1
Đề Bài tập số 3:
Trong bản dự thảo chiến lược quảng cáo gửi cho Tập đoàn X, công ty quảng cáo Y
có đề xuất dành 60% kinh phí quảng cáo cho giai đoạn quảng cáo ban đầu. Tuy
nhiên, bà D, đại diện của Tập đoàn X, lại cho rằng kinh phí nên dành chủ yếu cho
giai đoạn quảng cáo cạnh tranh vì đây là giai đoạn quan trọng nhất trong mỗi chiến
dịch quảng cáo của các doanh nghiệp. Nhóm của anh/ chị sẽ xử lý và có quan điểm
như thế nào sau khi nghe ý kiến của bà D? Hãy giải thích vì sao nhóm của anh/ chị
lại có quan điểm như vậy?
MỞ BÀI
Với tình huống như đầu bài đã nêu, nhóm chúng em đại diện cho tập đoàn X
và bảo vệ cho quan điểm của bà D, đó là: kinh phí nên dành chủ yếu cho giai đoạn
quảng cáo cạnh tranh vì đây là giai đoạn quan trọng nhất trong mỗi chiến dịch
quảng cáo của các doanh nghiệp. Để bảo vệ cho quan điểm của bà D, nhóm chúng
em xin đưa ra những quan điểm trong bài làm sau. Vì kiến thức còn hạn chế không
tránh khỏi sai sót mong thầy cô bổ sung cho bài làm của chúng em được hoàn
chỉnh hơn. Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn.
NỘI DUNG
I. KHÁI QUÁT VỀ QUẢNG CÁO
1. Khái niệm quảng cáo
Quảng cáo là việc giới thiệu hoạt động kinh doanh hàng hóa và dịch vụ
nhằm thu hút và gây sự chú ý của khách hàng thông qua các sản phẩm quảng cáo.
Quảng cáo có tác động gây sự chú ý, thích thú, đam mê và thúc đẩy hành động của
người xem quảng cáo. Thông qua đó, khách hàng sẽ biết đến và quyết định chọn
lựa sản phẩm của các doanh nghiệp.
2. Quảng cáo ban đầu và quảng cáo cạnh tranh
Căn cứ vào mục đích của quảng cáo thì chúng ta có thể chia quảng cáo làm 3
loại: quảng cáo ban đầu, quảng cáo cạnh tranh và quảng cáo củng cố. Có thể thấy
giai đoạn quảng cáo ban đầu và quảng cáo cạnh tranh là 2 giai đoạn quan trọng
trong việc quảng cáo sản phẩm của mỗi doanh nghiệp.
2

huy được tác dụng. Khi có được sự cạnh tranh, doanh nghiệp mới có thể sử
dụng những ưu thế trong sản phẩm của mình đánh bại đối thủ cạnh tranh
3
trong thị trường. Trong giai đoạn này, quảng cáo cạnh tranh sẽ đưa ra những
thông tin, chi tiết đặc biệt của sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp mình mà
sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp khác không có. Hay là những ưu điểm
về sản phẩm, dịch vụ của mình khắc phục được nhược điểm, thiếu sót của
doanh nghiệp kia. Cũng có thể là đưa ra những tiêu chí thu hút người tiêu
dùng bằng những hình thức cạnh tranh khác nhau như: đưa ra những ưu đãi
cho sản phẩm, dịch vụ của mình. Như vậy, qua giai đoạn quảnh cáo cạnh
tranh, doanh nghiệp sẽ chọn lựa ra những tiêu chí ưu việt trong sản phẩm
của mình thúc đẩy tâm lý người tiêu dùng nên chọn và sử dụng sản phẩm
của mình. Qua đó, sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp sẽ khẳng định vị thế
trong tâm lý người tiêu dùng dẫn đến hành vi sử dụng sản phẩm, dịch vụ đó.
Ta có thể thấy, giai đoạn quảng cáo ban đầu chỉ dừng lại ở mức giới thiệu
hoặc nhắc nhở về sản phẩm dịch vụ nhưng giai đoạn quảng cáo cạnh tranh
lại chỉ được ra những ưu điểm trong sản phẩm của mình và nhược điểm của
sản phẩm đối thủ nên giai đoạn quảng cáo cạnh tranh là quan trọng nhất.
• Thứ hai, nên dành chủ yếu kinh phí cho giai đoạn quảng cáo cạnh tranh. Giai
đoạn quảng cáo cạnh tranh là quan trọng nhất vì thế muốn đạt được hiệu quả
tối đa chúng ta phải sử dụng nhiều kinh phí hơn so với các giai đoạn quảng
cáo khác. Trong giai đoạn quảng cáo cạnh tranh cần phải chỉ ra được những
ưu điểm trong sản phẩm của mình để thuyết phục và phải ghi dấu ấn sâu
đậm trong tâm thức của người tiêu dùng những ưu điểm đó nên cần phải đầu
tư chú trọng cho hoạt động này. Chiến lược, kế hoạch giới thiệu tính ưu việt
của sản phẩm để đánh bại đối thủ cạnh tranh cần được đầu tư chủ yếu để gây
sự chú ý, tạo nên đam mê thì mới có thể tác động đến hành động chọn lựa
sản phẩm, dịch vụ của người tiêu dùng. Giai đoạn này cần được đầu tư nhiều
chi phí không những để tạo dấu ấn cho người tiêu dùng mà còn phải được
quảng bá rộng rãi với tần suất xuất hiện nhiều trên các phương tiện truyền

với hiệu quả của các giai đoạn đó đạt được. Nếu sử dụng 60% kinh phí quảng cáo
vào giai đoạn quảng cáo ban đầu chỉ để người tiêu dùng biết đến hoặc nhắc nhở họ
về sản phẩm, dịch vụ của mình là không cần thiết. Sau đó còn 40% kinh phí quảng
cáo dành cho 2 giai đoạn là quảng cáo cạnh tranh và quảng cáo củng cố sẽ không
đủ để đạt hiệu quả tối đa cho 2 giai đoạn này. Trong khi giai đoạn quảng cáo cạnh
tranh với mục đích cạnh tranh với các đối thủ khác và đưa ra những ưu thế của sản
phẩm mà lại chỉ còn ít kinh phí như vậy thì sẽ không thực hiện được mục đích. Với
số kinh phí còn lại cũng không thể quảng bá rộng rãi sự ưu việt của sản phẩm của
doanh nghiệp mình với doanh nghiệp khác dẫn tới hậu quả sản phẩm sẽ bị lãng
quên và mờ nhạt. Như vậy, cần đầu tư vào giai đoạn quảng cáo cạnh tranh là chủ
5
yếu còn giai đoạn quảng cáo ban đầu nên đầu tư ít nhưng chọn phương pháp quảng
cáo hiệu quả.
3. Xử lý tình huống
Với tình huống này, sau khi bảo vệ quan điểm ý kiến của bà D thì nhóm
chúng em đại diện tập đoàn X đưa ra những lý do như trên để thuyết phục công ty
quảng cáo Y bổ sung và sửa đổi kế hoạch quảng cáo mới sao cho hợp lý và đúng
đắn theo ý kiến của bà D để phát triển cho tập đoàn.
KẾT LUẬN:
Trên đây là quan điểm bảo vệ của nhóm chúng em về ý kiến của bà D là dùng
60% kinh phí quảng cáo cho giai đoạn quảng cáo cạnh tranh hơn là giai đoạn
quảng cáo ban đầu. Xin các bạn và thầy cô cho ý kiến để bài nhóm của chúng em
được đầy đủ hơn.