Ứng dụng của chiến lược Đại dương xanh trong sản phẩm Iphone
1. Hoàn cảnh ra đời Iphone ( thị trường smartphone ).
Steven Paul Jobs - tổng giám đốc điều hành của hãng máy tính Apple, không nổi tiếng vì là
người đầu tiên ứng dụng công nghệ. Cả iPod và iPhone đều ra đời sau khi thị trường đã có những
sản phẩm tương tự. Nhưng thành tích của Jobs là xác định được một nhu cầu trên thị trường và
tìm ra phương pháp ấn tượng để thỏa mãn nhu cầu đó. Ngoài ra ông còn rất giỏi trong việc ấn
định thời điểm giới thiệu sản phẩm. Mẫu iPhone đầu tiên ra đời từ năm 2004, nhưng Apple chưa
thấy sự khác biệt so với các hãng khác nên đã phát triển thêm và đợi đến năm 2007 mới giới
thiệu. Vậy, thị trường smartphone khi Jobs quyết định tung ra sản phẩm iPhone khi đó như thế
nào?
Năm 1998, Nokia 9110 Communicator đích thị là thiết bị đặt nền móng cho smartphone
với bàn phím QWERTY gập.
Năm 2001, Microsoft công bố hệ điều hành Windows CE dành cho Pocker PC và năm
sau đó nó đã được xem như là “Microsoft Windows Powered Smartphone 2002”.
Năm 2002, RIM tiến vào thị trường điện thoại di động với BlackBerry 5810, chiếc di
động tích hợp email, khả năng lướt web.
Đầu năm 2003, Handspring phát hành smartphone Treo 600 dùng hệ điều hành Palm, sử
dụng bàn phím đầy đủ và kết hợp với khả năng duyệt web không dây, email, lịch, tổ chức danh
bạ…
Năm 2007, Nokia ra mắt Nokia N95 với một loạt các tính năng được tích hợp vào một
smartphone hướng tới người tiêu dùng như: GPS, camera 5Mpx tự lấy nét và đèn flash LED, kết
nối 3G và Wi-Fi, TV-out. Các tính năng này về sau đã trở thành tiêu chuẩn trên các smartphone
cao cấp.
Đó là những sản phẩm tiêu biểu cho thành công của các hãng sản xuất smartphone đi đầu
lúc bấy giờ. Tựu chung lại, các smartphone này đã dần dần tích hợp được nhiều ứng dụng, tính
năng tương đồng với một chiếc máy tính, nhưng đều sử dụng bàn phím thông thường hoặc bàn
phím QWERTY đầy đủ, màn hình với kích cỡ không lớn hơn 2.8inch, sử dụng hệ điều hành
Windows Mobile, BlackBerry OS, Palm, Symbian và sử dụng các ứng dụng di động của hãng
thứ 3 được tải về thông qua web hoặc cài đặt thông qua máy tính.
Vào lúc này, Apple bắt đầu tấn công vào thị trường smartphone với sản phẩm iPhone 2G
vào năm 2007. Theo người đồng sáng lập Apple, hãng đã đi đúng hướng, giới thiệu một mẫu di

nhất thế giới, với mức doanh thu hàng năm đạt 11 tỷ USD. Sculley đã ra sức quảng bá Apple,
nâng ngân sách quảng cáo từ 15 triệu USD lên 100 triệu USD. “Mọi người nói về công nghệ,
nhưng Apple là một công ty marketing”, Sculley nói. “Đó là một công ty marketing của thế kỷ”.
và khi khi thứ nghệ thuật này được áp dụng cho iphone, nó đã tạo ra những hiệu ứng kì diệu. và
khi nói đến chiến lược quảng cáo cho iphone của apple, người ta không chỉ nhắc đến những tính
từ như “hoành tráng”, “ rầm rộ”,…mà người ta còn nói nhiều bằng từ tinh tế. iphone đánh vào
tâm lý người tiêu dùng, khiến họ phát sốt lên với cảm giác “mình cũng phải có một cái”, nó
“mang đến đẳng cấp cho người tiêu dùng bình dân”, và cùng với sự ưu ái của người tiêu dùng,
nó trở thành thước đo chuẩn mực, trở thành một thứ tín ngưỡng cho hàng triệu người tiêu dùng
trên toàn thế giới. Các hãng sản xuất khác nghĩ rằng họ đang tham gia một cuộc chiến về nhận
thức chứ không đơn giản là cuộc chiến về sản phẩm. Khi có bất kì một sản phẩm mới nào mới ra
người ta luôn mang nó ra so sánh với iPhone và điều này lại làm tăng sức mạnh của Apple hơn
bao giờ hết.
Sản phẩm bán chạy nhất không nhất thiết phải là sản phẩm tốt nhất, cấu hình mạnh nhất.
Nhiều người mua iPhone đơn giản vì mọi người đều nói về nó. Thời gian đầu khi Apple tung ra
iPhone, nó giống như một cuộc cách mạng trong lĩnh vực smartphone. Điều quan trọng hơn cả là
những trải nghiệm, mới lạ của iPhone đến tận bây giờ có lẽ người ta cũng không thể quên được.
Các sản phẩm cạnh tranh với iphone ngày càng nhiều và những cái tên thì càng ngày càng khó
nhớ, mà nếu không khó nhớ thì quá dài như LG Optimus, HTC Incredible, Samsung Galaxy S….
Bản thân cái tên iPhone, giản dị và dễ nhớ và không cần thêm cái từ Apple đằng trước.
Cái cách mà Apple xây dựng hình ảnh và marketing đều tuyệt vời. Họ đúng là có những
nghệ thuật riêng, dù vô tình hay cố ý. Nào là tự nhiên mất sản phẩm mẫu hay nhân viên quên sản
phẩm tại quán bar, tin tức sản phẩm ra trễ hẹn, và cả những cảnh xếp hàng để trở thành người
đầu tiên mua sản phẩm tất cả những sự tinh tế và nỗ lực đó đã tạo ra cho iphone nói riêng cũng
như apple nói chung một thị trường rộng lớn như “đại dương xanh” như là một thành quả xứng
đáng.
3. Thành công của Iphone nhìn từ chiến lược “ Đại dương xanh”
Có rất nhiều nguyên nhân tạo nên sự nổi tiếng của Iphone - 1 chiếc điện thoại đã tạo nên sự đột
phá trong thị trường điện thoại di động. Đó là một chiến lược PR, quảng cáo ấn tượng, hệ thống
phân phối ổn định, một thương hiệu có tên tuổi…? Có lẽ thành công chính là nhờ chiến lược

Lý thuyết 4 Khung hành động ( Four Actions Framework ) theo chiến lược Đại dương xanh
Bốn khung hành động đó là bỏ đi một yếu tố (eliminate), giảm đi một yếu tố (reduce), tăng một
yếu tố (raise) và tạo ra một yếu tố cạnh tranh mới (Create) Khung hành động này được xây dựng
nhằm xác lập lại nhưng yếu tố giá trị cho người mua khi xây dựng đường giá trị mới. Dưới đây là
ví dụ về khung hành động của iphone.
Reduce
Các thiết bị riêng biệt : điện thoại, máy nghe
nhạc MP3, PDA
Yêu cầu luôn phải kết nổi với máy tính
Khó khăn trong việc sự dụng màn hình cảm
ứng
Eliminate
Khó khăn trong việc sự dụng bàn phím tin
nhắn
Create
Thiết bị download nhạc trực tiếp
Trữ được nhiều bản nhạc hơn
Giao diện sử dụng đơn giản, không có hướng
dẫn sử dụng đi kèm
Kiểu dáng thiết kế đẹp mắt
Raise
Giao diện sứ dụng và cải thiện các công cụ
định hướng,định vị (Hệ thống định vị toàn cầu
GPS)
Các ứng dụng trò chơi, quản lý tiền, tin tức
vv…
Internet không dây trên điện thoại
Đường giá trị của Iphone
Và với chiến lược này, Iphone đã thành công, nổi lên trở thành chiếc điện thoại bán chạy nhất
mọi thời đại. Tính đến tháng 3 năm 2009 , đã có 17 triệu chiếc iphone được bán ra; tháng 10