BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG

NGUYỄN QUANG HIẾU CHIẾN LƢỢC KINH DOANH DỊCH VỤ MOBILETV
TRÊN HẠ TẦNG 3G Ở VIỆT NAM

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60.34.05

LUC S QUN TR KINH DOANH


TSKH. NGUYỄN VĂN MINH I 2011


doanh nghiệp viễn thông ở Việt Nam hiện nay 33
2.3 Khảo sát nhu cầu thị trƣờng về dịch vụ MobileTV và mạng 3G tại
Việt Nam 38
2.3.1 nh th ng ma dch v MobileTV 38
2.3.2 Khu v ch v 3G cng 42
2.4 Đánh giá khả năng phát triển dịch vụ MobileTV ở Việt Nam 49
2.4.1 Thun li 49
2.4.2  52
CHƢƠNG 3: MỘT SỐ CHIẾN LƢỢC VÀ GIẢI PHÁP TRIỂN KHAI CHIẾN
LƢỢC KINH DOANH DỊCH VỤ MOBILETV Ở VIỆT NAM 57
3.1 Định hƣớng phát triển của nhà nƣớc 57
3.1.1 n dch v vit Nam 57
3.1.2 ng chic kinh doanh dch v MobileTV 59
3.2 Một số chiến lƣợc và giải pháp cơ bản triển khai hiệu quả chiến
lƣợc kinh doanh MobileTV ở Việt Nam 61
3.2.1 Chic vc h 62
3.2.2 Chin qup th 64
3.2.3 Chic ng ni dung 68
3.2.4 Chic ci tin h tng k thut ng dch v 70
3.2.5 t vp dch v ni dung 72
3.2.6 t vp thit b u cui 73
3.3 Một số đề xuất đối với các bên liên quan để hỗ trợ phát triển dịch
vụ MobileTV 73
3.3.1  xui v 73
3.3.2 Mt s  xui v 79
KẾT LUẬN 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82
PHỤ LỤC 84

 l s dt ni data c 46
 M dn thong c 47
 s d  47
i c 48
 49
 phng ti Vit Nam 66
 HSDPA-3G 71
ng chic kinh doanh dch v MobileTV 74
 n vinh m 75
nh m 76
  ng t ng kinh doanh 77
I HC NGO ~ 1 ~ LUT NGHIP
NGUYN QUANG HIU  CH5 QTKD
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Th k  k ca ng d c bit
n s cho mng 2G
  la chn ca nhiu
     
-ng thay
i mng dch v p truyn thng chuych v 
rn (bao gn t di


Trong cunh tranh khc li  ph
doanh nghip kinh doanh dch v MobileTV  tng 3G cc
kinh doanh c th, chi tii nhu cu thc t i chng chc trong
cuc cnh tranh vi nhip sn phm, dch v 
nghng thng nhu cu s dng dch v  m
c

n chic kinh doanh dch v MobileTV  tng mng 3G  Vit
Nam t  p kinh doanh dch v Vi
Phu: Luu chin lc kinh doanh
dch v MobileTV p cung cp dch v 3G  Vit Nam.
4. Mục đích nghiên cứu
  th n chung c
c  s pc trng chic kinh doanh dch v MobileTV
 h tng mng 3G  Vit Nam hi n
chic cch v ng th ti
khc t nhu cu s dng dch v   t  xut mt s
chic nhm khc phc nhng hn ch ca chic hin tng th
ra mt s bi th nhng chic mi 
doanh nghip  Vit Nam.
I HC NGO ~ 3 ~ LUT NGHIP
NGUYN QUANG HIU  CH5 QTKD
5. Nhiệm vụ nghiên cứu
  c m     s thc hin mt s
nhim v sau:
 H th  i chic kinh
doanh dch v vich v MobileTV  tng mng 3G.
 c trng kinh doanh nhng li th ng
hn ch trong thc hin chic kinh doanh dch v MobileTV 
Vit Nam hin nay.
 iu tra thc t nhu cu ca th ng v dch v  
nh.
 n dch v gi c th  y
mn dch v MobileTV  th ng Vit Nam.
6. Phƣơng pháp nghiên cứu
 thc hic mu c  s d


Vit Nam
Chƣơng 3: Mt s chin l    in khai chin lc kinh doanh
dch v MobileTV  Vit Nam
I HC NGO ~ 5 ~ LUT NGHIP
NGUYN QUANG HIU  CH5 QTKD
CHƢƠNG 1
MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHIẾN LƢỢC KINH
DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG

1.1 Một số khái niệm cơ bản
1.1.1 Khái niệm và vai trò của chiến lƣợc kinh doanh dịch vụ viễn thông
Chiến lược kinh doanh dịch vụ viễn thông là phương thức kinh doanh đảm
bảo thỏa mãn nhu cầu sử dụng các dịch vụ viễn thông của thị trường và thị hiếu
của khách hàng trong từng thời kỳ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp viễn
thông sao cho phát huy được lợi thế so sánh trong môi trường có cạnh tranh.
y chic kinh doanh dch v vit chic b
phn ca chic kinh doanh tng th ca doanh nghip vic
kinh doanh dch v vi    ng ca chi c kinh doanh vin
ng th sn xunh tranh th 
gay ga chic kinh doanh dch v  ng. Nu
chic kinh doanh dch v sai lm, tch v vi
th u hoc r n
p dn m
a chic kinh doanh dch v vi bo
m cho vic cung cch v vit
ch gi       n xut m rng ca doanh nghip vin
m thc hi Chic kinh doanh dch v
vi tr li: cung cp dch v vi, cho ai 
c o. Mt phnh  chic kinh doanh
i ch ng. Phi, c

nghip ving c th ng hin t ng mi.
b/ Căn cứ vào dịch vụ kết hợp với thị trƣờng
Chiến lược kinh doanh dịch vụ hiện có trên thị trường hiện tạin
dch v hi  ng hin t ng: Khuy 
 dng dch v 
c s dng dch v  s dng dch v.
I HC NGO ~ 7 ~ LUT NGHIP
NGUYN QUANG HIU  CH5 QTKD
Chiến lược kinh doanh dịch vụ hiện có trên thị trường mới: m rng th
ng bch v hi ng m c s dng.
Chiến lược cải tiến dịch vụ trên thị trường hiện có: dch v hi
c thay th mt php hp dch v 
gi n s dng dch v mi hoc ci tin t 
Chiến lược cải tiến dịch vụ trên thị trường mớich v
ci ti ng mi.
Chiến lược kinh doanh dịch vụ mới trên thị trường hiện cóng khi
t dch v mi nhch v hoc thay th dch v 
ht chu k sng.
Chiến lược kinh doanh dịch vụ mới trên thị trường mới: t loi
dch v   ng mi nhm mc
 rng th ng, to ra nhu cu mi.
c kinh doanh, doanh nghip ph 
nhng cng; ch t cc; kt qu
u d u th ng; kt qu 
 ngun l  Chi
ng bing ln v ch  thay
i ln c ng. Chic kinh doanh 
   u hin trng; nhn thc v    n c 
c; nhnh v th  in
c b phn.

h thu (Global System Mobile).
i gian k  M  thn tho th h
th nh thn thong s th h 2
 n ca hip hi ving M IS- CDMA
(Code Division Multiple Access  IS-p dch v n
thong  M cung cp dch v 
truy c hai mng IS--95
n s  3G rt ti nhi
n s mang l . Bn quyn
v n s phi trang tri trong nhip t mng 3G
t khng l n thi ng mng 3G.
I HC NGO ~ 9 ~ LUT NGHIP
NGUYN QUANG HIU  CH5 QTKD
Nhip dch v vi u
m tr vic trin khai mng 3G ti nhic ngoi tr Nht Bn
u v bn quyn tn s c b n h tng
 IT qu
i mt
Bi Nht Bng 2G
n bin mt ti Nht Bn. Hin nay vic chuyi t 2G sang 3G 
t ti Nht Bc ti h tip theo 3.5G vi t truyn d
lic thc hin. ng dng cch
v n thoi video (Video Call)  u  ng dng hy dit.
 a 3G ti Nht Bn li ch ra rn thoi video
ng dng hy dit". Trong thc t s dn thoi video thi
gian thc ch chim mt phn nh trong s ch v cng dng,
dch v chith c s dng nhiu nhch v u
ng truyn t ch v download, nghe nhc
online, xem video trc tuyn, xem video thi gian thc, MobileTV
 Vit Nam 3G theo cam kt trong h n, hai mng ca

thon tin, t  
nn t  MobileTV t dch v nng
ng la chn cung c  s ARPU.
MobileTV  ng trong nh li
c nhiu s p dch v di
 gic bit dch v nng t
n nay v dch v 
vy dc cung cp ca dch v  hiu Truyn
   n thoi di
nhn thoi; Hoc
n thoi truy c  
 t nhiu ni dung ctruy s c ti v 
t b  xem l
heo t n Wikipedia, MobileTV ch v xem truy 
thit b cm tay. Dch v c truyn tng vin
ng, hot. 1
Ngun: http://forum.hocit.com/mang-1g-2g-3g-la-gi-286885.html
I HC NGO ~ 11 ~ LUT NGHIP
NGUYN QUANG HIU  CH5 QTKD
Dch v m nhinh dnnh dng hong theo ch
  nh dng cu tivi) honh dng truyn dn
t cho MobileTV (T-DMB, DVB-H, Media-Flo, 3G ), honh
dng IPTV streaming video  m
i, ta  hiu mn rng: Dịch vụ MobileTV là
một dịch vụ cho phép người dùng di động có thể xem truyền hình ngay trên chiếc
điện thoại di động của họ ở mọi lúc mọi nơi
c/ Đặc điểm của dịch vụ MobileTV

ca nn kinh t, khu vy sn tm);
khu vc
dm).
7.08%
7.34%
7.79%
8.44%
8.17%
8.44%
6.23%
5.20%
0.00%
1.00%
2.00%
3.00%
4.00%
5.00%
6.00%
7.00%
8.00%
9.00%
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009


xu  n ti l  p cao ch
chi  m 2016, l m rng quy
i thi. Thy hin nay mc thu nhp 4 - 7
trim ti 58%, 7 - 10 tring chim 14% trong khi thu nhp
2 tri chim 2%. Vi thu nh l s hu nh v
 y, cuc khng hong kinh t th gii bu t gia
n hn
kinh t c bu phc h Vit Nam.
y, kinh t 
 ng th cc bing nhu ci
vng d ng thu
kin sng cc ci thin, nhu cu v gii
ng, kh u kin thun l
  ng. S tip cn vng dng hii
 bin kinh
t ng dn gn thong, chat qua di
 Chi n tho   ng t       
I HC NGO ~ 14 ~ LUT NGHIP
NGUYN QUANG HIU  CH5 QTKD
ng phng nhu
cu ci s dng. D  th ng khu vc dch v  ng,
vi s   
nhn mnh m a mt th ng
cao cc vi ng cung cp
ch v ni dung - - gi
1.2.2 Môi trƣờng pháp lý
M   c ho    u c    m 
ng b cho s n. Hong
kinh dch v ni ngoi l
mt doanh nghi thc hin cung cn phm dch v mi nm

B  ng d tho Lut
Vi  t Vi to
ti v n vng vi
 t Nam ch v MobileTV , to
y c d h tng,
tu kin cho vic s dng hiu qu c gia.
1.2.3 Nhân tố chính trị
S  u kin t ng dng nn.
ch v nng s 
hn ch bi nh tr. Yu t  n
i s dng th dng d
bo m  ng s dch v vi nhi
vc n
ng th n cho nhi
 c chuyt Nam to
ti t p ni dung s.
Vic gia nhp t chi th gi ra nhii mi cho
s p nch v ni dung s i
t cn s hc ti quc gia. Trong
bi cnh s bt n v  xy ra  nhiu khu v
I HC NGO ~ 16 ~ LUT NGHIP
NGUYN QUANG HIU  CH5 QTKD
th gii, hin nhiu tn v  
n chuyt s khu vc 
Vit trong s  nh cao v  
ng b i v tm trong khu v
t khu vc hing nh
t Nam s c
 i th ln cho tt
c   p ni dung.

nhng dch v ca truyp Vit Nam s g
n.
y, mn kinh t Vin
Vip cn vi nhiu ng d i
 p cn vi nhng ng dn ch. Vi s du nhp ca
li sng hi xut hich v 
en ct Nam chc chn s i dn dn,
 ti thun lch v nn mnh m.
1.2.5 Đặc điểm dân số
Kt qu T  y Vit Nam hin
        th    gii.  n 0 gi 
 ca Vii so vi
   l         n 1999- 
 l hp nht trong

  l  tr ng yu t ng ln t
ng kinh doanh ng dng nng c
ng kinh doanh ng dng nt lo 
 ng. S c c ng s ch v
i s dng d 

m ni bt nht c Vi tr
tup. Theo s li-2006 ca Tng cc Tht
Nam hing 20 triu thanh thi ,
I HC NGO ~ 18 ~ LUT NGHIP
NGUYN QUANG HIU  CH5 QTKD
nhu cu s d u, t l s dn. m
chung c h ra h n
kh  i vc vi  
 ng rt quan trng b tuc mua rt ln

Do s chuyi vi  thoi sang d liu, tt c 
mng vin thng bao gm mng truy nhp, mng truyn dn, mng
 thng mng duy nht s d
IP. S chuyng: linh ho
 tin c qu chng dch
v m bo ra mt ki thng m n khai
i dch v  h tr nhiu 
cung cp th ba ( CP  Content Provider).
 chuyn mch m dn
tho then cht ca mng th h mm
ln nht ca mng NGN d  cung c
dch v   i m t kim trong khi vn
cung cch v ng. Softwitch ch cung cp mt s dch
v cch v n trong khi vic x ch v
  c chuyn ra kh ng d 
cung c trich v  t
kin API m t lp, qun
ch v mn cp nht p thit b Softwitch. Nh
 gi trin khai dch v mi.
Hi cc tri ng d
 sn xut thit b ng, bin thit b  
ng mi nhu cu gii. S
n c sn xut thit b c kh 
ng ca m nhin, nhiu thit b ng cao
c t ph n ch v cht
 ng cp dch v ng.
 vii qua 3 th h: Th h 1
s dng k thu. Th h 2 s dng k thut s vn