Lời nói đầu
Trải qua hơn mời năm đổi mới, đất nớc ta đã có những chuyển mình khởi
sắc. Đặc biệt là chuyển đổi từ nền kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang nền
kinh tế hàng hoá thị trờng với nhiều thành phần kinh tế, dới sự điều tiết vĩ mô của
Nhà nớc theo định hớng XHCN. Trong cơ chế thị trờng có sự quản lí của Nhà nớc,
mọi doanh nghiệp đều phải hoàn toàn tự chủ trong sản xuất kinh doanh, tự quyết
định và tự chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.
Mặt khác, mỗi doanh nghiệp là một phân hệ kinh tế mở trong nền kinh tế quốc
dân và từng bớc hội nhập với nền kinh tế khu vực và thế giới, điều đó đòi hỏi các
doanh nghiệp không chỉ chú trọng đến thực trạng và xu thế biến động của môi tr-
ờng kinh doanh trong nớc mà còn phải tính đến cả tác động tích cực cũng nh tiêu
cực của môi trờng kinh doanh khu vực và quốc tế. Môi trờng kinh doanh ngày
càng rộng, tính chất cạnh tranh và biến động của môi trờng ngày càng mạnh mẽ,
việc vạch hớng đi trong tơng lai ngày càng có ý nghĩa cực kì quan trọng đối với sự
phát triển của doanh nghiệp.
Công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh nhằm định hớng và điều khiển
các hoạt động của doành nghiệp theo các mục tiêu phù hợp với hoàn cảnh môi tr-
ờng và do đó, nó đóng vai trò quyết định sự thành bại của doanh nghiệp.
Nhận thức đợc tầm quan trọng của việc hoạch định chiến lợc kinh doanh
trong các doanh nghiệp và sau quá trình tìm hiểu thực tế tại công ty Thoát nớc Hà
Nội để học hỏi kinh nghiệm thực tế cũng nh vận dụng những kiến thức đã học, tôi
quyết định lựa chọn đề tài thực tập Một số biện pháp hoạch định chiến lợc kinh
doanh tại Công ty thoát nớc Hà Nội làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp của
mình.
Kết cấu của chuyên đề gồm 3 chơng:
Chơng I: Lí luận về chiến lợc kinh doanh
- 1 -
Chơng II: Phân tích thực trạng công tác xây dựng và tổ chức thực hiện kế
hoạch tại công ty thoát nớc Hà Nội.
Chơng III: Một số biện pháp hoạch định chiến lợc kinh doanh tại công ty
thoát nớc Hà Nội

phác thảo hình ảnh tơng lai của doanh nghiệp trong khu vực hoạt động và các khả
năng khai thác; chiến lợc kinh doanh xác định các mục tiêu dài hạn, các chính sách
cũng nh các giải pháp cần thiết để thực hiện các mục tiêu đã xác định.
Kế hoạch hoá chiến lợc kinh doanh là quá trình lặp đi lặp lại công tác hoạch
định và tổ chức thực hiện chiến lợc kinh doanh đã đợc hoạch định.
1.2. Bản chất của chiến lợc kinh doanh
- 3 -
Khả thi
Chiến lược
đột biến
Chiến lược
dự định
Điều kiện không hiện thực
Có các điều kiện dự kiến
Doanh nghiệp đợc lập ra nhằm thực hiện các mục tiêu nhất định trong môi
trờng kinh doanh rộng lớn, đầy biến động. Xác định các mục tiêu chính là việc
định hớng của doanh nghiệp. Hơn nữa có nhiều cách khác nhau để có thể đạt đợc
các mục tiêu đã xác định đó; các nhân tố của môi trờng kinh doanh tác động đến
và qui định việc doanh nghiệp lựa chọn cách thức tốt nhất để đạt đợc các mục tiêu
đã xác định (hoặc đã đợc điều chỉnh cho phù hợp). Thông thờng ở mọi thời kì phát
triển của mình, doanh nghiệp cũng nh các bộ phận, cá nhân bên trong đều đứng tr-
ớc rất nhiều mục tiêu và cách thức hành động khác nhau. Vấn đề đợc đạt ra là
doanh nghiệp sẽ lựa chọn các mục tiêu nào trong số rất nhiều mục tiêu mục tiêu
cần đạt và doanh nghiệp sẽ lựa chọn con đờng đi nào trong số rất nhiều con đờng
có thể đạt tới mục tiêu?
Việc xác định trớc các mục tiêu và cách thức hành động có thể (thờng đợc
gọi là phơng án, kế hoạch, hoặc chiến lợc) để từ đó lựa chọn một phơng án kế
hoạch hoặc chiến lợc tối u cho toàn doanh nghiệp cũng nh các bộ phận, cá nhân
bên trong doanh nghiệp đợc gọi là công tác xây dựng kế hoạch hay công tác hoạch
định. Với ý nghĩa đó, xây dựng kế hoạch và chiến lợc là khâu đầu tiên của chu

chiến lợc và đo lờng chiều hớng, mức độ ảnh hởng của chúng.
Bớc 2: Tổng hợp kết quả phân tích và dự báo về môi trờng bên ngoài. Các
thông tin tổng hợp kết quả phân tích và dự báo môi trờng bên ngoài cần tập trung
đánh giá thời cơ,cơ hội và cả các thách thức, rủi ro, cạm bẫy...có thể xảy ra trong
thời kì chiến lợc.
Bớc 3: Phân tích, đánh giá và phán đoán đúng môi trờng bên trong doanh
nghiệp. Nội dung đánh giá và phán đoán cần đảm bảo tính toàn diện, hệ thống.
Tuy nhiên các vấn đề cốt yếu cần đợc tập trung đánh giá và phán đoán là hệ thống
Marketing, nghiên cứu và phát triển, tổ chức nhân sự, tình hình tài chính của
doanh nghiệp...
Bớc 4: Tổng hợp kết quả phân tích, đánh giá và dự báo môi trờng bên trong
doanh nghiệp. Về nguyên tắc phải phân tích, đánh giá và dự báo mọi hoạt động
bên trong doanh nghiệp. Tuy nhiên trong thực tế thờng tập trung xác định các
- 5 -
điểm mạnh, lợi thế của doanh nghiệp cũng nh xác định điểm yếu, bất lợi đặc biệt
là so với các đối thủ cạnh tranh ở thời kì chiến lợc.
Bớc 5: Nghiên cứu các quan điểm, mong muốn, ý kiến của lãnh đạo doanh
nghiệp. Để xác định các chiến lợc cụ thể, bớc này phải hoàn thành nhiệm vụ đánh
giá lại các mục tiêu, triết lí kinh doanh cũng nh quan điểm lãnh đạo doanh nghiệp.
Có nh thế chiến lợc đa ra mới có thể có tính khả thi.
Bớc 6: Hình thành một (hoặc nhiều) phơng án chiến lợc. Việc hình thành
một hay nhiều phơng án chiến lợc không phụ thuộc vào ý muốn của những ngời
làm chiến lợc mà phụ thuộc vào phơng pháp hoạch định cụ thể đã lựa chọn.
Bớc 7: Quyết định chiến lợc tối u cho thời kì chiến lợc. Việc quyết định lựa
chọn chiến lợc tối u cũng phụ thuộc vào phơng pháp hoạch định chiến lợc là ph-
ơng pháp phản biện, tranh luận biện chứng hay lựa chọn phơng án tốt nhất trong
nhiều phơng án xây dựng.
Bớc 8: Chơng trình hoá phơng án chiến lợc đã lựa chọn với 2 công việc
trọng tâm:
Thứ nhất, cụ thể hoá các mục tiêu chiến lợc thành các chơng trình, phơng

ợc tối ư
u phù
hợp với
phương
án sử
dụng
Xác
định
các
nhiệm
vụ
nhăm
thực
hiện
chiến
lược
lựa
Hình
thành
các phư
ơng án
chiến lư
ợc