 Khoa luận tốt nghiệp GVHD : Đặng Thanh Vũ


Kể từ khi con người xuất hiện trên mặt đất này, và kể từ khi con người biết hợp
quần thành tổ chức thì vấn đề quản trị bắt đầu xuất hiện. Xã hội càng phức tạp, đa
dạng và đông đảo bao nhiêu thì vai trò của quản trị càng quan trọng bấy nhiêu.
Nhưng một trong những vấn đề mấu chốt của quản trị vẫn là quản trị tài nguyên
nhân sự ( human resourse management ). một công ty hay một tổ chức nào dù có
một nguồn tài chính phong phú, nguồn tài nguyên ( vật tư ) dồi dào với hệ thống
máy móc thiết bị hiện đại kèm theo các công thức khoa học kỹ thuật thần kỳ đi
chăng nữa cũng sẽ trở nên vô ích nếu không biết quản trị tài nguyên nhân sự. Chính
cung cách quản trị tài nguyên nhân sự này tạo ra bộ mặt văn hoá của tổ chức, tạo ra
bầu không khí vui tươi phấn khởi hay căng thẳng u ám của tổ chức đó. Đó là khái
niệm mà người phương tây gọi là bầu không khí tổ chức của công ty hay bộ mặt
văn hoá của công ty ( corporate culture ). Người Việt Nam chúng ta thường gọi nó
là bầu không khí sinh hoạt của công ty .
 Quản trị nhân sự quả là một lĩnh vực phức tạp và khó
khăn không dễ như người ta thường nghĩ. Nó bao gồm nhiều vấn đề như tâm lý,
sinh lý, xã hội, triết học, đạo đức học và thậm chí cả dân tộc học. Nó là một khoa
học nhưng đồng thời là một nghệ thuật – nghệ thuật quản trị con người. Là một
khoa học ai trong chúng ta cũng có khả năng nắm vững được. Nhưng nó lại là một
nghệ thuật, mà nghệ thuật thì không phải ai cũng áp dụng được, để thấy được vai trò
của vấn đề quản trị nhận sự em tiến hành nghiến cứu đề tài “ !" 
#$ %!&#'( ) * +,!-#$ %!.! /01 % ”
Kết cấu khoá luận của em bao gồm có 3 chương:
#23#345667
#23!89:;<=:>?! /23
#23#@%AB@BCD>@EA6F48;>?
! /23.

 SVTT : Hoàng Bảo Sơn 01

 Khoa luận tốt nghiệp GVHD : Đặng Thanh Vũ
- Hơn nữa, con người là chủ thể của xã hội, con người luôn vận động và phát triển,
con người là một cá thể hoàn toàn độc lập có thể xác riêng, có ý thức riêng, có nhu
cầu riêng, có cá tính riêng. Mỗi người là một hệ thống nhu cầu đa phức tạp và thay
đổi liên tục. Trong đó có nhu cầu được lao động, lao động là điều kiện để con người
tồn tại và phát triển. Chính vì thế công tác quản trị là một hoạt động quan trọng nhất
của doanh nghiệp, quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
- Như vậy trong bất kỳ một đơn vị một tổ chức xã hội nào thì công việc quản trị là
rất cần thiết. Mà trong đó quản trị nhân lực là cốt lõi của quản trị, hay nói cách khác
“ Mọi vấn đề quản trị suy cho cùng là quản trị con người “.
HIRSCKTUTDKLTK=:EA9MQF68:
HIRIHSCK
Quản trị nguồn nhân lực là một bộ phận của quản lý doanh nghiệp, quản lý
nguồn nhân lực chính là quản lý doanh nghiệp ứng với yếu tố con người. Đây là đặc
điểm lớn nhất và chủ yếu nhất của quản lý nguồn nhân lực, chi phối toàn bộ đến các
nội dung của quản lý nguồn nhân lực.
HIRIN#U
Quản trị nguồn nhân lực thực hiện các chức năng sau :
- Kế hoạch hoá nguồn nhân lực cho tổ chức, là việc tuyển mộ tuyển chọn đào tạo
bồi dưỡng sử dụng kích thích phát triển nguồn nhân lực, là thu hút con người gắn
kết với công việc được giao phó cũng như vào các mối quan hệ qua lại giữa người
với người vì mục tiêu của tổ chức.
- Quản trị nhân lực nhằm củng cố và duy trì đầy đủ cân đối kịp thời số lượng và
chất lượng nhân lực cho mọi hoạt động của tổ chức theo đuổi mục tiêu đã đề ra là
việc tìm kiếm phát triển các phương pháp, các hình thức để con người có thể đóng
góp tối đa cho tổ chức, đồng thời thông qua đó con người được phát triển toàn diện.
HIRIR DKL
- Chính sách : Bộ phận nhân viên giữ vai trò chủ yếu trong việc đề ra các chính sách
liên quan đến nguồn nhân lực trong toàn nhân lực và bảo đảm bằng các chính sách
đó được thi hành trong toàn doanh nghiệp. Các chính sách này phải có khả năng

 SVTT : Hoàng Bảo Sơn 04
 Khoa luận tốt nghiệp GVHD : Đặng Thanh Vũ
- Kiểm tra đôn đốc việc thực hiện chiến lược và thủ tục,
XQF68Để thực hiện tốt chức năng này, phòng quản trị nguồn nhân lực
cần thiết phải:
• Thu thập thông tin, phân tích tình huống tuyển dụng, chọn lựa thay thế, đê bạt
nhân viên nhằm đảm bảo mọi vấn đề đều được thực hiện theo đúng quy định
• Phân tích kết quả thực hiện công việc của nhân viên nhằm đưa ra các điều chỉnh
hoặc kiến nghị cải tiến phù hợp
• Phân tích các số liệu thống kê về tình hình vắng mặt, đi trễ, thuyên chuyển, kỷ luật
và các khiếu tố, tranh chấp lao động để tìm ra các vấn đề tồn tại trong doanh
nghiệp và các biện pháp khắc phục.
HIV <=::<EA9MQF68
HIVIH;MQF68
HIVIHIHJ@DK:
- Là hoạt động nghiên cứu, xác định các vấn đề liên quan đến vấn đề nhân sự trong tổ
chức một cách hệ thống. Giúp cho doanh nghiệp thấy rõ phương hướng và cách thức
quản trị nhân lực của mình, bảo đảm cho tổ chức có được đúng người đúng công
việc, vào đúng thời điểm cần thiết và linh hoạt đối phó với những thay đổi trên thị
trường.
HIVIHIN'@9Z;MQF68
- Quá trình hoạch định nguồn nhân lực cần được thực hiện trong mối quan hệ mật
thiết với quá trình hoạch định và thực hiện các chiến lược, chính sách kinh doanh của
tổ chức doanh nghiệp. Thông thường quá trình hoạch định theo các bước sau:
• Phân tích môi trường , xác định mục mục tiêu và chiến lược cho tổ chức
• Phân tích hiện trạng nguồn nhân lực trong tổ chức
• Dự báo khối lượng công việc (đối với các mục tiêu, kế hoạch dài hạn, trung hạn)
hoặc xác định các khối lượng công việc và tiến hành phân tích công việc( đối với
các mục tiêu ,kế họach ngắn hạn)
 SVTT : Hoàng Bảo Sơn 05

tích công việc nhằm làm giảm bớt thời gian và tiết khiệm trong thực hiện
phân tích công việc tương tự như nhau.
\2^V Áp dụng các phương pháp khác nhau để thu thập thông tin phân tích công
việc. Tùy theo yêu cầu về mức độ chính xác và chi tiết thông tin cần thu
thập, tùy theo loại hình công việc và khả năng tài chính của tổ chức có thể
sử dụng một hoặc các phương pháp thu thập tông tin phân tích công việc
sau này: phỏng vấn, bản câu hỏi và quan sát, thử thách, trắc nghiệm, thực
nghiệm.
\2^WKiểm tra, xác minh tính chính xác của thông tin: những thông tin thu thập để
phân tích công việc cần được kiểm tra lại mức độ chính xác và đầy đủ thông
tin qua các nhân viên thực hiện công việc hoặc các vị lãnh đạo, có trách
nhiệm giám sát thực hiện công việc đó.
\2^_ Xây dựng bản mô tả và tiêu chuẩn công việc.
\( $!(#$ %X"#X!`#a #$ %X"#
\( $!(#$ %X"# \( !`#a #$ %X"#
• Nhận diện công việc (tên, mã số, cấp
bậc, lương…)
• Tóm tắt công việc
• Chức năng trách nhiệm công việc
• Quyền người thực hiện công việc
• Điệu kiện làm việc
• Tiêu chuẩn mẩu đánh giá
• Trình độ văn hóa, chuyên môn,
các kỹ năng liên quan đến công
việc
• Kinh nghiệm, tuổi đời sức khỏe,
hoàn cảnh gia đình, lối sống,
quan điểm sống, tính cách…
HIVIR'@9Z?C:
Để trở thành một nhà quản trị giỏi, nhất thiết được những yếu tố nào làm suy yếu

 Khoa luận tốt nghiệp GVHD : Đặng Thanh Vũ
 SVTT : Hoàng Bảo Sơn 10
 Khoa luận tốt nghiệp GVHD : Đặng Thanh Vũ
HIVIRIN QL:
QLd9<]<:DB
- Trước khi nhà quản trị nhân sự đưa ra quyết định nhân sự đưa ra quyết định yêu
cầu tuyển mộ nhân sự, sẽ đối chiếu với bản mô tả công việc để quyết định tuyển
chọn nhân sự nhưng trước tiên phải xem xét lại các nhân viên trong tổ chức, từ đó
mới quyết định tuyển chọn nhân sự trước tiên phải xem xét lại các nhân viên có
trong tổ chức, từ đó mới quyết định tuyển từ nội bộ hay bên ngoài.
!d<]<:DB
- Là cách tìm những nhân viên có của tổ chức, có năng lực thực hiện công việc mà
nhà quản trị cần tìm thông qua bản thành tích công việc. Đây là hình thức ưu tiên
hàng đầu
0CK khuyến khích nhân viên đóng góp sức lực, năng lực cho tổ chức. bên
cạnh đó nhân viên thấy tổ chức luôn chú ý đến họ và luôn tạo cơ hội cho họ thăng
tiến. hơn nữa nhân viên sẽ dễ dàng, thuận tiện hơn trong công việc do đã hiểu được
mục tiêu của tổ chức, và chi phí tuyển dụng lại thấp
2eCK
• Tuyển dụng theo kiểu thăng chức nội bộ có thể gây hiện tượng chai lì, xơ cứng
do các nhân viên được thăng chức đã quen với cách làm việc của cấp trên trước
nay, họ sẽ rập khuôn theo cách làm việc đó, thiếu sáng tạo, không tạo được bầu
không khí thi đua, dễ nảy sinh bất mãn cho ứng viên không được đề bạt
• Trong các tổ chức doanh nghiệp dễ hình thành các nhóm “ứng viên không thành
công” họ là những người ứng cử vào vị trí nào đó mà không được chọn, từ đó có
tâm lý không phục lãnh đạo, bất hợp tác với lãnh đạo mới, dễ chia bè phái, mất
đoàn kết, khó làm việc.
!d]:
- Khi tổ chức cần nhân viên mới cho công việc mà trong nội bộ không có người phù
hợp hay không đáp ứng được thì có yêu cầu phòng nhân sự tìm kiếm người có năng

doanh nghiệp khi bị từ chối
!>E:EA@
 SVTT : Hoàng Bảo Sơn 12
 Khoa luận tốt nghiệp GVHD : Đặng Thanh Vũ
- Thu hút ứng viên rất hữu hiệu, đặc biệt là công ty lớn, nhanh chóng cập nhật được
yêu cầu của nhà tuyển dụng, là dịp quảng bá thương hiệu. Nhưng chi phí khá cao
!d@>?2LkQF68
- Chỉ áp dụng trong trường hợp cần tuyển ứng viên xuất sắc, đồng thời chi phí cũng
khá cao
#@B23B@B?CK<
• Quảng cáo
• Cử nhân viên trực tiếp đến các trường đại học
• Tiếp nhân sinh viên thực tập
• Nhờ nhân viên trong công ty, tổ chức giới thiệu
• Thông qua các trung tâm cung ứng
HIVIRIRI!9Z8E@9Z?C
• Chuẩn bị tuyển dụng
• Thông báo tuyển dụng
• Thu nhân, nghiên cứu hồ sơ
• Phỏng vấn sơ bộ
• Kiệm tra trắc nghiệm
• Xác minh lý lịch
• Khám sức khỏe
• Ra quyết định tuyển dụng
• Bố trí công việc
HIVIRIV!9lDKLBmLk
!9lDKL@Z9lDK
 tuyển đúng người thích hợp với công việc được giao, nhằm giảm chi phí
huấn luyện, giảm rủi ro, rút ngắn thời gian tập sự, nhân viên được giao việc đúng
khả năng nên giảm bớt tình trạng nghỉ việc.

!jM2^<;
• Đào tạo định hướng công việc : đào tạo về kỹ năng, cách thức làm việc nhất
định, và có thể làm việc ở nhiều doanh nghiệp khác nhau.
• Đào tạo định hướng doanh nghiệp: đào tạo về kỹ năng, cách thức làm việc, điển
hình trong doanh nghiệp, không áp dụng được ở những doanh nghiệp khác
!jK=:<;
• Hướng dẫn: cung cấp thông tin, kiến thức chỉ dẫn mới để nhân viên mới mau
chóng thích nghi điều kiện, cách thức làm việc
• Huấn luyện kỹ năng: giúp nhân viên có trình độ lành nghề, kỹ năng phù hợp theo
yêu cầu công việc
• Đào tạo an toàn lao động : tránh tai nạn lao động nhất là công việc nguy hiểm có
nhiều rủi ro
• Nâng cao trình độ chuyên môn: thường được tổ chức định kỳ, giúp cán bộ nhân
viên cập nhật kiến thức kỹ năng mới
Đào tạo và phát triển năng lực quản trị nhăm giúp các quản trị gia được tiếp xúc,
làm quen với các phương pháp làm việc mới, nâng cáo năng lực và các kinh nghiệm
quản lý
!j@n
• Đào tạo chính quy: học viên được thoát ly các công việc hàng ngày tại doanh
nghiệp, thời gian đào tạo ngắn, chất lượng cao hơn
• Đào tạo tại chức
• Kèm cặp tại chức
!jM:CKS3;
• Tại nơi làm việc
• Ngoài nơi làm việc
!jo2eL
 SVTT : Hoàng Bảo Sơn 15
 Khoa luận tốt nghiệp GVHD : Đặng Thanh Vũ
• Đào tạo mới
• Đào tạo lại

Chương trình nâng cao chất lượng cuộc đời làm việc: gồm nhiều nội dung khác
nhau với những con người khác nhau
Được đối xử bình đẳng
Được lãnh đạo quan tâm
Tạo cơ hội nhân viên tham gia việc xác định mục tiêu và ra quyết định
Quan hệ chân thành cởi mở với nhân viên
Trả lương cân bằng
Môi trường làm việc lành mạnh
Chương trình quản trị mục tiêu: MOP là việc đặt ra các mục tiêu đặc biệt có thể đo
lường được cho mỗi nhân viên nhằm đạt được mục tiêu đó. Để đặt ra mục tiêu có
hiệu quả, nhà quản trị phải tiến hành 5 bước:
• Mục tiêu rõ ràng, cụ thể, không đưa mục tiêu chung
• Các mục tiêu nên tập trung vào những vấn đề quan trọng, cốt yếu
• Các mục tiêu phải đo lường được
• Không đặt ra mục tiêu cao hay quá thấp
• Chia nhỏ các mục tiêu để dễ kiểm soát tiến độ thực hiện
Những yếu tố cho sự thành công của sự tham gia của người lao động :
• Chia lời hoặc tiết kiệm lâu dài
• Sự thuê mướn lâu dài và sự an toàn công việc cao
• Những nỗ lực cụ thể trong việc xây dựng và duy trì tính vững chắc của nhóm
• Bảo vệ những quyền cá nhân người lao động
Thông qua cách dùng người :
 SVTT : Hoàng Bảo Sơn 17
 Khoa luận tốt nghiệp GVHD : Đặng Thanh Vũ
• Tin và tín nhiệm nhân tài
• Sự tín nhiệm giúp cho nhân viên làm việc hết mình, tích cực phát huy tài năng,
dám nghĩ dám làm, hết lòng phụng sự cho doanh nghiệp
• Dùng người như dùng mộc
• Nhà quản trị cần nhìn thấy được năng lực, sở trường của nhân viên và phải lượng
tài sử dụng, phải nắm bắt được đặc điểm của họ, khai thác tài năng và tránh bỏ

lớn ở trong và ngoài nước.
- Để đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mô sản xuất ngày càng mạnh của mình Giám
Đốc công ty đã quyết định mở rộng nhà máy sản xuất.
NIN+362eL>?
- Tên của doanh nghiệp:#$ %!.! /01 % 
- Địa chỉ trụ sở chính: 29 Đường Tô Hiệu, P. Lộc Sơn. TP. Bảo Lộc
- Điện thoại: 0633.725877
- Công ty TNHH Phương Minh được thành lập với sự góp vốn của hai thành viên
sáng lập. Công ty hạch tóan kế tóan độc lập có tư cách pháp nhân, con dấu riêng và
có tài khỏan ngân hàng.
- Công ty họat động với ngành nghề kinh doanh: sản xuất hàng may mặc
( nhuộm hồ, in trên các sản phẩm sải, vải, dệt… ) Thêu vi tính, mua bán nguyên
phụ liệu ngành may.
NIR#UuDKLuE?;
NIRIH#UuDKL
- Công ty là một doanh nghiệp hoạt động dưới sự quản lý của Tỉnh Lâm Đồng.
Chức năng chính là sản xuất và kinh doanh các mặc hàng may mặc nhằm đáp ứng
nhu cầu trong và ngoài nước.
- Luôn cố gắng từng bước cải thiện thu nhập và điều kiện lao động của công nhân
viên, thường xuyên đào tạo và nâng cao tay nghề, đảm bảo việc làm ổn định.
 SVTT : Hoàng Bảo Sơn 19
 Khoa luận tốt nghiệp GVHD : Đặng Thanh Vũ
- Công ty từng bước tạo uy tín về chất lượng , mẫu mã sản phẩm , hiện đại hóa công
nghệ thiết bị , nâng cao năng suất , chất lượng tạo điều kiện để sau này công ty có
nhiều khách hàng hơn nữa tạo ra sự thuận lợi trong kinh doanh.
- Đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh theo đúng nghề, lĩnh vực kinh doanh đã
đăng ký với cơ quan có thẩm quyền.
- Đảm bảo các điều kiện làm việc, quyền lợi cho người lao động, tạo mọi diều kiện
để người lao động làm việc trong công ty ngày càng nâng cao về trình độ chuyên
môn nghiệp vụ.

quản lý tài chính của công ty.
- Quyết định bộ máy nhân sự quản lý và sử dụng lao động có hiệu quả phù hợp với
chính sách và pháp luật hiện hành.
 /v@Ko:
Là trợ thủ đắc lực của Giám đốc, giúp Giám đốc trực tiếp chỉ đạo các hoạt
động của các phòng ban như: Phòng hành chánh nhân sự, Phòng xuất nhập khẩu,
Phòng kế toán, Phòng kỹ thuật kinh doanh.
 SVTT : Hoàng Bảo Sơn 21
%@Ko
/v@Ko
/Iwx7
w:
/I@
F48
/Ihk7B
wy
/IwP@
z25H z25Rz25N
/Fh254Ahk
 Khoa luận tốt nghiệp GVHD : Đặng Thanh Vũ
- /Y@F48:
+ Có trách nhiệm quản lý và điều phối lao động, định mức lao động. Thực hiện các
nghiệp vụ kỹ thuật để tính toán đơn giá về tiền lương theo sản phẩm cho các xưởng
sản xuất, tính lương cho nhân viên quản lý, các khoản thu nhập khác cho cán bộ
công nhân viên chức trong Công ty.
+ Thực hiện công tác quản trị hành chánh văn phòng, đồng thời tổ chức hướng dẫn
công tác tổ chức hành chánh, lao động tiền lương, bảo hộ lao động, an toàn lao
động.
- /Yhk7Bwy:
+ Cung cấp và thực hiện các thủ tục, chứng từ cần thiết cho việc xuất nhập

NI_SCKLM92f
* Thị trường trong nước: Dân số nước ta hiện nay khoảng hơn 80 triệu dân, nhu cầu
về sản phẩm may mặc là thiết yếu đang ngày càng tăng lên. Mức sống của người
dân được nâng cao, lối sống ăn mặc hiện đại, hợp thời trang đã du nhập vào nước ta.
Điều này buộc các nhà sản xuất phải nâng cao chất lượng sản phẩm của mình cả về
kiểu dáng mẫu mã lẫn chất liệu sản phẩm.
Bên cạnh đó, hiện nay trên thị trường có nhiều loại quần áo được nhập lậu từ
Trung Quốc, Thái Lan, Malaixia về quần jean, áo phông, sơ mi với kiểu dáng đẹp,
mẫu mã phong phú, giá cả lại rẻ hơn hàng trong nước do không phải đóng thuế
khiến nhiều người Việt Nam thích hàng ngoại đã tiêu dùng chủ yếu các mặt hàng
này. Điều này đã gây rất nhiều khó khăn cho các công ty may mặc trong nước.
* Thị trường nước ngoài : Khi các đối tác nước ngoài đến Việt Nam để ký kết hợp
dồng gia công hàng xuất khẩu, họ thường chọn những công ty lớn có uy tín về chất
lượng sản phẩm, mẫu mã kiểu dáng đẹp, đa dạng về chủng loại, màu sắc phù hợp
với nhu cầu chung của người tiêu dùng.
NI|!89;@?Po4Ahk=?P=:>?
NI|IH!ZZ4}?6D=:>?
- Nguyên vật liệu là yếu tố đầu vào của mọi quá trình sản xuất. Tùy theo đặc điểm
của mỗi doanh nghiệp mà việc sử dụng nguyên vật liệu là khác nhau. Nguyên vật
liệu được sử dụng ở công ty TNHH PHƯƠNG MINH có đặc điểm sau:
- Nguyên vật liệu đa dạng, phức tạp trong sản xuất sử dụng hàng chục loại hóa chất
thuốc nhuộm khác nhau, với mọi chủng loại sản phẩm thì việc kết hợp nguyên vật
liệu và các loại hóa chất theo những định mức khác nhau. Công ty hoạt động trên
hai ngành dệt và may nên nguyên liệu đầu vào cho hai ngành này cũng khác nhau
 SVTT : Hoàng Bảo Sơn 23
 Khoa luận tốt nghiệp GVHD : Đặng Thanh Vũ
Đối với mặt hàng dệt thì nguyên vật liệu chính là sợi (sợi cotton), hóa chất, thuốc
nhuộm, in, chỉ may. Đối với hàng may mặc thì nguyên vật liệu chính là vải, chỉ may
và một số phụ tùng may.
- Công ty có nguồn cung ứng nguyên vật liệu tương đối ổn định, đặc biệt là sợi

u 7h• Do xí nghiệp được thành lập năm 2006 còn rất non trẻ, nguồn vốn bị
hạn hẹp do đó khả năng đối với máy móc thiết bị còn chậm so với những công ty đã
đi trước. Công ty cũng cố gắng chú trọng việc nhập các máy móc thiết bị chủ yếu ở
Đài Loan, Hàn quốc
\AHIN<4oK@?~9K:?
+!! !P]M +o
62e
2^P; UK6lBS
 SVTT : Hoàng Bảo Sơn 24
 Khoa luận tốt nghiệp GVHD : Đặng Thanh Vũ
1 Máy 1 kim Juky 11 Nhật 2006-2007
2 Máy 2 kim Brother 4 Nhật 2006-2007
3 Máy đính bọ 7 Nhật 2006-2007
4 Máy hút chỉ 3 Việt Nam 2007
5 Máy dập nút 5 Đài loan 2006
u 7h• Trong điều kiện hiện nay thì hệ thống máy móc thiết bị này hoàn toàn
đáp ứng được yêu cầu sản xuất. Nhưng để nâng cao sức cạnh tranh, đặc biệt là trong
quá trình hội nhập kinh tế hiện nay thì công ty cần phải đầu tư nhiều hơn nữa trang
thiết bị hiện đại.
NI|IRSCKL6:<
Muốn sản xuất của cải vật chất thì 3 yếu tố không thể thiếu là: lực lượng lao
động, tư liệu lao động và đối tượng lao động trong đó lực lượng lao động là yếu tố
đóng vai trò quan trọng nhất. Nếu sản xuất mà không có lao động thì hoạt động sản
xuất sẽ bị ngừng trệ, không thể tiến hành liên tục được.
Nếu khoa học là điều kiện cần thì yếu tố lao động là điều kiện đủ, là yếu tố cơ
bản quyết định đến chất lượng sản phẩm cũng như nâng cao sức cạnh tranh của sản
phẩm trên thương trường. Giả sử có công nghệ hiện đại nhưng không có lao động
tay nghề, trình độ kỹ thuật chuyên môn cao thì máy móc, thiết bị công nghệ hiện đại
đó cũng không thể phát huy được tác dụng.
Do vậy, để từng bước nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như nâng cao hiệu