B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC NGOI THNG
o0o

Công trình tham d Cuc thi
Sinh viên nghiên cu khoa hc Trng i hc Ngoi thng 2013

Tên công trình
NG DNG MỌ HÌNH HÀNH VI BMAT VÀO ÀO
TO NGUN NHÂN LC CHO CÁC DOANH NGHIP
VIT NAM

Nhóm ngƠnh: Kinh doanh vƠ qun lỦ 2 (KD2)

Hà Ni, tháng 5 nm 2013

i
DANH MC T VIT TT

DANH MC BNG
Bng 1.1: Li hành vi 14
Bng 1.2: Mt s hình thc đào to trong công vic 20
Bng 1.3: Mt s hình thc đào to ngoài công vic 22
Bng 2.1: Doanh nghip t đánh giá hiu qu các hot đng đào to 53
Bng 3.1: Ba dng kích hot trong mô hình hành vi BMAT 74
Bng 3.2: Các bc thc hin yu t kích hot 74

DANH MC HÌNH
Hình 1.1: Ba yu t: đng lc, kh nng, yu t kích hot trong mô hình BMAT 7
Hình 1.2: Mô hình hành vi BMAT 8
Hình 2.1: T l doanh nghip phá sn và gii th theo khu vc 37
Hình 2.2: C cu lao đng trong doanh nghip nm 2012 phân theo khu vc kinh t
41
Hình 2.3: C cu lao đng trong doanh nghip nm 2012 phân theo loi hình 42
Hình 2.4: T l doanh nghip hài lòng vi cht lng đào to ngh 43
Hình 2.5: Nng sut lao đng mt s nc châu Á nm 2012 45
Hình 2.6: Các doanh nghip kho sát phân theo khu vc 48
Hình 2.7: Các doanh nghip kho sát phân theo quy mô lao đng 49
Hình 2.8: Mc đ quan tâm đn công tác đào to ngun nhân lc ca các doanh
nghip 50
Hình 2.9: Các hình thc đào to trong doanh nghip Vit Nam 51
Hình 2.10: Ngun kinh phí cho hot đng đào to ngun nhân lc ca các doanh
nghip 52 MC LC
LI M U 1
CHNG 1: C S LÝ LUN V MÔ HÌNH HÀNH VI BMAT VÀ NG
DNG MỌ HÌNH NÀY VÀO CỌNG TÁC ÀO TO NGUN NHÂN LC

2.2.1. S lng lao đng trong các doanh nghip Vit Nam 40
2.2.2. C cu lao đng trong các doanh nghip Vit Nam 41
2.2.3. Cht lng lao đng trong các doanh nghip Vit Nam 42

2.3. Thc trng công tác đƠo tƠo ngun nhân lc ti các doanh nghip
Vit Nam hin nay 47
2.3.1. Quan đim v đào to ca Chính ph và các doanh nghip Vit Nam.
47
2.3.2. Thc trng công tác đào to trong các doanh nghip Vit Nam 48
2.4.1. u đim 53
2.4.2. Nhc đim 54
2.4.3. Nguyên nhân 54
2.5. Thc trng vic ng dng mô hình hƠnh vi BMAT vƠo đƠo to
ngun nhân lc ti các doanh nghip Vit Nam 56
2.5.1. Các doanh nghip cha áp dng 56
2.5.1.1. Doanh nghip đã bit nhng cha áp dng 56
2.5.1.2. Doanh nghip cha bit 56
2.5.2. Các doanh nghip đã áp dng 57
CHNG 3: GII PHÁP NG DNG MÔ HÌNH HÀNH VI BMAT VÀO
ÀO TO NGUN NHÂN LC CHO CÁC DOANH NGHIP VIT NAM 61
3.1. nh hng phát trin chung ca các doanh nghip Vit Nam 61
3.2. D báo tình trng ngun nhân lc ti các doanh nghip Vit Nam
trong giai đon ti 63
3.2.1. D báo v s lng và c cu lao đng trong các doanh nghip Vit
Nam 63
3.2.2. D báo v cht lng lao đng trong các doanh nghip Vit Nam 64
3.3. Các gii pháp ng dng mô hình hƠnh vi BMAT vƠo đƠo to ngun
nhân lc cho các doanh nghip Vit Nam 66
3.3.1. i vi nhng doanh nghip cha bit đn mô hình hành vi BMAT
66

trin chung và d báo v ngun nhân lc Vit Nam trong giai đon ti. Phn sau s
là mt s gii pháp ng dng mô hình BMAT vào công tác đào to ngun nhân lc,
kèm theo mt s kin ngh, đ xut đi vi các doanh nghip , các trng đi hc,
trung tâm đào to ngh và các t chc có liên quan. 1
LI M U

1. Tính cp thit ca đ tài
Ngày 19/4/2011, Th tng Chính ph đư phê duyt Chin lc phát trin
nhân lc Vit Nam giai đon 2011-2020. Mc tiêu tng quát là đa nhân lc Vit
Nam tr thành nn tng và li th quan trng nht đ phát trin bn vng đt nc,
hi nhp quc t và n đnh xã hi, nâng trình đ nng lc cnh tranh ca nhân lc
nc ta lên mc tng đng các nc tiên tin trong khu vc, trong đó mt s mt
tip cn trình đ các nc phát trin trên th gii. Vì vy, đào to ngun nhân lc là
mt trong nhng hng chính ca đu t phát trin.
Mt khác, thói quen con ngi xut phát t hành vi, mi hành vi đu chu tác
đng ca các nhân t bên ngoài. Các nhân t làm kích hot nng lc bn thân. Vì
th, s phát trin ca mi doanh nghip đc đóng góp phn ln vào hành vi, ý thc
ca mi nhân lc. Làm th nào thay đi hành vi ca nhân viên đ phù hp và đáp
ng nhu cu công vic? Ngi qun lí cn có phng pháp kh thi.
Nhn thy tính cp thit ca nhng vn đ trên, nhóm nghiên cu quyt đnh
chn đ tài “ ng dng mô hình hƠnh vi BMAT vƠo đƠo to ngun nhân lc
cho các doanh nghip Vit Nam” cho công trình nghiên cu ca nhóm.
2. Tng quan tình hình nghiên cu
Công tác đào to ngun nhân lc cho các doanh nghip hin nay đang ngày
càng đc chú trng. Không ch cn thit đc đào to v kh nng chuyên môn
ca nhân lc, đc bit là ngun nhân lc có cht lng cao, còn cn đc đào to v
nhng yu t khác nh: kh nng t duy, sáng to, thái đ làm vic… c bit,

thông tin
 Tìm hiu tài liu v mô hình hành vi BMAT
và công tác đào to ngun nhân lc ti các doanh
nghip Vit Nam.
 Quan sát các hot đng đào to ngun nhân
lc ti các doanh nghip Vit Nam.
 Thu thp các s liu s cp, điu tra thc
trng và nhu cu v đào to ngun nhân lc ca các
doanh nghip.
 ánh giá tình hình thc t, t đó đ xut gii
pháp ng dng mô hình BMAT trong đào to ngun
nhân lc cho các doanh nghip Vit Nam

5. i tng nghiên cu và phm vi nghiên cu
i tng nghiên cu:  tài tp trung nghiên cu công tác đào to ngun nhân
lc ca các doanh nghip  Vit Nam và ng dng ca mô hình hành vi BMAT trong
lnh vc này.

3
Phm vi nghiên cu:
 V không gian: Mt s doanh nghip ti Vit Nam, tp trung hot đng đào
to ngun nhân lc.
 V thi gian: S liu ch yu đc thu thp trong 3 nm gn đây.
6. Kt qu nghiên cu d kin
Th nht, đ tài ch rõ đc thc trng ngun nhân lc ca các doanh nghip
ti Vit Nam, cùng vi đó là nhu cu và mong mun ca các nhà lưnh đo doanh
nghip đi vi cht lng ngun nhân lc.

1.1.1.2. Lch s phát trin ca mô hình
Mô hình hành vi BMAT đc nghiên cu và phát trin bi tin s BJ Fogg - ngi
sáng lp phòng thí nghim công ngh có sc thuyt phc (Persuasive Technology
Lab) ti Trung tâm Nghiên cu Ngôn ng và Thông tin ca Stanford, liên kt vi H-
STAR Stanford. Mô hình hành vi BMAT là công c giúp ông nghiên cu “nhng
phng pháp to thói quen, nhng nguyên nhân to nên hành vi, t đng thay đi
hành vi và cách thuyt phc mi ngi qua đin thoi di đng”.
Trong các nghiên cu xã hi, các nhà khoa hc xã hi thng mô t con ngi
qua mô hình 3 phn: ng lc, nng lc và c hi. iu này đư đc Lilian Ripple
đa vào nghiên cu đu tiên nm 1955 trong cun sách Motivation, Capacity, and
Opportunity as Related to the Use of Casework Service: Theoretical Base and Plan
of Study (1955, Chicago) và sau đó đc phát trin bi nhiu th h nhà nghiên cu
nh Ernestina Alexander (1956), Perman (1959), Henry S.J. Robben và Theo B.C.

5
Poiesz (1993)… Mô hình đu tiên mà Fogg tip cn khi bc vào lnh vc nghiên
cu hành vi chính là công trình ca Ripple. T đây ông đư xây dng mt mô hình
hành vi ca riêng mình - mô hình BMAT. Tuy nhiên, khi xem xét mt cách k
lng có th thy BMAT không phi là s phát trin ca mô hình Ripple. Theo nh
Fogg, ngay vic s dng yu t “đng lc” trong mô hình ca ông cng không
ging vi trong mô hình ca Ripple. Bên cnh đó, Fogg cng đ cp ti mt s mô
hình, lý thuyt có s liên h đn công trình nghiên cu ca mình, trong đó có:
 Thuyt nhn thc xã hi (Social Cognitive Theory) – Bandura
 Mô hình HSM (Heuristic-Systematic Model) – Chaiken, Liberman & Eagly
 Mô hình kh nng đánh giá k lng (Elaboraton Likelihood Model - ELM)
– Petty & Cacciopo
 Thuyt hành đng hp lý/Thuyt hành vi hoch đnh (Theory of Reasoned
Action/Planned Behavior) – Fishbein & Ajzen
 Mô hình xuyên lý thuyt/Các giai đon thay đi (Transtheoretical
Model/Stages of Change) – Prochaska

khác, nm bt đc hành vi con ngi s giúp thc hin đc nhng phng án ti
u trong sn xut và kinh doanh. Mô hình hành vi BMAT vi t cách là mt phn
trong h thng cách thc giúp con ngi thay đi hành vi, hoàn toàn có th tr
thành mt li gii cho vn đ. Trong nhng nghiên cu nm 2009, Fogg đư xây
dng li hành vi (Behavior Grid) gm 35 loi, kèm theo cách thay đi chúng da
trên nhng phân tích t mô hình BMAT (Behavior Wizard). Tuy nhiên, nhn thy
cách tip cn trên còn mt s đim yu, Fogg tip tc đa ra mt li hành vi mi
tt hn, trong đó hành vi con ngi ch đc chia thành 15 loi đin hình.
Ti hi ngh thit k Warm Gun (tháng 11/2012)  San Francisco, Fogg đư
cht lc nhng gì tt nht t nhng nghiên cu, bài ging  Stanford và hai ngày 
Persuation Boot Camps ca mình thành mt cuc nói chuyn cc k b ích trong
vòng na gi đng h. Cuc nói chuyn vi ni dung “Mô hình Hành vi ca Fogg”
đư gây n tng vi 500 nhà thit k và phát trin.

7
1.1.2. Mô hình hành vi BMAT
Theo mô hình hành vi BMAT đ có th thc hin đc mt hành vi mc tiêu
(target behavior) nào đó, ngi đó phi:
(1) Có đ đng lc (motivation) thc hin hành vi đó.
(2) Có đ kh nng (ability) đ thc hin hành vi đó.
(3) c kích hot (trigger) đ thc hin hành vi.
C ba yu t ca mô hình hành vi phi xy ra cùng mt thi đim, nu không
thì hành vi s không xy ra. iu này cng có ngha là khi mt hành vi không xy
ra thì đư có mt trong ba yu t trên không đc đm bo. Nh vy, đ ngn chn
mt hành vi xy ra thì phi ngn chn ít nht mt trong ba yu t đó.
Hình 1.1: Ba yu t: đng lc, kh nng, yu t kích hot trong mô hình
BMAT

(Ngun: BJ Fogg, A Behavior Model For Persuasive Design, 2009)
Trong hình 1.1, đng lc đ thc hin hành vi đc biu th  trc tung, kh

phòng thí nghim Công ngh có sc thuyt phc Stanford)
Biu đ 1.2 này cho thy rõ hn mc đ tha hip gia các yu t trong mô
hình hành vi BMAT. Mu cht ca vic hành vi có din ra hay không nm 
ngng kích hot - mt đng hypebol phân biu đ ra làm hai min: min nm
di ngng kích hot biu th cho s tht bi ca hành đng và min nm trên
ngng kích hot biu th cho s thành công.  đây có hai đim cn phi chú Ủ đn:
Th nht, các yu t kích hot khi xy ra cn phi có điu kin. Không phi
khi nào kích hot cng có hiu qu: kích hot phi nm trên ngng phân chia thì
mi tác đng và giúp hành vi din ra. Nói cách khác, đng lc và kh nng phi đư
ng lc thp
Khó thc hin Kh nng D thc hin
ng lc cao
Yu t kích
hot
Tht bi
Yu t kích
hot
Thành công
MÔ HÌNH BMAT

ng lc
Ngng kích hot
A
B

9
sn có  mt mc đ nht đnh thì khi kích hot xy ra mi không tr thành s thúc
ép min cng mà tr thành mt nhân t có ích.
Th hai, gia đng lc và kh nng đ thc hin hành vi có s tha hip nht
đnh. Mt ngi có đng lc cao s sn sàng thc hin nhng công vic khó so vi

s mt mát. Cp nhân t này đôi khi có tác đng mnh hn thoi mái/đau kh, bi
trong nhng hoàn cnh nht đnh, con ngi có xu hng chp nhn đau kh đ
tránh khi s s hãi. Ví d: mt ngi s chp nhn phu thut (đau kh) đ có th
hoàn toàn khi bnh (tránh s s hãi sau này). Tuy nhiên, điu này là không đúng
trong tt c các trng hp và cng không th xp hng các yu t to nên đng lc
theo mc đ quan trng mà phi xem xét  tng tình hung c th.
 S chp nhn/không chp nhn ca xã hi (Social Acceptance/Rejection)
iu d thy là mi ngi luôn có xu hng làm nhng điu nhn đc s
chp nhn ca xã hi. Xã hi  đây có th hiu theo ngha hp, tc là nhng ngi
xung quanh, nhng ngi có liên quan đn hành vi mà mt cá nhân chun b thc
hin. Mc dù s chp nhn hay t chi ca xã hi không phi là thc đo chun xác
cho tính đúng sai ca hành đng, nhng mi ngi thng tránh làm nhng vic
không nhn đc s ng thun ca xã hi. Sc mnh ca d lun xã hi là không
th chi b, do đó, li dng nhân t này, đc bit là trong thi k công ngh thông
tin đang phát trin, s có th gây tác đng đáng k đn đng lc thc hin hành vi
ca mt cá nhân.
1.1.2.2. Kh nng
Kh nng đc hiu đn gin là mc đ d dàng hay khó khn trong thc hin
mt công vic, mt hành vi. Có hai con đng đ tng kh nng thc hin hành vi
ca mt cá nhân. Theo Fogg, nâng cao kh nng bng vic cung cp cho cá nhân
nhng k nng mi hay rèn luyn cho h tin b là con đng khó đ thc hin. Do
đó, mô hình hành vi BMAT đ cp đn con đng làm tng kh nng th hai bng
cách tác đng đ làm cho hành vi cn thc hin tr nên d hn (simplicity). Có th
tác đng đn kh nng qua sáu yu t sau đây:
 Thi gian (Time)
Nu mt hành vi đòi hi khong thi gian dài đ thc hin, trong khi lng
thi gian ca cá nhân có th dành cho hành vi đó b gii hn thì hành vi s tr nên

11
khó thc hin. Do đó, tác đng làm rút ngn thi gian cn thit thc hin hành vi s

li nhiu ln và quen thuc vi là khá đn gin, trong khi nhng hành vi thuc dng
không thng làm li gây rt nhiu khó khn.
Nh vy, xét tng th sáu yu t, mt hành vi càng tn nhiu thi gian, tin
bc, sc lc, cht xám, càng khác bit và không thng làm thì càng khó thc hin.
Tuy nhiên, mi cá nhân khác nhau s chu mc đ nh hng khác nhau ca mi
yu t trên, đc trng cho kh nng thc hin hành vi ca chính mình. Khi phân tích
mt hành vi, điu cn thit là nên tìm ra yu t nào là rào cn ln nht và tp trung
gii quyt nó. Fogg cng lu Ủ, tuy kh nng và đng lc có th tha hip vi nhau
 mt mc đ nht đnh, nhng con ngi thng a chung nhng tác đng làm
gia tng kh nng ca h bng cách làm gim bt nhng rào cn hn là nâng cao
đng lc – mt nhân t kém linh hot hn và khó thay đi  mi ngi.
1.1.2.3. Yu t kích hot
Yu t cui cùng trong mô hình BMAT mà tác gi gii thiu là các yu t kích
hot, ra hiu cho cá nhân: “Hưy thc hin ngay bây gi!” Kích hot là nhng tác
đng mang tính thúc đy (prompt), ra hiu (cue), kêu gi hành đng (call to action),
đ ngh (offer), yêu cu (request) và nhiu dng khác. ây là yu t vô cùng quan
trng, nu không có s kích hot thích hp thì hành vi vn không th thc hin
đc, ngay c khi có đng lc và kh nng cao. Mt yu t kích hot cn tri qua ba
bc đ phát huy tác dng:
1) Ngi thc hin hành vi chú Ủ đn kích hot.
2) Liên kt kích hot đó vi hành vi mc tiêu.
3) Kích hot xy ra, giúp cá nhân thc hin hành vi đó.
Tuy nhiên, không phi yu t kích hot nào cng hot đng nh nhau. Theo
Fogg thì chúng đc chia thành ba dng: tia sáng, h tr và tín hiu.
 Loi 1 – Tia sáng (Spark)
Là loi kích hot nhm nâng cao đng lc thc hin hành vi cho con ngi.
Mt tia sáng có th tn dng bt c mt trong ba cp yu t thoi mái/đau kh, hi
vng/s hãi, s chp nhn/không chp nhn ca xã hi. Tia sáng có th đc mang
đn  nhiu dng, có th là mt đon video, vn bn hay thông báo… to dng nên


hàng ngày, đ thay đi hay khuyn khích mt hành vi xy ra không th dùng cng

14
mt cách thc  mi tình hung. Fogg xp hành vi ca con ngi vào 15 kiu hành
vi đin hình. Li hành vi sau miêu t 15 loi hành vi đó.
Bng 1.1: Li hành vi
Hành vi

Thi
Gian
Xánh lá
cây
Hành vi
mi

Xanh lam
Hành vi
quen thuc
Tím
Hành vi
mun tng
cng
Xám
Hành vi
mun gim
en
Hành vi
mun ngn
chn
Chm

Hành vi
quen thuc,
thi gian
dài
Hành vi
mun tng
cng, thi
gian dài
Hành vi
mun giám,
thi gian
dài
Hành vi
mun ngn
chn, thi
gian dài
ng
Kéo dài
mãi mãi

Hành vi
mi, kỨo
dài mãi mãi
Hành vi
quen thuc,
mãi mãi
Hành vi
mun tng
cng, mãi
mãi

Guides):
iu đáng chú Ủ nht  đng xanh lá cây là tính mi m ca hành vi. Do đó,
khó khn ln nht khi thc hin mt hành vi mi là thiu kh nng (ngi thc hin
cha bit cn phái tn bao nhiêu thi gian, chi phí, sc lc, cht xám… cho hành vi
này). i vi nhng hành vi mi ch thc hin mt ln, cn phi có ba yu t ca
mô hình BMAT xy ra cùng lúc:
 Tng nhng yu t kích hot loi tia sáng hay h tr.
 Tng kh nng thc hin bng cách gii thích hành vi mi này da trên mi
liên h vi nhng hành vi quen thuc có liên quan.
 Tng đng lc bng cách lit kê nhng li ích ca hành vi mi (to hy
vng).
ng xanh lam có th xem là đng hành vi d thc hin nht bi đây là
nhng hành vi quen thuc mà mt cá nhân thng xuyên làm, do đó nu  thi
đim thích hp thì cá nhân hoàn toàn có đy đ đng lc và kh nng đ thc hin

16
chúng. Nói cách khác mun hành vi này xy ra ti mt thi đim thì kích hot đúng
thi đim là yêu cu duy nht. Nói nh vy không có ngha là không đòi hi ba yu
t ca mô hình BMAT xy ra cùng lúc, mà ch nhm nhn mnh vai trò ca kích
hot, bi nghim nhiên, cá nhân đư có đ đng lc và kh nng đ thc hin mt
hành vi quen thuc. i vi xy ra trong khong thi gian dài hay din ra mãi mãi
thì điu cn phi lu Ủ là phi nhc nh cá nhân thc hin hành vi thng xuyên
(kích hot). Bt c tác đng nào đn hai kiu hành vi này đu nên tp trung vào duy
trì đng lc và kích hot đúng lúc.
ng màu tím là s tng cng ca các hành vi đư mà trc đó đư là quen
thuc vi ngi s dng. S tng cng  đây đc hiu là s gia tng thi gian
dành cho hành vi, hoc gia tng cng đ, tn sut ca hành vi, ngha là cá nhân
phi thc hin mt hành vi vi s n lc cao hn, lâu hn, tp trung hnVic gia
tng hành vi mưi mưi chính là vic nâng hành vi đang thc hin lên cp đ tip theo.
 thc hin đc loi hành vi này cn phi tng ít nht mt trong ba điu sau:

1.2. Tng quan v công tác đƠo to ngun nhơn lc
1.2.1. Khái nim
1.2.1.1. Khái nim ngun nhân lc
Hin nay  Vit Nam, ngun nhân lc đc bit đn vi nhiu quan đim khác
nhau. Xét  phm vi v mô ca nn kinh t:
Theo giáo trình Kinh t ngun nhân lc ca i hc Kinh t Quc dân thì
“Ngun nhân lc là ngun lc con ngi có kh nng sáng to ra ca ci vt cht và
tinh thn cho xã hi đc biu hin ra là s lng và cht lng nht đnh ti mt
thi đim nht đnh” (Trn Xuân Cu, Mai Quc Chánh, 2008, tr12).
Trong n phm “Nghiên cu con ngi và ngun nhân lc đi vào công nghip
hóa, hin đi hóa” có nêu: “Ngun nhân lc cn đc hiu là s dân và cht lng
con ngi, bao gm c th cht và tinh thn, sc khe và trí tu, nng lc, phm
cht và đo đc ca ngi lao đng. Nó là tng th ngun nhân lc hin có thc t
và tim nng đc chun b sn sàng đ tham gia phát trin kinh t - xã hi ca mt
quc gia hay mt đa phng nào đó…” (Phm Minh Hc, 2001, tr323).
 phm vi hp hn, xét đn ngun nhân lc trong các doanh nghip, cng là
phm vi nghiên cu ca đ tài, khái nim ngun nhân lc đc nhc đn trong giáo
trình Qun tr nhân lc ca i hc Kinh t Quc dân nh sau: “Ngun nhân lc

18
ca mt t chc bao gm tt c nhng ngi lao đng làm vic trong t chc đó,
còn nhân lc đc hiu là ngun lc ca mi con ngi mà ngun lc này gm có
th lc và trí lc” (Nguyn Vân im, Nguyn Ngc Quân (ch biên), 2007, tr7).
Nh vy ngun nhân lc ca mt doanh nghip có th đc hiu là tt c
nhng ngi lao đng làm vic trong doanh nghip đó. Không ch xét đn s lng
mà ngun nhân lc phi đc chú trng v mt cht lng, th hin ra  các yu t
sc khe, trình đ, nhân phm, thái đ làm vic…ca ngi lao đng.
1.2.1.2. Khái nim đào to ngun nhân lc
ào to ngun nhân lc là mt trong nhng chc nng, nhim v quan trng
ca qun tr ngun nhân lc nhm khc phc khuyt đim, nâng cao cht lng ca

nghip, đào to ngun nhân lc tr thành mt bc đi chin lc. S d, công tác
này đc chú trng là bi nhng vai trò và li ích ca nó trong hot đng ca doanh
nghip, c th là:
Th nht, ngun nhân lc là nhân t có tính linh hot cao, nhy bén vi nhng
thay đi. Vì vy, đào to ngun nhân lc là mt bin pháp tích cc gia tng kh
nng thích ng ca doanh nghip.
Th hai, thay vì cnh tranh da trên các tài nguyên có sn – mt yu t hu
hn, doanh nghip nên tn dng ti đa ngun lc con ngi: kh nng sáng to, k
nng lao đng, nng lc t chc qun lỦ…là nhng ngun lc vô tn. T đó to nn
tng không ch cho s phát trin đn thun mà là s phát trin bn vng.
Th ba, đào to ngun nhân lc, nh ngay trong khái nim ca nó, hng đn
gii quyt các vn đ ca doanh nghip, nâng cao nng sut lao đng và hiu qu
thc hin công vic, nâng cao mt bng chung ca cht lng ngun nhân lc cng
nh cht lng công vic.
Th t, vi s phát trin ca khoa hc – k thut, đào to ngun nhân lc là
mt yêu cu tt yu, khách quan. Khi có nhng công ngh, k thut mi đc đa
vào sn xut thì ngun nhân lc cn phi đc đào to, cp nht kin thc đ nm
bt đc nhng thay đi, ci tin. ng thi, đào to cng là nhân t to điu kin
cho vic nghiên cu ra các công ngh mi.
Th nm, ngi lao đng không ch đc đào to v mt chuyên môn mà còn
đc đào to các k nng mm cn thit cng nh thái đ làm vic. Bi vy, đào