ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệp
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
Họ và tên sinh viên:………………………………Lớp:………………
Địa điểm thực tập:…………………………………………………………
1. TIẾN ĐỘ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN
- Mức độ liên hệ với giáo viên:…………………………………………
- Thời gian thực tập và quan hệ với cơ sở:……………………………
- Tiến độ thực hiện:……………………………………………………
2. NỘI DUNG BÁO CÁO:
- Thực hiện các nội dung thực tập:………………………………………
- Thu thập và xử lý số liệu: ……………………………………………
- Khả năng hiểu biết thực tế và lý thuyết: ………………………………
3. HÌNH THỨC TRÌNH BÀY:
………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
4. MỘT SỐ Ý KIẾN KHÁC
………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
5. ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
……………………………………………………………………………
ĐIỂM:…
CHẤT LƯỢNG BÁO CÁO: (Tốt – khá – trung bình)……………………
SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng Lớp: K4 - QTM
1
Thái Nguyên, ngày…tháng…năm 2011
Giáo viên hướng dẫn
ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệp
DANH MỤC BẢNG BIỂU
STT NỘI DUNG TRANG
Biểu số 01 Danh sách cán bộ chủ chốt 7
Biểu số 02 Cơ cấu nhân viên 7

55
SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng Lớp: K4 - QTM
3
ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệp
ĐẶT VẤN ĐỀ
Trong thời đại ngày nay, không một doanh nghiệp nào bắt tay vào kinh doanh
lại không muốn gắn kinh doanh của mình với thị trường. Do đó, để nâng cao hiệu quả
kinh doanh, tăng cường khả năng cạnh tranh trong quá trình hội nhập vào hệ thống
kinh doanh quốc tế và khu vực, các doanh nghiệp phải tìm mọi cách để quảng bá được
mẫu mã sản phẩm của mình tới tay người tiêu dùng hay nói cách khác các nhà kinh
doanh phải làm thế nào để có thể đưa sản phẩm của mình tiếp cận được với thị trường
một cách nhanh nhất, hiệu quả nhất. Để trả lời cho câu hỏi này không một giải pháp
nào tốt hơn là khi doanh nghiệp đó áp dụng Marketing vào hoạt động của doanh
nghiệp.
Sau khoảng thời gian học tập và nghiên cứu các môn chuyên ngành, sinh viên
năm cuối sẽ có một khoảng thời gian đi tìm hiểu thực tập tại cơ sở. Khoảng thời gian
này tạo cơ hội để sinh viên củng cố và hệ thống lại những kiến thức mình được học
trên ghế nhà trường, bổ sung những kiến thức còn thiếu, so sánh đối chiếu giữa lý
thuyết được học với thực tế tại cơ sở. Từ đó rút ra những bài học kinh nghiệm cho bản
thân phục vụ cho công việc và cuộc sống sau khi rời ghế nhà trường.
Được sự nhất trí của nhà trường và sự cho phép của công ty TNHH thương mại
và dịch vụ kĩ thuật TS, em đã được thực tập tại công ty. Sau 3 tháng thực tập tại công
ty em đã thu được nhiều kết quả và sẽ giúp ích rất nhiều cho em sau khi ra trường.
SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng Lớp: K4 - QTM
4
ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Báo cáo của em gồm 3 phần:
PHẦN 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP.
PHẦN 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA
DOANH NGHIỆP.

rộng lĩnh vực hoạt động sang ngành xây dựng và phát triển các dự án.
Chỉ trong 7 năm thành lập nhưng công ty đã đạt được những thành tự đáng kể
góp phần và sự phát triển của nền kinh tế nước nhà. Từ một doanh nghiệp mới thành
lập có số vốn ban đầu là 10.000.000.000 đồng và 50 công nhân viên năm 2004 đến
năm 2010 công ty đã mở rộng quy mô với số vồn điều lệ là 30.000.000.000 đồng và
nguồn nhân lực là 220 người.
1.1.3. Quy mô hiện tại của công ty
Số lượng nhân viên 220 người
Số vốn điều lệ 30.000.000.000 VNĐ
Tổng tài sản hiện có năm 2010 là 52.128.542.048 đồng
SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng Lớp: K4 - QTM
6
ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Công ty TNHH thương mại và dịch vụ kĩ thuật TS thuộc công ty nhỏ và vừa
Biểu số 01: Danh sách cán bộ chủ chốt
STT Họ và tên Chức danh
1 Phạm Khánh Sơn Giám đốc điều hành
2 Trần Minh Mẫn Phó giám đốc, giám đốc chi
nhánh
3 Khương Hương Thủy Giám đốc
4 Lê Uy Anh Giám đốc chi nhánh
5 Nguyễn Trần Vũ Phó giám đốc chi nhánh
( Nguồn: phòng Nhân sự)
Biểu số 02: Cơ cấu nhân viên
Manpower Trình độ Số lượng
I Kĩ sư/ Quản lý kĩ thuật Đại học 32
Kĩ sư cơ điện 10
Kĩ sư điện 10
Kĩ sư điện lạnh 8
Kĩ sư xây dựng 2

(1) Sản xuất, Thương Mại, Sửa chữa, hoàn thiện, tư vấn kỹ thuật các thiết bị
trong các lĩnh vực như điện, điện tử, điện lạnh, cứu hoả, hệ thống báo động, an ninh.
(2) Cơ cấu xây dựng thương mại
(3) Cung cấp và lắp đặt hệ thống cơ điện
(4) Cung cấp và lắp đặt hệ thống nước
(5) Cung cấp và lắp đặt hệ thống thông hơi và điều hoà không khí
(6) Cung cấp và lắp đặt hệ thống dữ liệu, mạng máy tính
(7) Cung cấp và lắp đặt hệ thống tự động hoá
(8) Đồ dùng/trang trí nội thất.
1.2.2. Các loại hàng hóa dịch vụ chủ yếu
Sản phẩm chủ yếu của công ty là các công trình công nghiệp, công trình dân
dụng, công trình giao thông thủy lợi, hạ tầng kĩ thuật. Các bản báo giá, bản vẽ, thiết kế
công trình
SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng Lớp: K4 - QTM
9
ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Biểu số 03: Danh sách một số công trình tiêu biểu đã hoàn thành năm 2010
STT Chủ đầu tư
Loại
hình
nhà
thầu
Tên dự án Phạm vi công việc
Ngày bắt
đầu
Ngày
hoàn
thành
Giá trị HĐ
(usd)

Hệ thống khoá thoát
hiểm
1-Mar-10
29-May-
10
185.625
Hệ thống thông gió
Hệ thống báo cháy
& hệ thống báo
động
4 Nhà máy May Mascot
Thầu
chính
Nhà máy may
Mascot
Cung cấp và lắp đặt
hệ thống cơ điện
2-Apr-10
15-May-
10
120.000
5 Công ty Inax Việt Nam
Thầu
chính
Nhà máy Inax
VN
Hệ thống điều hoà
không khí và thông
gió
10-May-

thành
Giá trị HĐ
(USD)
9 Khách sạn Moevenpick
Thầu
phụ
Khách sạn
Moevenpick
Hệ thống ĐHKK và
Thông gió cho giai
đoạn 2B
2-Aug-10 15-Sep-10 75.473
10 Công ty TNHH Saigon
Pearl
Việt Nam
Thầu
chính
Dự án Sàigòn
Pearl - Pha 2B
Xây Dựng và Hệ
thống cơ điện
15-Aug-
10
20-Nov-
10
50.000
11
Công ty Openasian
Thiết bị nặng Việt Nam
Thầu

Điều kiện hợp đồng
o
Đặc tính kỹ thuật
o
Bảng kê chất lượng
o
Các bản vẽ
o
Số liệu thông tin đấu thầu
o
Lịch biểu các yêu cầu
o
Mẫu Đơn dự thầu và các phụ lục
- Trưởng phòng Dự án lập kế hoạch, phiếu giao nhiệm vụ cho các thành viên
tham gia hồ sơ thầu, tiến độ hoàn thành và trình Giám đốc duyệt.
SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng Lớp: K4 - QTM
12
ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệp
- Trưởng phòng Dự án có trách nhiệm tổ chức, điều hành và theo dõi các
công việc chuẩn bị hồ sơ dự thầu, cập nhật, phân phối các thông tin, tài liệu bổ sung
của hồ sơ dự thầu tới các thành viên và bộ phận liên quan và trả lời các yêu cầu của
Chủ đầu tư.
Bước 3: Lập hồ sơ dự thầu
- Sau khi nhận được hồ sơ mời thầu của Chủ đầu tư, Trưởng phòng Dự án lập
đề cương nội dung hồ sơ dự thầu, kế hoạch và tiến độ thực hiện từng nội dung của hồ
sơ mời thầu, phối hợp thực hiện với Các phòng ban liên quan (nếu cần) hoặc các nhà
thầu trong trường hợp hợp tác/Liên danh đấu thầu.
- Căn cứ vào yêu cầu và tiến độ của hồ sơ mời thầu, Trưởng phòng Dự án
triển khai lập hồ sơ dự thầu cùng các thành viên trong Phòng và các phòng ban liên
quan dưới sự giám sát thực hiện của Giám đốc Công ty.

Tuy nhiên nếu Khách hàng/Chủ đầu tư yêu cầu lấy số hợp đồng của Khách
hàng/Chủ đầu tư thì Nhân viên Phòng dự án đánh số hợp đồng theo quy định của Công
ty bằng bút chì phía dưới của số hợp đồng khách hàng/Chủ đầu tư lưu để theo dõi.
- Nhân viên Phòng Dự án cập nhật hợp đồng đã ký vào trong Sổ theo dõi hợp
đồng . Đối với những hợp đồng đã đủ 2 chữ ký thì tích “V” bằng bút màu đỏ vào cột
ghi chú.
Bước 6: theo dõi và thực hiện hợp đồng
Sau khi hợp đồng đã được kí kết phòng dự án cùng các phòng ban khác tiến
hành thực hiện hợp đồng. Thông thường phòng kỹ thuật chịu trách nhiệm thiết kế các
hệ thống mạng điện, hệ thống cấp thoát nước,… sau đó bộ phận kế toán chịu trách
nhiệm xuất vật tư cho đội thi công thực hiện.
Trong quá trình thực hiện hợp đồng nếu Khách hàng/Chủ đầu tư có bất kỳ sự
thay đổi nào so với hợp đồng thì Phòng Dự án phải báo cáo ngay với Giám đốc Công
ty xem xét và quyết định. Các thay đổi này Nhân viên Phòng Dự án phải cập nhật vào
trong sổ theo dõi hợp đồng theo (BM 08 - 03) và thông báo ngay cho các bộ phận liên
quan bằng văn bản.
Bước 7: kết thúc hợp đồng
Sau khi hợp đồng hoàn thành sẽ được trao lại cho chủ đầu tư nghiệm thu và đưa
vào sử dụng và bảo trì khi có sự cố xảy ra
SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng Lớp: K4 - QTM
14
ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệp
1.4 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của doanh nghiệp
1.4.1 Sơ đồ tổ chức quản lý của doanh nghiệp
SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng Lớp: K4 - QTM
Chi nhánh
HCM
BAN GIÁM
ĐỐC
P.HCNS

Các phòng ban trong công ty
- Phòng hành chính nhân sự
- Phòng kế toán
- Phòng dự án
- Phòng kỹ thuật
SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng Lớp: K4 - QTM
Sơ đồ 01: Sơ đồ tổ chức hoạt động kinh doanh của công ty
( Nguồn: Phòng Dự án)
16
ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệp
- Phòng giám sát
Các chi nhánh
- Chi nhánh Hà Tây: Giám đốc Trần Minh Mẫn
- Chi nhánh HCM : Giám đốc Lê Uy Anh
Công ty tổ chức bộ máy quản lý theo mô hình trực tuyến chức năng, giám đốc
trực tiếp chỉ đạo các phòng chức năng và đội sản xuất. Dưới các phòng ban được chia
thành các bộ phận nhỏ hơn chịu trách nhiệm với công việc của mình. Các chi nhánh
hoạt động độc lập với các phòng ban, có các phòng chức năng riêng.
Chức năng của các phòng ban
Phòng hành chính nhân sự
Thực hiện công tác tuyển dụng nhận sự đảm bảo chất lượng theo yêu cầu,
chiến lược của công ty.
- Tổ chức và phối hợp với các đơn vị khác thực hiện quản lý nhân sự, đào tạo
và tái đào tạo.
- Tổ chưc việc quản lý nhân sự toàn công ty.
- Xây dựng quy chế lương thưởng, các biện pháp khuyến khích – kích thích
người lao động làm việc, thực hiện các chế độ cho người lao động.
- Chấp hành và tổ chức thực hiện các chủ trương, qui định, chỉ thị của Ban
Giám đốc.
- Nghiên cứu, soạn thảo và trình duyệt các qui định áp dụng trong Công ty,

kiểm tra hoặc phối hợp tham gia với các cơ quan hữu quan kiểm tra).
- Tổ chức hạch toán kế toán trực tiếp hoạt động sản xuất kinh doanh của Văn
phòng công ty. Tiếp nhận và phân phối các nguồn tài chính (trợ cước, trợ giá, hỗ trợ lãi
suất dự trữ lưu thông, cấp bổ sung vốn lưu động hoặc các nguồn hỗ trợ khác của Nhà
nước ), đồng thời thanh toán, quyết toán với Nhà nước, các cấp, các ngành về sử dụng
các nguồn hỗ trợ trên.
- Phối hợp các phòng ban chức năng trong Tổng công ty nhằm phục vụ tốt
công tác sản xuất kinh doanh của Văn phòng cũng như công tác chỉ đạo quản lý của
lãnh đạo Tổng công.
SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng Lớp: K4 - QTM
18
ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Phòng dự án
Phòng Quản lý Dự án có nhiệm vụ chính như sau :
- Tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc Công ty quản lý, điều hành toàn bộ các
dự án của Công ty.
- Phối hợp với Phòng Đầu tư - Phát triển đề xuất các vấn đề liên quan đến
việc đầu tư xây dựng các công trình mới, cải tạo các công trình đã xây dựng.
- Phối hợp với Phòng Tài chính - Kế toán Công ty lập tiến độ nhu cầu vốn các
dự án, đề xuất cho Ban Tổng Giám đốc Công ty xét duyệt, thanh toán theo tiến độ các
dự án.
- Lưu trữ hồ sơ, chứng từ, tài liệu có liên quan đến các dự án của Công ty.
- Theo dõi, đôn đốc, giám sát việc khảo sát, thiết kế, thi công công trình thuộc
dự án và thẩm định trước khi trình Ban Tổng Giám đốc Công ty duyệt theo quy định.
- Liên hệ các cơ quan chức năng lập các thủ tục chuẩn bị đầu tư: Thi phương
án thiết kế kiến trúc, thoả thuận phương án kiến trúc qui hoạch, thoả thuận PCCC, môi
sinh môi trường, trình duyệt thiết kế cơ sở, dự án đầu tư, xin giấy phép xây dựng….
- Lên kế hoạch cho dự án và soạn thảo hợp đồng.
Phòng kỹ thuật
- Phòng có trách nhiệm tham mưu, giúp Giám đốc thực hiện nhiệm vụ quản

đo lường
SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng Lớp: K4 - QTM
20
ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệp
PHẦN 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH
CỦA DOANH NGHIỆP
2.1. Phân tích các hoạt động marketing
2.1.1. Thị trường tiêu thụ hàng hóa và số liệu về kết quả tiêu thụ sản phẩm,
dịch vụ
Trong những năm gần đây ngành xây dựng phát triển mạnh mẽ với mức tăng
trưởng dẫn đầu khối sản xuất. Báo cáo phân tích tình hình công nghiệp - xây dựng 6
tháng đầu năm của Vụ Công nghiệp và Xây dựng (Tổng cục Thống kê) cho thấy, giá trị
sản xuất xây dựng có tốc độ tăng trưởng khá cao, tới 23,8% so với cùng kỳ. Nền kinh
tế ngày càng phát triển cùng với tốc độ đô thị hóa hiện nay nhu cầu nhà ở ngày càng
tăng cao không chỉ về số lượng mà cả về chất lượng. Các công trình xây dựng: các khu
đô thị, chung cư, nhà hát, rạp chiếu phim, sân gôn,… không ngừng mọc lên. Do vậy,
là công ty hoạt động trong lĩnh vực cơ điện công ty TS CO., LTD có thị trường rất rộng
lớn. Đối tượng khách hàng chủ yếu mà công ty hướng đến là các khách hàng công
nghiệp, các khu công nghiệp và những công trình xây dựng quy mô lớn. Thị trường
khách hàng chủ yếu của công ty là những khách hàng trên địa bàn thành phố Hà Nội,
thành phố Hồ Chí Minh và tất cả các tỉnh thành trên cả nước như Thái Nguyên, Bắc
Ninh, Bắc Giang, Hải Phòng, Bình Dương…
Trong 6 năm xây dựng và phát triển công ty TS Co.,Ltd đã có một thị trường
rộng lớn và tham gia đấu thầu thực hiện rất nhiều công trình lớn nhỏ như: Nhà máy
Molex, Rạp chiếu phim Megastar Cineplex- Hải Phòng, Trung tâm Galerie Royale
Opera- Hà nội…Tuy nhiên hoạt động kinh doanh của công ty được chia thành 3 thị
trường chính là thị trường tại Hà Nội, thị trường tại TP Hồ Chí Minh và thị trường các
SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng Lớp: K4 - QTM
21
ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệp

là 6,92%, năm 2009 là 7.52%, năm 2010 là 7.32%.
Tỷ lệ trên là phù hợp với quy mô và tỷ lệ vốn đầu tư của công ty vào các
thị trường. Năm 2010 công ty dành 50% vốn đầu tư cho các hoạt động kinh
doanh tại thị trường Hà Nội, 40% vốn cho thị trường ở TP Hồ Chí Minh và 10%
cho thị trường còn lại là các tỉnh thành lân cận.
SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng Lớp: K4 - QTM
24
ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệp
2.1.2. Số liệu về kết quả tiêu thụ hàng hóa dịch vụ của các mặt hàng
qua các thời kì.
Công trình xây dựng của công ty được phân loại như sau:
Công trình dân dụng:
a) Nhà ở gồm nhà chung cư và nhà riêng lẻ
b) Công trình công cộng gồm: công trình văn hóa; công trình giáo dục;
công trình y tế; công trình thương nghiệp, dịch vụ; nhà làm việc; khách sạn, nhà
khách; nhà phục vụ giao thông; nhà phục vụ thông tin liên lạc; tháp thu phát sóng
phát thanh, phát sóng truyền hình; nhà ga, bến xe; công trình thể thao các loại.
Công trình công nghiệp gồm:
Công trình khai thác than, khai thác quặng; công trình khai thác dầu, khí;
công trình hoá chất, hóa dầu; công trình kho xăng, dầu, khí hoá lỏng và tuyến ống
phân phối khí, dầu; công trình luyện kim; công trình cơ khí, chế tạo; công trình
công nghiệp điện tử - tin học; công trình năng lượng; công trình công nghiệp nhẹ;
công trình công nghiệp thực phẩm; công trình công nghiệp vật liệu xây dựng;
công trình sản xuất và kho chứa vật liệu nổ công nghiệp.
Công trình giao thông gồm: công trình đường bộ; công trình đường sắt;
công trình đường thủy; cầu; hầm; sân bay.
Công trình thủy lợi gồm: hồ chứa nước; đập; cống; trạm bơm; giếng;
đường ống dẫn nước; kênh; công trình trên kênh và bờ bao các loại.
Công trình hạ tầng kỹ thuật gồm: công trình cấp nước, thoát nước; nhà
máy xử lý nước thải; công trình xử lý chất thải: bãi chứa, bãi chôn lấp rác; nhà