TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
o0o

BÁO CÁO
THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI: THIẾT KẾ WEBSITE BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN
VÀ SEO CHO WEB GV hƣớng dẫn: Th.S Trần Thanh Huân
Sinh viên thực hiện : Nguyễn Trọng Nghĩa
Lớp: KHMT1 – K5
Mã Sinh Viên: 0541060034
Hà Nội, tháng 03 năm 2014
Nguyễn Trọng Nghĩa -Lớp KHMT1 K5 Trang 2

MỤC LỤC
MỤC LỤC 2
LỜI NÓI ĐẦU 5
PHẦN I THIẾT KẾ WEBSITE BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN 6

2.6.2 Lớp tham gia ca sử dụng đăng ký thành viên 32
2.6.3 Lớp tham gia ca sử dụng Xem chi tiết sản phẩm 33
2.6.4 Lớp tham gia ca sử dụng cập nhật tài khoản cá nhân của khách hàng 35
2.6.5 Lớp tham gia ca sử dụng tìm kiếm sản phẩm 37
2.6.6 Lớp tham gia ca sử dụng sử dụng giỏ hàng 39
2.6.7 Lớp tham gia ca sử dụng Mua hàng 41
2.6.8 Lớp tham gia ca sử dụng Quản lý đơn hàng 42
2.6.9 Ca sử dụng quản lý sản phẩm 43
2.6.10 Ca sử dụng quản lý tin tức 48
2.6.11 Ca sử dụng Quản lý khách hàng 51
2.7 Xây dựng biểu đồ trạng thái 53
2.8 Xây dựng biểu đồ lớp chi tiết 54
2.9 Thiết kế Cơ sở dữ liệu cho hệ thống 54
CHƢƠNG 3 : THIẾT KẾ GIAO DIỆN VÀ CÀI ĐẶT CHƢƠNG TRÌNH 57
3.1 Giới thiệu công cụ, ngôn ngữ 57
3.1.1 Ngôn ngữ C# 57
3.1.2 Khái quát môi trƣớng lập trình Visual Studio .NET 2010 57
3.1.3 Công nghệ ASP.NET 57
3.1.4 Hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL Server 2008 58
3.1.5 Một số công cụ hỗ trợ thiết kế giao diện Wesite 59
3.2 Giao diện sử dụng 59
3.2.1 Giao diện trang chủ 59
3.2.2 Giao diện một trang danh mục sản phẩm 60
3.2.3 Giao diện trang quản trị 60
PHẦN II TÌM HIỂU VỀ CÁC PHƢƠNG PHÁP SEO VÀ ÁP DỤNG 61
1. Khái niệm Seo 61
2. Các kĩ thuật SEO tổng quát cơ bản 61
2.1 Chọn keyword gắn liền với tên của domain 61
2.2 Tối ƣu hóa website 61
2.3 Tạo Text Link để cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm 61
Nguyễn Trọng Nghĩa -Lớp KHMT1 K5 Trang 5

LỜI NÓI ĐẦU
Trong thế giới hiện đại, Máy tính và công nghệ thông tin đã có những bước phát
triển mạnh mẽ. Máy tính điện tử không còn là một thứ
phương
tiện quý hiếm mà đang
ngày càng trở thành một công cụ làm việc và giải trí thông dụng của con người
,
không chỉ ở công sở mà còn ngay cả trong gia đình.Hầu hết gia đình nào cũng biết đến
Internet.
Nhận thấy vai trò to lớn của Công Nghệ thông tin và Internet,các tổ chức và các
doanh nghiệp đều tìm mọi biện pháp

để xây dựng hoàn thiện hệ thống thông tin của
mình nhằm tin học hóa các hoạt động của đơn vị.
Hiện nay các công ty tin học
hàng
đầu thế giới không ngừng đầu tư

và cải thiện
các giải pháp cũng như

các sản phẩm nhằm cho phép tiến hành thương mại hóa trên
Internet. Thông qua các sản phẩm và công nghệ này, chúng ta dễ dàng nhận ra tầm
quan trọng và tính tất yếu của thương mại điện tử. Với những thao tác
đơn
giản trên


Trần Thanh Huân,em đã hoàn thành báo cáo
thực tập này
.
Tu
y đãcố gắng hết sức tìm hiểu, phân tích thiết kế và cài
đặt
hệ
thống
nhưng
chắc rằng không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận
được
sự thông
cảm và góp ý của quí Thầy cô. Em xin chân thành cảm ơn.
Qua
đây
cho phép em
bày tỏ

lòng
biết ơn
đến sự dạy dỗ chỉ bảo của các thầy, cô
trong khoa công nghệ thông tin. Đặcbiệt là thầy Trần Thanh Huân, người đã trực tiếp
chỉ dẫn
,
chỉ
bảo

sắm
này đáp

ứng khi công việc của
bạn ngày càng bận
rộn hơn, khó có thời
gian rảnh
để
đi
mua
hàng.
Với ý tưởng giúp mọi
người
dễ
dàng hơn trong
việc
trao đổi,
mua bán, tốn ít thời giờ
hơn.
Ch
ỉ

v
ớ
i một chiếc máy tính nối mạng bạn có thể vào xem mọi mặt hàng, một cú
click chuột là có
thể đặt
mua hàng, không còn trở ngại
về
khoảng cách và thời gian.

động
mọi
mùa trong năm,
và
trang web
“chợ
điện
tử” ra
đời
phục
vụ nhu cầu mua
sắm đồ điện
tử, hỏi
đáp thắc
mắc cách sử dụng bảo
qu
ản

đồ điện thế
nào hợp
lý.

1.2 Tình hình nghiên cứu thực tế
Chức năng chính của chợ, siêu thị điện máy truyền thống là nơi diễn ra hoạt động mua
bán hay trao đổi các sản phẩm, hàng hóa khác nhau. Chợ kinh doanh theo kiểu vừa bán
sỉ, vừa bán lẻ nên lượng khách thường đông vào các ngày cuối tuần. Việc đi mua sắm ở
chợ và siêu thị là thói quen của rất nhiều ngƣời tuy nhiên khó khăn của hình thức mua
sắm này không phải là không có:
• Việc tốn thời gian cho việc mua sắm truyền thống là dễ nhận thấy nhất.
Không phải ai cũng có thời gian dành cả ngày trời chỉ để đi mua sắm vật dụng cho mình.

* Ram 1 G

* CPU 1.8MHZ

* Connect
Internet
or
LAN
* Ram 512 Mb

* CPU 266 MHZ

* Connnet Internet or
LANSoftware
Sql Server
* Windown XP
* IE 6.0 hoặc firefox
2.0
Cấu hình thích hợp về phần cứng và phần mềm để hệ thống hoạt động tốt:

Server
Client
Hardware
* Ram 1 G Nguyễn Trọng Nghĩa -Lớp KHMT1 K5 Trang 8

CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG
2.1 Xác định các yêu cầu của Website
Sau khi khảo sát tại cửa hàng của Công ty TNHH Huyền Mobile,
hư
ớ
ng
xây dựng
website
cần đáp

ứng được
những yêu cầu sau:
- Giao diện
dễ
sử dụng và tính thẩm mỹ cao.
- Cho
phép khách hàng đăng
kí
thành
viên và
đảm
bảo bí mật thông tin. Xem
và thay đổi
các thông tin

thế
hệ
điện
thoại mới nhất.
- Thông tin
về
bảo hành sản
phẩm đảm
bảo rõ ràng.
- Cho phép khách hàng tìm
kiếm
nhanh chóng, chính xác theo nhiều tiêu chí.
- Những tin tức mới nhất, thông tin khuyến mãi luôn
được
cập
nhật thường
xuyên.
- Cập nhật thông tin sản
phẩm thường
xuyên.
- Cho phép
quản
lý
các đơn đặt
hàng.
- Cho phép chỉnh sửa, xóa trên từng sản phẩm.
- Hiển thị
hàng hóa mà khách đã
chọn mua trong giỏ hàng và cho phép khách hàng
cập nhật, xóa sản phẩm.

viên hệ thống, quản lý thành viên của website, có
nhiệm
vụ phân
quyền cho các quản trị viên, quản lý sản phẩm, quản lý khách hàng, quản lý tin
tức,
quản
lý
đơn
hàng.
Nguyễn Trọng Nghĩa -Lớp KHMT1 K5 Trang 9

Admin tin tức: là tác nhân tham gia hệ thống với nhiệm vụ quản lý các tin
tức như
: thông

tin về cửa hàng, tin tuyển dụng, tin khuyến mại, các
hướng dẫn.
Admin khách hàng: là tác nhân tham gia hệ thống với nhiệm vụ quản lý
thông

tin
khách
hàng như
:

thêm
khách hàng, xóa và chấp nhận cập nhật
thông tin khách hàng.
Admin sản phẩm: là tác nhân tham gia hệ thống với nhiệm vụ quản lý
đơn

Quản lý thông tin phản hồi
Các tác nhân
Ca sử dụng
Khách xem
Xem sản phẩm
Tìm kiếm sản phẩm
Đăng ký thành viên
Khách hàng
Đăng nhập hệ thống
Xem sản phẩm
Tìm kiếm sản phẩm
Cập nhật tài khoản khách hàng
Sử dụng giỏ hàng
Mua hàng
Quản trị hệ thống
Đăng nhập hệ thống
Quản lý sản phẩm
Quản lý tin tức
Quản lý đơn hàng
Quản lý khách hàng
Quản lý thông tin phản hồi
Admin tin tức
Đăng nhập hệ thống
Quản lý tin tức
Admin khách hàng
Đăng nhập hệ thống
Quản lý khách hàng
Quản lý thông tin phản hổi
Admin sản phẩm
Đăng nhập hệ thống Khach Hang
HỆ THỐNG BÁN HÀNG ĐIỆN
THOẠI DI ĐỘNG TRỰC TUYẾN
Đặt hàng
Kết quả
Nguyễn Trọng Nghĩa -Lớp KHMT1 K5 Trang 11
Biểu đồ UseCase Chính

Hình 2.2 Biểu đồ Usecase chính
Nguyễn Trọng Nghĩa -Lớp KHMT1 K5 Trang 12


hệ
thống.
b. Các luồng sự kiện
 Luồng sự kiện chính
• Ca sử dụng bắt đầu khi người dùng muốn tạo tài khoản trên hệ thống và
click vào Đăng ký.
• Hệ thống yêu cầu người dùng nhập thông tin cá nhân.
• Người dùng nhập tên đăng nhập, mật khẩu và những thông tin khác vào
các ô tương ứng để tạo tài khoản riêng cho mình.
• Hệ thống kiểm tra thông tin vừa nhập có đúng định dạng không? Nếu
không thì thực hiện luồng A1.

• Hệ thống hiển thị các lựa chọn:
- Đăng ký
- Hủy
• Người dùng lựa chọn Đăng ký thì luồng sự kiện con Đăng ký sẽ được
thực hiện
 Luồng sự kiện rẽ nhánh
Luồng A1: Khách hàng nhập sai thông tin
- Hệ thống hiển thị thông báo lỗi.
- Người dùng có thể chọn hoặc là sửa lại thông tin và đăng ký lại hoặc là
hủy bỏ đăng ký, khi đó ca sử dụng kết thúc.
c. Tiền điều kiện
Không
d. Hậu điều kiện
Nếu việc đăng ký thành công, người dùng sẽ có tài khoản trên hệ thống và trở
thành thành viên của website, thực hiện được đầy đủ chức năng của khách hàng.
2.4.2 Ca sử dụng Đăng nhập hệ thống
a. Mô tả tóm tắt:
Tên ca sử dụng:

thống.

Hệ
thống yêu
cầu người
dùng nhập tài khoản và mật
khẩu đăng
nhập.

Người
dùng
nhập tên đăng nhập
và mật
khẩu đăng nhập
của mình.
Hệ thống xác nhận tài khoản và mật khẩu có hợp lệ không? Nếu sai thì
thực hiện luồng A1.
Nguyễn Trọng Nghĩa -Lớp KHMT1 K5 Trang 14 Hệ thống
ghi lại
quá trình đăng
nhập.
 Các luồng rẽ nhánh:

Luồng
A1: Nhập sai tài
khoản /mật khẩu đăng
nhập

người
dùng xem thông tin về những sản phẩm
hiện có của cửa hàng
có

trên
website.
-
Người
dùng có
thể
thêm hàng vào
giỏ
khi có nhu cầu mua hàng.
Tác nhân: Khách xem, Khách hàng.
b. Các luồng sự kiện:
 Luồng sự kiện chính:
 Ca sử dụng
bắt
đầu khi
Người
dùng muốn biết thông tin về sản phẩm
mình quan tâm và vào website xem sản phẩm.

Hệ thống
hiển thị hình ảnh đại diện, tên và giá của sản phẩm.

Người
dùng click vào sản
phẩm để

Luồng sự kiện chính:

Nguyễn Trọng Nghĩa -Lớp KHMT1 K5 Trang 15

 Ca sử dụng bắt

đầu khi người

dùng sử dụng website với chức
năng
tìm kiếm
.

 Hoặc người dùng muốn xem nhanh sản phẩm mình muốn quan tâm
trước khi quyết định mua hàng.
 Hệ thống sẽ lọc ra danh sách sản phẩm thỏa mãn nhu cầu tìm kiếm
của khách hàng bao gồm ảnh đại diện, tên và giá của sản phẩm.
 Để từ đó khách hàng có thể theo dõi thông tin về sản phẩm một cách
chi tiết về sản phẩm đang quan tâm.
 Khi click vào sản phẩm đã tìm thấy thì hệ thống sẽ hiện ra thông tin
chi tiết về sản phẩm đó.
 Hệ thống hiển thị lựa chọn thêm hàng vào giỏ, nếu người dùng chọn
thêm hàng vào giỏ thì luồng sự kiện thêm hàng vào giỏ được thực
hiện.
 Người sử dụng tìm kiếm sản phẩm thì sẽ không cần phải đăng nhập
vào hệ thống.
 Sử dụng tính năng tìm kiếm này, khách hàng có thể tìm nhanh sản
phẩm của mình quan tâm .
 Khách hàng cần nhập đúng tên sản phẩm mà mình muốn quan tâm,
hoặc muốn mua vào ô tìm kiếm.

- Nếu người dùng chọn tìm kiếm theo từ/cụm từ nhập vào thì luồng
sự kiện con Tìm
kiếm
theo
từ/cụm
từ
được
thực hiện.
- Nếu người dùng chọn tìm kiếm theo giá thì luồng sự kiện con Tìm
kiếm theo giá
được
thực hiện.
- Nếu người dùng chọn tìm kiếm theo hãng sản xuất thì luồng sự kiện
con Tìm
kiếm
theo hãng sản xuất
được
thực hiện.
- Nếu người dùng chọn tìm kiếm theo hệ
điều
hành thì luồng sự kiện
con Tìm
kiếm
theo
hệ
điều hành
được
thực hiện.
- Nếu người dùng chọn tìm kiếm theo chức năng


này
cho phép người
dùng thay đổi
mật khẩu và thông tin
cá nhân của mình trên
hệ
thống.
Tác nhân: Khách hàng.
b. Các luồng sự kiện:
 Luồng sự kiện chính:
Ca sử dụng
bắt
đầu khi người

dùng
muốn
thay
đổi
mật khẩu
/
thay đổi
thông tin cá nhân trên hệ thống.
Người
dùng đăng
nhập vào hệ thống bằng tài khoản
đang
sử dụng và
click vào Tài khoản.

Hệ thống

được
thực
hi
ệ
n.

Nguyễn Trọng Nghĩa -Lớp KHMT1 K5 Trang 17

- Nếu
người
dùng chọn “Chỉnh sửa
thông
tin cá
nhân”
thì luồng
sự kiện con Chỉnh sửa được thực hiện.
Thay
đổi
mật khẩu
-
Hệ thống
hiển thị
tên đăng nhập của người
dùng.
- Hệ thống yêu cầu
người
dùng nhập: Mật khẩu cũ, Mật khẩu mới,
Nhập lại khẩu mới.
-
Người

-
Hệ thống
cập nhật
những thay đổi
vừa thực hiện.
 Các luồng rẽ nhánh:

Luồng
A1
:
Người
dùng không
muốn đổi
mật khẩu/thông tin cá
nhân nữa:

Nếu Người
dùng chọn Hủy, ca sử dụng kết thúc.
c. Tiền điều kiện: Người dùng phải
đăng nhập
thành công vào
hệ
thống.
d. Hậu điều kiện: Nếu ca sử
dụng được
thực hiện thành công, mật khẩu và thông tin
cá nhân của Người dùng
được
thay
đổi

b. Các luồng sự kiện:
 Luồng sự kiện chính:
Ca sử dụng
bắt
đầu khi
Người
dùng muốn xem sản phẩm mà
mình
đã mua
trong
giỏ
hàng và click vào Xem giỏ hàng.

Hệ thống
hiển thị
giỏ
hàng
của Người
dùng và các lựa chọn:
- Cập nhật.
- Tiếp tục mua hàng.
- Thanh toán.
- Xóa.
Nguyễn Trọng Nghĩa -Lớp KHMT1 K5 Trang 18

Nếu Người

dùng chọn “Tiếp tục
mua hàng” thì
luồng sự kiện con

cầu
Người

dùng nhập
số
lượng sản phẩm muốn
mua.
- Người

dùng nhập số lượng sản phẩm cần mua và thực hiện cập
nhật. Nếu số
lượng
sản phẩm khách hàng cập nhật
lớn hơn số
lượng sản phẩm hiện có tại cửa hàng thì thực hiện
luồng
A1.
-
Hệ thống
hiển thị lại
giỏ
hàng
của
Người dùng sau

khi đã

cập
nhật.
Tiếp tục mua hàng

hàng.
-
Hệ thống
hiển thị lại
giỏ
hàng.
 Các luồng rẽ nhánh:
Luồng A1: Số
lư
ợ
ng
sản phẩm khách hàng cập nhật lớn hơn số
lượng sản phẩm hiện có tại cửa hàng.
-
Hệ thống
hiển thị thông báo
về số lượng
sản phẩm hiện có tại cửa hàng.
-
Người
dùng có thể cập nhật bằng số
lượng
hiện có tại cửa hàng
hoặc thực hiện cập nhật lại.

Luồng
A2:
Người
dùng thực hiện thanh toán → 2.4.7
c. Tiền điều kiện: Người dùng đăng nhập thành công vào hệ thống.

hệ
thống
và click vào Thanh toán sau khi xem
giỏ
hàng.
Hệ thống hiển thị trang thông tin vận chuyển, hệ thống yêu cầu Khách
hàng nhập thông tin vận chuyển hoặc tích chọn vào ô “Thông tin
vận chuyển giống thông tin tài khoản” và yêu cầu Khách hàng chọn
phương thức
thanh toán.
Khách hàng nhập thông tin hoặc tích chọn, khi
đó thông
tin về khách
hàng
được
hiển thị lên, Khách hàng
chọn phương thức
thanh toán.

Hệ thống
hiển thị các lựa chọn:
- Tiếp tục.
- Quay lại.
Nếu Khách hàng
chọn
“Tiếp tục” thì luồng sự kiện con
Tiếp
tục thanh
toán
được

thông
tin
đặt
hàng thì click vào
Quay lại để

quay lại trang
thông tin đơn
hàng.
Quay lại
-
Hệ thống đưa người
dùng quay lại trang
giỏ
hàng.
 Các luồng rẽ nhánh:

Luồng
A1
:
Người
dùng chọn Hủy khi không muốn mua hàng nữa.
c. Tiền điều kiện:
K
hách

hàng đăng nhập
thành công vào hệ thống.
d. Hậu điều kiện: Nếu ca sử dụng thành công, thông tin về
đơn hàng

trạng thái đơn hàng
của khách hàng.

Hệ thống
hiển thị
danh sách đơn hàng
và lựa chọn:
- Cập nhật
trạng thái đơn
hàng.
- Xóa
đơn
hàng.
Nếu
Người
dùng chọn “Xem
đơn
hàng” thì luồng sự kiện con
Xem
đơn
hàng
được
thực hiện.

Nếu Người
dùng
chọn
“Xóa”
thì luồng
sự kiện con Xóa

-
Nếu
Người dùng chỉ
xem để kiểm tra đơn hàng thì chọn
Quay lại.
- Nếu
Người
dùng muốn sửa
trạng
thái
đơn
hàng
sau
khi xem đơn
hàng thì chọn Sửa.
+
Hệ
thống yêu cầu Người dùng nhập trạng thái cần sửa.
+
Người dùng nhập
trạng thái đơn hàng
cần sửa và xác nhận việc sửa.
+
Hệ
thống cập
nhật thay đổi
vừa thực hiện.
 Xóa
đơn
hàng

dùng chọn Hủy khi không muốn xóa
đơn
hàng, ca sử
dụng kết thúc.
c. Tiền điều kiện:
Người dùng đăng nhập thành công vào hệ thống
.

d. Hậu điều kiện
Nếu ca sử dụng thành công, trạng thái của
đơn hàng
sẽ
được
cập nhật trên hệ thống
hay đơn hàng sẽ bị xóa khỏi hệ thống, Trong các
trường
hợp khác, hệ
thống
ở trong
trạng thái
chưa thay
đổi.
Nguyễn Trọng Nghĩa -Lớp KHMT1 K5 Trang 21 2.4.9 Ca sử dụng Quản lý sản phẩm
a. Mô tả tóm tắt:
Tên ca sử dụng: Quản lý sản phẩm
Mục đích: Ca sử dụng này cho
phép Người

thống yêu
cầu
Người dùng chọn công việc
muốn
thực
hiện.
Nếu
Người
dùng chọn “Thêm sản phẩm”, luồng sự kiện con Thêm
sản phẩm
được
thực hiện.
Nếu
Người
dùng chọn “Xóa sản phẩm”, luồng sự kiện con Xóa sản
phẩm
được
thực hiện.
Nếu Người dùng chọn “Sửa thông tin sản phẩm”, luồng sự kiện con
Sửa thông tin sản
phẩm được
thực hiện.

Nếu
Người dùng
chọn
“Cập nhật hệ
điều hành”,
luồng sự kiện con Cập
nhật

Hệ
thống hiển thị các hãng sản xuất

Người
dùng chọn hãng sản xuất
+
Hệ thống
hiển thị các
hệ điều
hành

Người
dùng chọn hệ
điều
hành

….

-
Người
dùng
nhập thông tin được
yêu cầu.
- Hệ thống tự động tạo mã sản phẩm (duy nhất) và gán cho sản phẩm,
trong đó mã
sản phẩm là những số
nguyên, tăng
dần, có
độ
dài tối

Hệ
thống yêu
cầu
N
gư
ờ
i dùng chon sản phẩm cần sửa.
-
Người
dùng chọn Sửa thông tin sản phẩm.
-
Hệ thống
hiển thị thông tin
về
sản phẩm.
-
Người
dùng sửa những thông tin cần sửa và xác nhận việc
sửa
đổi.
-
Hệ thống
cập nhật
những thay đổi
vừa thực hiện.
Cập nhật
hệ điều
hành
-
Hệ thống

hệ
thống
-
Nếu
Người dùng chọn Xóa
hệ điều
hành.
+
Hệ
thống yêu
cầu
Người dùng
chọn hệ điều
hành cần xóa.
+
Người
dùng chọn Xóa.
+
Hệ thống nhắc Người
dùng xác nhận việc xóa.
+
Hệ điều hành đó
bị xóa khỏi
hệ
thống
Cập nhật hãng sản xuất
Nguyễn Trọng Nghĩa -Lớp KHMT1 K5 Trang 23

-
Hệ thống

Người dùng chọn hãng sản xuất cần xóa.
+ Người dùng chọn Xóa.
+
Hệ thống nhắc Người
dùng xác nhận việc xóa.
+ Hãng sản
xuất đó
bị xóa khỏi hệ thống
 Các luồng rẽ nhánh:
Luồng A1:
Người
dùng chọn Hủy khi không muốn Thêm sản phẩm, sửa
hay xóa sản phẩm khỏi hệ thống.
c. Tiền điều kiện:
Người dùng đăng nhập thành công vào hệ thống.
d. Hậu điều kiện:
Nếu ca sử dụng này thành công, thông tin về sản phẩm sẽ
được
thêm vào, sửa đổi
hay xóa khỏi hệ
thống.
Trong các
trường
hợp khác, hệ thống ở trong trạng
thái chưa
thay
đổi.
2.4.10 Ca sử dụng quản lý tin tức
a. Mô tả tóm tắt:
Tên ca sử dụng: Quản lý tin tức

- Tin tức được thêm vào hệ thống.
 Xóa tin tức
- Hệ thống yêu cầu Người dùng chọn tin cần xóa thông qua tiêu đề tin.
- Người dùng chọn Xóa tin.
- Hệ thống nhắc Người dùng xác nhận việc xóa.
- Tin đó sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
 Sửa thông tin về tin tức
- Hệ thống yêu cầu Người dùng chon tin cần sửa.
- Người dùng chọn Sửa thông tin về tin tức.
- Hệ thống hiển thị thông tin về tin tức.
- Người dùng sửa những thông tin cần sửa và xác nhận việc sửa đổi.
- Hệ thống cập nhật những thay đổi vừa thực hiện.
 Các luồng rẽ nhánh:
ồng A1: Người dùng chọn Hủy khi không muốn thêm tin tức, sửa
hay xóa tin khỏi hệ thống.
c. Tiền điều kiện:
Người dùng đăng nhập thành công vào hệ thống.
d. Hậu điều kiện:
Nếu ca sử dụng này thành công, thông tin về tin tức sẽ được thêm vào, sửa đổi
hay xóa khỏi hệ thống. Trong các trường hợp khác, hệ thống ở trong trạng thái
chưa thay đổi.
2.4.11 Ca sử dụng Quản lý khách hàng
a. Mô tả tóm tắt
Tên ca sử dụng: Quản lý khách hàng
Mục đích: Ca sử dụng này cho phép Người dùng quản lý khách hàng từ hệ
thống. Người dùng có thể thực hiện việc Thêm, Xóa khách hàng từ hệ thống.
Tác nhân: QuanTriHeThong, Admin khách hàng.
b. Các luồng sự kiện
 Luồng sự kiện chính
• Ca sử dụng bắt đầu khi Người dùng muốn thêm, xóa khách hàng từ hệ

- Người dùng chọn Xóa khách hàng.
- Hệ thống nhắc Người dùng xác nhận việc xóa.
- Khách hàng đó sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
 Các luồng rẽ nhánh
ồng A1: Người dùng chọn Hủy khi không muốn thêm khách hàng
hay xóa khách hàng khỏi hệ thống.
c. Tiền điều kiện
Người dùng đăng nhập thành công vào hệ thống.
d. Hậu điều kiện
Nếu ca sử dụng này thành công, thông tin về khách hàng sẽ được thêm vào hay
xóa khỏi hệ thống. Trong các trường hợp khác, hệ thống ở trong trạng thái
chưa thay đổi.
2.4.12 Ca sử dụng Quản lý thông tin phản hồi
a.Mô tả tóm tắt:
Tên ca sử dụng: Quản lý thông tin phản hồi
Mục đích: Ca sử dụng này cho phép
Người
dùng quản lý những thông tin phản