Chương 3:
Những câu hỏi chính
1. Những kỹ năng cần thiết của nhân viên PR?
2. Cách thức rèn luyện các kỹ năng
Những kỹ năng cần thiết
•
Viết:
–
Cho người đọc
–
Cho người nghe
•
Thuyết trình / trình bày
•
Một số kỹ năng mềm
Kỹ năng viết – viết cho người đọc
•
Những yếu tố cần thiết:
- Những kiến thức căn bản
- Phân biệt giữa viết cho người đọc và viết cho người nghe
- Chuẩn bị sẵn sàng và luyện tập hàng ngày.
Kỹ năng viết – viết cho người đọc
•
Quy tắc đọc – quy tắc viết
–
Cần tránh: Những từ ngữ xáo rỗng - Từ thừa - Từ ngữ rập khuôn - Từ ngữ latin
–
Nên làm: Đơn giản - Ngắn gọn - Sắp xếp ý tốt - Thuyết phục - Dễ hiểu
fact fact fact factfact fact fact
factfact factfact fact
fact

sớm xóa bỏ cơ chế cơ quan chủ quản đối với các doanh nghiệp Trung
ương và địa phương (HN đề nghị được phê duyệt dự án FDI mức vốn
đến 40 triệu USD, 26/7/2004)
•
"Bánh cốm" - một "quốc hồn" Hà Nội (Hàng Than có bánh cốm, Báo
Tin tức, trang 2 Nhịp sống)
Kỹ năng viết – viết cho người đọc
Kỹ năng viết – viết cho người đọc
Kỹ năng viết – viết cho người đọc
•
Biên tập:
- Biên tập lại và viết lại nếu cần
- Sử dụng nguồn thông tin để hỗ trợ cho việc viết và biên tập
- Biên tập viên là người “mổ xẻ” bài viết
Tài liệu viết cho người đọc
•
Tài liệu báo chí:
–
Thông cáo báo chí
–
Tiểu sử
–
Thông tin chung
–
Số liệu, Q&A, hình ảnh
–
Những trường hợp đã xảy ra
–
Điểm báo
–

–
Ngôn từ cụ thể
–
Sự phản hồi tích cực
–
Mục đích rõ ràng
–
Mỗi bài phát biểu có một đối tượng nghe nhất định.
Kỹ năng viết – viết cho người nghe
•
Chiến lược:
•
Tiếp xúc trực tiếp với các cổ đông và minh bạch thông tin về hoạt
động kinh doanh của công ty nhằm giúp cổ đông yên tâm với phần
vốn đầu tư vào công ty, đồng thời thuyết phục những cổ đông hiện
tại nhằm tiếp tục đầu tư cho những dự án tiếp theo của công ty.
Ngoài ra, bằng cách sử dụng các phương tiện truyền thông đại
chúng để chuyển tải đến những nhà đầu tư tiềm năng những thế
mạnh của công ty, năng lực kinh doanh và khả năng sinh lời cao
của công ty với mục tiêu thuyết phục họ chuyển vốn đầu tư vào
hoạt động của công ty. Bên cạnh đó, cũng bằng cách đưa thông
tin chứng minh về năng lực kinh doanh của công ty trên các
phương tiện thông tin đại chúng tác động vào nhận thức của
khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng, nhân viên, các cơ
quan báo đài, các cơ quan quản lý để nâng cao uy tín của công ty
và tranh thủ được sự đồng tình của các nhóm công chúng này.
Kỹ năng viết – viết cho người nghe
Communication strategy
•
Generate awareness of this group of companies by:

Lên kế hoạch viết bài:
•
Tìm hiểu hoàn cảnh trình bày bài nói
•
Chủ đề bài viết
•
Con người
–
Viết
•
Xây dựng cấu trúc bài viết: mở đầu – thân bài – kết luận
•
Viết dàn ý bài nói
•
Bản nháp
•
Phản hồi
•
Chỉnh sửa cuối cùng
Kỹ năng nói trước đám đông
Kỹ năng nói trước đám đông
•
Để giao tiếp thành công:
•
Voice : 38%
•
Words : 7%
•
performance : 55%
Kỹ năng nói trước đám đông

–
Clear.
–
Concise.
–
Concrete.
–
Correct.
–
Coherent.
–
Complete.
–
Courteous.
Một số kỹ năng mềm
•
Kỹ năng học tập & ghi nhận thông tin
•
Kỹ năng ra quyết định
•
Kỹ năng giải quyết vấn đề
•
Kỹ năng quản lý thời gian
•
Kỹ năng làm việc nhóm
•