Đề tài
Thực trạng việc áp dụng
Thương mại điện tử trong
việc đặt vé máy bay trực
tuyến của hãng hàng không
Jetstar Pacific
Nhóm Friendly

1. Giới thiệu về công ty

Tập đoàn Jetstar thuộc
chủ sở hữu Qantas có
mặt tại các quốc gia
như Úc và New
Zealand, Express
Ground Handling và
các công ty cổ phần
khác bao gồm Jetstar
Asia và Valuair tại
Singapore, Jetstar
Pacific tại Việt Nam.


Jetstar Pacific tại Việt Nam có 27% cổ phần của
Qantas và những cổ đông lớn khác như Tổng
công ty kinh doanh và đầu tư vốn nhà nước
(SCIC), Tổng công ty du lịch Saigon Tourist và
Ông Lương Hoài Nam, Tổng giám đốc của
Jetstar Pacific.


Christchurch, Wellington và Queenstown

Đội bay hiện tại gồm 6 chiếc Airbus A320 đang
hỗ trợ Jetstar trong việc mở rộng hoạt động kinh
doanh tại New Zealand. Jetstar bắt đầu khai
thác bay vùng Tasman từ tháng 12 năm 2005 và
khai thác 42 chuyến bay khứ hồi mỗi tuần từ
New Zealand.

Về Jetstar / Valuair tại Singapore

Jetstar Asia bắt đầu vận hành từ ngày 15 tháng
11 năm 2004 với chuyến bay đầu tiên cất cánh
vào ngày 13 tháng 12 năm 2004 đến Hồng
Kông, 1 trong những điểm đến được khai thác
đầu tiên từ Singapore

Từ Singapore, Jetstar và Valuair bay đến 17
điểm của 10 quốc gia bao gồm Bangkok, Thành
phố Hồ Chí Minh, Hồng Kông, Macau, Kuala
Lumpur, Kota Kinabalu, Kuching, Penang, Siem
Reap, Phnom Penh, Manila, Taipei, Yangon,
Bali, Jakarta, Medan và Surabaya với đội bay
gồm 7 chiếc Airbus A320.

Về Jetstar Pacific tại Vietnam

Jetstar Pacific là hãng hàng không giá rẻ đầu
tiên tại Việt Nam, được chuyển đổi từ Pacific
Airlines vào tháng 5 năm 2008. Jetstar Pacific

thành cổ đông chiến lược vì họ muốn hãng hàng
không giá rẻ của riêng mình là Jetstar Airways có
địa điểm đặt chân vào Châu Á


Jetstar Pacific là hãng hàng không duy nhất
của Việt Nam không sử dụng vé, cung cấp
100% vé điện tử và thanh toán bằng thẻ tín
dụng trên mạng qua website của họ cũng
như dịch vụ giữ chỗ qua điện thoại 24/7 cho
khách hàng qua hai trung tâm 39.550.550 của
họ tại Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội.

3. Quá trình phát triển

Công ty Hàng không Cổ phần Jetstar Pacific
Airlines (Jetstar Pacific Airlines Joint Stock
Aviation Company), hoạt động với tên gọi
Jetstar Pacific, là một hãng hàng không giá rẻ
có trụ sở tại Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất
(SGN), Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Ngày 23.05.2008, hãng này đã chính thức đổi
tên và biểu tượng, từ Pacific Airlines trở thành
hãng hàng không Jetstar Pacific, hãng hàng
không giá rẻ đầu tiên của Việt Nam.

4. Quảng cáo trên mạng

Truy cập vào website của Jetstar tại đại

Đem lại sự thuận tiện nhanh chóng cho khách hàng

NHƯỢC ĐIỂM

Hệ thống đường truyền còn yếu kém

Công tác bảo mật chưa an toàn

Còn nhiều nhầm lẫn trong hệ thống

6. Thành tựu

Những giải thưởng Jetstar Airways đã đạt được:

- Một trong 5 hãng hàng không tăng trưởng về lượng
hành khách 2009 (giải thưởng của Changi Airline)

- Giải hãng hàng không giá rẻ tốt nhất – Úc và New
Zealand 2009 (Sky Trax)

- Giải hãng hàng không giá rẻ tốt nhất khu vực Châu Á
Thái Bình Dương (Budgie$) 2008

- Đội tiếp viên tốt nhất – Úc và New Zealand 2007
(Sky Trax)

- Hoạt động xuất sắc nhất 2007 – (Airline Business)


* Những giải thưởng Jetstar Asia đạt