Trong chiến dịch marketing cho gói sản phẩm quần jeans và giày dép mới
đây, Levi’s đã tung ra một widget gồm các slide mô tả sản phẩm, kèm theo những
đoạn nhạc để tăng sự thu hút với những phụ nữ thành thị và một mẩu giấy điện tử
có thể chỉnh sửa để người dùng để lại tin nhắn hay thông báo nơi họ sẽ đến mua
hàng. Kết quả, sản phẩm đã được bán hết chỉ trong vòng chưa đầy một ngày.
Quảng bá thương hiệu bằng widget
Widget là một mẩu (box) nội dung di động có mã số có thể được cài đặt và
hoạt động trong bất kỳ đoạn mã HTML riêng lẻ trên trang web, trang chủ cá nhân,
màn hình vi tính, blog hoặc mạng xã hội của người sử dụng cuối mà không cần
biên dịch. Widget thường tồn tại dưới dạng DHTML, JavaScript, hoặc Adobe
Flash và làm việc như một chương trình hoặc ứng dụng mini. Widget thường bao
gồm tin tức, thời tiết, đồng hồ, game
Quảng bá thương hiệu bằng widget là cách tạo ra một chương trình có
những ứng dụng hữu ích liên quan đến sản phẩm, thương hiệu để thu hút người sử
dụng tải về máy tính, trang web, blog, mạng xã hội…

Widget nhận được sự tin tưởng rất cao của người dùng Internet vì nó được
chính họ lựa chọn và chủ động tải về, công cụ này cũng tạo sự tương tác thường
xuyên với khách hàng khi hiện trên màn hình máy tính của họ mỗi ngày và có sức
lan tỏa lớn vì có thể được chia sẻ với nhiều người.
Bí quyết tạo một widget hiệu quả
Để đạt được hiệu quả, những widget quảng bá thương hiệu phải lôi kéo
được nhiều người dùng sử dụng thường xuyên, có những ứng dụng phổ biến và
nhất là đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. Muốn vậy, các marketer cần lưu ý:
1. Đem lại giá trị cho người dùng
Widget phải có những yếu tố giải trí (game, đố vui, những đoạn phim
quảng cáo ), gia tăng sức ảnh hưởng của người sử dụng với cộng đồng qua việc

III - Email marketing - khó nhưng không phải là không thể
38% số người sử dụng Internet tại Việt Nam trong độ tuổi 18-30 có sử dụng
email, con số này ở độ tuổi 41-50 là 34%. Theo nghiên cứu của AC Nielsen 2008,
email đứng thứ tư trong các hoạt động được sử dụng nhiều nhất trên Internet.

Đặc biệt ở TP.HCM, mức độ sử dụng email hàng ngày và thường xuyên
chiếm đến 73% (theo nghiên cứu của FTA 2008). Những con số trên khiến các
marketer không thể bỏ qua công cụ quảng bá đầy tiềm năng: Email marketing.
Lợi thế của Email marketing
Chỉ trong tích tắc có thể chuyển cùng một thông điệp tới hàng trăm ngàn
người với chi phí chỉ bằng 1/5, thậm chí chỉ 1/10 so với gửi thư thông thường. Nội
dung sống động với hình ảnh, âm thanh, video… mà không tốn chi phí in ấn, xuất
bản, lại dễ dàng cập nhật, chỉnh sửa. Thêm nữa có thể đo lường hiệu quả và nhanh
chóng nhận được phản hồi từ khách hàng…

Đó là những ưu điểm mà email marketing có thể tạo ra cho chiến dịch tiếp
thị của doanh nghiệp. Tuy nhiên, thách thức lớn nhất với việc phát triển Email
marketing là nỗi lo ngại bị xem là hình thức “spam” hộp thư của khách hàng.
Thực hiện email marketing hiệu quả
Email marketing có tạo ra được hiệu quả hay không phụ thuộc rất lớn vào
phương pháp và quá trình thực hiện của các doanh nghiệp, trong đó có năm vấn đề
đáng chú ý sau:
1. Đúng người
Quan trọng nhất trong việc sử dụng Email marketing là có một danh sách
khách hàng mục tiêu đồng ý nhận email. Danh sách này có thể được tạo ra bằng
những mẫu đăng ký thành viên trên trang web, tổ chức sự kiện online/offline…
Đây chính là những người có quan tâm đến sản phẩm, thương hiệu nên tỉ lệ nhận
và mở email sẽ rất cao.
2. Đúng nội dung
Các nhà cung cấp dịch vụ email đều có hệ thống chấm điểm “spam” như

đường dẫn… Những thông số cơ bản như tỉ lệ trả về, tỉ lệ từ chối và phản hồi
doanh nghiệp có thể tự làm, nhưng để tính được tỉ suất lợi nhuận trên vốn đầu tư
(ROI) thông thường sẽ phải nhờ đến Agency.