BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌCTHƯƠNG MẠI
KHOA KINH DOANH THƯƠNG MẠI
o0o
BÀI THẢO LUẬN
HỌC PHẦN: TRUYỀN THÔNG MARKETING
ĐỀ TÀI: Lựa chọn một chương trình truyền thông marketing một sản
phẩm hoặc một thương hiệu của doanh nghiệp. Hãy phân tích, đánh giá
mức độ đáp ứng chương trình xúc tiến bán của sản phẩm, thương hiệu
này với mục tiêu marketing, mục tiêu truyền thông marketing.
Nhóm thực hiện : 6
Lớp học phần :1402MAGM0311
HÀ NỘI, 2014
MỤC LỤC
A. Lời mở đầu
Trang 1
I. Cơ sở lý thuyết
Trang 2
1. Lý thuyết xúc tiến bán
Trang 2
1.1 Khái niệm Trang 2
1.2 Vai trò của XTB Trang 2
1.3 Các loại hình xúc tiến bán Trang 2
II. Xây dựng và đánh giá mức độ đáp ứng của chương trình xúc tiến bán
Trang 5
2.1 . Các bước xây dựng chương trình xúc tiến bán Trang 5
2.2 Các phương pháp đánh giá hiệu quả xúc tiến bán Trang 6
B. Thực Tế
1. Giới thiệu sơ lược về công ty Kinh Đô Trang 8
2. Chương trình xúc tiến bán sản phẩm bánh trung thu của Kinh Đô Trang 9
nghiệp, với đề tài là phân tích mức độ đáp ứng của chương trình xúc tiến bán, nhóm 6 xin
được phân tích và đánh giá sản phẩm bánh trung thu của công ty Kinh Đô. Từ việc tìm
hiểu về mục tiêu marketing, môi trường truyền thông marketing, tình thế marketing, cụ
thể là hoạt động xúc tiến bán hàng của tập đoàn, cho thấy tính hiệu quả trong việc áp
dụng chương trình truyền thông marketing của tập đoàn này.
Khoa: Kinh Doanh Thương Mại. Trang 4
A. Lý thuyết.
I. Lý thuyết về xúc tiến bán
1.1 Khái niệm
Xúc tiến bán là nhóm công cụ truyền thông sử dụng hỗn hợp các công cụ cổ động
khích lệ trực tiếp bằng cách đưa thêm giá trị hoặc sự khuyến khích vào sản phẩm cung
cấp cho lực lượng bán, nhà phân phối hoặc người tiêu dùng cuối cùng với mục tiêu chủ
yếu là tạo ra doanh thu tức thì.
1.2.Vai trò của xúc tiến bán hàng
Xúc tiến bán hàng là một hoạt động hết sức phổ biến trong lĩnh vực kinh doanh,
nó được chấp nhận rộng rãi tại các nước đang phát triển như Việt Nam.Nó thường được
coi như một biện pháp hỗ trợ ngắn hạn cho hoạt động quảng cáo và bán hàng cá nhân.Đối
với người tiêu dùng thì khuyến khích họ tiêu dùng nhiều hơn, mua với số lượng lớn hơn
và mở ra những khách hàng mới.Đối với các thành viên trung gian: khuyến khích lực
lượng phân phối náy tăng cường hoạt động phân phối hơn, đẩy mạnh các hoạt động mua
bán, củng cố và mở rộng kênh phân phối, thực hiện trữ thị trường, phân phối thường
xuyên liên tục, nhằm mở rộng mùa vụ tiêu dùng cho sản phẩm hàng hóa.
1.3. Các loại hình xúc tiến bán
1.3.1. Xúc tiến bán định hướng người tiêu dùng
Các công cụ xúc tiến bán định hướng người tiêu dùng:
- Hàng mẫu
- Phiếu mua hàng
- Phần thưởng
- Cuộc thi/ xổ số
- Hoàn tiền lại/ giảm giá
Phải là một sản phẩm hữu hình đối với người nhận
Quà tặng không sẵn có trên thị trường
Quà tặng nên dễ gửi
1.3.1.3. Phát hàng mẫu
Phát hàng mẫu là những phiên bản nhỏ hơn của phiên bản thực chứa một lượng vừa
đủ để người tiêu dùng có thể đánh giá được các đặc tính của sản phẩm. Phương pháp:
Khoa: Kinh Doanh Thương Mại. Trang 6
Đến tận nhà, qua bưu phẩm, tại các trung tâm, trong kho, tại cửa hàng, gửi kèm báo, tạp
chí, sự kiện, trên website.
Lợi thế: Kích thích khách hàng thử sản phẩm mới hiệu quả nhất. Lôi kéo khách
hàng mới
Bất lợi: Chi phí cao nhất vì bao gồm chi phí đóng gói, chi phí phân phối và giá trị
của hàng mẫu.
1.3.2. Xúc tiến bán định hướng trung gian và lực lượng bán.
Xúc tiến bán định hướng trung gian và lực lượng bán sử dụng 6 công cụ chủ yếu:
- Cuộc thi
- Khuyến khích hàng bán
- Tài trợ thương mại
- Trưng bày tại địa điểm bán
- Chương trình huấn luyện
- Triển làm thương mại
- …
1.3.2.1. Hội thi
Hội thi là hình thức xúc tiến bán rất hữu ích trong việc khuyến khích bán hàng và các
nhà trung gian. Hội thi có rất nhiều hình thức gồm:
- Hội thi của lực lượng bán hàng làm tăng động lực và năng suất của lực lượng
bán hàng thông qua lời kêu gọi của hình thức cạnh tranh.
- Các hình thức khuyến khích thường thể hiện dưới dạng giải thưởng hoặc tiền
mặt, hàng hoá, kỳ nghỉ mát hay một sự ghi nhận thành tích.
1.3.2.2. Tài trợ thương mại
thì tối đa 3 tuần/ quý. Chu kì khuyến mãi có thể thay đổi tùy theo chủng loại sản
phẩm và thậm chí còn tùy theo điều kiện cụ thể mà thực hiện trong thời gian hợp lý.
Bước 4: Lựa chọn phương tiện phân phát.
Các nhà truyền thông cần có các phương tiện như phiếu thưởng, quà tặng, gói
hàng hạ giá, các cuộc thi… được sử dụng như thế nào và cơ chế sử dụng tới đâu ?Mỗi
phương thức có mức đọ bao quát, yêu cầu chi phí và cường độ tác động khác nhau.
Bước 5: Xây dựng lịch triển khai xúc tiến bán.
Cần xây dựng lịch triển khai xúc tiến bán. Các bộ phận sản xuất tiêu thụ và phân
phối căn cứ vào những ngày đó để hoạt động. Cũng có thể cần có những biện pháp
khuyến mãi đột xuất và trong trường hợp này cần có sự hợp tác trong 1 thời gian
ngắn.
Khoa: Kinh Doanh Thương Mại. Trang 8
Bước 6: Xác định tổng ngân sách xúc tiến bán
Ngân sách xúc tiến bán có thể xây dựng theo cách :Nó có thể được xây dựng từ
dưới lên trên nghĩa là người làm marketing lựa chọn từng biện pháp khuyến mãi rồi
ước tính tổng chi phí của chúng. Chi phí của một biện pháp khuyến mại cụ thể gồm
chi phí hành chính (in ấn, gửi bưu điện, cổ động và chi phí khuyến khích ( tiền
thưởng, giảm giá, kể cả các chi phí chuộc lại phiếu), nhân với số đơn vị sản phẩm dự
kiến sẽ bán trong đợt đó.
Tuy nhiên trong một chương trình xúc tiến bán của công ty cũng nhận thấy các nhược
điểm chủ yếu trong việc xây dựng ngân sách xúc tiến bán:
Không tính đến hiệu quả chi phí.
Sử dụng những quy tắc thông qua quy định quá đơn giản
Các ngân sách quảng cáo và khuyến mại độc lập với nhau.
Để một chương trình xúc tiến bán có hiệu qủa thì công ty cần có sự quan tâm đầu tư
đúng mức và có sự phối hợp nhịp nhàng giữa cán bộ quản lý và nhân viên bán hàng.
Bên cạnh đó công ty còn phải xem xét các chương trình xúc tiến bán của đối thủ cạnh
tranh để tìm ra sai sót mà chương trình của họ mắc phải và học tập những điểm mạnh
cua họ từ đó rút ra bài học kinh nghiệm cho mình.
2.2.Các phương pháp đánh giá hiệu quả xúc tiến bán
K1 =
K2=-
Trị giá bình quân một lần nhờ chương trình xúc tiến bán
Hiệu suất sức hút khách hàng ( chỉ tiêu về công nghệ) :
P =
Trong đó:
P: Mật độ dòng khách
I: Cường độ dòng khách
T: Chi phí thời gian trung bình của một dòng khách ( phút)
S : Diện tích bán hàng (m2)
B. Thực tế
1. Giới thiệu sơ lược về công ty Kinh Đô và dòng sản phẩm bánh trung thu của công
ty.
1. Công ty Kinh Đô
Khoa: Kinh Doanh Thương Mại. Trang 10
Kinh Đô, một trong những thương hiệu nổi tiếng Việt Nam, được thành lập năm
1993, đã khẳng định tên tuổi bằng tâm huyết của những người sáng lập, chất lượng sản
phẩm và sự tin yêu của người tiêu dùng. Công ty chuyên sản xuất và kinh doanh thức ăn
nhẹ, các mặt hàng chính của công ty gồm các loại bánh, kẹo và kem. Hiện nay Kinh Đô
là một trong những công ty tư nhân có lợi nhuận vào hàng cao nhất trong các công ty
niêm yết trên thị trường chứng khoán tại Việt Nam.
Công ty Kinh Đô hiện nay là công ty thực phẩm hàng đầu tại thị trường Việt Nam
với 7 năm liên tục được người tiêu dùng bình chọn là hàng Việt Nam chất lượng cao. Hệ
thống phân phối của Kinh Đô trải khắp 64 tỉnh và thành phố với 150 nhà phân phối và
gần 40.000 điểm bán lẻ. Sản phẩm của Kinh Đô đã được xuất khẩu sang thị trường 20
nước trên thế giới như Mỹ, châu Âu, Úc, Trung Đông, Singapore, Đài Loan, với kim
ngạch xuất khẩu đạt 10 triệu USD vào năm 2003
Lấy người tiêu dùng làm trọng tâm cho mọi hoạt động, Kinh Đô luôn tiên phong
trong việc tạo ra xu hướng tiêu dùng trong ngành thực phẩm và luôn sáng tạo để phục vụ
người tiêu dùng những sản phẩm an toàn, thơm ngon, dinh dưỡng. Luôn tự đòi hỏi cao
Vàng Kim Cương để giữ mãi tình thâm giao trường tồn như vẻ đẹp vĩnh cửu
của kim cương. Trăng Vàng Bạch Kim thuần khiết, cao quý cho mối giao hảo
thêm sáng, lòng tri ân thêm tỏ như sắc bạch kim luôn mãi rạng ngời. Trăng
Vàng Hoàng Kim gửi gắm lời chúc trân quý như vàng để khoảnh khắc đoàn
viên bừng lên thật rực rỡ… Trăng Vàng Hồng Ngọc thay cho lời chúc mối thân
tình mãi bền lâu, sắt son cùng năm tháng.
4) Dòng sản phẩm này hướng đến phân khúc khách hàng có thu nhập cao, các
công ty, doanh nghiệp muốn có một món quà tặng sang trọng, ý nghĩa cho các
đối tác nhân dịp Trung thu.
2. Chương trình xúc tiến bán sản phẩm bánh trung thu của Kinh Đô
1. Chiết khấu
Ông cha ta có câu “tiền nào của đó”, một sản phẩm có chất lượng tốt thì đi kèm với
nó phải là một mức giá tương xứng, khách hàng không thể mua một sản phẩm chất lượng
tốt với giá quá rẻ và ngược lại. Dòng bánh Trung thu của Kinh Đô nổi tiếng với chất
lượng tuyệt vời cùng kiểu dáng bắt mắt vì vậy giá của nó cũng cao hơn các sản phẩm
thông thường cùng loại khác. Trong dịp Trung thu 2013 với mức giá tăng từ 5% đến10%
so với năm trước nhưng Kinh Đô không áp dụng những chương trình khuyến mãi
“khủng” như “Mua 1 tặng 1”, “Giảm giá 50%”… mà thay vào đó công ty hỗ trợ khách
hàng mua với số lượng lớn các mức chiết khấu khác nhau cho hai loại bánh cao cấp và
bánh thường khi mua từ 5 hộp trở lên. Cụ thể, với dòng bánh thường, khi khách mua từ 5
- 10 hộp sẽ được chiết khấu 10%, mua từ 11 - 20 hộp được chiết khấu 15%, từ 21 - 50
hộp chiết khấu 18%. Đặc biệt, khi mua từ 101 - 200 hộp sẽ được chiết khấu 22%, mua từ
201 - 500 hộp chiết khấu 25% Với dòng bánh Trăng Vàng, khi khách mua từ 5 - 10 hộp
sẽ được chiết khấu 5%, mua từ 11 - 20 hộp được chiết khấu 10%, từ 21 - 50 hộp chiết
khấu 15%. Đặc biệt, khi mua từ 101 - 200 hộp sẽ được chiết khấu 18%, mua trên 200 hộp
Khoa: Kinh Doanh Thương Mại. Trang 12
chiết khấu 20%.Việc chiết khấu này của Kinh Đô chủ yếu tập trung vào khách hàng là
doanh nghiệp, có lượng mua lớn.
2. Từ thiện
Ngoài ra, trong mỗi dịp Trung thu, Kinh Đô luôn luôn tổ chức những chương trình
Khoa: Kinh Doanh Thương Mại. Trang 13
điểm bán hàng ngoài trời: ĐH Y Hà Nội – phố Tôn Thất Tùng, cửa ĐH Thương Mại và
điểm trên đường Lê Văn Lương, không chỉ bán hàng mà vào lúc 17h các ngày từ 14 đến
16-9-2013 tại các chuối cửa hàng trung thu của Kinh Đô đã có chương trình múa lân và
tổ chức trò chơi. Những em nhỏ ở các khu nhà cao tầng đã tỏa xuống xem múa lân và say
sưa chơi các trò chơi dưới sự hướng dẫn của chú Cuội. Tuy thời gian có hạn, mỗi chương
trình chỉ diễn ra 1 tiếng, nhưng với nhiều gia đình cha mẹ vì nhiều lý do không thể cho
các con đến những điểm như Cung thiếu nhi để trông trăng, phá cỗ thì đây được xem là là
nơi để các em trải nghiệm không khí tết trung thu qua các hoạt động: xem múa lân, được
chơi trò chơi và thưởng thức bánh Trung Thu!
3. Đánh giá mức độ đáp ứng của chương trình xúc tiến bán với mục tiêu marketing
của doanh nghiệp
Mục tiêu marketing của doanh nghiệp
• Tiếp tục phát triển các sản phẩm Trung thu được ưa thích, tăng sức tiêu thụ
của các dòng bánh Trung thu, đặc biệt là dòng bánh cao cấp.
• Xây dựng thương hiệu mạnh và dẫn đầu thị trường
• Chú trọng hoạt động nghiên cứu sản phẩm mới, đảm bảo nguồn sản phẩm
mới cho công ty trong nhiều năm tới.
Với mục tiêu đề ra, năm 2013, Kinh Đô đã sản xuất dòng bánh mới, đây là dòng
bánh xanh được làm từ 100% thành phần thực vật tự nhiên, là một trải nghiệm mới mẻ
giữa những chiếc bánh Trung thu truyền thống khác, ăn ngon nhưng đảm bảo sức khỏe,
thích hợp cho những người ăn kiêng hoặc ăn chay. Ngoài ra, năm nay, Kinh Đô còn cho
ra mắt Bánh Trung Thu Mochi Mứt Trái Cây là đột phá vượt bậc của dòng bánh trung thu
trăng vàng, chiếc bánh là sự giao thoa hoàn mỹ giữa các nền văn hóa phương Đông. Sự
ngọt ngào và vẻ đẹp mềm mại của bánh Mochi kết hợp với mứt trái cây thơm ngon huyền
hoặc. Một sản phẩm mới lạ nhưng vẫn đượm đầy cảm xúc tết Trung thu.
Kinh Đô là doanh nghiệp thống lĩnh thị trường bánh Trung Thu với thị phần dao
động từ 70-80%.Trước Trung thu khoảng 1 tháng, khách hàng chủ yếu là các khách sỉ
(các công ty, xí nghiệp) mua hàng số lượng lớn biếu tặng khách hàng, nhân viên, phải
đến thời điểm từ đầu tháng 8 âm lịch đến gần ngày Rằm thì lượng tiêu thụ của khách
lễ, Kinh Đôđã có những chính sách về phân phối như:
Xây dựng hệ thống phân phốiđa dạng và rộng khắp
Khoa: Kinh Doanh Thương Mại. Trang 15
Siêu thị
Kinh Đô Bakery
Người
tiêu
thụ cuối
cùng
CTCP
Kinh Đô
Hệ thống phân phối của Kinh Đô được coi là hoàn hảo nhất trong số các công ty sản
xuất bánh kẹo tại thị trường Việt Nam. Kinh Đô có mạng lưới phân phối rộng khắp cả
nước chủ yếu qua 3 kênh chính: hệ thống các nhà phân phối và đại lý, hệ thống các Kinh
Đô Bakery (thuộc công ty Cổ Phần Kinh Đô Sài Gòn) và Siêu Thị và công ty Cổ Phần
Kinh Đô Miền Bắc (phân phối cho các tỉnh phía Bắc) và thông qua các đối tác đồng minh
chiến lược.
Kinh Đô không những chú trọng phân phối vào kênh truyền thống, mà còn phân phối
qua rất nhiều kênh như hệ thống siêu thị, hệ thống bakery, kênh thời vụ, kênh trường học,
khu vui chơi Tính đến nay, hầu hết các điểm bán hàng từ trung tâm tỉnh thành đến các
huyện, xã đều có sự hiện diện sản phẩm của Kinh Đô, đưa Kinh Đô trở thành nhà sản
xuất bánh kẹo hàng đầu Việt Nam với thị phần gần 30%, riêng về chủng loại bánh trung
thu, công ty đang có lợi thế lớn trên thị trường với thị phần lên tới 70% trên cả nước.
Đại lý – Kênh tiêu thụ chính
Tiếp tục mở rộng hệ thống phân phối
Chiến lược phân phối bánh Trung Thu
Bánh Trung Thu là một mặt hàng đặc biệt, mang tính thời vụ nên chính sách phân
phối khác hơn so với các sản phẩm khác nhưng cũng tận dụng thế mạnh của hệ thống
phân phối của công ty. Kinh Đô tổ chức hơn 13000 điểm bán bánh trung thu Kinh Đô
trên cả nước vào mùa trung thu hàng năm.
Việc đưa một sản phẩm mới vào tâm trí người tiêu dùng hay đẩy mạnh thêm lòng
tin của khách hàng vào những sản phẩmđã quen thuộc làđiều Kinh Đôđã thành công.
Khoa: Kinh Doanh Thương Mại. Trang 17
Bánh thường Mức chiết khấu Bánh Trăng Vàng Mức chiết khấu
5-10 hộp
11-20 hộp
21-50 hộp
51-100 hộp
101-200 hộp
201- 500 hộp
501- 1000 hộp
Trên 1000 hộp
10%
15 %
18 %
20 %
22 %
25 %
26 %
27 %
5-10 hộp
11-20 hộp
21-50 hộp
51-100 hộp
101-200 hộp
Trên 200 hộp
5 %
10 %
15 %
18 %
c. Cung cấp thông tin
Các banner, catalog cung cấp đầy đủ các chủng loại từ bình dân đến cao cấp với
từng mức giá phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng khiến khách hàng an tâm và dễ dàng
lựa chọn sản phẩm phù hơp với nhu cầu của mình.
d. Tạo nhu cầu sản phẩm
Khoa: Kinh Doanh Thương Mại. Trang 18
Thị trường bánh Trung Thu mỗi dịp hội Trăng Rằm về luôn rộ lên với những nhu
cầu của mỗi khách hàng - lựa chọn từng bộ bánh cho gia đình, cơ quan, hay bè bạn đều
là nỗi đắnđo không hề dễ giải quyết của mỗi khách hàng khi có nhu cầu mua bánh.
Thấu hiểu nhu cầu của người tiêu dùng, Kinh Đôđã mạnh tay sản xuấtđa dạng các
dòng bánh với phong phú các hương vị từ dòng bình dân, tầm trung tới dòng cao cấp.
Các mức giá từ hàng chục nghìn đồng lên tới tiền triệu tùy thuộc vào từng dòng bánh.
Điều nàyđánh vào tâm lý muốn tạo sự khác biệt của người tiêu dùng khi mang
tặng một hộp bánh trung thu, từđó nâng cao được hiệu quả của chương trình xúc tiến bán.
5. Đánh giá mức độ đáp ứng của chương trình xúc tiến bán với tình thế marketing
doanh nghiệp.
2. Phân tích thị trường: Bánh Trung Thu Kinh Đô nhắm vào tập khách hàng là
những người chủ động trong việcđưa ra quyếtđịnh mua khi mua bánh Trung Thu.
Bởi vậyđánh vào nhu cầuđa dạng của người tiêu dùng mà sản xuất những dòng
bánh với hương vị đa dạng và mức giá phù hợp khác nhau tạo sự thoải mái chọn
lựa và làm chủ quyếtđịnh mua của người tiêu dùng.
3. Tình thế sản phẩm: Bánh Trung Thu Kinh Đô là sản phẩmđã có mặt khá lâu trên
thị trường Việt Nam. Tuy nhiên việcđa dạng hóa chủng loại bánh Trung Thu để
phù hợp thị hiếu người tiêu dùng lại là chiến lược mới của Kinh Đô. Điều nàyđòi
hỏi một thời gian tiếp nhận, thíchứng của người tiêu dùng. Do vậy, Kinh Đô cần
cung cấp nhiều hơn về thông tin dòng sản phẩm mới về bánh Trung Thu để người
tiêu dùng dễ dàngđón nhận và lựa chọn.
4. Tình thế cạnh tranh: Trên thị trường Kinh Đô vẫn thường xuyên phải đối mặt với
những đối thủ như Bibica, Hải Hà, Vinabico Mỗi mùa Trung Thu lại có các đối
thủ như Long Đình, Daewoo và những hiệu bánh ngọt cũng sản xuất kinh doanh
• Kinh Đô tổ chức chương trình: “Trung thu – sum vầy đón lộc 20” với giải thưởng
lớn nhất là 1 ti vi LCD Samsung trị giá 10.000.000đ.
Cuộc thi thay ảnh đại diện “Thắp sắng Facebook đêm trăng”: Từ ngày 09/09 -
19/09/2013, hình thức thanh ảnh đại diện cá nhân của mình trên facebook bằng ảnh của
bánh Kinh Đô
Cuộc thi đăng tải ảnh “Sum vầy đón lộc 20”: Từ ngày 09/09 - 28/09/2013, hình
thức đăng ảnh gia đình cùng bánh trung thu Kinh Đô
Chương trình được tổ chức trên mạng xã hội này giúp cho lượng bạn trẻ yêu thích
thương hiệu này hơn so với trước kia. Mạng xã hội đang rất được ưa chuộng và sử dụng
nhiều do vậy chương trình này, đem lại lượng khách hàng nhiều hơn quan tâm đến sản
phẩm nhiều hơn, đem lại hiệu quả lớn đối với chương trình xúc tiến bán bánh trung thu
của Kinh Đô.
7. Đề xuất giúp chương trình xúc tiến bán của bánh trung thu Kinh Đô hiệu quả
hơn trong thời gian tới.
Khoa: Kinh Doanh Thương Mại. Trang 20
Bánh trung thu của Kinh Đô chưa có nhiều hoạt động xúc tiến bán lớn. Bánh trung thu
chỉ là sản phẩm mang tính vụ mùa nhưng lợi nhuận nó mang lại rất cao, lợi nhuận khủng
cho công ty. Vì vậy việc đưa ra các chương trình này là việc mà công ty nên làm.
Nên triển khai chương trình quà tặng đi kèm bánh trung thu, có thể những món
quà nhỏ nhưng mang lại rất nhiều sự quan tâm của khách hàng. Trung thu thường
là dịp cho thiếu nhi vui chơi vì vậy các phần quà ngộ nghĩnh dễ thương đi kèm
sản phẩm có thể khiến gia tăng sự yêu thích cho các bạn nhỏ, người tiêu dùng
mua sản phẩm sẽ chú ý đến vì có thể mang lại niềm vui cho con của họ.
Kết hợp chặt chẽ giữa hoạt động xúc tiến bán với các hoạt động quảng cáo.
Chương trình quảng cáo hay, ý nghĩa có thể đem lại cho sản phẩm sự ưa chuộng
của khách hàng hơn rất nhiều, giúp cho chương trình xúc tiến bán tiến hành thuận
lơi hơn, gia tăng sự hiểu biết của khách hàng với sản phẩm.
Gia tăng thêm các chương trình bốc thăm trúng thưởng, trò chơi sẽ kích thích hơn
nhu cầu mua hàng của khách hàng. Yếu tố may mắn có thể khiến khách hàng
thích thú hơn đối với sản phẩm.