PHẦN LÝ THUYẾT
1: Hãy nêu và phân tích khái niệm về sản xuất, quản trị và điều hành sản xuất?
2: Tại sao phải nghiên cứu quản trị và điều hành sản xuất? Nội dung của quản trị điều hành
sản xuất bao gồm những vấn đề nào hãy phân tích?
3: Dự báo khoa học là gì? Có bao nhiêu loại dự báo? Ý nghĩa của công tác dự báo đối với
quản trị và điều hành sản xuất?
4: Tác động chu kỳ sống sản phẩm đến công tác dự báo nhu cầu như thế nào? Hãy phân tích?
5: Hãy định nghĩa các loại công suất? Qua đó hãy phân tích ý nghĩa kinh tế của mỗi loại.
6: Khi lựa chọn công suất chúng ta cần phải dựa vào những căn cứ nào? Hãy phân tích các
căn cứ đó?
7: Hãy nêu các bước khi tiến hành lựa chọn địa điểm Doanh nghiệp và phân tích nội dung các
bước đó?
8: Việc lựa chọn địa điểm của Doanh nghiệp chịu sự tác động của những nhân tố nào? Hãy
phân tích sự ảnh hưởng của các nhân tố đó?
9: Hãy nêu trình tự các bước của phương pháp phân tích định tính để xác định địa điểm của
Doanh nghiệp và nhận xét ưu nhược điểm của phương pháp đó?
10: Hãy nêu trình tự các bước của phương pháp phân tích chi phí để xác định địa điểm của
Doanh nghiệp và nhận xét ưu nhược điểm của phương pháp đó?
11: Hãy nêu trình tự các bước của phương pháp ứng dụng bài toán vận tải để xác định địa
điểm của Doanh nghiệp và nhận xét ưu nhược điểm của phương pháp đó?
12: Hãy nêu khái niệm về bố trí mặt bằng? Nội dung của chiến lược bố trí mặt bằng bao gồm
những vấn đề gì? Hãy phân tích?
13: Hãy nêu tiêu chuẩn một mặt bằng được bố trí tốt và phân tích các tiêu chuẩn đó?
14: Hoạch định tổng hợp là gì? Trong hoạch định tổng hợp có những chiến lược nào? Hãy
phân tích?
15: Khi hoạch định tổng hợp người ta thường sử dụng những phương pháp nào? Hãy làm rõ
nội dung các phương pháp đó?
16: Việc sắp xếp thứ tự công việc tối ưu trong sản xuất khi chỉ có một máy hoặc một dây
chuyền, chúng ta cần phải tuân thủ những nguyên tắc nào? Hãy phân tích các nguyên tắc đó?
- 1 -
17: Chi phí tồn kho bao gồm những loại nào? Hãy làm rõ nội dung kinh tế của các loại chi

CN 166 162 171 176 173 183
Yêu cầu:
1/ Xác định chỉ số mùa vụ của cửa hàng
- 2 -
2/ Dùng dự báo theo xu hướng để dự báo lượng giao dịch cho cửa hàng tuần tới
3: Một dược sĩ phảI kiểm soát Số lượng bán một loại thuốc giảm đau . Số luợng bán ra hàng
ngày trong 15 ngày qua như sau :
Tháng 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Số
lượng
bán
36 38 42 44 48 49 50 49 52 48 52 55 54 56 57
Yêu cầu:
1/ Không cần tính toán có thể phán đoán xem nen sử dụng phương pháp nào để dự báo doanh
số trong tương lai : 1 phương trình xu hướng hayphương pháp san mũ có điều chỉnh xu
hướng ? Vì sao ?
2/ Giả sử số liệu trên phản ánh nhu cầu hơn là sản lượng bán . Dùng phương pháp san mũ có
điều chỉnh xu hướng với dự báo cho ngày thứ 8 là 50 ,ước luợng xu hướng ban đầu là 2 , hệ
số san
α
=
β
= 0,3 hãy dự báo cho ngày 9 đến 16 . Tinh MSE cho 8 dự báo có số liệu thực tế .
4: Công ty vật tư bưu điện tỉnh NĐ có số liệu thống kê số lượng bán máy điện thoại
NITSUCO trong 5 năm qua như bảng sau:
Năm Số máy NITSUCO bán ra
1 2400
2 3200
3 2700
4 3000

1. Dự báo nhu cầu từ tháng 2 đến tháng 6 bằng phương pháp san bằng số mũ với
α
= 0,6
2. Sử dụng phương pháp dự báo san bằng số mũ có điều chỉnh xu hướng với
α
= 0,6 ,
β
=
0,4 và T
1
= 0 để dự báo nhu cầu từ tháng1 đến tháng 6
7: Công ty cơ khí NH sau khi nghiên cứu thị trường có dự đoán nhu cầu trong thời gian tới
theo 3 dự án sau : có nhu cầu thấp xác suất 0,25 , nhu cầu vừa với xác suất 0,4 và nhu cầu cao
với xác suát 0,35 . công ty đề ra 3 phương án khác nhau để tăng công suất : Làm thêm giờ ,
lấy thêm người , hoặc làm thêm ca . Lợi nhuận đưa lại theo 3 phương án như sau : ( ĐV: triệu
đồng )
Các phương pháp Dự kiến nhu cầu
Nhu cầu thấp Nhu cầu vừa Nhu cầu cao
Làm thêm giờ 500 700 900
Láy thêm người 300 500 1000
Làm thêm ca 0 200 2000
Yêu cầu:
Hãy dùng cây quyết định để lựa chọn phương án tối ưu.
8: Công ty trang trí nội thất Decor dang xem xét đạt kế hoạch kinh doanh cho 5 năm tới .
Doanh thu trong những năm qua đạt khá tốt , nhưng doanh thu còn sẽ tăng thêm nếu công ty
biết xây dựng thêm cửa hàng mới . Công ty xem xét 3 khả năng có thể thực hiện : Một là mở
rộng cửa hàng hiện có , hai là dời đến địa điểm khác và ba là giữ nguyên hiện trạng . Quyết
định mở rộng hoặc dời đi sẽ mất ít thời gian cho nên cửa hàng không mất doanh thu .
- 4 -
Nếu năm thứ nhất không làm gì cả mà thị trường phát triển tốt thì công ty sẽ xem xét lại việc

10 tỷ đồng, ngoài ra công ty còn có thể bán miếng đất này với giá 2,1 tỷ đồng.
Yêu cầu:
- 5 -
Hãy dùng cây quyết định để lựa chọn phương án tối ưu.
10: Để thiết lập một cơ sở sản xuất ô tô, nhà quản trị lập dự án xem xét 3 địa điểm bố trí sau
đây:
- Nêú đặt nhà máy tại Hải Dương tổng chi phí cố định hàng năm là : 5.000 triệu đồng.
Chi phí biến đổi tính trên 1 xe ô tô được chế tạo là 205 triệu đồng.
- Nếu đặt nhà máy tại Hà Nội, tổng chi phí cố định hàng năm là: 7.000 triệu đồng. Chi
phí biến đổi tính trên 1 xe ô tô được chế tạo là 203 triệu đồng.
- Nếu đặt nhà máy tại Thái Nguyên, tổng chi phí cố định hàng năm là: 3.000 triệu đồng.
Chi phí biến đổi tính trên 1 xe ô tô được chế tạo là 210 triệu đồng.
Yêu cầu:
1- Vẽ đồ thị đường tổng chi phí cho các phương án
2- Hãy xác định địa điểm đặt nhà máy ứng với mỗi khoảng đầu ra nhất định?
3- Hãy định vị cơ sở sản xuất kinh doanh ô tô ở đâu?
+ Nếu công suất tiêu thụ là 1.500 xe/năm
+ Nếu công suất tiêu thụ là 700 xe/năm
+ Nếu công suất tiêu thụ là 350 xe/năm
11: Doanh nghiệp X cần bố trí một kho hàng trung tâm trong vùng có toạ độ (x,y) của các
cửa hàng trong vùng và khối lượng hàng hoá vận chuyển tới các cửa hàng như sau:
Địa điểm Toạ độ x (km) Toạ độ y (km) Khối lượng vận chuyển (tấn)
A 2,5 4,5 2
B 2,5 2,5 5
C 5,5 4,5 10
D 5 2 7
E 8 5 10
F 7 2 20
G 9 2,5 14
Yêu cầu:

Yêu cầu:
1/ Vẽ sơ đồ mạng biểu diễn thứ tự qui trình các nhiệm vụ cho dây truyền
2/ Bố trí nhiệm vụ cho các trạm
3/ Tính tỷ lệ % thời gian chết của dây truyền
14: Để lắp ráp một sản phẩm cần phải thực hiện 10 thao tác. Thời gian và thứ tự thực hiện
các thao tác cho trong bảng sau:
Thao tác Thứ tự thực hiện Thời gian (phút)
1 bắt đầu 10
2 Sau 1 11
3 Sau 2 5
4 Sau 2 4
5 Sau 1 12
6 sau 3,4 3
7 sau 6 7
8 sau 5 11
9 sau 5,6 8
10 sau 7,8,9 3
Yêu cầu:
Hãy bố trí bảo đảm cân đối dây chuyền và tính hiệu quả của dây chuyền
(Cho biết thời gian làm việc 8 giờ và sản lượng dự kiếm là 40 sản phẩm)
- 7 -
15: Một dây chuyền sản xuất được thiết lập để sản xuất một loại sản phẩm với kế hoạch dự
kiến 480 đơn vị /ca. Các công việc, thời gian và thứ tự thực hiện các công việc như sau:
Công việc Thời gian (giây) Thứ tự thực hiện
A
1
18 -
A
2
36 -

10
24 sau A
7
, A
9
Yêu cầu:
Hãy thiết kế dây chuyền sản xuất sao cho hiệu quả nhất?
16: Để thiết kế dây chuyền sản xuất một loại sản phẩm, doanh nghiệp đã thu thập được các
thông tin sau: Thời gian làm việc 480 phút/ngày. Sản lượng hàng ngày là 70 sản phẩm. Thời
hian và trình tự thực hiện các công việc cho trong bảng sau:
Công việc Thời gian (phút) Công việc trước
A 1 -
B 3 A
C 2 B
D 4 B
E 1 C,D
G 3 D
H 2 G
I 3 H
K 1 E,I
L 3 K
Yêu cầu:
Hãy thiết kế dây chuyền sản xuất sao cho thời gian lãng phí ít nhất?
17: Từ thông tin về các nhiệm vụ trong một dây chuyền cho dưới đây :
Nhiệm vụ A B C D E F G H I J
Độ dài ( giây ) 45 11 9 50 26 11 12 10 9 10
Nhiệm vụ
trước
- A B - D E C C F,G,H I
Yêu cầu:

chi phí thấp nhất ( Dùng mô hình bài toán vận tải ) .
2/ Hãy tính tổng chi phí của kế hoạch phân phối trên
19: Nhà máy chế tạo khóa Việt tiệp có số liệu :
Dự báo nhu cầu :
- 9 -
Giai đoạn Dự báo ( sản phẩm )
1 450
2 550
3 750
Khả năng sản xuất sản phẩm trong kỳ :
Giai đoạn Trong giờ Ngoài giờ Đặt ngoài
1 300 50 200
2 400 50 200
3 450 50 200

Các số liệu khác :
Tồn kho đầu kỳ 50 ( sản phẩm )
Chi phí sản xuất trong giờ 5000đ / sp
Chi phí sản xuất ngoài giờ 6500đ / sp
Chi phí đặt hàng ngoài 8000đ/ Sp
Chi phí tồn kho cho 1 sản phẩm trong 1 giai đoạn 100đ
Nhà máy có lực lượng lao động cố định .
Yêu cầu:
1/ Hãy lập kế hoạch phân phối khả năng sản xuất sao cho thỏa mãn được các nhu cầu với
chi phí thấp nhất ( Dùng mô hình bài toán vận tải ) .
2/ Hãy tính tổng chi phí của kế hoạch phân phối trên
20: Nhà máy cao su SV sản xuất lốp xe hơi có số liệu về sản phẩm của mình như sau:
- Khả năng sản xuất trong giờ được 26000 đơn vị/giai đoạn
- Chi phí làm trong giờ là 10 000 đồng/1 đơn vị
- Chi phí làm thêm trong giờ là 12000 đồng/1 đơn vị.

Tháng 1 2 3 4 5 6 7 8
Nhu cầu 1400 1600 1800 1800 2200 2200 1800 1400
Có 3 phương án hoạch định sản lượng để đáp ứng nhu cầu này với những thông tin chung là
tồn kho đầu tháng 1 là 200 sản phẩm, chi phí sản xuất 100đ/ sản phẩm, chi phí tồn kho là
20đ/sản phẩm/tháng. Cụ thể các phương án như sau:
Phương án A: Thay đổi lực lượng lao động để đáp ứng tính chính xác nhu cầu trong từng
tháng. Mức sản xuất năm trước là 1.600 sản phẩm/ tháng. Chi phí thuê thêm nhân công là
5.000đ/100 sản phẩm. Chi phí sa thải (cho nghỉ việc tạm thời ) là 7.500 đ/ 100 sản phẩm.
- 11 -
Phương án B: sản xuất ở 1 mức cố định là 1.400 sản phẩm/tháng. Nhu cầu vượt mức được
đáp ứng bằng hợp đồng ngoài, chi phí cho hợp đồng ngoài là 75 đ/ sản phẩm.
Phương án C: Duy trì lực lượng lao động ổn định để đáp ứng nhu cầu sản phẩm bình quân
hàng tháng (1750 sản phẩm) và thay đổi mức tồn kho để đáp ứng phần chênh lệch của nhu
cầu và mức sản xuất.
Yêu cầu:
1/ Theo bạn thì phương án nào khả thi nhất?
2/ Trong trường hợp có thêm đề xuất về một phương án hỗn hợp như sau hãy chọn phương
án khả thi nhất.
Phương án D: duy trì lượng nhân công ở mức sản xuất 1600 sản phẩm/tháng và ký hợp đồng
phụ để giải quyết phần thiếu hụt.
23: Công ty xây dựng tỉnh NB ký kết hợp đồng với khách hàng một số hợp đồng sửa chữa
sau đây:
Hợp đồng Thời gian sửa chữa (ngày) Thời gian hoàn thành (ngày)
A 3 8
B 2 4
C 5 6
D 1 12
E 9 7
Yêu cầu: Hãy tính
1- Dòng thời gian trung bình, số công việc chậm trễ và số ngày chậm trễ trung bình theo

Loại khăn Thời gian giặt (phút) Thời gian sấy (phút)
A 40 50
B 60 30
C 100 80
D 20 10
E 110 90
F 50 40
H 120 100
Yêu cầu: 1- Hãy sắp xếp sao cho công việc thực hiện xong sớm nhất?
2- Nếu hàng ngày bắt đầu giặt từ lúc 9 giờ sáng thì công việc giặt sấy của
khách sạn khi nào xong?
3- Hãy xác định dòng thời gian trung bình cho mỗi đơn vị là bao nhiêu?
27: Các công việc sau đây được làm tuần tự trên ba máy với số giờ gia công như sau
Yêu cầu:
1- Cho biết trình tự gia công tối ưu của các công việc trên
2- Vẽ biểu đồ tiến độ gia công trên 2 máy và cho biết thời điểm hoàn thành tất cả công việc.
28: Đại lý Hoàng Long của công ty cơ khí NB có bốn công việc cần phải phân công cho bốn
nhân viên có trình độ tay nghề cao là: A, B, C, D. Với số chi phí một công việc cho từng
người như sau: (ĐVT= 1000đ)
Công việc Nhân viên
A B C D
- 13 -
Công việc Máy I Máy II Máy III
A 22 8 10
B 18 6 5
C 16 3 3
D 20 12 17
E 15 14 12
1 40 60 50 45
2 50 90 60 70

X5 3 Làm sau khi xong X3
X6 6 Làm sau khi X4 , X5 , X2xong
X7 9 Làm sau khi X3 xong
- 14 -
X8 5 Làm sau khi X6 xong
X9 6 Làm sau khi X8 xong
X10 5 Làm sau khi X8 xong
X11 7 Làm sau khi X9 ,X10, X7 xong
X 12 10 Làm sau khi X9, X7 xong
Yêu cầu: Vẽ sơ đồ mạng PERT , tính các yếu tố thời gian, các loại dự trữ và xác định đường
găng cho dự án ?
32: Số liệu về các bước công việc của một dự án cho theo bảng sau:
Công việc Trình tự Thời gian thực hiện (ngày)
y1 Từ đầu 3
y2 Từ đầu 4
y3 Từ đầu 4
y4 Sau y1 5
y5 Sau y4 5
y6 Sau y1 9
y7 Sau y2, y4,y5 7
y8 Sau y3 6
y9 Sau y7 3
y10 sau y7 10
y11 sau y7,y8 9
y12 sau y6,y9 7
y13 sau y10,y11, y12 12
Yêu cầu:
Vẽ sơ đồ mạng PERT , tính các yếu tố thời gian, các loại dự trữ và xác định đường găng cho
dự án ?
33 : Một công ty chuyên bán một loại sản phẩm A nhu cầu hàng năm về sản phẩm A là 6000

lạnh bán ra hàng tháng là 400 cái. Công ty ZANUSSI đề nghị chính sách giá đột biến khi mua
nhiều hàng như ở biểu sau:
Số lượng hàng mua Giá bán mỗi đơn vị hàng hoá
Từ 1-99 350$
Từ 100 - 199 325$
Từ 200 đơn vị trở lên 300 $
Yêu cầu:
1/ Xác định số lượng hàng tối ưu và chi phí tối thiểu của hàng tồn kho?
2/ Nếu công ty NADICO đề nghị tính chi phí tồn trữ bằng10% giá mua chứ không lấy giá cố
định là 35$/1 đơn vị như trên thì sản lượng đặt hàng tối ưu là bao nhiêu? Và tổng chi phí tồn
kho là bao nhiêu?
37 : Nhà máy X sản xuất phụ tùng với tốc độ 300 chiếc/ngày, phụ tùng này có nhu cầu 12500
chiếc/ 1 năm và trong năm làm việc 250 ngày. Chi phí tồn kho 20.000 đồng/chiếc/1 năm. Nhà
máy muốn biết:
- 16 -
1/ Số lượng sản xuất kinh tế là bao nhiêu nếu chi phí chuẩn bị cho 1 đơn hàng là 3000.000
đồng?
2/ Mỗi năm sản xuất bao nhiêu loạt?
3/ Mức tồn kho tối đa sẽ là bao nhiêu?
38 : Nhà máy Cao su Sao Vàng cần mua ván ép của công ty đường Việt Hoà được chào hàng
với giá chiết khấu như sau:
Số lượng đặt hàng Giá bán mỗi tấm
0-9 tấm 180.000 đồng
10-50 tấm 175.000 đồng
> 50 tấm 172.000 đồng
Biết rằng chi phí mỗi lần đặt hàng là 450.000 đồng, chi phí tồn kho bằng 20% giá mua, nhu
cầu hàng năm của nhà máy đó là 100 tấm.
Yêu cầu:
Hãy xác định quy mô đặt hàng tối ưu và tổng chi phí tồn kho nhỏ nhất là bao nhiêu?
- 17 -