_Quản Trị Chất Lượng Dịch Vụ_
Giảng viên : Lê Quỳnh Chi
Lớp : A3K18
Sinh viên : Tô Thanh Loan
Trịnh Thị Ngân
Đỗ Quang Minh
Nguyễn Thị Linh
Nguyễn Quốc Huy
Nguyễn Quỳnh Như
Sum Villa
_Nội Dung Thuyết Trình_



Sum Vil la
!"#$%!&'()'*+,-),./
01#02+'.,,'3456
(7
.568
97:
;+< =%%>-
Dịch Vụ Sử Dụng:
•
?@A@77@1
•
?@-B@7@;
•
(/CDE
•
'F#$G%%H0;.I+$J"G"K%$?
Đánh Giá Về Yếu Tố Ngoại Dịch Vụ:

•
'875P:+hMY@
•
U/M+i17j\Q3:
•
 ' 7 S+ ;) C Y '+ E 5 RX7 I  C 5P 7
M
Đóng Góp Với Nhà Hàng:
•
kX2:1E@1@
•
0T1D6l/;*E)EM1e
*EB6l
•
.S8m+<l<R)In^)R_
Chân thành cảm ơn ♥