LỜI MỞ ĐẦU
Trong giai đoạn hỉện nay,Việt Nam đang đứng trước những cơ hội lớn nhưng cũng
không ít thách thức. Các N gân hàng thương mại cũng không đứng ngoài sự cạnh tranh
mãnh liệt đó. Hệ thống Ngân hàng thương mại Việt Nam phải nỗ lực không ngừng để cải
thiện về số lượng và chất lượng
Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng là một Ngân hàng trẻ,đi vào hoạt động từ năm
1993 đã không ngừng cố gắng với mục tiêu trở thành Ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt
Nam, khách hàng mục tiêu là các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các cá nhân trung lưu ở
thành thị
VPBank chi nhánh quận 10 được thành lập ngày 12/01/2011 trực thuộc VPBank Sài
Gòn ,tại địa chỉ số 296 đường 3 tháng 2,phường 12, quận 10,tp.Hồ Chí Minh.Đây chính là
điều kiện thuận lợi để cho một sinh viên trường Đại học Ngân Hàng tìm hiểu về các hoạt
động của Ngân hàng thương mại, được thực hành những kiến thức đã được học và tích lũy
thêm kinh nghiệm thực tế cho quá trình học tập và làm việc sau này
Vì thời gian tiếp xúc với Ngân hàng có hạn nên trong bản báo cáo này ,em chỉ mô tả
tổng quan về Ngân hàng cũng như các hoạt động của nó trong thời gian gần đây.
Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của lãnh đạo VPBank chi nhánh
quận 10,các anh chị phòng Phục vụ khách hàng,Quầy Giao dịch,phòng Tín Dụng VPBank
Quận 10 đã giúp đỡ em hoàn thành báo cáo tổng hợp này
1
PHẦN I – KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG
1.Thông tin chung
Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng ,tên tiếng Anh là : VietNam Commercial Joint Stock
Bank for Private Enterprises, viết tắt là VPBank,được thành lập theo giấy phép hoạt động
số 0042/NH-GP của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp ngày 12 tháng 8 năm
1993 với thời gian hoạt động 99 năm
Trụ sở chính :Số 8, Lê Thái Tổ,Quận Hoàn Kiếm,Hà Nội
Điện thoại :043.9288869 Fax : 043.9288867
Website : www.vpb.com.vn
2.Lịch sử hình thành
Ngày 27/07/2010,Thống đốc Ngân hàng Nhà nước ban hành quyết định số 1815/QĐ-

Ông Ngô Chí Dũng : Chủ tịch Hội đồng quản trị
Ông Bùi Hải Quân : Phó Chủ tịch Hội đồng quản trị
Ông Lô Bằng Giang :Phó Chủ tịch Hội đồng quản trị- thành viên HĐQT độc lập
Ông Trần Trọng Kiên : Thành viên HĐQT độc lập
3.2 Ban Tổng Giám đốc
Ông Nguyễn Hưng :Tổng Giám đốc
Ông Nguyễn Thanh Bình : Phó Tổng Giám đốc
Ông Vũ Minh Quyền : Phó Tổng Giám đốc
Ông Phan Ngọc Hòa : Phó Tổng Giám đốc
Bà Dương Thị Thủy : Phó Tổng Giám đốc
Bà Dương Thị Thu Thủy : Phó Tổng Giám đốc
Ông Loward Low : Phó Tổng Giám đốc
Bà Nguyễn Thị Bích Thuỷ : Phó Tổng Giám đốc
Ông Marek Hovorka : Phó Tổng Giám đốc
4.Chính sách nhân sự
3
Ngày 10/09/1993 khi VPBank chính thức mở cửa giao dịch tại 18B Lê Thánh Tông,số
lượng CBNV chỉ có vỏn vẹn 18 người.Cùng với sự phát triển và mở rộng quy mô hoạt
động,số lượng nhân sự của VPBank cũng tăng lên tương ứng
Đến hết ngày 31/12/2009 tổng số nhân viên nghiệp vụ toàn hệ thống VPBank là :2506
CBNV,hơn 92% trong số đó có độ tuổi dưới 40,khoảng 80%CBNV có trình độ đại học và
trên đại học
Nhận thức được chất lượng đội ngũ nhân viên chính là sức mạnh của Ngân hàng.Chính vì
vậy,những năm vừa qua VPBank luôn nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân sự
.VPBank thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo trong và ngoài nứơc nhằm nâng cao trình
độ nghiệp vụ cho nhân viên
5.Sản phẩm dịch vụ chính
-Huy động vốn :Huy động tiền gửi từ doanh nghiệp và cá nhân bằng VNĐ ,ngoại
tệ,vàng,các chương trình dự thưởng và khuyến mãi
-Dịch vụ tín dụng :Cho vay ngắn hạn,trung và dài hạn,cho vay mua xe ô tô,sửa chữa,mua