BÀI 2
THIẾT KẾ,
PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
Th.S Bùi Đình Bắc
BÀI 2

Ts. Nguyễn Văn Điền vs. Nguyễn Ngọc Quân, giáo trình
QTNNL, NXB Lao động Xã hội- 2004.

George T.Milkovic và John W.Boudreau;Ts. Vũ Trọng Hùng
dịch Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống Kê -2005

Và một số tài liệu khác có liên quan.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
TÀI LIỆU THAM KHẢO
THIẾT KẾ & PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
MỤC TIÊU CHƯƠNG
MỤC TIÊU CHƯƠNG

Hiểu khái niệm về công việc trên nhiều khía cạnh

Nắm được một số lý thuyết áp dụng cho thiết kế và phân tích
công việc

Nắm được khái niệm về thiết kế và phân tích công việc

Nắm được quy trình thiết kế và phân tích công việc

Nắm được các phương pháp thiết kế và phân tích công việc

Biết các tài liệu liên quan đến vị trí, công việc cụ thể

THIẾT KẾ & PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
BÀI 2:

Cơ cấu tổ chức

Dòng công việc

Quy trình kinh doanh

Công việc do nhóm đảm nhận

Công việc do cá nhân đảm nhận
1.1
Công việc
được nhìn
nhận ở
nhiều khía
cạnh
1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC:
1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC:
THIẾT KẾ & PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
BÀI 2:
1.1 Thiết kế cơ cấu tổ
chức
CƠ CẤU
TỔ CHỨC
CHIẾN
LƯỢC CỦA
DOANH
NGHIỆP

Chiến lược phòng thủ

Chiến lược áp dụng khi
doanh nghiệp kinh doanh
trong một số ít thị trường

sản phẩm ổn định

thị trường dự đoán
được
1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC:
1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC:
THIẾT KẾ & PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
BÀI 2:

Phân quyền quản lý

Ít cấp quản lý trung gian

Phát triển nghề nghiệp
theo chiều ngang

Quản lý theo nhóm hoặc
đơn vị kinh doanh

Danh giới mềm giữa
các đơn vị kinh doanh

Mô tả công việc chung
chung

1.4 Công việc trên khía cạnh
nhóm
Ví dụ

Nhóm phát triển sản phẩm

Nhóm bán hàng
“Nhóm: Là một số lượng
nhỏ người có sự bổ sung
kỹ năng cho nhau làm việc
cùng nhau với mục đích đạt
được các mục tiêu thông
thường và họ tự chịu trách
nhiệm với nhau ”
“Nhóm thường phù hợp với
các tổ chức có cơ cấu tổ
chức bằng
1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC:
1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC:
THIẾT KẾ & PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
BÀI 2:
Nhóm tự quản lý
Có trách nhiệm sản
xuất toàn bộ một sản
phẩm, một bộ phận
hoăc một dịch vụ
Đòi hỏi phải đào tạo
thêm kỹ năng , kỹ
thuật, quản lý, lam
việc nhóm

BÀI 2:
1.5 công việc trên khía cạnh
cá nhân
1.5.1 Lý thuyết về thúc đẩy
người lao động làm việc tốt
Lý thuyết
về 2 nhân
tố
Làm người LĐ
thỏa mãn
Nhân tố bên trong của
công việc

Bản thân công việc

Trách nhiệm

Thành tích

Được công nhận

Cơ hội thăng tiến
Nhân tố bên ngoàicủa
công việc

Chính sách của công ty

Điều kiện làm việc

Sự an toàn của công việc

Các đặc
trưng của
công việc
và của tổ
chức
PHÙ HỢP VỚI
1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC:
1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC:
THIẾT KẾ & PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
BÀI 2:
1.5.1 Lý thuyết về thúc đẩy
người lao động làm việc tốt
Lý thuyết
về đặt
các mục
tiêu
Mục tiêu
của người
LĐ sẽ
thúc đẩy
họ làm
việc
Yêu cầu của mục tiêu

Rõ ràng và cụ thể

Mục tiêu phải khó và có thách
thức

Người LĐ phải được tham gia

nét đặc
trưng cốt lõi
NẾU
Nét đặc trưng cốt lõi của công việc tạo ra các điều
kiện để người lao động trải nghiệm trạng thái tâm lý
then chốt có liên quan đến kết quả công việc bao
gồm cả việc thúc đẩy cao
1.5 công việc trên khía cạnh
cá nhân
1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC:
1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC:
THIẾT KẾ & PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
BÀI 2:
1.5.1 Lý thuyết về thúc đẩy
người lao động làm việc tốt
Lý thuyết
về nét
đặc
trương
của công
việc

Kỹ năng khác
nhau

Nhận biết nhiệm
vụ

Tầm ảnh hưởng
của công việc

Thúc đẩy công
việc từ bên
trong cao

Hoàn thành
công việc vơi
chất lượng cao

Mức độ hài
lòng với công
việc cao

Tỷ lệ vắng mặt
và thay thế
người LĐ thấp
1.5 công việc trên khía cạnh
cá nhân
1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC:
1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC:
THIẾT KẾ & PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
BÀI 2:
1.6 Thiết kế công việc
1.6.1
Khái niệm
“Là quá trình xác định các nhiệm vụ, trách
nhiệm cụ thể được thực hiện bởi từng người
lao động trong tổ chức cũng như các điều kiện
cụ thể để thực hiện các nhiệm vụ, trách nhiệm
đó.”
1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC:


Các đòi hỏi của công việc
1.6.3
Các giác
độ cần
xem xét
1.6 Thiết kế công việc
1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC:
1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC:

Nội dung công việc.

Các trách nhiệm đối với tổ chức.

Các điều kiện lao động
THIẾT KẾ & PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
BÀI 2:
1.6.4
Các yếu tốc
cần xác
định
1.6 Thiết kế công việc

Trích đoạn tổ chức bằng hoặc mạng, khi đó danh giới giữa câc cấp quản lý vă

---