Võ Văn Lai - ĐH Tôn Đức Thắng
Phương pháp nghiên cứu kinh doanh 1
20/10/2008 Võ Văn Lai 1
THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
Chương 4
Võ Văn Lai
ĐH Tôn Đức Thắng
20/10/2008 Võ Văn Lai 2
Nội dung
• Khái niệm thiết kế nghiên cứu
•Nội dung của thiết kế nghiên cứu
• Phân loại thiết kế nghiên cứu
• Nghiên cứu điều tra thăm dò
• Nghiên cứu mô tả
• Nghiên cứu nhân quả
20/10/2008 Võ Văn Lai 3
Tài liệu tham khảo
•Chương 6, text book
• Sách B.1, B.2
• Báo cáo C.2, C.3, E.7, F.2, F.3
Võ Văn Lai - ĐH Tôn Đức Thắng
Phương pháp nghiên cứu kinh doanh 2
20/10/2008 Võ Văn Lai 4
Bài tập và thảo luận
•Thiết kế một nghiên cứu kinh doanh
20/10/2008 Võ Văn Lai 5
1. Khái niệm về thiết kế nghiên cứu
•Làmột kế hoạch cho việc lựa chọn, đo
lường và phân tích dữ liệu
•Làmột kế hoạch cho việc lựa chọn các
nguồn lực và các dạng thông tin cần thiết

•Căn cứ vào nhận thức chủ đề
20/10/2008 Võ Văn Lai 9
3. Phân loại thiết kế nghiên cứu
•Căn cứ vào mức độ phức tạp của câu hỏi
nghiên cứu:
– Nghiên cứu thăm dò điều tra (Exploratory
study) luôn nhằm phát triển các giả thuyết
hoặc các câu hỏi cho các nghiên cứu tiếp sau
– Nghiên cứu chính thức (Formal study) nhằm
kiểm định các giả thuyết hoặc trả lời các câu
hỏi nghiên cứu được đặt ra
Võ Văn Lai - ĐH Tôn Đức Thắng
Phương pháp nghiên cứu kinh doanh 4
20/10/2008 Võ Văn Lai 10
3. Phân loại thiết kế nghiên cứu
•Căn cứ vào các phương pháp thu thập dữ
liệu:
– Theo dõi: bao gồm cả các nghiên cứu quan
sát, quan sát các hiện tượng một cách khách
quan
– Các nghiên cứu mang tính Thẩm vấn / truyền
đạt: dữ liệu có thể thu được từ việc phỏng
vấn qua điện thoại, email, thư,….
• Mang tính cá nhân
20/10/2008 Võ Văn Lai 11
3. Phân loại thiết kế nghiên cứu
•Căn cứ vào việc kiểm soát các biến:
– Trong một nghiên cứu thực nghiệm, nhà
nghiên cứu nỗ lực kiểm soát hay tác động các
biến trong nghiên cứu

– Nghiên cứu trường hợp (Case studies) chú
trọng nhiều hơn vào sự phân tích trong bối
cảnh của một số ít các hiện tượng hoặc điều
kiện và những quan hệ qua lại giữa chúng
20/10/2008 Võ Văn Lai 15
3. Phân loại thiết kế nghiên cứu
•Căn cứ vào môi trường nghiên cứu:
– Nghiên cứu thực địa
– Nghiên cứu trong phòng thí nghiệm
– Nghiên cứu mô phỏng
Võ Văn Lai - ĐH Tôn Đức Thắng
Phương pháp nghiên cứu kinh doanh 6
20/10/2008 Võ Văn Lai 16
3. Phân loại thiết kế nghiên cứu
•Căn cứ vào nhận thức chủ đề: Có 3 cấp bậc:
–Nhận thức chủ đề không khác với lộ trình hàng ngày
–Nhận thức chủ đề khác với thông thường nhưng
không liên quan đến nhà nghiên cứu
–Nhận thức chủ đề khác với nhà nghiên cứu những
thu hút họ
– ÆNhận thức chủ đề ảnh hưởng tới kết quả nghiên
cứu
20/10/2008 Võ Văn Lai 17
4. Nghiên cứu thăm dò
• Nghiên cứu thăm dò điều tra đặc biệt hữu
ích khi nhà nghiên cứu chưa có một ý
tưởng rõ ràng về các vấn đề nghiên cứu
20/10/2008 Võ Văn Lai 18
4. Nghiên cứu thăm dò
Các kỹ thuật thu thập dữ liệu:

Các yếu tố mô tả
Do đó
Kết quả
A
C
B
D
C
E
Z
Z
ZC
Nhóm 1
Nhóm 2
Võ Văn Lai - ĐH Tôn Đức Thắng
Phương pháp nghiên cứu kinh doanh 8
20/10/2008 Võ Văn Lai 22
Phương pháp khác biệt của Mill
(theo Cooper ans Schindler (2001))
Các yếu tố mô tả
Do đó
Kết quả
A
A
B
B
C
No C
Z
No Z

Năng lực (thông minh, giới hạn
về thể chất, sức khoẻ)
Động cơ
Việc bán
hàng được
cải thiện
Việc bán hàng
được cải thiện
Phản hồi
Việc bán
hàng được
cải thiện
20/10/2008 Võ Văn Lai 24
5. Nghiên cứu nhân quả
• Quan hệ nhân quả:
– Đối xứng:
• hai biến biến động với nhau nhưng sự thay đổi của một trong
hai biến không ảnh hưởng đến biến còn lại
– Hỗ tương
• Hai biến ảnh hưởng cùng nhau
– Bất đối xứng
•Thay đổi của một biến sẽảnh hưởng đến biến kia
Võ Văn Lai - ĐH Tôn Đức Thắng
Phương pháp nghiên cứu kinh doanh 9
20/10/2008 Võ Văn Lai 25
5. Nghiên cứu nhân quả
• Quan hệ bất đối xứng:
– Kích thích – Hồi đáp: một sự kiện thay đổi sẽ dẫn đến
một số yếu tố nào đó thay đổi. Ví dụ:
•Thay đổi trong môi trường làm việc sẽảnh hưởng đến sản