Đề án môn học
MỤC LỤC
MỤC LỤC :
LỜI GIỚI THIỆU :

I.MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÍ LUẬN VỀ THƯƠNG HIỆU
a.Khái niệm thương hiệu
b.vai trò của thương hiệu
c.Giá trị thương hiệu
II. THỰC TRẠNG VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU
CỦA CÁC CÔNG TY MÁY TÍNH TẠI HÀ NỘI
1.Các quan điểm của doanh nghiệp
2.Công tác xây dựng thương hiệu:
III.MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN
THƯƠNG HIỆU
A.Đối với nhà nước:

B.Đối với doanh nghiệp: KẾT LUẬN
1
ỏn mụn hc
LI GII THIU:
Bờn cnh vic s hu mt chic mỏy di ng, nhu cu v s
dng cỏc thit b cụng ngh cao nh:mỏy nghe nhc
MP3,MP4,IPOD,mỏy chiu,mỏy photo,mỏy vi tớnh. ngy cng tng
mnh.Th trng mỏy tớnh l mt th trng c chỳ ý nhiu
nht,ha hn em li ngun li nhun cao.Ti H Ni, cú mt s cụng
ty phõn phi mỏy tớnh ln nh: Trn Anh, H Ni compurter,Phỳc Anh
Compurter,..õy l mt s cụng ty ó dnh c v th nht nh

Thương hiệu là một cái tên,một từ ngữ,một dấu hiệu,một biểu
tượng,một hình vẽ hay tổng hợp tất cả các yếu tố kể trên,nhằm xác
định các sản phẩm hay dịch vụ của một(hay một nhóm)người bán và
phân biệt với các sản phẩm(dịch vụ) đó với đối thủ cạnh tranh
”.
b.Tên thương mại
:
Khái niệm:”
là phần đọc lên được của thương hiệu
”,như
Disneyland,Trung Nguyên,Trần Anh compurter,Hà Nội compurter…
-Tên thương mại là dấu hiệu để phân biệt các doanh nghiệp,bao
gồm từ ngữ,chữ số đọc được.
c.Phân biệt Nhãn hiệu hàng hoá và Nhãn hàng hoá
3
Đề án môn học
Đặc điểm Nhãn hiệu hàng hoá Nhãn hàng hoá
Khái niệm -Dấu hiệu để phân
biệt hàng hoá ,dịch
vụ cùng loại của các
doanh nghiệp khác
nhau
-Dấu hiệu bằng từ
ngữ ,hình ảnh hoặc
kết hợp từ ngữ và
hình ảnh,được thể
hiện bằng nhiều màu
sắc
-Tập hợp các ngôn
từ,số liệu,kí hiệu

a.Đối với doanh nghiệp
:
-Thiết lập chỗ đứng cho sản phẩm trên thị trường
:
Điều này thể hiện ở chiến lược định vị của công ty.Mỗi sản phẩm
tuỳ theo nhãn hiệu được thiết kế,cách thức quảng cáo,khuyếch
trương,chất lượng sản phẩm,chất lượng phục vụ,….sẽ dành được chỗ
đứng nhất định trong tâm trí khách hàng

Chiến lược định vị thương hiệu có vai trò rất quan
trọng .Thành công của việc định vị là việc định hướng cách tiếp cận
thị trường,tạo ra nét độc đáo ,khác lạ đối với các sản phẩm
khác.Khách hàng dễ dàng nhận ra sản phẩm của doanh nghiệp chỉ
thông qua dấu hiệu rất đơn giản như:logo,slogan,nhạc hiệu…..
4
Đề án môn học
-
Là cơ sở pháp lí để bảo vệ quyền lợi cho doanh nghiệp
:
Trên cơ sở những thương hiệu đã được đang kí bản quyền
với Cục sở hữu trí tuệ,pháp lụât bảo vệ quyền về thương mại,tránh
hiện tượng nhái thương hiệu,nhái sản phẩm
-Tạo điều kiện để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và
mở rộng thị trường một cách dễ dàng hơn:
Điều đó thể hiện ở việc một thương hiệu đã dành được uy tín
trong tâm trí người tiêu dùng ,thì thương hiệu đó dễ được mọi người
chấp nhận hơn.Do tâm lí khách hàng là thích sử dụng những sản
phẩm đã có thương hiệu rõ ràng,cho dù sản giá cả có đắt hơn nhiều.
b.Đối với khách hàng:
-Tạo tâm lí tin cậy:

sánh về chất lượng,giá cả…Người tiêu dùng luôn muốn tối thiểu hoá
những chi phí đó,làm cách nào để đưa ra quyết định mua nhanh
nhất, hài lòng nhất.Giải pháp đưa ra là lựa chọn những sản phẩm của
công ty uy tín trên thị trường.
Hiện nay,đã có hệ thống siêu thị hiện đại,chất lượng sản phẩm
được đảm bảo,giá cả hợp lí,giúp người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn
sản phẩm,tiết kiệm tối thiểu thời gian mua sắm.Ngoài ra người tiêu
dùng có thể mua hàng qua mạng,qua điện thoại,qua truyền hình
cáp….
3.Xây dựng thương hiệu
a.Nguyên tắc xây dựng thương hiệu:
+Nguyên tắc 1: Có ý nghĩa
Thương hiệu cần có khả năng gây ấn tượng và tác động vào
khách hàng.Khi nhãn hiệuk được thiết kế càng độc đáo,với những ý
tưởng mới lạ,hoặc tạo cảm giác gần gũi,thì sẽ dễ dàng được khách
hàng đón nhận.Đồng thời biểu tượng của thương hiệu cũng nên thể
hiện được mục tiêu của công ty,tầm nhìn chiến lược.Điều đó được thể
hiện trong sự thiết kế độc đáo,vừa có ý nghĩa,vừa đảm bảo tính thẩm
mỹ.
+Nguyên tắc 2: Dễ nhớ
Tên gọi,Kiểu dáng,biểu tượng(logo),cần phải làm cho khách hàng
dễ nhớ,nhận biết thương hiệu một cách thuận lợi nhất
6
Đề án môn học
* Tên gọi cần dễ phiên âm,dễ đọc,không qua dài.Tên gọi(tên
thương mại) gồm nhãn hiệu là tên người(Sơn Bạch Tuyết,May Hồng
Ngọc,Honda,Ford,boeing),tên địa danh(Bia Hà Nội,Bia Sài Gòn,kẹo
dừa Bến Tre,Xi Măng Bỉm Sơn),tên sự vật(Bánh Kinh Đô,Diêm Thống
Nhất,Gạch Đồng Tâm),tên tự đặt(Sony,Omo,Mircrosoft),hay tên
ghép(Vinataba,Vinamilk,Miliket,Lioa,

7
Đề án môn học
Sơ đồ :quy trình xây dựng và phát triển thương hiệu
* Chiến lược thương hiệu:bao gồm
+Định vị thương hiệu
+Xây dựng ý tưởng sản phẩm:đó là
vấn đề thiết kế và sản xuất sản phẩm
+Thiết kế nhãn hiệu hàng hoá:Xây
dựng ý tưởng bao bì sản phẩm,và kiểm tra phản ứng của người tiêu
dùng về bao bì sản phẩm,cách thức quảng cáo trước khảo triển khai
chính thức .
Các doanh nghiệp có thể sử dụng các cách khác nhau để thể
hiện thương hiệu.Thông thường có 2 cách chủ yếu sau:
-Cách thứ nhất:Một nhãn hiệu chung cho tất cả các loại
sản phẩm /dịch vụ.Ví dụ: Nhãn hiệu “LIOA” được sử dụng chung cho
tất cả các loại sản phẩm (ổn áp,cáp điện) của công ty TNHH NHẬT
LINH
-Cách thứ hai: Sử dụng chính sách đa nhãn hiệu.Việc sử
dụng chính sách đa nhãn hiệu có tác dụng tạo cho người tiêu dùng
có nhiều sự lựa chọn.
Trên cơ sở đó có các chiến lược thương hiệu sau:
+ Chiến lược thương hiệu-sản phẩm:Mỗi sản phẩm được gắn với
một thương hiệu riêng ,phù hợp với đặc tính sản phẩm và chiến lược
thị trường(Các loại dầu gội khác nhau của Pocter& Gamble như
Pantene,Head& Shouders)
Thiết kế nhãn hiệu hàng hóa
Quảng cáo giới thiệu sản phẩm
Thiết kế và sản xuất sản phẩm
Định vị thương hiệu
Đăng kí

tượng .Quá trình địng vị thương hiệu bắt đầu từ việc thiết kế,đặt tên
cho sản phẩm/dịch vụ,khuyếch trương bằng hoạt động quảng
cáo,giới thiệu sản phẩm.
Doanh nghiệp có thể áp dụng các chiến lược thương hiệu định vị
khác nhau:
+ Định vị dựa trên cơ sở đặc điểm cấu tạo nổi bật của
sản phẩm:ví dụ:xe máy Suzuki động cơ 4 thì 110 phân khối,an toàn
,tiết kiệm nhiên liệu.
+ Định vị dựa trên cơ sở nêu bật công dụng ,hiệu quả của
sản phẩm/dịch vụ đem lại cho khách hàng.
+ Định vị trên cơ sở tập trung vào nhóm khách hàng mục
tiêu
+Định vị dựa trên cơ sở so sánh với các sản phẩm khác.
+Định vị dựa trên cơ sở hoàn thiện tối ưu hoá sản phẩm
+Định vị dựa trên sự nổi bật của dịch vụ cung cấp cho
khách hàng
4.Giá trị thương hiệu:

Giá trị hiện tại của doanh nghiệp gồm hai bộ phận:
+Giá trị tài sản hữu hình (máy móc ,nhà xưởng ,công nghệ…)
9
Đề án môn học
+Giá trị tài sản vô hình(uy tín doanh nghiệp,văn hoá doanh
nghiệp,giá trị thương hiệu…).Trong đó bộ phận giá trị thương hiệu
cần được quan tâm đúng mức

Hiện nay,việc đánh giá thương hiệu là một việc làm không hề
đơn giản.Các phương pháp chỉ cho kết quả là một con số tương
đối.Có các phương pháp xác định giá trị thương hiệu như:
+ Phương pháp phần thưởng giá cả:dựa

nghiệp.Nhưng việc hiểu biết của doanh nghiệp thuật ngữ này còn rất
khác nhau.Dưới đây là kết quả nghiên cứu với mẫu 306 doanh
nghiệp:
Qua bảng số liệu trên có thể thấy một số điểm như sau:
+Đa số các doanh nghiệp phân phối máy tính đều cho rằng
thương hiệu là nhãn hiệu(47 doanh nghiệp,chiếm 93%)
+63.7% cho rằng thương hiệu là tên thương mại(32 doanh
nghiệp)
+100% doanh nghiệp coi thương hiệu là bất kì dấu
hiệu,logo,biểu tượng hình vẽ hay bất kì yếu tố nào để nhận biết một
hoặc một nhóm sản phẩm.
+ Đặc biệt số doanh nghiệp hiểu thương hiệu là cả ba đối
tượng nhãn hiệu hàng hoá ,tên thương mại,chỉ dẫn địa lí được người
tiêu dùng thừa nhận chỉ chiếm 41%(20 doanh nghiệp)

STT Thương hiệu
được hiểu là:
Số doang nghiệp Tỉ lệ(%)
1 Nhãn hiệu hàng
hoá
47 93%
2 Tên thương mại 32 63.7%
3 Tên gọi,xuất
xứ,chỉ dẫn
9 18.9%
4 Bất kì dấu
hiệu,biểu
tượng,hình vẽ
của một hoặc
một nhóm sản