Quản trị thương hiệu - Coca
Cola và câu chuyện rùa và thỏ

Ngày xưa, rùa và thỏ tranh cãi xem ai nhanh hơn. Chúng quyết định giải quyết việc
tranh luận bằng một cuộc thi chạy đua. Cuộc đua bắt đầu, Thỏ xuất phát nhanh như
như bắn và sau khi thấy rằng đã bỏ khá xa rùa, thỏ nghĩ nó nên nghỉ mệt dưới một
tán cây bên đường và thư giãn trước khi tiếp tục cuộc đua, thỏ ngồi và nhanh
chóng ngủ thiếp đi. Rùa từ từ vượt qua thỏ, kết thúc đường đua và giành chiến
thắng.
Bài học của câu chuyện trên là: chậm và ổn định sẽ chiến thắng cuộc đua.
Nhưng cuộc sống không quá đơn giản như thế, câu chuyện được tiếp tục phát
triển thêm.
Thỏ vô cùng thất vọng và nhận ra rằng nó đã thua chỉ vì quá tự tin, bất cẩn và thiếu
kỷ luật. Nếu nó không xem mọi thứ quá dễ dàng thì rùa sẽ không thể nào thắng
được nó. Vì thế, thỏ quyết định thách thức rùa trong một cuộc đua mới và lần này
thỏ chạy với tất cả sức lực của nó. Kết quả, thỏ chiến thắng và bỏ xa rùa đến mấy
dặm đường.
Bài học được rút ra: Chậm và chắc là điều tốt, nhưng nhanh và tin cậy là điều
tốt hơn.
Câu chuyện này cũng mở ra một liên kết: Nếu công ty bạn có 2 thành viên, một
người chậm, nguyên tắc và đáng tin cậy; một người khác nhanh nhưng những việc
anh ta làm vẫn đáng tin cậy. Chúng tôi khá chắc chắn rằng, người nhanh và đáng
tin cậy sẽ được thăng chức nhanh hơn.


thỏ không bao giờ thiếu tập trung về sau. Rùa nhận ra khuyết điểm của mình và
ngay lập tức thay đổi chiến thuật để tìm cách phát huy thế mạnh và giành chiến
thắng. Trong cuộc sống, khi đối mặt với thất bại là thời điểm thích hợp để chúng ta
cố gắng và nỗ lực nhiều hơn nữa, đó cũng là lúc bạn cần nhìn lại và thử tìm kiếm
những giải pháp khác. Thỏ và rùa cũng đã học thêm một bài học mới, thay vì cạnh
tranh với nhau, chúng hợp tác để cùng nhau giải quyết tình huống cách tốt nhất.

Khi Roberto Goizueta đảm nhận vị trí CEO của CocaCola vào những năm
1980, ông đã phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt với Pepsi. Nhân viên của ông
ta đang tập trung vào việc giành giật từng 0,1% thị phầ với Pepsi. Goizueta nhận ra
rằng trung bình mỗi ngày, một người Mỹ chi 14 ounces cho nước uống, trong đó
thì Coke chỉ có 2 ounces/ngày/người. Rõ ràng, đối thủ của họ không chỉ là Pepsi
mà còn là nước, trà, cà phê, sữa và các loại nước trái cây. Vì vậy, Goizueta quyết
định không tập trung vào việc cạnh tranh với Pepsi nữa mà thay vào đó là tìm cách
chiếm thị phần. Ông muốn mọi người sẽ dễ dàng tìm thấy Coke bất kể khi nào họ
cần uống nước và Goizueta quyết định đầu tư các máy bán Cocacola tự động ở
khắp các góc đường. Từ quyết định này, doanh thu của Cocacola tăng vọt và cho
đến nay thì Pepsi vẫn không thể nào theo kịp.