Bài thảo luận
LOGISTICS KINH DOANH TMĐT
Bài thảo luận
LOGISTICS KINH DOANH TMĐT
Đề tài: Mô tả và phân tích việc ứng dụng TMĐT trong hoạt động
logistics của UPS SCS tại Việt Nam
Đề tài: Mô tả và phân tích việc ứng dụng TMĐT trong hoạt động
logistics của UPS SCS tại Việt Nam
Phần I: Cơ sở lý thuyết
1. Khái niệm Logistics.
Logistics là quá trình tối ưu hóa về địa điểm và thời điểm, tối ưu hóa việc lưu chuyển và dự trữ nguồn tài nguyên từ đầu vào nguyên thủy
cho đến tay người tiêu dùng cuối cùng, nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng với chi phí thích hợp, thông qua hàng loạt các hoạt
động kinh tế”. (PGS.TS. Đoàn Thị Hồng Vân: Quản trị Logistics – NXB Thống kê 2006).
2. Logistics TMĐT.
E-logistics được hiểu là quá trình hoạch định chiến lược, thiết kế và thực thi tất cả các yếu tố cần thiết của hệ thống, quy trình, cơ cấu tổ chức
và tác nghiệp logistics để hiện thực hóa và vật chất hóa cho hoạt động Thương mại Điện Tử.
Phần II: Liên hệ thực tiễn
Thực trạng dịch vụ Logistics của UPS SCS tại
Việt Nam
1. Tổng quan công ty
1. Tổng quan công ty
•
Tên công ty : UPS SUPPLY CHAIN SOLUTION C/O NAM KHAI TRANSPORTATION
INT’L
•
Địa chỉ : 18A CONG HOA ST, WARD 4, TAN BINH DIST.,
•
Tel/ Fax.# 84-8-8118728 ( 20 line )/ 84-8-8118721-23.
•
Website: www.ups.com


Dịch vụ đường biển / hàng không ( Sea-Ải services): kết hợp giữa sự tiết kiệm của vận chuyển bằng đường
biển và tốc độ vận chuyển hàng không với các giải pháp tùy chỉnh từ các chuyên gia vận chuyển đường biển và
hàng không của công ty.
1) Vận chuyển đường biển

Lịch vận chuyển và nhổ neo đáng tin cậy từ các cảng lớn trên toàn thế giới.

Mạng lưới các trung tâm kết hợp hàng và các cổng vào khu vực để quản lý các luồng hàng.

Khả năng kết nối “ trao đổi dữ liệu điện tử” (EDI) với các hãng vận chuyển tốt.

Dịch vụ giao hàng tận nơi.

Nhiều mức dịch vụ vận chuyển bằng đường biển để đáp ứng nhu cầu của từng khách hàng.
Đặc điểm
Ưu-nhược điểm
Ưu-nhược điểm
UPS Supply Chain Solutions
SM
là nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh hàng đầu thế giới có khả
năng tiếp cận hầu hết với mọi loại máy bay hoặc phương tiện trên toàn thế giới. Khách hàng được hưởng
lợi ích từ các tùy chọn mạng lưới vận chuyển, thiết bị chuyên dụng, liên lạc tích cực, truy tìm nâng cao
và phạm vi toàn cầu.
Đặc điểm
•
Nhiều chế độ vận chuyển: hàng không, mặt đất,…
•
Khả năng tối ưu hóa chế độ gửi.
•
Hệ thống thông tin điện tử riêng để xử lý và truy tìm lô hàng.

Thông báo các mốc thời gian, địa điểm thông qua e-mail và văn bản.
•
Kết nối trao đổi “Dữ liệu điện tử” (EDI) với hãng vận chuyển và khách hàng.
Đặc điểm:
•
Nâng cao khả năng nhận diện của lô hàng thông qua việc sử dụng công nghệ tiên tiến và mạng hàng không mở rộng.
•
Tạo báo giá cho từng khách hàng và loại hàng cụ thể.
•
Dễ dàng truy tìm và báo cáo về vận đơn hàng không trong nước, khách hàng/số tham chiếu nội bộ, tên người gửi, tên người
nhạn, hoặc số mục/phần.
•
Nâng cao luồng dữ liệu tới quá trình thanh toán giúp tạo hóa đơn chính xác.
•
Tổ chức hợp lý hóa việc đặt lô hàng thông qua hệ thống kê khai lô hàng trên máy tính hoặc công cụ trực tuyến.
•
Nâng cao kết nối EDI sử dụng dữ liệu nguồn để nâng cao đồng bộ và giảm rủi ro do lỗi.
Ưu điểm:
Nhược điểm:
•
Nhược điểm của vận chuyển hàng không là giá thành cao
4) Dịch vụ thanh toán khi phát hàng ( C.O.D )

Cung cấp phương thức thanh toán thay thế nhanh, đảm bảo và đơn giản cho thương mại quốc tế. Dịch vụ này giảm thiểu mức độ
phụ thuộc, chi phí, và tính phức tạp liên quan đến: thư tín dụng, thu hồi tài liệu hoặc nhà cung cấp dịch vụ là chủ thể thứ ba. Các
lô hàng có thể được vận chuyển từ 60 quốc gia và lãnh thổ trên toàn thế giới.

Tăng luồng tiền mặt và đảm bảo rằng thanh toán được thực hiện trước khi phát hàng.

Giảm nguy cơ khi khách hàng thực hiện kinh doanh với các đối tác quốc tế.


Phân loại hàng hóa ( sorting).
Với hệ thống các nhà kho lớn tại thành phố Hồ Chí Minh ( 41 ICD Transimex), tại Hải Phòng (cách cảng Chùa Vẽ 1km) UPS SCS có thể cung cấp cho khách
hàng những dịch vụ sau:

Gom hàng ( Consolidation, Cross-docking);

Đóng gói hàng hóa (Packing / Re- Packing)

Dán nhãn hàng hóa (Labeling)

Kiểm tra mã số mã vạch ( Barcoding and Scanning)

Đóng Pallet (Palletizing)

Phân loại hàng hóa ( sorting).
2.4. Dịch vụ kho (Warehousing)
2.4. Dịch vụ kho (Warehousing)
2.5. Quản lý dữ liệu và cung cấp dữ liệu đầu cuối cho khách hàng
(Data Management / EDI clearing house
Với phần mềm WorldShip
®
cho phép khách hàng truy cập vào tất cả các dịch vụ của UPS và là phầm mềm lý tưởng đối với khách hàng có nhu cầu vận
chuyển khối lượng lớn. WorldShip
®
có ở 129 quốc gia và bằng 16 ngôn ngữ.
Với phần mềm WorldShip
®
cho phép khách hàng truy cập vào tất cả các dịch vụ của UPS và là phầm mềm lý tưởng đối với khách hàng có nhu cầu vận
chuyển khối lượng lớn. WorldShip

Truy cập 24h vào thông tin vận chuyển trực tuyến.

Tổ chức hợp lý các quy trình bằng cách loại bỏ việc phát hành nhiều howsa đơn vận chuyển.
UPS Trade Direct
SM
Hàng không quản lý một cách hiệu quả các lô hàng vận chuyển nhanh bằng đường hàng không
tới Hoa Kỳ từ các sân bay được chọn ở Châu Á, Châu Âu và Châu Mỹ. Các lô hàng vận chuyển trực tiếp từ nhà máy
tới khách hàng cuối hoặc các cửa hàng bán lẻ, đưa các sản phẩm mới và giá trị cao tới thị trường nhanh hơn trong khi
giảm chi phí xử lý và cất giữ trong cả quá trình.
3.2 UPS Trade Direct Air
•
Dịch vụ giao hàng tận nơi hoặc từ sân bay đến người nhận
•
Thông quan lô hàng lớn
•
Các dịch vụ gói hàng hàng phát hàng nhờ dịch vụ tải trọng ít hơn
•
Được thiết kế để kết hợp nhiều lô hàng vận chuyển bằng đường hàng không với tổng trọng lượng
lớn hơn 100 Kg (220Lb)
Đặc điểm
Ưu điểm
•
Nâng cao dịch vụ và tốc độ tới thị trường
•
Giảm chi phí xử lý
•
Truy cập 24h vào thông tin vận chuyển và truy tìm trực tuyến
•
Giải pháp một nguồn.
4. Quản lý hoạt độngdịch vụ Logistics

như là nơi “trung
chuyển hàng hóa” chứ
không phải là nơi “lưu
giữ hàng hóa”.
4.5. Quản lý vận chuyển và phân phối hàng
Là khâu trọng yếu nhất của hoạt động Logistics, bởi vì kết quả của quá trình vận chuyển và phân phối hàng ảnh hưởng
lớn đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty.
Quản lý vận tải và phân phối hàng hóa nhằm quản lý công tác vận chuyển và phân phát hàng hóa đúng thời hạn, an toàn,
đảm bảo đủ khối lượng và chất lượng.

Khi lựa chọn phương thức vận tải, UPS SCS thường sử dụng kết hợp một số tiếu chí quan trọng như: chi phí vận tải,
tốc độ vận chuyển, tính linh hoạt, khối lượng / trọng lượng giới hạn, khả năng tiếp cận,… nhằm mục đích cung cấp dịch vụ
Logistics tốt nhất về chất lượng cũng như giá cả và thỏa mãn cao nhất nhu cầu cho khách hàng.
Là khâu trọng yếu nhất của hoạt động Logistics, bởi vì kết quả của quá trình vận chuyển và phân phối hàng ảnh hưởng
lớn đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty.
Quản lý vận tải và phân phối hàng hóa nhằm quản lý công tác vận chuyển và phân phát hàng hóa đúng thời hạn, an toàn,
đảm bảo đủ khối lượng và chất lượng.

Khi lựa chọn phương thức vận tải, UPS SCS thường sử dụng kết hợp một số tiếu chí quan trọng như: chi phí vận tải,
tốc độ vận chuyển, tính linh hoạt, khối lượng / trọng lượng giới hạn, khả năng tiếp cận,… nhằm mục đích cung cấp dịch vụ
Logistics tốt nhất về chất lượng cũng như giá cả và thỏa mãn cao nhất nhu cầu cho khách hàng.
Phần III:Đánh giá hoạt động Logistics của
UPS SCS.
Phần III:Đánh giá hoạt động Logistics của
UPS SCS.
Thành công
Tồn tại
Nguyên nhân