MARKETING căn bản
Giảng viên: ThS. Hoàng Xuân Trọng
Bộ môn: Quản trị Kinh doanh
Email:
Website: www.trongedu.com
Bí quyết thành công trong kinh tế thị trường!
Khoa Kinh tế - Trường Đại học Tây Bắc
Hiểu được bản chất
của phân đoạn thị, lựa
chọn, và định vị thị
trường.
Nắm rõ các cơ sở
để phân đoạn thị
trường
Lựa chọn được thị
trường mục tiêu
qua đánh giá mức
độ hấp dẫn
Miêu tả các bước
của tiến trình định
vị.
CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG
2
T
r
o
n
g
e
d
u

u
.
c
o
m
CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG
2. Cầu của doanh nghiệp:
Là phần cầu của thị trường thuộc về doanh nghiệp
Qi = Si.Q
Trong đó:
Qi: Cầu của doanh nghiệp i
Si: Thị phần của doanh nghiệp i
Q: Tổng cầu thị trường
I. ĐO LƯỜNG VÀ DỰ BÁO CẦU
3. Dự báo cầu:
Tham khảo tài liệu
Vd: Tiếp theo vd trước.
Thị phần doanh nghiệp A là 20%
Qi= 20% x 6.000.000.000
= 1.200.000.000đ
(Một tỷ hai trăm triệu đ)
4
T
r
o
n
g
e
d
u

m
CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG
6
T
r
o
n
g
e
d
u
.
c
o
m
1. Thực chất của lựa chọn thị trường mục tiêu
b, Sự hình thành marketing mục tiêu: 3 giai đoạn
Giai đoạn 1: Marketing đại trà
Phân phối và quảng cáo đại trà, hướng tới tất cả khách hàng có trên thị trường.
II. TỔNG QUAN VỀ PHÂN ĐOẠN, LỰA CHỌN VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
Giai đoạn 2: Marketing đa dạng hóa sản phẩm
Tạo sự đa dạng cho sản phẩm, phong phú về kiểu dáng, kích cỡ, màu sắc… tăng cơ hội lựa chọn và thỏa
mãn nhu cầu KH
Giai đoạn 3: Marketing mục tiêu
Chia nhỏ thị trường tổng thể, chọn một hoặc vài đoạn thị trường để tập trung mọi nỗ lực marketing, phục vụ
KH tốt nhất
Phân
đoạn TT
Phân
đoạn TT

n
g
e
d
u
.
c
o
m
1. Khái niệm:
Phân đoạn thị trường là quá trình phân chia thị
trường tổng thể thành các nhóm nhỏ hơn trên cơ sở
những điểm khác biệt về nhu cầu, ước muốn và các
đặc điểm trong hành vi.
VD:
Thuê bao trả trước Vs Thuê bao trả sau hướng tới đối tượng khách
hàng nào?
III. PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG
CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG
9
T
r
o
n
g
e
d
u
.
c

m
3. Các cơ sở phân đoạn thị trường
a, Phân đoạn thị trường người tiêu dùng

Phân đoạn thị trường theo cơ sở địa lý

Phân đoạn thị trường theo nhân khẩu học

Phân đoạn thị trường theo tâm lý học

Phân đoạn thị trường theo hành vi
b, Phân đoạn thị trường TLSX
(Tham khảo tài liệu)
III. PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG
CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG
11
T
r
o
n
g
e
d
u
.
c
o
m
3. Các cơ sở phân đoạn thị trường
a, Phân đoạn thị trường người tiêu dùng

a, Phân đoạn thị trường người tiêu dùng

Phân đoạn thị trường theo nhân khẩu học

Tuổi tác

Giới tính

Quy mô gia đình

Chu kỳ sống gia đình

Thu nhập

Nghề nghiệp

Học vấn…
III. PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG
CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG
13
T
r
o
n
g
e
d
u
.
c

Phân đoạn thị trường theo hành vi

Lý do mua hàng: thường xuyên, tặng…

Lợi ích tìm kiếm: chất lượng, dịch vụ, kinh tế…

Mức độ trung thành: cao, thấp, dao động

Thái độ: thích, ghét, bàng quan
III. PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG
b, Phân đoạn thị trường TLSX
(Tham khảo tài liệu)
CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG
15
T
r
o
n
g
e
d
u
.
c
o
m
Thị trường mục tiêu: là một hoặc vài đoạn thị trường mà doanh nghiệp lựa chọn và quyết định tập trung nỗ
lực marketing vào đó nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.
IV. LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG

n
g
e
d
u
.
c
o
m
2. Lựa chọn thị trường mục tiêu

Tập trung vào 1 đoạn thị trường

Chuyên môn hóa tuyển chọn

Chuyên môn hóa theo đặc tính thị trường: đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng trong 1 đoạn
thị trường

Chuyên môn hóa theo đặc tính sản phẩm: một loại sản phẩm cho nhiều đoạn thị trường

Bao phủ thị trường
IV. LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG
18
T
r
o
n
g
e

Định vị thị trường là thiết kế sản phẩm và hình ảnh của doanh nghiệp nhằm
chiếm được một vị trí đặc biệt và có giá trị trong tâm trí khách hàng mục tiêu.
V. ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG
* Lý do phải định vị thị trường:

Quá trình nhận thức của khách hàng

Yêu cầu tất yếu để cạnh tranh

Hiệu quả của hoạt động truyền thông
VD: Sự định vị của 1 ca sỹ mới nổi
-
Hướng tới Đoạn thị trường nào?
-
Sự khác biệt nào về hình ảnh?
-
Đạt được giá trị gì?
CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG
20
T
r
o
n
g
e
d
u
.
c
o

.
c
o
m
3. Các bước của tiến trình định vị

Bước 1: Tiến hành phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu theo đúng yêu cầu marketing.

Bước 2: Vẽ biểu đồ định vị, đánh giá thực trạng của những định vị hiện có trên thị trường mục tiêu và xác
định một vị thế cho sản phẩm/doanh nghiệp trên biểu đồ.
V. ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG
Chất lượng thấp
Chất lượng cao
Giá
rẻ
Giá
đắt
CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG
22
T
r
o
n
g
e
d
u
.
c
o