Mở đầu
Xã hội ngày càng phát triển, kéo theo sự bùng nổ của nền kinh tế thế giới. Cùng
với đó là nhu cầu của con người ngày càng tăng lên, nhiều hàng hóa ra đời.Để đáp ứng
được điều đó, các nhà kinh doanh đua nhau tăng gia sản xuất, tạo ra các mặt hàng thích
ứng với nhu cầu của người tiêu dùng.Tuy nhiên, không phải mỗi hàng hóa chỉ duy nhất
có một nhà sản xuất,các doanh nghiệp mọc lên rất nhiều để mong tìm kiếm lợi nhuận.Vì
thế có sự cạnh trạnh giữa các doanh nghiệp có cùng sản phẩm, bởi vậy để tồn tại được
trên thi trường mỗi doanh nghiệp đều phải có những chiến lược cho riêng mình.Không
chỉ ở Việt Nam mà trên khắp thế giới, các doanh nghiệp luôn áp dụng các chiến lược
marketing như: chiến lược dẫn đạo về chi phí,chiến lược khác biệt hóa, chiến lược công
nghệ cao, chiến lược hợp lý hóa sản xuất, để phát triển sản phẩm và giữ vị thế của mình
trên thi trường.Mặc dù vậy, mỗi doanh nghiệp lại áp dụng các chiến lược theo các
phương thức khác nhau và cũng có những doanh nghiệp thành công và thu được lợi
nhuận cao,bên cạnh đó có những doanh nghiệp bị thát bại.
Nhờ học hỏi được những chiến lược marketing quốc tế mà công ty coca-cola tại
thi trương Việt Nam đã gặt hái được những thành công nhất định.Sau đây là bài phân tích
của coca-cola về việc áp dụng các chiến lược đó.
1. Giới thiệu chung về cocacola
CocaCola (còn được gọi tắt là Coke) là hãng nước ngọt nổi tiếng thế giới và là một
thương hiệu mà 94% dân số trên thế giới đều biết đến. Lần đầu tiên Coca-Cola được giới
thiệu tại Việt Nam năm1960 và đến tháng 2 năm 1994 Coca-Cola trở lại Việt Nam và bắt
đầu quá trình kinh doanh lâu dài. Từ năm 1995 đến năm 1998, Liên Doanh giữa Coca-
Cola Đông Dương và các công ty trong nước được lần lượt thành lập và có trụ sở tại ba
miền. Bắt đầu từ tháng 10 năm 1998 do Chính Phủ Việt Nam đã cho phép các Công ty
Liên Doanh trở thành Công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài nên các Liên Doanh của
Coca-Cola tại Việt Nam lần lượt thuộc về quyền sở hữu hoàn toàn của Coca-Cola Đông
Dương. Và đến tháng 6 năm 2001 do sự cho phép của Chính phủ Việt Nam, ba Công ty
Nước Giải Khát Coca-Cola tại ba miền đã hợp nhất thành một và có chung sự quản lý của
Coca-Cola Việt Nam. Từ ngày 1 tháng 3 năm 2004: Coca-Cola Việt Nam đã được chuyển
giao cho Sabco- một trong những Tập Đoàn Đóng Chai danh tiếng của Coca-Cola trên
thế giới.

Ngoài ra, Cocacola luôn được đánh giá là doanh nghiệp nước ngoài có hoạt động tốt nhất
tại thị trường Peru. Khiến cho Cocacola không còn mang hình ảnh đồ uống của nước Mĩ
tại Peru nữa mà thay vào đó, người dân Peru chấp nhận Cocacola như thức uống của họ.
Tại thị trường Ma rốc, Cocacola tiếp tục triển khai hai chiến lược trên nhưng biến đổi phù
hợp hơn với quốc gia này. Cocacola tập trung vào khu vực thành thị và các tỉnh lớn,
những nơi chiếm 52% dân số Ma rốc. Slogan “Always Coca-Cola” được thay đổi sang
tiếng Ả Rập là “Dayman Cocacola” tạo được hiệu quả rất lớn. Cocacola tại Ma rốc cũng
là thương hiệu đầu tiên thực hiện quảng cáo nhắm vào những thị trường nhỏ hơn là các
vùng nông thôn, nơi chiếm đến 48% dân số của Ma rốc. Ngoài ra, giá của một chai
Cocacola tại đây là 2.5 dirham ( khoảng hơn 5000 VNĐ) là mức giá hấu hết mọi người có
thể mua được.
Tại thị trường Trung Quốc, Cocacola vào thị trường này từ rất sớm, lần đầu tiên là
vào năm 1928 tại Hồng Kông và Thượng Hải, đây là một trong số những thị trường
truyền thống chiếm tỉ lệ doanh thu lớn của Cocacola. Vào năm 1979, sau khi mối quan hệ
ngoại giao giữa trung Quốc và Mĩ được thiết lập lại, 28000 chai và hộp Cocacola được
chuyển từ Hồng Kông đến Trung Quốc đại lục. Nhà máy đóng chai đầu tiên được mở tại
Bắc Kinh vào năm 1981. Hiện nay đã có 35 công ty đóng chai, 30000 người làm việc cho
Cocacola và 99% số họ là người Trung Quốc. Thị trường Trung Quốc có một số điểm
tương đồng với Việt Nam về văn hóa như tục lệ đón tết cổ truyền theo lịch mặt trăng và
hình tượng 12 con giáp được phổ biến rộng rãi. Những quan điểm về xã hội và chuẩn
mực đạo đức của Trung Quốc cũng tương tự như người Việt Nam. Nhưng Trung Quốc lại
rất khắt khe với các doanh nghiệp nước ngoài. Tất cả các loại hàng hóa trên thị trường
Trung Quốc đều phải viết bằng tiếng Trung. Do đó, Cocacola đã phải thay đổi tên sản
phẩm và tìm những từ tiếng Trung có phát âm gần giống Cocacola, khi ghép lại tạo nên ý
nghĩa. Từ Cocacola được phiên âm sang tiếng Trung là “ke kou ke le”, có nghĩa là uống
được, tạo cảm giác vui vẻ. Về bao gói, Cocacola tiến hành thực hiện địa phương hóa trên
3 phương diện: sử dụng hình ảnh những ngôi sao trẻ Trung Quốc, sử dụng hình ảnh văn
hóa truyền thống (vào lễ tết) và in hình các sự kiện lớn của Trung Quốc như thế vận hội
Olympic Bắc Kinh in trên vỏ lon. Ngoài ra trong một quảng cáo vào Giáng sinh,
Cocacola cũng địa phương hóa hình ảnh ông già Noel thành hình ảnh hai đứa trẻ một

không ngừng nâng cao sản xuất, đẩy mạnh các hoạt động truyền thông, quảng bá
thương hiệu của mình nhằm đa dạng hóa sản phẩm nhằm thu hút khách hàng. Mặt
khác hện nay có nhiều các sản phẩm thay thế như nước giải khát được chế biến ở các
quán nước như trà đá, trà chanh, trà sữa, cà phê, các loại trà thảo mộc v.v…điều này
ảnh hưởng đến thị trường của ngành thức uống nước giải khát đóng chai Việt Nam nói
riêng và thế giới nói chung.
 Từ việc phân tích môi trường trên ta nhận thấy được những cơ hội và thách thức
mà cocacola đang phải đối mặt khi vào thị trường. Việt Nam là một quốc gia có
nhu cầu tiêu thụ nước giải khát rất cao và thu nhập của người dân ngày càng tăng
nên Coca Cola có cơ hội mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như nâng
cao doanh số của mình. Và tại đây, công ty đã có một chỗ đứng vững chắc trên thế
giới cũng như có quy mô lớn, tiềm lực kinh tế vững mạnh nên có thể dễ dàng cạnh
tranh với các doanh nghiệp nhỏ tại VN.
Bên cạnh đó cocacola cũng gặp phải một số thách thức khi mà thị trường tiềm
năng của họ ngày càng nhiều đối thủ xâm lấn; đặc biệt là hang trà thảo mộc- tìm
được một trong những nét văn hóa của người dân Việt. Không những vậy, người
dân ở đây ngày càng coi trọng sức khỏe và mẫu mã cũng như sự đa dạng sản phẩm
nên coca cũng sẽ gặp không ít khó khăn khi sản phẩm của mình được mọi người
biết đến với 1 mùi vị duy nhất và uống sản phẩm nhiều dễ gây hại cho sức khỏe.
4. Đặc điểm thị trường mục tiêu của Cocacola
• Cocacola là tập đoàn sản xuất nước ngọt lớn nhất thế giới. Nó đã thành công ở nhiều
nước trên thế giới nên khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam cocacola vẫn chọn một
chiến lược phục vụ toàn bộ thị trường.
Bước đầu, cocacola tập trung vào những đoạn thị trường mà nhu cầu cũng như đặc
điểm về mật độ dân số có tỷ lệ cao. Trong giai đoạn thâm nhập thị trường ở Việt Nam
coacola có trụ sở lần lượt là miền bắc (Hà Nội), miền trung (Đà Nẵng), miền nam (TP Hồ
chí Minh) và dần mở rộng ra các thành phố lân cận. Sau khi đã nghiên cứu kĩ thị trường
Việt Nam, cocacola nhận định đây là những thành phố mà có khả năng tiêu thụ sản phẩm
rất cao của họ.
• Cocacola tập trung phân đoạn theo 2 tiêu thức chính:

tới màu sắc cũng như hương vị. Theo nhu cầu sử dụng của khách hàng thì công ty có các
loại sản phẩm: coca ít gas, sprite, fanta…
Trong thời gian vừa qua, công ty đã không ngừng nghiên cứu và phát triển thêm
nhiều sản phẩm mới phù hợp với khẩu vị và thói quen tiêu thụ người dân Việt như nước
khoáng đóng chai dasani, nước tăng lực samurai và đa dạng hóa các sản phẩm truyền
thống như bổ sung vào tuyến sản phẩm hiện tại những sản phẩm có hương vị mới như
fanta chanh, fanta dâu v.v….
Mặt khác, công ty coca cola cũng có sự đa dạng hóa về mẫu mã, kiểu dáng chai nhằm
đáp ứng nhu cầu sử dụng như: coca lon 330ml, coca chai sành, coca chai lớn 1,5l v.v…
Coca cola thường xuyên đổi mới bao bì và hình ảnh bắt mắt nhằm đem đến cho khách
hàng sự mới lạ, độc đáo trong sản phẩm của mình.
• Chính sách giá
Với mục tiêu dẫn đầu thị phần, và đã tạo được uy tín trong long khách hàng, cocacola
đã thực hiện chính sách giá bám chắc thị trường với giá cả hợp lý, phù hợp với nhu cầu
của người tiêu dùng- khách hàng mục tiêu nhằm cạnh tranh được với các đối thủ trên thị
trường; nhưng họ cũng không hạ giá tới mức thấp để tránh gây sự hồ nghi về chất lượng
sản phẩm trong tâm trí khách hàng. Sản phẩm cocacola định giá dựa trên người mua theo
giá trị nhận thức được. Họ xem nhận thức của người mua về giá trị chứ không phải chi
phí của ngươì bán là cơ sở quan trọng để định giá. Họ sử dụng những yếu tố chi phí giá
cả trong marketing-mix để xây dựng giá trị được cảm nhận trong tâm trí của người mua.
Giá được định ra căn cứ vào giá trị được cảm nhận đó.
• Chính sách phân phối
Các sản phẩm nước giải khát coca cola được sản xuất tại 3 nhà máy đóng chai đặt
trên thị trường Việt Nam, trong đó nhà máy đóng chai ở TP Hồ Chí Minh giữ vai
trò quản lý và 2 nhà máy ở Hà Nội và Đà Nẵng hoạt động như hai chi nhánh của
công ty coca cola Việt Nam ở miền Bắc và miền Trung.
Với 3 nhà máy đã tạo điều kiện cho công ty có đủ cơ sở vật chất để sản xuất và
cung ứng sản phẩm tới cả nước và tạo điều kiện để công ty mở rộng mạng lưới
phân phối.
Tính đên 2010, coca cola có 50 nhà phân phối lớn, 1500 nhân viên và 300.000 đại

nhập thị trường Việt Nam chính là hoạt động xúc tiến bán. Hiểu được tâm lý của
người tiêu dung, coca cola không quên rằng khuyến mãi là công cụ tốt nhất để
quảng bá hình ảnh của sản phẩm đến với người tiêu dùng. Các chai coca được phát
miễn phí trong các chương trình tới các trường đại học, hoặc tới những khu vược
đông dân cư nhằm gia tăng mức độ trung thành và nhận biết của khách hàng tới
sản phẩm. Cũng như việc tặng những sản phẩm đi kèm: áo, mũ, móc khóa… có
hình cocacola đã làm cho thương hiệu của công ty đi sâu vào tiềm thức của khách
hàng.
- Nhằm đánh đúng vào đối tượng khách hàng mục tiêu là giới trẻ, coca đã không
ngừng tung ra những chương trình khuyến mại, những trò chơi dự thưởng nổi bật
là chương trình“Bật nắp Sắp đôi – Trúng đã đời” cho những bạn trẻ năng động
hay những chương trình khác với việc ghép đôi các nắp chai hay khoen lon để
trúng thưởng đến những giải thưởng mà giới trẻ yêu thích nhưxe Piaggio LXV
125, điện thoại di động Sony Ericsson W700i, đồng hồ và áo thun Coca-Cola…
Các giải thưởng không đơn thuần là các vật dụng mà còn là cách để giới trẻ thể
hiện cá tính cũng như phong cách thưởng thức cuộc sống của họ
Kết luận
Bằng các chiến lược marketing phù hợp với từng thời điểm, cocacola đã giữ được một
chỗ đứng vững chắc trong long người tiêu dùng của thế giới nói riêng và Việt Nam nói
chung.Thông qua việc phân tích trên, có lẽ mọi người đã hiểu được phần nào về tầm
quan trọng của việc áp dụng các chiến lược marketing quốc tế vào việc kinh doanh hay
phát triển sản phẩm của mỗi doanh nghiệp.Như vậy các chiến lược marketing quốc tế
đóng vai trò rất quan trọng đối với nền kinh tế thế giới nói chung và nền kinh tế Việt
Nam nói riêng.Mỗi chiến lược lại được áp dung theo những cách thức khác nhau để phù
hợp với từng doanh nghiệp cụ thể.
class="bi x6 ya7 w3 h6"