
 !"#$%&
'()*$+,$-!.,"/0$$123+$-4567.,$$-"%/08(
9(7:##./0;$$123+$-4:<"5="*5">/023+$-4(
?(@A;BC/0$D$-!.,"EF$3 C$23+$-4(
G()*$+0",HC.I">:B"$-JK$+$LM.,$-!.,"23+$-4(
7$C$N -OPQ$$-;,$<$N$E"KRP,S"/023,TUV6
WT*X$!"-OE46YT*E"J230Z:C,5N:KP,23+$-4:0.+"
:<".# 0 (7-0,23+$-45R[\;T"">P5EF$3 C$23+$-4:]Z
$$-E46Y5K">./0PZ(
F$3 C$23+$-4EPQ$>$<;$$1V230">P&:8TC$V"+"$X5K,B$:Q23+
$-4:M$7$-$C"="$7$B"(F$3 C$23+$-4W[705$7$C5:M"JU3
#>$<230,$!":B"VN$E$D$CT^'_(`C$23+E8$0#:MPQ$["6+5K23+$-4:a
6Q5..8P,23+$-4 0 :0$D01(
#$%#"-O23+$-4\$3L"5="5bP"@EB"(bPbP$-=*3 J!"
3Pc-"0d5\-02">0 e:]$">PQ$>$<.U$B.;23 $-Z$PB"5=">
$<@:(!"f"I.$EI.=ghhhbP$-=*3 J5;T"P$7$,.E
[N3A5K$-Z:QTCBV$LU5T"%P6,$PQ$*$-Z.U$B.(!"-30W
#;:4CX23 Ki$jV$%">PQ$$-Z:Q$LU0(k@3l3VTm$3I$5
..,.23+$-4Sn$:o3:M,.[p$-T"[0$D$CT^'qVT"B$:Q$PB"
:].,$$-"%PB(-=:#VEF$3 C$23+$-40.,$$-"%$-T"[05Z*5">6+3N$
T"[0r"="B$-.BP5""0:Z(
C$CT^'gV3Q,PB*">.:]3 %6+3N$$D.BP5""0:Z60P, (3 
P*5:Q.U$B."0$bV5">"JU323+$-4Sn$:o3$-1JN.S,V6Wr$I.$-3
5Tm$3I$6+3N$Q"[3/0B$:Q23+$-4(
C$CT^'_V;P<"230$@P/0;!"$-7HC.23+$-4,616+3N$T"[05
/0+;T0:C,B$:Q23+$-4P="$I$676*"L"(3 5R$I.$-3"K35
TX0BTm$3I$/06+3N$:a$!"W#8F:CTX0BE0:Q$-23+$-4V
Sc-$stc:]uP,+"$">:"K3T">EP5">5:"K3T">6</0*@(vw$5K
.[">23+$-4V5">EP/0stc:]:i$KP#,*$-Z"JU323+$-4N$
E,"JU35KP<"230>";0:"K3T">E0:Q5="TC$23+/0[0">.(D3<"$CT^

3. Lựa chọn và huấn luyện công nhân, phát triển tinh thần hợp tác đồng đội, thay vì khích
lệ những nỗ lực cá nhân riêng lẻ của họ.
4. Phân chia công việc giữa nhà quản trị và công nhân, để mỗi bên làm tốt nhất công việc
của họ, chứ không phải chỉ đổ lên đầu công nhân như trước kia.
Công tác quản trị tương ứng là:
a) Nghiên cứu thời gian và các thao tác hợp lý nhất để thực hiện công việc.
b) Bằng cách mô tả công việc (Job description) để chọn lựa công nhân, thiết lập hệ thống
tiêu chuẩn và hệ thống huấn luyện chính thức.
(c) Trả lương theo nguyên tắc khuyến khích theo sản lượng, bảo đảm an toàn lao động
bằng dụng cụ thích hợp.
d) Thăng tiến trong công việc, chú trọng lập kế hoạch và tổ chức hoạt động.
}0-Ec6~0SS0cd'•_9}'g•'e&EPQ$$,!"fuP,$bb63N$
E0:Q(\5="f[0PP"$*/$-3 JP*#0E0:QV[\$,
:%A$,,6Y[p3 J5I$E">3$<"3N$(€-OV,23+
$-4.+""JU3$!""0o$"C$:%$PQ$*5">V$D:#N:4HJ3
3•*5">V:0-05">$1;*@5M$HJ33•(€WE
!":o3HJ:K4..,."0EM"3I:%[3 $-Z230>";0*@
5!"23+EF(
}Frank (1886 - 1924) và Lillian Gilbreth (1878 – 1972):là những người tiên phong trong
việc nghiên cứu thời gian - động tác và phát triển lý thuyết quản trị khác hẳn Taylor. Hai
ông bà phát triển một hệ thống các thao tác để hoàn thành một công tác. Hai ông bà đưa
ra một hệ thống xếp loại bao trùm các động tác như cách nắm đồ vật, cách di chuyển
Hệ thống các động tác khoa học nêu lên những tương quan giữa loại động tác và tần số
với sự mệt nhọc trong lao động, xác định những động tác dư thừa làm phí phạm năng lực,
loại bỏ những động tác dư thừa, chú tâm vào những động tác thích hợp làm giảm mệt mỏi
và tăng năng suất lao động.
- Henry Gantt (1861 - 1919): Ông vốn là một kỹ sư chuyên về hệ thống kiểm soát trong
các nhà máy. Ông phát triển sơ đồ Gantt mô tả dòng công việc cần để hoàn thành một
nhiệm vụ, vạch ra những giai đoạn của công việc theo kế hoạch, ghi cả thời gian hoạch
định và thời gian thực sự. Ngày nay phương pháp Gantt là một công cụ quan trọng trong