LỜI MỞ ĐẦU
Trong thời đại ngày nay, khoa học và công nghệ nói chung, công nghệ
thông tin nói riêng đang ngày càng trở thành lực lượng sản xuất trực tiếp, có
vai trò quan trọng trong công cuộc phát triển kinh tế - xã hội đất nước và đưa
con người đến với kỷ nguyên của những phương tiện kỹ thuật tiên tiến hiện
đại. Không đứng ngoài xu thế chung của cả nhân loại, Việt Nam cũng đang có
những bước tiến như vũ bão trong lĩnh vực này.
Hơn thế nữa, hiện nay ở Việt Nam, tập đoàn FPT nói chung và công ty
phát triển phần mềm công nghệ FPT nói riêng là một trong những đơn vị đi
đầu trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Chỉ trong một số năm không nhiều,
họ đã khẳng định được vị thế của mình ở trong nước và trên thế giới. Và cùng
với các công ty khác hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, FPT đang
mở ra những cơ hội lớn cho sự phát triển kinh tế của nước nhà. Xuất phát từ
thực tế đó và dưới sự hướng dẫn tận tình của TS Nguyễn Ngọc Sơn, nhóm
chúng tôi đã chọn công ty cổ phần phần mềm FPT để phân tích chiến lược
kinh doanh.
Do năng lực và kinh nghiệm còn hạn chế nên bài viết của chúng tôi
không thể tránh khỏi những sai sót. Rất mong thầy giáo và các bạn xem xét,
cho ý kiến đóng góp để nhóm chúng tôi có thể bổ sung, hoàn thiện bài viết
của mình.
Xin chân thành cảm ơn!
Chiến lược kinh doanh - FPT
1

GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY
I. Khái quát về công ty
1. Tên công ty
Tên đầy đủ: CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐẦU TƯ CÔNG
NGHỆ FPT
Tên giao dịch tiếng Anh: The Corporation for Financing and Promoting

học kỹ
thuật, công nghiệp, môi trường, viễn thông, hàng tiêu dùng, ô tô, xe máy;
- Dịch vụ đầu tư chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực môi trường, giáo
dục đào
tạo, y tế;
- Sản xuất, chế tạo, lắp ráp tủ bảng điện;
- Sản xuất, chế tạo, lắp ráp các thiết bị công nghệ thông tin;
Chiến lược kinh doanh - FPT
3

- Kinh doanh dịch vụ kết nối Internet (IXP);
- Sản xuất và phát hành phim ảnh, chương trình phát thanh và truyền
hình;
- Tư vấn, dịch vụ quảng cáo thương mại;
- Kinh doanh, đầu tư, môi giới bất động sản;
- Dịch vụ thuê và cho thuê nhà ở, văn phòng, nhà xưởng, kho bãi;
- Dịch vụ kinh doanh học xá, khách sạn, nhà hàng;
- Xây dựng các công trình công nghiệp, dân dụng, giao thông, thuỷ lợi;
- Đầu tư, xây dựng, kinh doanh các khu đô thị, khu công nghiệp và khu
công nghệ cao.
- Các ngành nghề kinh doanh khác theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh
doanh của công ty.
4. Cơ cấu tổ chức của tập đoàn
Chiến lược kinh doanh - FPT
4

5. Sứ mệnh của FPT SOFTWARE
Là mũi tiên phong trong công cuộc Toàn cầu hóa của FPT, FSOFT mong
muốn lớn nhanh, mạnh để trong tương lai không xa trên bản đồ Trí tuệ thế
giới có tên Việt Nam, có tên FPT.

gồm:
- Trung tâm Hệ thống Thông tin
- Xí nghiệp Giải pháp Phần mềm
- Trung tâm Phân phối Thiết bị Tin học
- Các Trung tâm Máy tính, Thiết bị Văn phòng 1 và 2
- Trung tâm Bảo hành
- Trung tâm Đào tạo Tin học
Đến năm 1996, Công ty đã triển khai thành công Hệ thống mạng Internet
quốc gia giai đoạn 1 và khai trương mạng thông tin “Trí tuệ Việt Nam” - hệ
thống mạng diện rộng (WAN) đầu tiên ở Việt Nam.
Tháng 01 năm 1997, Công ty thành lập Trung tâm FPT Internet, trở
thành Nhà cung cấp dịch vụ truy cập Internet (ISP) và nội dung Internet (ICP)
đầu tiên ở Việt Nam.
Năm 1999, Bộ Khoa học Công nghệ và Môi trường (nay là Bộ Khoa học
và Công nghệ) đưa ra dự thảo trong đó Việt Nam đặt mục tiêu sẽ xây dựng
Chiến lược kinh doanh - FPT
6

một nền công nghiệp công nghệ phần mềm đạt mức doanh số 500-800 triệu
USD vào năm 2005 và Việt Nam hoàn toàn có thể đạt doanh số 3 tỷ USD vào
năm 2010. Đây là một thách thức rất lớn, đầy khó khăn, nhưng đồng thời
cũng là cơ hội to lớn và hiếm hoi để Việt Nam trở thành cường quốc phần
mềm trong vòng 10 năm và có thể trở thành cường quốc kinh tế trong vòng
20-30 năm. Trong năm đó, với chiến lược 10 năm Toàn cầu hoá FPT, Công ty
đã:
Thành lập 2 Trung tâm xuất khẩu phần mềm tại Hà Nội và TP Hồ Chí
Minh;
Mở 2 Trung tâm đào tạo lập trình viên quốc tế FPT Aptech tại Hà Nội và
TP Hồ Chí Minh; Khai trương Khu Công nghệ Phần mềm FPT tại tòa nhà
HITC.

- Chi nhánh Phân phối FPT Hà Nội
- Chi nhánh Phân phối FPT Hồ Chí Minh
- Chi nhánh Truyền thông FPT Hà Nội
- Chi nhánh Truyền thông FPT Hồ Chí Minh
- Chi nhánh Phần mềm FPT Hà Nội
- Chi nhánh Phần mềm FPT Hồ Chí Minh
- Chi nhánh Giải pháp Phần mềm FPT Hà Nội
- Chi nhánh Giải pháp Phần mềm FPT Hồ Chí Minh
- Chi nhánh Công nghệ Di động FPT Hà Nội
Chiến lược kinh doanh - FPT
8

- Chi nhánh Công nghệ Di động FPT Hồ Chí Minh
Để mở rộng hơn nữa phạm vi kinh doanh, năm 2004 Công ty khai
trương Chi nhánh FPT Đà Nẵng đồng thời thành lập một loạt trung tâm mới:
- Trung tâm Dịch vụ ERP
- Trung tâm Đào tạo Mỹ thuật đa phương tiện FPT-Arena – Trung tâm
đào tạo mỹ thuật đa phương tiện đầu tiên ở Việt Nam
- Trung tâm Phát triển Công nghệ FPT
Các Chi nhánh của FPT cũng mở rộng ở cả 3 miền và nhiều đại lý,
showroom, trung tâm bảo hành tại các tỉnh, thành phố trong cả nước.
Tháng 07/2005, FPT thành lập Trung tâm FPT Media, đánh dấu bước
đột phá mới của FPT trong lĩnh vực công nghệ giải trí.
Tháng 07/2005, FPT chuyển đổi Chi nhánh Truyền thông FPT thành
Công ty
Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom).
Tháng 09/2005, FPT Telecom nhận Giấy phép thiết lập hạ tầng mạng
viễn thông ở Việt Nam.
Tháng 11/2005, Công ty thành lập Công ty TNHH FPT Software Nhật
Bản và ra mắt Vườn ươm FPT tại TP Hồ Chí Minh.

Tỷ lệ lạm phát của VIỆT NAM bị đẩy cao do nhiều nguyên nhân trong
và ngoài nước:
Chiến lược kinh doanh - FPT
10

- Giá nhiên liệu và thực phẩm tăng cao trên toàn thế giới và áp lực lạm
phát hiện đặc biệt cao tại Việt Nam. Gần đây kinh tế Việt Nam tăng trưởng
tốt bởi chính phủ tiến hành cải cách đáng kể nền kinh tế. Đầu tư nước ngoài
đã tăng mạnh kể từ khi Việt Nam gia nhập Tổ Chức Thương Mại Thế Giới
(WTO). Năm 2007, kinh tế Việt Nam tăng trưởng với tốc độ 8,5%.
- Nhà đầu tư nước ngoài đến nay đã đổ tiền đầu tư vào thị trường địa ốc
và chứng khoán Việt Nam. Trong năm trước thị trường chứng khoán Việt
Nam phát triển mạnh nhưng gần đây tình hình đã không còn tốt như trước
nữa. Thị trường ngân hàng hiện nay tăng trưởng manh khiến tỷ lệ cho vay
cũng tăng cao.
-Tình hình hiện nay của VIỆT NAM có phần bị làm trầm trọng hơn do
tiền đồng liên tục tăng giá so với đồng USD.VIỆT NAM nhập khẩu nhiều
hàng hóa từ phía TRUNG QUỐC ,gần đây khi lạm phát tại TRUNG QUỐC
tăng cao đồng nghĩa với việc VIỆT NAM- nhập khẩu 1 phần lạm phát từ
nước này.
- Cùng lúc đó, chính phủ Việt Nam đã ngừng trợ cấp cho một số mặt
hàng thiết yếu trong đó có dầu. Ngay lập tức giá gas đã tăng 12% và dầu
diesel tăng giá 35%.
=>Xét về mặt chi phí, VIỆT NAM vẫn duy trì được lợi thế cạnh tranh
của mình vì lạm phát sẽ ảnh hưởng đến người nghèo VIỆT NAM nhiều nhất,
không có nghĩa là nhà đầu tư không còn ưa chuộng VIỆT NAM. Có thể nói
rằng đây là 1 thách thức đối với FPT (nó làm giảm sức mua của đồng tiền
trong nước cho nên công ty sẽ khó khăn trong việc dự đoán được lợi nhuận từ
các dự án đầu tư.
Chiến lược kinh doanh - FPT


kinh tế khuyến khích xuất khẩu => đây là cơ hội đối với FPT để mở rộng thị
trường, nếu tỷ giá hối đoái giảm thì giá trị tiền đồng VND tăng và nền kinh tế
chủ yếu là nhập khẩu => đây là thách thức đối với FPT.
2.Văn hóa – xã hội và dân số
2.1) Dân số
Qua các báo cáo đánh giá , Việt Nam là nước có dân số trẻ và hoàn toàn
phù hợp với ngành dịch vụ phần mềm.Chính vì vậy , FPT rất tin tưởng vào
chiến lược đẩy mạnh phát triển phần mềm và dự án đào tạo nguồn nhân lực
của mình. Với dân số ngày càng đông ,nhu cầu của người dân ngày càng cao
đòi hỏi FPT đẩy mạnh phát triển để đáp ứng được những nhu cầu đó.Hiện
nay, FPT.telecom là một trong những nhà cung cấp Internet băng rộng lớn
nhất Việt Nam với trên 1triệu người dùng, cung cấp trên 150.000 đường
Internet băng rộng.
2.2) Văn hóa –Xã hội
Hiện nay Việt Nam là một nước có dân số trẻ, khả năng tìm hiểu và hội
nhập với sự phát triển của Thế Giới rất cao. Do vậy việc nghiên cứu và sử
dụng khoa học công nghệ vào đời sống như là một tất yếu. Đăc biệt là trong
giới trẻ, trào lưu sử dụng IT, công nghệ phần mềm … như những hàng hóa
(nhu cầu) thiết yếu rất phổ biến. Đây là một cơ hội tốt để FPT có thể phát
triển để đáp ứng được nhu cầu ngày càng nhiều và cao của xã hội.
3. Môi trường chính trị - pháp luật
Việt Nam hiện nay được đánh giá là một nước có thể chế chính trị tương
đối ổn định nhất trên toàn Thế Giới. Đây là điều kiện thuận lợi cho sự phát
triển của FPT. Tuy nhiên FPT cũng có thể gặp rủi ro nếu chính sách vĩ mô
Chiến lược kinh doanh - FPT
13

của Nhà Nước thay đổi dẫn tới chiến lược toàn cầu hóa của FPT không thực
hiện được hoặc chỉ thực hiện một phần.

gấp nhiều lần so với tốc độ phát triển chung của Thế Giới. Hàng loạt văn bản ,
chính sách từ chỉ thị của Trung Ương Đảng, Nghị Quyết của Chính Phủ
,Quyết Định của Thủ Tướng cho đến các văn bản của các bộ, ngành, địa
phương đã ra đời với nhiều chính sách ưu đãi và các biện pháp khuyến khích
đầu tư phất triển và ứng dụng công nghệ thông tin, phát triển ngành công
nghiệp phần mềm. Năm 2005, Thủ Tứớng Chính Phủ đã ban hành Quyết định
số 246/2005/QĐ-TTg ngày 06/10/2005 phê duyệt Chiến lược phát triển công
nghệ thông tin và ttruyền thông Việt Nam đến năm 2010 và định hướng đến
năm 2020 trong đó xác định công nghệ thông tin và truyền thông là nghành
kinh tế mũi nhọn, được ưu tiên hỗ trợ và khuyến khích phát triển, góp phần
quan trọng vào tăng trưởng kinh tế.
5. Môi trường tự nhiên
Môi trường tự nhiện là một yếu tố khách quan rất khó dự báo được tác
động của nó đến nền kinh tế nói chung cũng như hoạt động kinh doanh của
tập đoàn FPT nói riêng. Tuy nhiên thời gian gần đây cũng đã xảy ra các sự cố
về thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh… đã gây thiệt hại cho tài sản, con người,
cho nền kinh tế và cho cả tình hình hoạt động chung của FPT.
6. Môi trường quốc tế
Thế giới đang đứng trước xu hướng công nghệ và toàn cầu hóa trong đó
Thế giới ngày càng gắn kết với nhau thành một thị trường toàn cầu và một
ngôi làng chung trong đó tất cả mọi quốc gia, mọi người dân đều có thể tham
gia vào thị trường toàn cầu hóa và mạng thông tin. Kỷ nguyên toàn cầu hóa
ngày nay được xây dựng ngờ công nghệ thông tin và viễn thông. Đặc biệt xu
Chiến lược kinh doanh - FPT
15

hướng của Thế giới là xu hướng dịch chuyển từ thương mại sang dịch vụ nơi
tỷ trọng tri thức giữ vai trò quyết định.
Tuy nhiên, nền kinh tế lớn nhất Thê giới là Mỹ đang lâm vào khủng
hoảng tài chính kéo theo nhiều hệ lụy cho nền tài chính toàn cầu, không ngoại

Chính vì vậy mà FPT từ 1 công nhỏ nay đã phát triển thanh một công ty
khá lơn đặc biệt la no rất lơn mạnh ở Việt nam với rất nhiều công ty con trên
khắp đát nươc việt nam và nó sẽ có khả năng mở rông ra cả thị trương thế
giới.
1.2. Cấu trúc ngành
Theo số liệu của FPT ta chia FPT thành 5 ngành chủ yếu
1.công ty trách nhiệm hữu hạn hệ thống th«ng tin FPT
2.công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối FPT
3.công ty trách nhiệm hữu hạn giải pháp phần mềm FPT
4.công ty cổ phần phần mềm FPT
5.công ty cổ phần viễn thông FPT
Giả sử mỗi ngành chiếm 20% thị phần của doanh nghiệp.
Ta có bảng doanh thu và phần trăm của mỗi nhóm trên(năm 2006).
Doanh nghiệp Doanh thu Phần trăm(%)
1. Cty TNHH HTTT FPT 1 588 039 560 264 29.28
Chiến lược kinh doanh - FPT
17

2. Cty TNHH phân phối FPT 3 272 033 414 088 60.40
3. Cty TNHH giải pháp phần mềm FPT 145 596 857 160 2.70
4. Cty cổ phần phần mềm FPT 87 256 219 824 1.62
5. Cty cổ phần viễn thông FPT 322 629 182 160 6.00
Tổng 5 415 525 233 496 100
Hình vẽ:

G = S(A)/S(A+B)= 2*S(A)
S(B) = ½*0.2*(2*1.62+2*4.32+2*10.32+2*39.6%+100%)
=0.21172
S(A) = ½ -S(B)
= ½ - 0.21172

19

2.2 Sự khác biệt về sản phẩm của nhà cung cấp
Các nhà cung cấp có những sản phẩm đa dạng về cả chủng loại,chất
lượng và giá cả. Chính vì vậy FPT muốn có sản phẩm chất lượng tốt thi cần
phải bỏ ra nguồn chi phí lớn. Và mỗi loại nguyên liệu khác nhau thi FPT phải
nhập ở những nhà cung cấp khác nhau cho nên nguồn chi phí mà nó bỏ ra la
khá lớn để có thể có đủ nguyên liệu cho sản xuất. Đó cũng chính là khó khăn
mà FPT gặp phải trong nguồn chi để nhập nguyên liệu từ phía các nhà cung
cấp.
2.3 Hội nhập dòng xuôi chiều
Khi các nhà cung cấp của FPT có điều kiện sát nhập với nhau sẽ tạo
thuận lợi cho việc nhập nguyên liệu của FPT dễ dàng hơn. Nhưng từ việc sát
nhập đó sẽ dễ dàng tạo điều kiện cho các công ty đó trở thành một tập đoàn
độc quyền và họ sẽ dễ dàng ép giá cho FPT làm cho FPT phải nhập với giá
cao hơn.Tạo ra sự khó khăn cho FPT trong nguồn chi và nhiều lúc cũng gặp
khó khăn trong cả việc sản xuất.
2.4 Chi phí chuyển đổi
Khi các nhà cung cấp tạo diều kiện thuận lợi cho FPT trong việc sản xuất
và phát triển sản phẩm của mình. Nhưng khi các nhà cung cấp tăng giá
nguyên liệu lên sẽ khiến cho FPT gặp khó khăn trong việc nhập nguyên liệu
vá nó sẽ dẫn đến khó khăn trong cả khâu sản xuất. Để tiếp tuc sản xuất thì
FPT phải chuyển sang mua nguyên liệu từ nhà cung cấp khác. Nó làm cho
FPT bị gián đoạn trong việc sản xuất làm cho FPT tốn kém hơn về chi phí.
3. Sức ép của khách hàng
a, Mật độ tập trung
Chiến lược kinh doanh - FPT
20

Ngày nay,khi nền kinh tế các nước trên thế giới đang phát triển nhanh thì

giao dịch, chuyển đổi khách hàng đều giảm, tính mất cân đối về thông tin
giữa khách hàng và nhà cung cấp ,giữa các ngành khác nhau đều giảm thiểu,
thông tin được tiếp cận nhanh hơn, chi tiết khách quan hơn, khả năng gặp gỡ
giữa khách hàng và nhà cung cấp lớn hơn, tạo nên sức mạnh đàm phán của
khách hàng, vì vậy sức ép của khách hàng lên fpt là rất lớn, buộc FPT phải đa
dạng hoá sản phẩm,bên cạnh đó giảm giá các sản phẩm để có thể cạnh tranh
với các nhà cung ứng khác.
d, khả năng hội nhập dọc ngược chiều
Hội nhập dọc nược chiều là một trong những chiến lược thường được
các doanh nghiệp áp dụng để cải thiện tình thế,khi doanh nghiệp muốn tăng
lợi nhuận thì đâp là một giải pháp đúng đắn,và chiến lược này cho phép fpt
kiểm soát tốt hơn các nhà cung cấp và tuỳ tình hình có thể mua lại doanh
nghiệp cung cấp, sẽ tạo nên rào cản đối với việc tham gia thị trường của các
đối thủ cạnh tranh tiềm tàng,đảm bảo chất lượng sản phẩm,nâng cao khả năng
tiết kiệm thời gian trong quá trình phối hợp các giai đoạn sản xuất và cung
ứng,khả năng này cho phép fpt phản ứng linh hoạt trước nhưng thay đổi bất
thường của thị trường,và khi đó sức ép của khách hàng lên công ty tương đối
nhỏ.
4. Sức ép từ sản phẩm thay thế
Sản phẩm thay thế là một trong những nhân tố quan trọng tác động đến
quá trình tiêu thụ sản phẩm của FPT, kỹ thuật công nghệ càng phát triển sẽ
tạo ra khả năng xuất hiện nhiều sản phẩm thay thế, nó xuất hiện càng nhiều
thì càng tạo nên sức ép lớn đối với hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh
Chiến lược kinh doanh - FPT
22

nghiệp. Tuy nhiên, ngày nay công nghệ thông tin hay những sản phẩm của
FPT đang chiếm một vị trí rất quan trọng nên khó mà thay thế chúng, vì vậy
sức ép từ sản phẩm thay thế là không lớn. Nhưng bên cạnh đó, một số lĩnh
vực như là truyền hình kỹ thuật số,hay là báo chí cũng đóng một vai trò quan

lưới phân phối trên 1000 đại lý trên toàn quốc, FPT phân phối độc quyền sản
phẩm của Samsung. Ngoài ra, sản phẩm Motorola do FPT phân phối cũng
chiếm trên 80% thị phần của Việt Nam. Riêng sản phẩm Nokia do trung tâm
phân phối sản phẩm Nokia( F9) của công ty TNHH FPT phân phối đã đạt
doanh thu 113,5 triệu USD trong năm 2005 với mức tăng trưởng 153% so với
năm 2004.
Tuy nhiên, phân phối điện thoại di động là một lĩnh vực kinh doanh
nhiều biến động, ngay cả những biến đổi nhỏ cũng có thể gây ra sức ép cho
doanh nghiệp. Ví dụ như khi một đối thủ tiềm ẩn gia nhập ngành sẽ trở thành
một chướng ngại lớn cho doanh nghiệp như trong trường hợp của PetroSetco
và FPT. PetroSetco là Công ty cổ phần dịch vụ du lịch dầu khí, Công ty con
của Tập đoàn dầu khí Việt Nam (PetroViệt Nam) vừa mới bắt tay với Nokia
trong lĩnh vực phân phối điện thoại di động, xây dựng đơn vị phân phối sản
phẩm viễn thông (PV Telecom) với nỗ lực phát triển mạng lưới phân phân
phối bao phủ cả nông thôn lẫn thành thị. Việc PetroSetco trở thành đối tác của
Nokia là do Nokia đang muốn tìm nhà phân phối có khả năng làm đối trọng
của FPT- đối tác đang nắm đến 80% thị phần của Nokia tại Việt Nam. Rõ
ràng đây là một thách thức đối với FPT. Vì doanh thu từ mảng điện thoại di
động chiếm khoảng ½ trong tổng doanh thu phân phối năm 2006 của FPT là
539 triệu USD, thị phần này được FPT xem như tới ngưỡng, vì năm 2006
mức tăng đã đạt đến 50%. Sức ép này quả là không nhỏ đối với FPT vì
PetroSetco là một đối thủ đáng gờm về tiềm năng tài chính.
Chiến lược kinh doanh - FPT
24

- Thứ ba, để giảm sức ép từ các đối thủ tiềm ẩn, FPT đã sử dụng chiến
lược khác biệt hóa sản phẩm, nhanh chân tiên phong trong khai thác lĩnh vực
Dịch vụ truyền hình Internet( IP TV). Cùng với Internet không dây- Wifi,
FPT Tel đang là nhà cung cấp duy nhất dịch vụ này ở Việt Nam.
- Cùng với kinh nghiệm 19 năm hoạt động, FPT đã liên tục phát triển,