Đề tài:
Đề tài:
Giải Pháp Marketing
Giải Pháp Marketing
Nhằm Thu Hút Khách Cho
Nhằm Thu Hút Khách Cho
Khách Sạn ParkRoyal Saigon
Khách Sạn ParkRoyal Saigon
GVHD: Th.s Lê Thị Ngọc Hằng
SVTH: Nguyễn Thị Lành
MSSV: 106405102
Trường: ĐH KTCN Tp.HCM
Trường: ĐH KTCN Tp.HCM
Khoa: Quản Trị Kinh Doanh
Khoa: Quản Trị Kinh Doanh
Khóa Luận
Khóa LuậnTốt Nghiệp
Tốt NghiệpLý do chọn đề tài

Du lịch ngày càng chiếm vị trí quan trọng trong cuộc
sống và trong nền kinh tế quốc gia. Hiện nay du lịch
chiếm tới 4% GDP và con số này theo dự báo sẽ tăng
lên 8% trong năm 2020.


lưu trú và các dịch vụ bổ sung khác cho
du khách, nhằm đáp ứng các nhu cầu ăn
uống, nghỉ ngơi, giải trí của của du
khách tại các điểm du lịch với mục đích
thu lợi nhuận.
Khách sạn là công trình kiến trúc được xây
dựng độc lập, có quy mô từ 10 buồng ngủ
trở lên, đảm bảo chất lượng về cơ sở vật
chất, trang thiết bị cần thiết phục vụ khách
du lịch. (theo thông tư số 01/2002/TT-
TCDL)

1.2
1.2
Một số khái niệm về
Một số khái niệm về
marketing:
marketing:

"Marketing là một dạng hoạt động của con người
nhằm thỏa mãn những nhu cầu mong muốn của họ
thông qua trao đổi." (theo Philip Kotler).

Marketing là làm thế nào để đưa sản phẩm dịch vụ

Chương 2
Chương 2
THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG
THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG
MARKETING CỦA KHÁCH SẠN
MARKETING CỦA KHÁCH SẠN
PARKROYAL SAIGON
PARKROYAL SAIGON2.1
Giới thiệu về khách sạn ParkRoyal Saigon
Giới thiệu về khách sạn ParkRoyal Saigon

ParkRoyal SaiGon tọa lạc tại 309B - 311 Nguyễn
Văn Trỗi, phường 1, quận Tân Bình, gần Sân bay
Quốc tế Tân Sơn Nhất, Trung tâm Triển lãm và Hội
Nghị Quốc Tế.

Được chính thức khai trương ngày 15/02/1997.

ParkRoyal thuộc công ty trách nhiệm hữu hạn
Garden Plaza 100% vốn nước ngoài và được quản lý
bởi tập đoàn Pan Pacific Hotel & Resort.

Các bộ phận trong khách sạn
Các bộ phận trong khách sạn

dụng từng loại
dụng từng loại
Lượt khách
Lượt khách
Loại khách
Loại khách

Trích đoạn Nên mở rộng hơn nữa các quan hệ của mình với các đối tác mới bằng những hợp

---