Chương II: Thực trạng kinh doanh dịch vụ Bưu chính tại Bưu Điện tỉnh Hà Nam
LỜI MỞ ĐẦU
Nền kinh tế thế giới đã có sự biến đổi rõ rệt trong những năm gần
đây, hiện nay nền kinh thế giới mang tính hội nhập, cạnh tranh cùng phát
triển. Chính vì vậy, khi bước vào thời kỳ hội nhập thì sự phát triển của
khoa học công nghệ tiên tiến, hiện đại sẽ có ảnh hưởng to lớn đến sự phát
triển kinh tế của mỗi quốc gia. Sự phát triển của xã hội dẫn đến sự xã hội
hóa thông tin, đây là vấn đề được quan tâm đối với tất cả các ngành bưu
chính của các quốc gia trên thế giới và cũng như là của ngành bưu chính
Việt Nam nói riêng.
Ngành Bưu chính Việt Nam đi vào hoạt động từ khá lâu, cho đến
nay ngành bưu chính đã trở thành một tập đoàn: Tập Đoàn Bưu Chính Viễn
Thông Việt Nam được thành lập theo quyết định số 06/2006/QĐ-TTG ngày
09/01/2006 của Thủ Tướng Chính Phủ , Tổng công ty Bưu Chính Viễn
thông được thành lập theo quyết định số 16/2007/QĐ-BBCVT ngày
15/6/2007. Mục tiêu đặt ra khi thành lập Tập đoàn Bưu chính viễn thông và
Tổng công Ty là: trở thành một tập đoàn kinh tế vững mạnh, kinh doanh đa
ngành nghề và có ngành nghề chủ chốt, Bưu chính viễn thông hoạt động
một cách độc lập, tự chủ.
Khi Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO thì nền
kinh tế bước sang một giai đoạn hoàn toàn mới, nền kinh tế hội nhập phát
triển, Đây là một bước chuyển mình cho các ngành nghề trong nước, nó sẽ
tao ra những cơ hội những thách thức không nhỏ đối với các doanh nghiệp
Việt Nam đặc biêt là Doanh nghiệp Bưu chính viễn thông.
Trước tình hình đó bưu chính viễn thông Việt Nam phải thực hiện
các chiếm lược phát triển dịch vụ bưu chính, nâng cao chất lượng sản phẩm
dịch vụ, nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường, mở rộng phát triển
các dịch vụ mới. Để giữ vững vị trí của mình trên thị trường trong nước và
Nguyễn Văn Sang-D04QTKD
19
Chương II: Thực trạng kinh doanh dịch vụ Bưu chính tại Bưu Điện tỉnh Hà Nam
Dịch vụ Bưu chính là dịch vụ nhận gửi, chuyển, phát thư, báo chí, ấn
phẩm, chuyển tiền, vật phẩm, hàng hoá và các vật phẩm vật chất khác
thông qua mạng lưới Bưu chính công cộng do các doanh nghiệp cung cấp
dịch vụ Bưu chính cung ứng. Dịch vụ Bưu chính bao gồm dịch vụ Bưu
chính cơ bản và dịch vụ Bưu chính cộng thêm.
- Dịch vụ Bưu chính cơ bản là các dịch vụ nhận gửi, chuyển và phát
bưu phẩm, bưu kiện, qua mạng Bưu chính công cộng.
- Dịch vụ Bưu chính cộng thêm là dịch vụ được cung cấp thêm (theo
từng công đoạn hoặc toàn bộ dịch vụ) vào dịch vụ Bưu chính cơ bản để đáp
ứng yêu cầu cao hơn về chất lượng của dịch vụ đó, có thể bao gồm một số
loại dịch vụ như: dịch vụ máy bay, dịch vụ lưu ký, dịch vụ khai giá, dịch vụ
báo phát, dịch vụ ghi số, phát nhanh, dịch vụ phát tận tay, phát tại địa chỉ ...
Điều 16 Pháp lệnh Bưu chính Viễn thông quy định về:
Dịch vụ bưu chính công ích bao gồm:
- Dịch vụ bưu chính phổ cập là dịch vụ bưu chính được cung cấp tới
người dân theo điều kiên về khối lương, chất lượng và giá cước do cơ quan
nhà nước có thẩm quyền quy định:
- Dịch vụ bưu chính bắt buộc là dịch vụ bưu chính được cung cấp
theo yêu cầu của nhà nước nhằm phục vụ phát triển kinh tế-xã hội vàd đảm
bảo quốc phòng, an ninh.
Căn cứ vào yêu cầu của nhà nước, tình hình phát triển kinh tế xã hội
bưu chính trong từng thời kỳ, các cơ quan quản lý nhà nước về bưu chính,
viễn thông quy định cụ thể về việc cung cấp dịch vụ bưu chính công ích.
Nguyễn Văn Sang-D04QTKD
21
Chương II: Thực trạng kinh doanh dịch vụ Bưu chính tại Bưu Điện tỉnh Hà Nam
Nhà nước có chính sách hỗ trợ việc cung cấp dịch vụ bưu chính công
ích thông qua dịch vụ bưu chính dành riêng và cơ chế hỗ trợ tài chính khác.
Pháp lệnh Bưu chính Viễn thông quy định cụ thể về dịch vụ Bưu
chính công ích. Dịch vụ Bưu chính công ích được hiểu là các dịch vụ do
- Ấn phẩm ( Đến 5kg nếu là sách).
- Gói nhỏ (Đến 2kg).
- Học phẩm người mù.
* Dịch vụ Bưu kiện: Là vật phẩm gửi qua Bưu điện có kích thước:
Chiều dài tối đa là 1,05m, chu vi không đo qua chiều dài tối đa là 2m.
- Bưu kiện trong nước
- Bưu kiện Quốc tế
* Dịch vụ Bưu chính uỷ thác (BCUT).
Là dịch vụ khách hàng thoả thuận và uỷ quyền cho bưu điện thực
hiện một phần hay toàn bộ việc chấp nhận, điều phối và phân phát hàng
hoá với các yêu cầu về địa điểm, phương tiện vận chuyển, thời gian giao
nhận và các yêu cầu khác biệt khác.
* Dịch vụ Điện hoa
Dịch vụ điện hoa đáp ứng nhu cầu của khách hàng muốn gửi điện
chúc mừng hoặc điện chia buồn kèm theo hoa hoặc tiền hoặc cả vật phẩm,
hàng hoá (được phép lưu thông) làm tặng phẩm đến tay người nhận cùng
thiếp chúc mừng hoặc chia buồn.
* Dịch vụ chuyển tiền
Bưu chính Việt nam có dịch vụ thư chuyển tiền và điện chuyển tiền
tới tận tay người nhận trên toàn bộ lãnh thổ Việt nam. Tại các bưu cục
khách hàng chỉ cần điền chi tiết vào phiếu gửi in sẵn và trong thời gian
ngắn nhất số tiền của người gửi sẽ đến tay người nhận.
* Dịch vụ tiết kiệm Bưu điện.
Nguyễn Văn Sang-D04QTKD
23
Chương II: Thực trạng kinh doanh dịch vụ Bưu chính tại Bưu Điện tỉnh Hà Nam
Là hình thức huy động mọi nguồn tiền nhàn rỗi trong các tầng lớp
dân cư được thực hiện trên mạng lưới Bưu chính - Viễn thông công cộng.
* Dịch vụ phát hành báo chí (PHBC).
Do có mạng lưới ở khắp mọi nơi nên Bưu điện phục vụ việc phát
- Mức khai giá tối đa cho BP khai giá nội dung là giấy tờ, tài liệu là
30 triệu Việt nam đồng.
* Dịch vụ phát hàng thu tiền COD.
Dịch vụ phát hàng thu tiền COD là dịch vụ Bưu chính mới được
triển khai trên mạng lưới. Với dịch vụ này khách hàng có thể ủy quyền cho
Bưu điện thu hộ một khoản tiền của người nhận khi phát bưu gửi là hàng
hóa và chuyển trả khoản tiền đó cho người gửi.
* Các dịch vụ sẽ được triển khai trong tương lai
- Dịch vụ trả lương hưu
- Dịch vụ kho vận
- Dịch vụ bán hàng qua mạng...
- Dịch vụ thư trực tiếp
Trong nửa sau thế kỷ XX, nhiều quốc gia thấy cần thiết đảm bảo cho
công dân của họ quyền được hưởng thông tin, là quyền được hưởng cơ bản của
con người được khẳn định trong hiến chương của Liên Hợp Quốc. Do vậy bưu
chính được coi là quyền quan trọng của con người vì các lý do sau đây:
- Mạng lưới bưu chính công cộng rộng khắp mỗi nước và liên kết với
mạng lưới bưu chính quốc tế.
- Chi phí sử dụng dịch vụ bưu chính chấp nhận được với đa số người
dân.
- Dịch vụ bưu chính quen thuộc với tất cả người dân bình thường và
dễ sử dụng
1.1.2 Vai trò của dịch vụ bưu chính
Nguyễn Văn Sang-D04QTKD
25
Chương II: Thực trạng kinh doanh dịch vụ Bưu chính tại Bưu Điện tỉnh Hà Nam
- Là công cụ phục vụ đắc lực cho sự lãnh đạo của Đảng và Nhà
nước, các cấp chính quyền trong mọi lĩnh vực kinh tế văn hóa, an
minh quốc phòng
- Đóng vai trò quan trọng trong việc truyền đạt đường lối,chủ
cung, i vi hng lot cỏc loi hng húa dch v. Bu chớnh cú th tham
gia vo tt c cỏc khõu ú trong giao dch thng mi.
Vi vai trũ l là một ngành kinh tế hạ tầng quan trọng của nền kinh tế,
vừa thực hiện nhiệm vụ kinh doanh, vừa thực hiện nhiệm vụ chính trị xã hội,
Tổng công ty Bu chính Việt Nam đã phát triển về mạng lới, dịch vụ vừa đáp
ứng nhu cầu thị trờng vừa góp phần hoàn thành chiến lợc phát triển kinh tế xã
hội và đảm bảo an ninh quốc phòng của đất nớc.
Ngnh bu chớnh vi quy mụ v c s h tng rng khp bao gm
mng li vn chuyn , khai thỏc, giao dch trờn phm vi ton quc cú kh
nng cung cp nhiu dch v bu chớnh, chuyn phỏt,dch v ti chớnh, cỏc
dch v mang tớnh cụng ớch, dch v cú ý ngha chớnh tr xó hi, gúp phn to
ln n vic thỳc y s nghip cụng nghp húa, hin i húa t nc.
Bu chớnh vin thụng cú vai trũ l c s h tng l iu kin phỏt
trin kinh t - xó hi, va l mt ngnh kinh t quan trng tin hnh cỏc
hot dng kinh doanh ton cu i hi phi s dng cỏc dch v bu chớnh
mi.
Dch v bu chớnh cú vai trũ ht sc quan trng i vi mi quc gia
trờn th gii, nú phn ỏnh trc tip tỡnh hỡnh phỏt trin ca t nc c v
con ngi ln trỡnh phỏt trin tri thc ti t nc ú, c bit l trong
thi k xó hi phỏt trin mnh m nh ngy nay thỡ dch v bu chớnh cú
vai trũ quan trng i vi s phỏt trin kinh t ca quc gia.
ng trc nhn inh ny mi quc gia u phi thc hin vic tip
cn cỏc dch v bu chớnh ti ngi dõn v nõng cao cht lng dch v,
m bo cung cp cỏc dch v ti ngi dõn vi mc giỏ chp nhn c.
Nguyn Vn Sang-D04QTKD
27
Chương II: Thực trạng kinh doanh dịch vụ Bưu chính tại Bưu Điện tỉnh Hà Nam
1.1.3 Khả năng, thách thức sử dụng bưu chính phổ cập trong môi
trường cạnh tranh ngày nay
Trong mội trường ngày nay vấn đề phát triển dịch vụ bưu chính
1.2.2 Khái niệm dịch vụ mới
Bản chất vô hình của dịch vụ dẫn tới khả năng tạo ra một dịch vụ có
sự khác biệt đối với dịch vụ hiện hành. Do vậy khái niệm dịch vụ có thể
hiểu là bất kỳ sự thay đổi nhỏ đến các thay đổi dịch vụ cơ bản một dịch vụ
đã có, dịch vụ mới có thể là :
Hoàn thiện dịch vụ hiện hành: là việc thay đổi một số công đoạn trong
quá trình sản xuất sản phẩm dịch vụ để hoàn thiện sản phẩm để đáp ứng
những nhu cầu của người sủ dụng
Dịch vụ hoàn toàn mới chưa từng có ở đâu: là dịch vụ lầ đầu tiên được
cung cấp trên thị trường hoàn toàn mới và chưa từng xuất hiện trên thị
trường, loại dịch vụ này thường ít có, do phải đầu tư nghiên cứu nhiều thời
gian tốn nhiều công sức
Dịch vụ du nhập từ nước ngoài, từ các đối thủ cạnh tranh: đây là loại
dịch vụ mới đối với quốc gia được du nhập dịch vụ, và là dịch vụ cũ đối
với quốc gia ban đầu có dịch vụ này. Các nước có trình độ thấp thường
phải du nhập một số dịch vụ mới từ nước ngoài và nó trở thành một dịch vụ
mới đối với quốc gia đó.
1.2.3 Các chiến lược phát triển thị trường dịch vụ
Chiếm lược phát triển dịch vụ được phản ánh qua ma trận Sản phẩm-
Thị trường của Ansoff
Thị trường hiện tại Thị trường mới
Dịch vụ hiện tại Xâm nhập thị trường Mở rộng thị trường
Dịch vụ mới Phát triển dịch vụ Đa dạnh hóa
Hình 1.1 Ma trận Ansoff
Nguyễn Văn Sang-D04QTKD
29
Chương II: Thực trạng kinh doanh dịch vụ Bưu chính tại Bưu Điện tỉnh Hà Nam
Ma trận này vạch ra các chiếm lược kinh mở rộng kinh doanh của
doanh nghiệp dịch vụ, còn gọi là các chiếm lược phát triển thị trường-dịch
vụ. ma trân này có hai biến số với hai giá trị là giá trị hiện tại và giá trị mới
doanh nghiệp nào đặc biệt là trong thời kỳ kinh tế hội nhập ngày nay, khi
mà nhu cầu thị trường biến đổi liên tục. Điều này ảnh hưởng rất lớn tới các
chiếm lược phát triển dịch vụ mới, dưới đây là một số trường hợp mà
doanh nghiệp cần phải phát triển dịch vụ mới:
- Khi dịch vụ hiện hành đã đạt tới giai đoạn chin muồi, chuẩn bị bước
vào giai đoạn suy thoái.
- Khi có dư thừa công suất hoạt động các phương tiện các thiết bị và
dư thừa nguồn nhân lực
- Khi muốn giảm độ mạo hiểm nếu nhà cuung cấp chỉ phụ thuộc vào
một vài dịch vụ
- Khi doanh nghiệp muốn duy trì và phát triển mối quan hệ với khách
hàng
- Khi có cơ hội đáp ứng các một nhu cầu không được thỏa mãn trên thị
trường.
1.2.5 Những yếu tố ảnh hưởng đến việc lưc chọn dịch vụ mới
Khi phát triển một dịch vụ mới nhà sản xuất sẽ gặp phải rất nhiều
những thách thức những khó khăn khi xâm nhập vào thị trường, chính vì
vậy nhà sản xuất cần phải quan tâm tới nhiều yếu tố ảnh hưởng tới việc
phát triển dịch vụ mới. Dưới đây là một số nhân tố quan trọng mà nhà sản
xuất phải quan tâm tới:
Nhu cầu thị hiếu của thị trường
Chu kỳ sống của sản phẩm dịch vụ
Thế mạnh của doanh nghiệp (nhân tố bên trong)
Tình hình cạnh tranh trên thị trường
Chính sách quản lý của nhà nước
Nguyễn Văn Sang-D04QTKD
31
Chương II: Thực trạng kinh doanh dịch vụ Bưu chính tại Bưu Điện tỉnh Hà Nam
Nhu cầu thị hiếu của thị trường
Đây là yếu tố quyết định chủ yếu tới quyết định của nhà sản xuất khi
Cạnh tranh là yếu tố quan trọng để doanh nghiệp cân nhắc khi lựa
chọn các quyết định kinh doanh. Nói cách khác doanh nghiệp cần hiểu rõ
các đối thủ cạnh tranh để đưa ra các quyết định kinh doanh thích hợp nhằm
nắm bắt được cơ hội trên thị trường, vượt qua những thách thức, phát huy
thế mạnh, đồng thời khác phục những nhược điểm của mình.
Chính sách quản lý của nhà nước
Chính sách của nhà nước có vai trò hết sức quan trọng trong việc
điều tiết vĩ mô, cân bằng thị trường. Đối với việc lựa chọn các chiến lược
phát triển dịch vụ thì các nhà sản xuất cần phải trú trọng tới chính sách của
nhà nước về lĩnh vực mà doanh nghiệp định phát triển dịch vụ mới, tận
dụng mọi điều kiện ưu đãi của nhà nước để thuận lợi cho hoạt động sản
xuất kinh doanh.
1.2.6 Những yêu cầu khi lựa chọn và phát triển sản phẩm, dịch vụ
Đối với bất kỳ sản phẩm dịch vụ mới nào đều đòi hỏi tính khả thi,
sản phẩm dịch vụ nào có tính khả thi nhất thì sẽ được lựa chọn phát triển.
Có rất nhiều cách để xác định tính khả thi của dự án, và các cách đều phải
đảm bảo những yêu cầu sau:
- Về giá trị sử dụng: dịch vụ cần đạt tới mức chất lượng nào, tiêu
chuẩn ra làm sao, công dụng hữu đối với người tiêu dùng…chất
lượng sản phẩm dịch vụ phải được thể hiện nổi trội hơn so với các
dịch vụ đã và đang cung cấp trên thị trường
- Về giá trị được thể hiện qua giá cả. Giá ở đây có phù hợp với túi
tiền của người tiêu dùng hay không? Đồng thời phải so sánh với
giá của sản phẩm dịch vụ của các sản phẩm dịch vụ cũ trên thị
trường xem có hợp lý không? Với mức giá đó thì có mang lại lợi
Nguyễn Văn Sang-D04QTKD
33
Chương II: Thực trạng kinh doanh dịch vụ Bưu chính tại Bưu Điện tỉnh Hà Nam
nhuận cho doanh nghiệp không?.. Mục tiêu cuối cùng của nhà sản
xuất là tạo ra sản phẩm dịch vụ có mức giá cả phù hợp với người
người có những thay đổi về nhu cầu thị hiếu và sẽ tạo ra nhiều những cơ
hội để phát triển dịch vụ.
- Những thay đổi trên thị trường sản xuất
Là sự thay đổi về giá nguyên vật liệu đầu vào của sản phẩm dịch vụ.
Nhân tố này quyết định tới giá cả của sản phẩm dịch vụ, đầu vào càng cao
thì càng làm giảm cơ hội đầu tư phát triển sản phẩm dịch vụ
- Những biến đổi trên thị trường tiêu thụ
Đó là sự biến đổi về nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng. Dựa trên sự
biến đổi này mà nhà sản xuất quyết định loại dịch vụ cần cung cấp cho thị
trường
- Những biến đổi về khoa học công nghệ
Khoa học kỹ thuật phát triển tạo điều kiện cho các nhà sản xuất có khả
năng tạo ra nhiều loại sản phẩm mới thỏa mãn được các nhu cầu về tâm lý
thị hiếu của khách hàng mà trước đây họ chưa làm được, giúp các doanh
nghiệp đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ về mẫu mã, nâng cao chất lượng sản
phẩm.
- Những thay đổi về chủ chủ trương, chính sách, pháp luật của nhà nước
Sự thay đổi này tác động trực tiếp tới hoạt động sản xuất kinh doanh,
đặc biệt là đối với quốc gia đang chuyển dần sang nền kinh tế thị trường
Xu hướng thay đổi các chính sách là nhằm tạo điều kiện thuận lợi để
đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, tạo cơ hội phát triển các dịch vụ
mới.
1.2.8 Nghiên cứu chu kỳ sống của sản phẩm
Nguyễn Văn Sang-D04QTKD
35
Ra đời Tăng trưởng Bão hòa Suy thoái
Thời Gian
Chương II: Thực trạng kinh doanh dịch vụ Bưu chính tại Bưu Điện tỉnh Hà Nam
Hình 1.2 chu kỳ sống của sản phẩm
thành vẫn còn có tính giả định.
- Bước 5: Phát triển
Đây là giai đoạn ý tưởng được nâng lên thành dịch vụ cung cấp cho
khách hàng. Để hạn chế rủi ro thấp nhất thì nàh sản xuất thực hiện thử
nghiệm dịch vụ mới trên một địa bàn nhỏ nhằm mục đích đúc rút kinh
nghiệm hoàn thiện sản phẩm dịch vụ trước khi đưa ra thị trường.
- Bước 6: Thương mại hóa
Khi dịch vụ đã có danh tiếng trên thị trường, được nhiều người tiêu
dùng biết đến thì dịch vụ sẽ được cung cấp trên một quy mô rộng lớn
Trong giai đoạn này đòi hỏi nhà sản xuất phải lựa chọn được đối
tượng khách hàng , thời điểm, các vùng tiêu thụ sản phẩm mới sao cho đảm
bảo thành công của thương mại hóa
Nguyễn Văn Sang-D04QTKD
37
Chương II: Thực trạng kinh doanh dịch vụ Bưu chính tại Bưu Điện tỉnh Hà Nam
1.3 PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BƯU CHÍNH TẠI VIỆT NAM
Trong những năm qua các dịch vụ bưu chính đã được chú trọng phát
triển, các dịch vụ bưu chính đã được mở rộng, nâng cao chất lượng, phát
triển thêm các dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu của xã hội cả về số lượng và
chất lượng. Bưu chính Việt Nam đã cung cấp được nhiều dịch vụ mà đạt
được nhiều hiệu quả cao.
* Phát triển dịch vụ:
Nguyễn Văn Sang-D04QTKD
38
Hình thành ý tưởng
Sàng lọc ý tưởng
Xây dựng khái niệm và đưa vào thử nghiệm
Phân tích kinh doanh
Phát triển
Thương mại hóa
Nguyễn Văn Sang-D04QTKD
39
Chương II: Thực trạng kinh doanh dịch vụ Bưu chính tại Bưu Điện tỉnh Hà Nam
Các dịch vụ truyền thống như bưu phẩm, bưu kiện trước nay vẫn là
dịch vụ chủ yếu của tập đoàn và nay là Tổng công ty Bưu Chính Việt Nam.
Bởi vì mang lại nguồn thu chủ yếu trong lĩnh vực BC-PHBC. Tuy nhiên
hiện nay các dịch vụ BC-PHBC truyền thống đang bị nhiều các phương
thức thông tin khác thay thế. Với sự tham gia ngày càng tích cực của viễn
thông, tin học trong việc quản lý và khai thác các dịch vụ BC-PHBC, kỹ
thuật công nghệ khai thác cung cấp các sản phẩm dịch vu BC-PHBC sẽ
được cải thiện. Cơ sở hạ tầng giao thông, phương tiện vận tải ngày càng
được cải thiện, sẽ tạo ra điều kiện tăng vận tốc các phương tiện chuyển phát
rút ngắn thời gian toàn trình. Công nghệ thông tin (CNTT) tạo điều kiện
khai thác các dịch vụ E-Commerce, bán hàng qua bưu chính, bưu chính ảo,
E-Post…, chất lượng dịch vụ ngày càng cao đáp ứng nhu cầu của mọi
khách hàng.
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
DỊCH VỤ BƯU CHÍNH TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH HÀ NAM
2.1. TỔNG QUAN VỀ BƯU ĐIỆN TỈNH HÀ NAM
2.1.1. Khái quát về bưu điện tỉnh Hà Nam
Bưu điện tỉnh Hà Nam là một đơn vị thành viên của Tổng công ty Bưu
chính Việt Nam, có nhiệm vụ kinh doanh và phục vụ các dịch vụ Bưu
chính trên địa bàn tỉnh.
Ngày 01/07/1997 Bưu điện tỉnh Hà nam được chính thức thành lập sau
32 năm sát nhập với Bưu điện tỉnh Nam Định và Bưu điện Tỉnh Ninh Bình.
Hiện nay Bưu điện tỉnh Hà Nam gồm có 5 Bưu điện huyện và một trung
tâm Bưu điện thị xã đó là: Bưu điện Huyện Kim bảng, Bưu điện Huyện Lý
Nhân, Bưu điện Huyện Duy Tiên, Bưu điện Huyện Bình Lục, Bưu điện
Huyện Thanh Liêm và Bưu điện trung tâm thị xã Phủ Lý.
Nguyễn Văn Sang-D04QTKD
tài chính, ngân hàng…
Nguyễn Văn Sang-D04QTKD
41
Chương II: Thực trạng kinh doanh dịch vụ Bưu chính tại Bưu Điện tỉnh Hà Nam
Hợp tác với các doanh nghiệp viễn thông để cung cấp các dịch vụ
viễn thông và công nghệ thông tin.
2.1.2.2. Nhiệm vụ
Sử dụng có hiệu quả các nguồn lực của nhà nước được Tổng công ty
Bưu chính giao cho Bưu điện tỉnh Hà Nam quản lý nhằm phát triển kinh
doanh và phục vụ, bảo toàn phát triển phần vốn và ngồn lực được giao.
Có nghĩa vụ trả các khoản nợ mà Bưu điện tỉnh Hà Nam trực tiếp
vay theo quy định của pháp luật.
Đăng ký kinh doanh và kinh doanh đúng danh mục, ngành nghề đã
đăng ký. Chịu trách nhiệm trước Tổng công ty Bưu chính về kết quả hoạt
động, chịu trách nhiệm trước khách hàng và pháp luật về sản phẩm và dịch
vụ do đơn vị mình cung cấp.
Đảm bảo thông tin liên lạc phục vụ sự chỉ đạo của cơ quan Đảng,
chính quyền các cấp, phục vụ an ninh quốc phòng, ngoại giao…, các yêu
cầu thông tin trong đời sống, kinh tế xã hội của các ngành và nhân dân trên
địa bàn tỉnh.
Xây dựng các kế hoạch, chiến lược kinh doanh ngắn hạn, dài hạn
phù hợp với mục tiêu, phương hướng phát triển của Tổng công ty Bưu
chính đề ra.
Chấp hành các quy định của nhà nước về điều lệ, thể lệ, quy trình,
quy phạm, tiêu chuẩn kỹ thuật, giá cước và chính sách giá.
Thực hiện đầy đủ quyền và nghĩa vụ đối với người lao động, đảm
bảo cho người lao động tham ra quản lý đơn vị.
Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của nhà nước về bảo vệ tài nguyên
môi trường, quốc phòng an ninh quốc gia.
Thực hiện chế độ báo cáo thống kê định kỳ, bất thường, chế độ kiểm
GIÁM ĐỐC BƯU ĐIỆN TỈNH
HÀ NAM
CÁC PHÓ GIÁM ĐỐC BƯU ĐIỆN
TỈNH HÀ NAM
Copyright: Tài liệu đại học ©