BỘ GIÁO DỤC – ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH
KHOA SAU ĐẠI HỌC
  
TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ HỌC
ĐỀ TÀI:
“SỰ THÀNH CÔNG CỦA DOANH NGHIỆP PHỤ THUỘC VÀO ĐẠO
ĐỨC KINH DOANH CỦA CHÍNH HỌ”.

GVHD: TS. Phan Thị Minh Châu
LỚP: CAO HỌC NGÀY 1 - K19.
HỌC VIÊN THỰC HIỆN: NHÓM 6
1
DANH SÁCH NHÓM 6:
01. LÂM VŨ LINH – NHÓM TRƯỞNG.
02. LƯƠNG VŨ THẢO NGUYÊN.
03. NGUYỄN TRƯƠNG QUỐC.
04. NGUYỄN THỊ MINH PHƯƠNG
05. HUỲNH THỊ THU HIỀN.
06. NGUYỄN THỊ PHÚC.
07. LÊ MINH TÙNG.
Mục lục:
2
A PHẦN MỞ ĐẦU: 4
B NỘI DUNG: 5
1. Khái niệm đạo đức kinh doanh 5
2. Sự thành công của doanh nghiệp phụ thuộc vào đạo đức kinh doanh của chính
họ 8
2.1 Đạo đức kinh doanh góp phần vào chất lượng của doanh nghiệp 9
2.2 Đạo đức kinh doanh góp phần vào sự cam kết và tận tâm của nhân viên 12

Giữa vấn đề “kinh doanh” và “đạo đức” tuy có sự đối lập và mâu thuẫn lẫn nhau
về lợi ích của từng chủ thể có liên quan trong việc kinh doanh của doanh nghiệp như giữa
nhà kinh doanh với người tiêu dùng, người lao động, đối tác của họ, môi trường sống nơi
họ thực hiện kinh doanh… song bên cạnh đó đạo đức kinh doanh ngày nay được coi là
yếu tố hàng đầu gắng liền với sự thành công về lâu về dài của doanh nghiệp. Để làm sáng
tỏ vấn đề trên, chúng tôi những thành viên của nhóm 6, lớp cao học ngày 1 khóa 19
trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh đã thực hiện tiểu luận với đề tài: “Sự
thành công của doanh nghiệp phụ thuộc vào đạo đức kinh doanh của chính họ”
Đây là một đề tài tương đối mới mẻ, nghiên cứu một trong những yếu tố thành
công của doanh nghiệp cũng như nhận thức về đạo đức trong kinh doanh của người Việt
Nam. Vì vậy, với khả năng hiểu biết còn hạn chế của chúng tôi nên trong phần trình bày
sẽ còn nhiều khiếm khuyết về nội dung, qua đó kính mong sự góp ý của quý thầy, cô và
các bạn học viên cao học lớp ngày 1 khóa 19 Đại học kinh tế Tp Hồ Chí Minh, đặc biệc
là ý kiến của cô Phan Thị Minh Châu giảng viên hướng dẫn trực tiếp bộ môn Quản trị
học để nhóm 6 chúng em hoàn thiện nội dung đề tài này.
B NỘI DUNG
4
1.Khái niệm đạo đức kinh doanh:
Nghiên cứu về đạo đức là một truyền thống lâu đời trong xã hội loài người, bắt
nguồn từ những niềm tin về tôn giáo, văn hóa và tư tưởng triết học. Đạo đức liên quan tới
những cam kết về luân lý, trách nhiệm và công bằng xã hội. Đạo đức trong tiếng Anh là
ethics, từ này bắt nguồn từ tiếng Hy Lạp ethiko và ethos, nghĩa là phong tục hoặc tập
quán.
Như Aristoteles đã nói, khái niệm trên bao gồm ý tưởng cả về tính chất và cách áp
dụng. Vì vậy, đạo đức phản ánh tính cách của cá nhân và trong thời đại ngày nay thì có
thể nói lên cả tính chất của một doanh nghiệp, vì doanh nghiệp chính là tập hợp của các
cá nhân.
Đạo đức kinh doanh là một khái niệm không cũ mà cũng không mới. Với tư cách
là một khía cạnh luân lý trong hoạt động thương mại, đạo đức kinh doanh đã lâu đời như
chính thương mại vậy. Trong bộ luật Hammurabi từ khoảng 1700 TCN, đã có quy định

Cho đến nay, các nhà nghiên cứu đã đưa ra rất nhiều khái niệm về đạo đức kinh
doanh, trong đó khái niệm sau có thể được coi là đơn giản nhất: Đạo đức kinh doanh là
những nguyên tắc được chấp nhận để phân định đúng sai, nhằm điều chỉnh hành vi của
các nhà kinh doanh. Định nghĩa này khá chung chung, vì thế cũng bỏ qua nhiều nhân tố
quan trọng, ví dụ như: những loại hành vi nào những nguyên tắc đạo đức có thể điều
chỉnh; Hay những ai có thể được coi là “nhà kinh doanh” và hành vi của họ cần được
điều chỉnh như thế nào?
Ý thức được sự phức tạp của vấn đề, giáo sư Phillip V. Lewis từ trường Đại học
Abilene Christian, Hoa Kỳ đã tiến hành điều tra và thu thập được 185 định nghĩa được
đưa ra trong các sách giáo khoa và các bài nghiên cứu từ năm 1961 đến 1981 để tìm ra
“đạo đức kinh doanh” được định nghĩa ra sao trong các tài liệu nghiên cứu và trong ý
thức của các nhà kinh doanh. Sau khi tìm ra những điểm chung của các khái niệm trên,
ông tổng hợp lại và đưa ra khái niệm về đạo dức kinh doanh như sau:“ Đạo đức kinh
doanh là tất cả những quy tắc, tiêu chuẩn, chuẩn mực đạo đức hoặc luật lệ để cung cấp
chỉ dẫn về hành vi ứng xử chuẩn mực và sự trung thực (của một tổ chức) trong những
trường hợp nhất định”.
Như vậy, theo khái niệm này, đạo đức kinh doanh bao gồm những vấn đề sau:
Quy tắc, tiêu chuẩn, chuẩn mực đạo đức hoặc các luật lệ được đưa ra để thực hiện nhằm
ngăn chặn các hành vi sai nguyên tắc đạo đức.Ví dụ như: Nếu Luật Lao động của một
quốc gia quy định phụ nữ có quyền ngang với đàn ông trong công việc, sẽ có thể ngăn
chặn sự phân biệt giới tính của những người thuê lao động khi tuyển dụng. Hành vi đúng
với đạo đức - hành vi cá nhân phù hợp với lẽ công bằng, luật pháp và các tiêu chuẩn
6
khác; hành vi cá nhân phải đúng với thực tiễn, hợp lý và trung thực. Một người làm kinh
doanh luôn phải lưu ý là mọi người đều phải có trách nhiệm với những hậu quả xuất phát
từ hành vi của mình. Nghĩa là, người đó không được phép làm bất kỳ điều gì có thể khiến
hình ảnh của họ bị lung lay.
Sự trung thực - mỗi câu nói, mỗi hành động của họ đều phải mang tính thực tế
hoặc thể hiện sự thật. Có thể đưa ra ví dụ, như “Lời mở đầu của những quy tắc trong xã
hội của các nhà báo chuyên nghiệp” có ghi: “Chúng ta tin vào sự khai sáng xã hội như

Lợi nhuận là một trong những yếu tố cần thiết cho sự tồn tại của một doanh
nghiệp và là cơ sở đánh giá khả năng duy trì hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Tuy nhiên, nếu người quản lý doanh nghiệp hiểu sai bản chất của lợi nhuận và coi đấy là
mục tiêu chính và duy nhất của hoạt động kinh doanh thì sự tồn tại của doanh nghiệp có
thể bị đe doạ. Tầm quan trọng của đạo đức kinh doanh đối với một tổ chức là một vấn đề
gây tranh cãi với rất nhiều quan điểm khác nhau. Nhiều giám đốc doanh nghiệp coi các
chương trình đạo đức là một hoạt động xa xỉ mà chỉ mang lại lợi ích cho xã hội chứ
không phải doanh nghiệp. Vai trò của sự quan tâm đến đạo đức trong các mối quan hệ
kinh doanh tiếp tục bị hiểu lầm. Chúng ta sẽ xem xét ở các nội dung dưới đây về vai trò
của đạo đức kinh doanh trong hoạt động quản trị doanh nghiệp.
Hình 1: Vai trò của đạo đức tổ chức trong hoạt động kinh doanh
8
Sự trung thành của
nhân viên
Sự thoả mãn của
khách hàng
Chất lượng
tổ chức
Sự tin tưởng của
khách hàng và nhân
viên
Môi trường
đạo đức
Lợi nhuận
Sự tồn vong của doanh nghiệp không chỉ đến từ chất lượng của bản thân các sản
phẩm - dịch vụ cung ứng mà còn chủ yếu đến từ phong cách kinh doanh của doanh
nghiệp. Hành vi kinh doanh thể hiện tư cách của doanh nghiệp, và chính tư cách ấy tác
động trực tiếp đến sự thành bại của tổ chức. Đạo đức kinh doanh, trong chiều hướng ấy,
trở thành một nhân tố chiến lược trong việc phát triển doanh nghiệp. Chẳng phải vô cớ
mà khoảng 15 năm nay một ngạn ngữ ấn Độ được lưu truyền trong giới doanh nghiệp ở

kinh doanh, những vấn đề và mâu thuẫn tiềm ẩn, tìm ra biện pháp quản lý khắc phục
những trở ngại có thể dẫn đến bất đồng, tạo dựng bầu không khí làm việc thuận lợi cho
mọi người hoà đồng, tìm ra được một hướng chung tạo ra sức mạnh tổng hợp của sự
đồng thuận, đóng góp cho sự phát triển của tổ chức. Sự lãnh đạo chú trọng vào việc xây
dựng các giá trị đạo đức tổ chức vững mạnh cho các nhân viên sẽ tạo ra sự đồng thuận về
chuẩn tắc đạo đức và các đặc điểm của những mối quan hệ chung. Các lãnh đạo ở địa vị
cao trong tổ chức đóng một vai trò chủ chốt trong việc truyền bá các tiêu chuẩn đạo đức,
các chuẩn tắc và quy định đạo đức nghề nghiệp. Sự cần thiết có sự lãnh đạo có đạo đức
để cung cấp cơ cấu cho các giá trị của tổ chức và những ngăn cản đối với các hành vi vô
đạo đức đã được làm rõ trong nghiên cứu trước. Các nhà lãnh đạo có thể cung cấp cơ cấu
này bằng cách thiết lập các chương trình đào tạo đạo đức chính thức và không chính
thức, cũng như các hướng dẫn khác, giúp các nhân viên phải lưu tâm đến khía cạnh đạo
đức trong quá trình đưa ra quyết định của mình.
10