Tiểu luận tài chính doanh nghiệp
K50-FTU

1 T
T
R
R
Ư
Ư
Ờ
Ờ
N
N
G
GĐ
Đ
Ạ
Ạ
I
IH
H
Ọ


K
K
H
H
O
O
A
AT
T
À
À
I
IC
C
H
H
Í
Í
N
N
H
H

G
G
i
i
á
á
o
ov
v
i
i
ê
ê
n
nh
h
ư
ư
ớ
ớ
n
n

y
y
ễ
ễ
n
nĐ
Đ
ì
ì
n
n
h
hĐ
Đ
ạ
ạ
t
t S
S
i
i

ệ
ệ
n
n
:
:
Nguyễn Thị Thiên Hoa MSSV: 1111320320
Thạch Minh Trang MSSV: 1113320418
Đoàn Thủy Tiên MSSV: 1113320415
Nguyễn Huy Toàn MSSV: 1111320351
Lê Khánh Toàn MSSV: 1113320352
Nguyễn Xuân Hồng MSSV: 1113320323

Hà Nội, 11/2013
Tiểu luận tài chính doanh nghiệp
K50-FTU

2

LỜI MỞ ĐẦU
Trong nhịp sống hiện đại bận rộn, hàng ngày bạn phải đối mặt với trăm loại áp
lực và không thể tránh khỏi những lúc bị stress. Càng ngày, càng thêm nhiều yếu tố
mới dẫn đến stress: điện thoại, máy tính, cạnh tranh Nhiều biến cố trong đời sống
đều có thể gây ra stress: kết hôn, sinh con, bệnh tật Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra


Tiểu luận tài chính doanh nghiệp
K50-FTU

4

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
NỘI DUNG 7
I. TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 7
1. Lý do chọn dự án 7
2. Sứ mệnh 8
3. Mục tiêu 8
4. Triết lý kinh doanh 9
II. MÔ TẢ SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ 10
1. Đập bát, đĩa 10
2. Đấm bao cát 11
3. Đập bàn phím máy tính hỏng 11
4. Phi tiêu 12
5. Ném gối & đập búa bông 12
6. Phòng trút bầu tâm sự 13
7. Phòng nghỉ 13
III. PHÂN TÍCH THỊ TRƢỜNG 16
1. Phân tích vĩ mô 16
2. Phân tích đối thủ cạnh tranh 16
3. Khách hàng mục tiêu 19
4. Phân tích SWOT 23
IV. KẾ HOẠCH MARKETING 26
Tiểu luận tài chính doanh nghiệp
K50-FTU

1. Chi phí vốn bình quân WACC 53
2. Giá trị hiện tại ròng NPV 53
3. Tỷ suất hoàn vốn nội bộ IRR 53
4. Thời gian thu hồi vốn của dự án 54
5. Chỉ số lợi nhuận PI 54
6. Đánh giá dự án 54
KẾT LUẬN 55
TÀI LIỆU THAM KHẢO 56
Tiểu luận tài chính doanh nghiệp
K50-FTU

7

NỘI DUNG
I. TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN
DỰ ÁN CỬA HÀNG XẢ STRESS – STRESS KILLER
Tên dự án: Xây dựng cửa hàng xả stress – stress killer
Địa chỉ: Số 9 ngõ 171 Đặng Tiến Đông – Đống Đa – Hà Nội
Vốn đầu tƣ: 175 triệu VNĐ
Ngành nghề kinh doanh: Dịch vụ giải trí

1. Lý do chọn dự án
Cuộc sống hiện đại, hối hả thúc đẩy xã hội ngày càng phát triển. Nhưng đi cùng
với nó là nhịp sống nhanh và nhiều áp lực đè nén khiến cho con người cảm thấy
bức bối, khó chịu, có cảm giác tù túng và khi chúng tích tụ đến một chừng mực
nào đó thì có nhu cầu bức thiết phải thoát ra. Đó là áp lực từ những mối quan hệ
với gia đình, bạn bè, với những ông sếp khó tính…hay áp lực đến từ học tập, công

mãnh liệt. Điều chúng tôi mong muốn nhất chính là giải tỏa áp lực cho khách hàng,
giúp cho khách hàng có tinh thần sảng khoái mỗi khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Với mục tiêu “Đập tan stress”, Stress – killer thực sự là nơi đem lại cho khách
hàng niềm vui và sự giải thoát về tâm lí. Niềm vui của khách hàng là điều chúng tôi
đặt lên trên hết và là kim chỉ nam cho mỗi hoạt động của Stress – killer.
3. Mục tiêu
Từ những điều tra về thị trường và nhu cầu cũng như tâm lí của khách hàng,
chúng tôi nhận thấy, hoạt động kinh doanh đối với loại dịch vụ này tuy không còn
mới mẻ chưa đem lại không gian riêng tư cho khách hàng. Với những bước nghiên
Tiểu luận tài chính doanh nghiệp
K50-FTU

9

cứu thị trường, hoạch định chiến lược hết sức kĩ càng và tâm huyết, nhóm chúng
tôi tự tin có thể đem lại một kế hoạch tối ưu về một cửa hàng chuyên cung cấp các
dịch vụ xả stress độc đáo, hấp dẫn, chuyên nghiệp và kinh doanh hiệu quả. Cửa
hàng Stress-killer hoạt động với mục tiêu mang lại lợi ích cho cộng đồng và xã hội
thông qua việc thỏa mãn nhu cầu giải tỏa cảm xúc của con người – hạt nhân của xã
hội. Vì vậy dự án thực sự là một đầu tư có ích và rất thức thời, phù hợp với hoàn
cảnh kinh tế-xã hội Việt Nam hiện nay.
4. Triết lý kinh doanh
Niềm vui của khách hàng là niềm vui của chúng tôi, Stress-killer hoạt động
không chỉ vì lợi nhuận mà còn vì lợi ích của mỗi con người trong cộng đồng và vì
lợi ích của xã hội.

Tiểu luận tài chính doanh nghiệp
K50-FTU

10


Tiểu luận tài chính doanh nghiệp
K50-FTU

12

Cửa hàng tổng hợp nhiều bộ bàn phím đã không còn sử dụng được để trang bị
thêm cho dịch vụ xả stress. Những lúc bực bội thì đập phá bàn phím cũng là cách
hữu hiệu để xóa tan nóng giận.
4. Phi tiêu Với những khách hàng gặp stress trong vấn đề ứng xử với cấp trên, đồng nghiệp
hay các đối tượng xã hội khác, phi tiêu sẽ giúp khách hàng “triệt hạ” được đối
tượng gây cho họ những bức xúc này.
5. Ném gối & đập búa bông

Tiểu luận tài chính doanh nghiệp
K50-FTU

13

Đây là những trò chơi đơn giản, mang lại nhiều tiếng cười sảng khoái và gợi
nhớ đến tuổi thơ. Vì vậy đây cũng là hình thức xả stress hữu hiệu, mang lại niềm
vui cho khách hàng.
6. Phòng trút bầu tâm sự

Với dịch vụ này, chúng tôi chỉ tổ chức 1 phòng duy nhất, với màu sơn xanh lá
cây và trắng. Trong phòng bật nhạc du dương, với thiết kế đơn giản, chỉ có 1 chiếc
bàn thấp, nhiều ánh sáng, và đặc biệt là được xây bằng vật liệu cách âm. Trên trần


15

mạnh tạo cho khách hàng sự thoải mái, dễ chịu. Người lắng nghe tâm sự và
khách hàng hoàn toàn không biết mặt nhau do hai bên đều được trang bị một
chiếc mặt nạ. Điều này giúp cho khách hàng bảo mật thông tin và yên tâm để
giải phóng những buồn bực ra khỏi cơ thể, tìm được sự bình yên trong tâm hồn.

Tiểu luận tài chính doanh nghiệp
K50-FTU

16

III. PHÂN TÍCH THỊ TRƢỜNG
1. Phân tích vĩ mô
Việt Nam đang hội nhập với thế giới và quá trình này đang tạo ra nhiều hơn
những áp lực cho mỗi người dân Việt Nam. Cả xã hội cùng đi lên dựa vào sự cạnh
tranh của mỗi cá nhân, tổ chức, nhờ đó xã hội mới phát triển được. Sự cạnh tranh
chính là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến căn bệnh stress trong xã hội.
Cạnh tranh hiện diện khắp nơi, trong học tập, trong lao động, trong chuyện tình
cảm hay những tranh chấp về tài sản vật chất cũng như tinh thần… Tất cả đều gây
nên chứng stress. Hoàn cảnh xã hội thúc đẩy sự phát triển của ngành giải trí. Vì
vậy, hàng loạt các quán game, trung tâm vui chơi giải trí với nhiều hình thức đã ra
đời để phục vụ nhu cầu của con người. Nắm bắt được tâm lí thích cái mới mẻ, độc
đáo, thích những không gian đẹp và riêng tư, nhóm SK lập đề án kinh doanh cửa
hàng Stress-killer nhằm từng bước hiện thực hóa mong muốn đáp ứng được nhu
cầu của lượng rất đông khách hàng muốn xả stress ở bên ngoài và thoát cảm xúc ra
bên ngoài. Môi trường chính trị hiện nay của đất nước tương đói ổn định, phù hợp
để phát triển loại hình kinh doanh này. Và về văn hóa cũng vậy, Stress-killer là nơi
giải tỏa stress hết sức lành mạnh và an toàn, là xu hướng mới cho giới trẻ với dịch

bạn trẻ, nhóm khách hàng tiềm năng nhất hiện nay.
 Các khu vui chơi bắn súng sơn như bắn súng sơn Mỹ Đình, Tây Hồ…
 Sản phẩm: Một loại hình duy nhất là bắn súng sơn. Tại đây người chơi
được chia đội và được tham gia hành động như trên màn ảnh, được bắn súng
bằng sơn. Điều này cũng giúp ích khá nhiều cho việc xả stress đối với những
bạn trẻ ưa thích mạo hiểm và có xu hướng đập phá một chút.
 Quy mô: địa điểm khá rộng và thoải mái, nằm tại các khu vực xa trung tâm,
tuy nhiên có một ưu điểm là tại đây, các bạn trẻ sẽ cảm nhận được không gian
Tiểu luận tài chính doanh nghiệp
K50-FTU

18

thoáng mát và vô cùng thoải mái, tự do với thiên nhiên, nó phần nào sẽ ảnh
hưởng đến trạng thái và cảm xúc của những người đang gặp stress.
 Giá trị thương hiệu: đây là một hình thức khá mới và lạ đối với các bạn trẻ
Hà Nội nhưng nó đã thu hút được khá nhiều sự chú ý và trở thành trào lưu trong
thời gian gần đây.
 Phân tích đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh
tranh
Mô tả sản phẩm
hay dịch vụ
Ƣu điểm
Nhƣợc điểm
Chiến lƣợc
kinh doanh
Các trung tâm
thƣơng mai
Đa dạng hóa các

Tập trung vào một
loại hình dịch vụ là
bắn súng sơn, súng
laze.
Hình thức
dịch vụ khá
hay và mới lạ,
thu hút được
nhiều sự chú ý
của giới trẻ,
Địa điểm
thưởng xa khu
trung tâm.
Thường phải đi
theo nhóm và
đôi lúc không
Tập trung đầu
tư vào một loại
hình dịch vụ.
Tiểu luận tài chính doanh nghiệp
K50-FTU

19

đồng thời là
một hình thức
xả stress khá
hiệu quả
Chi phí hợp
lý.

11%
2%
Bảng 1.1 : Tỉ lệ độ tuổi khi khảo sát về tình trạng stress
 Có 566 người tham gia khảo sát là nữ chiếm 52,11%, còn lại 47,89% là nam.
 Qua điều tra khảo sát có thể thấy tỉ lệ những người hay gặp stress lên đến
64%, tỉ lệ người ít gặp stress là 11%.
4%
83%
11%
2%
Tỉ lệ độ tuổi khi khảo sát về tình trạng stress
Dưới 15
15 - 22
22 - 35
Trên 35
Tiểu luận tài chính doanh nghiệp
K50-FTU

21 Bảng 1.2 Tỉ lệ về tần suất gặp stress của những người đã được điều tra
 Có hai nguyên tắc chính để giải tỏa stress là làm rõ nguyên nhân gây ra
stress và tìm ra cách xử lí và giảm thiểu nó. Yếu tố gây stress có thể xuất hiện
vào bất kì thời điểm nào và bắt nguồn từ rất nhiều thứ như: công việc, học hành,
gia đình, tình cảm, các mối quan hệ xã hội
Theo như kết quả khảo sát của chúng tôi các nguyên nhân như các vấn đề về gia
đình, áp lực công việc,học hành và tình yêu chiếm tỉ lệ nhiều nhất gây ra stress
hiện nay.


 Có thể thấy rằng nhu cầu muốn tìm một nơi nào đó để giải tỏa stress hiện
nay của các bạn trẻ là khá cao. Theo như kết quả điều tra, nếu có một nơi như
Stress Killer giúp giải tỏa stress với những dịch vụ đáp ứng với nhu cầu của
giới trẻ cùng với một giá cả phải chăng các bạn trẻ sẵn sáng bỏ tiền ra để đến
một nơi như thế với tỉ lệ thích và rất thích lên đến 72%.
23%
13%
8%
18%
15%
13%
1%
9%
Các phƣơng pháp xả stress
Nghe nhạc
Ngủ
Chơi game
Đập phá
Hét lên ở đâu đó
Tâm sự với ai đó
Tự điểu chỉnh tâm lí
Kết hợp nhiều cách
Tiểu luận tài chính doanh nghiệp
K50-FTU

23 Bảng 1.5 Điều tra tâm lý khách hàng
 Nhận xét kết quả điều tra:

nhiều hình thức đặc biệt, lần đầu tiên
xuất hiện ở Hà Nội.
 Phong cách quán đặc trưng, thể
hiện rõ mục tiêu kinh doanh.
 Có không gian riêng, được thoải
mái làm những gì mình thích.
 Nhân viên tận tình phục vụ thấu
hiểu khách hàng.
 Giá cả hợp lý với khách hàng.
 Chất lượng vệ sinh và an toàn xã
hội được đảm bảo.
 Cửa hàng được thiết kế đẹp mắt,
phối màu sơn gây hứng thú cho khách
hàng.
 Quy mô quán còn nhỏ, ít phòng
 Chưa có nhiều loại đồ vật để đập
phá
 Nhiều đối thủ tiềm ẩn là các trung
tâm vui chơi giải trí.

Cơ hội
Thách thức
 Dịch vụ mới lạ trên thị trường, dễ
thu hút khách hàng
 Đời sống kinh tế phát triển nên việc
thỏa mãn nhu cầu xả stress với mức chi
phí trung bình phổ biến hơn
 Nhu cầu xả stress của mọi người
ngày càng lớn do áp lực cuộc sống tăng
cao.