nghiệp sử dụng, phần mềm kế toán chiếm 57%; phần mềm quản lý khách sạn và nhà hàng
1,5%; phần mềm quản lý nhà cung cấp 7,4%; phần mềm quản lý khách hàng 11,4%; phần
mềm quản lý nhân sự và tiền lương 14%; phần mềm quản lý công văn tài liệu 4,1% và
phần mềm khác 4,6%.
Hiện nay, có gần 80% doanh số TMĐT được thực hiện thông qua giao dịch giữa
các doanh nghiệp (B2B). Giao dịch này được thực hiện dưới nhiều hình thức buôn bán
trực tuyến các hàng hoá và dịch vụ đến việc tạo ra liên minh thông tin giữa các hãng/công
ty.
Lợi ích của TMĐT đối với hoạt động kinh doanh nói chung thể hiện trên các mặt:
 Tăng năng suất của các doanh nghiệp do đạt hiệu quả cao hơn trong việc quản
lý mua sắm và lượng dự trữ ( việc kiểm kê hàng hoá không cần giấy tờ, tiết kiệm một
số lượng lớn vốn lưu động, ).
 Tăng năng suất do cải thiện được hệ thống kênh phân phối trong và ngoài
nước.
 Tiết kiệm được chi phí thực hiện các giao dịch bán lẻ qua mạng.
 Tăng nhanh khả năng phổ biến và tiếp thu công nghệ,
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
Tới
Từ
Người tiêu dùng Doanh nghiệp Chính phủ
Người tiêu dùng C2C
Email
Các quảng cáo
được phân loại
C2B

bị bất lợi lớn do không tiếp cận được hoặc do ít tiếp cận được các nguồn thông tin thì
thương mại điện tử càng mang lại những lợi ích đặc biệt ngoài những lợi ích chung
như trên những lợi ích này bắt nguồn từ:
 Giảm bớt các rào cản đối với việc cung cấp các dịch vụ hỗ trợ kinh doanh chất
lượng cao dẫn đến khả năng tiếp cận các dịch vụ này dễ dàng và hiệu quả hơn.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
 Các doanh nghiệp nhỏ có thể tiến hành quản cáo trực tuyến tới khách hàng
tiềm năng ở khắp nới trên thế giới trong khi nếu sử dụng các phương tiện truyên thống
để thực hiện hoạt động này thì phải mất rất nhiều thời gian và tiền bạc mà hiệu qủa có
thể không được như ý muốn.
 Tăng cường khả năng tiếp cận các mắc xích trong hệ thống cung ứng.
TMĐT tuy có những lợi thế to lớn như vậy nhưng việc khai thác những lợi thế của
thương mại điện tử không phải dễ dàng, đặc biệt là đối với các nước đang phát triển và
các nước chuyển đổi nền kinh tế nơi còn thiếu năng lực thương mại điện tử còn thiếu
nhiều về các yếu tố cấu thành nên thương mại điện tử. Điều quan trọng là phải có các biện
pháp đồng bộ để ứng dụng và phát triển nhanh TMĐT.
1.2. Những thách thức mới từ môi trường kinh doanh quốc tế đối với xuất khẩu và
XTXK của Việt nam và thành phố Đà Nẵng
Những thay đổi của môi trường kinh doanh quốc tế một mặt tạo ra những cơ hội
mới cho hoạt động XK và XTXK của đất nước nhưng mặt khác lại đặt ra những thách
thức lớn hơn cho sự phát triển XK cho từng vùng và cho cả nước. Những thách thức
chính có thể kể tới là:
 Sự hài hoà nhu cầu các chương trình xúc tiến xuất khẩu
Đó là việc đảm bảo sự phù hợp và hiệu quả giữa các chương trình XTXK nhằm hỗ
trợ doanh nghiệp tận dụng được các cơ hội xuất khẩu trước mắt và các chương trình xúc
tiến xuất khẩu nhằm khuyến khích nền vằn hoá xuất khẩu quốc gia về lâu dài. Các nhà
xây dựng chiến lược xuất khẩu quốc gia thường có cách tiếp cận XTXK sâu rộng hơn
theo hướng tập trung sự hỗ trợ của nhà nước vào các sản phẩm có thể trước mắt nhưng
chưa xuất khẩu được nhưng về lâu dài sẽ là những sản phẩm đóng góp chính vào phát
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -

thuận tiện,
 Lựa chọn doanh nghiệp:
Cần phải xác định từng loại doanh nghiệp phù hợp với từng mức hỗ trợ, đối với
các doanh nghiệp lớn thì chỉ cần hỗ trợ ở một mức nhất định, còn đối với các doanh
nghiệp vừa và nhỏ thì cần có sự quan tâm hơn. Mức quy định đối với các doanh nghiệp
trên địa bàn thành phố Đà Nẵng là: các doanh nghiệp đạt hiệu quả có kim ngạch xuất
khẩu nhỏ hơn 200.000 USD sẽ được hỗ trợ tối đa 50% chi phí cho các hoạt động nhưng
tổng mức hỗ trợ không quá 30 triệu đồng Việt Nam /1 lần tham dự hội chợ, các doanh
nghiệp đạt hiệu quả có kim ngạch xuất khẩu từ 200.000 USD trở lên sẽ được hỗ trợ tối đa
50% chi phí cho các hoạt động nhưng tổng mức hỗ trợ không quá 50 triệu đồng Việt Nam
/1 lần tham dự hội chợ. Ngoài ra các nhà hoạch định xuất khẩu quốc gia còn cần thiết kế
các chương trình xúc tiến đặc biệt để tạo ra các nhà xuất khẩu mới. Mức quy định này tại
thành phố Đà Nẵng là hỗ trợ tối đa 50% chi phí cho các hoạt động đối với các doanh
nghiệp chưa ký kết được hợp đồng hoặc chưa có kim ngạch xuất khẩu
 Tăng cường năng lực xuất khẩu:
Trên thực tế thì, năng lực sản xuất và cung ứng hàng xuất khẩu của các doanh
nghiệp còn nhiều hạn chế vì vậy phải có cách chính sách, biện pháp hỗ trợ, khuyến khích
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
các nhà sản xuất kinh doanh trong nước tiếp thu những tri thức mới để nâng cao năng lực
sản xuất hàng xuất khẩu và công tác đào tạo, phát triển năng lực công nghệ của nước ta
còn nhiều vấn đề cần phải xem xét.
 Xây dựng mạng lưới.
Các nhà hoạch định chiến lược xuất khẩu quốc gia, khi xác định các yêu cầu và nội
dung của công tác XTXK luôn đứng trước thách thức phải xây dựng các chiến lược đồng
bộ, có sự bổ sung hoàn chỉnh lẫn nhau, tạo ra mạng lưới liên kết chặt chẽ giữa các doanh
nghiệp trong một ngành then chốt.
 Hạ thấp chi phí giao dịch xuất khẩu:
Các chi phí như chi phí thông tin viễn thông, chi phí cấp giấy chứng nhận chất
lượng, chi phí vận tải, chi phí giao dịch tài chính, là những chi phí liên quan trực tiếp
đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp giảm được những chi phí này một cách tối ưu

Nông lâm sản: Theo dự báo về sản lượng và giá thị trường có tăng hoặc đứng ở
mức cao, nhóm sản phẩm này tiếp tục gặp thuận lợi. Tiếp tục đẩy mạnh xuất khẩu cafe
(đã xuất sang 30 nước) và có chiến lược giữ vững bạn hàng (thị trường kỳ hạn và các bạn
hàng chính : Thuỵ Sĩ, Đức, Mỹ, ). Chú ý khai thác thị trường Trung Quốc đối với các loại
nông sản như sắn lát, bột sắn, Khai thác triệt để hiệp định thương mại hàng hoá khu vực
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
mậu dịch tự do ASEAN – Trung Quốc. Tranh thủ các hợp đồng của chính phủ và tổng
công ty lương thực miền Nam để đẩy mạnh xuất khẩu gạo của Trung Quốc, Indonesia,
Thuỷ sản: Với những cảnh báo của thị trường nhập khẩu về dư lượng thuốc kháng
sinh trong thuỷ sản là những việc cần giải quyết dứt điểm, cần có sự kiểm soát chặt chẽ từ
khâu thu mua, nâng cao chất lượng sản phẩm, xây dựng lại niềm tin đối với phía Nhật
Bản. Tích cực đa dạng hoá danh mục các sản phẩm qua chế biến như: các loại thuỷ sản ăn
liền, thuỷ sản chế biến sẵn, đóng gói, nhằm tạo sự lựa chọn đa dạng cho khách hàng. Bên
cạnh các thị trường truyền thống như Mỹ, EU, Hong Kong cần chú ý các thị trường Hàn
Quốc ( hiệp định thương mại hàng hoá khu vực mậu dịch tự do ASEAN_Hàn Quốc) đẩy
mạnh các thị trường Nga, Trung Đông, Nam và Trung Mỹ.
Dệt may: Đây là mặt hàng năng lực sản xuất của thành phố khá ổn định và có chất
lượng, tuy nhiên dưới áp lực cạnh tranh với sản phẩm của Trung Quốc, Ấn Độ và phải
chịu cơ chế giám sát của Hoa Kỳ, do đó cần phải có sự phối hợp giữa Doanh nghiệp với
các cơ quan để kiểm soát chống chuyển tải hàng dệt may bất hợp pháp vào Hoa Kỳ, thực
hiện đúng quy chế C/O. Chủ động đa dạng hoá thị trường, đẩy mạnh xuất khẩu vào Hà
Lan, Nhật Bản, Đức, Pháp, gia tăng thị phần tại các thị trường khác (đã xuất khẩu qua 51
quốc gia nhưng giá trị còn thấp) không nên tập trung quá vào thị trường Hoa Kỳ, giảm tải
tăng trưởng nóng đối với các mặt hàng thuộc diện giám sát vào thị trường này. Chuyển
dần từ việc gia công sản phẩm sang bán thành phẩm.
Hàng giày dép: Nhóm này xuất sang 40 quốc gia; các doanh nghiệp cần tập trung
sản xuất và xuất khẩu các mặt hàng có lợi thế, được thị trường Bắc Mỹ ưa chuộng
như:giầy thể thao, giày da nam nữ, dép trong nhà, Chuyển đổi linh hoạt các chủng loại
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
hàng xuất khẩu vào thị trường EU, khai thác thị trường có nhu cầu lớn như Canada,

- Tổ chức và phối hợp tổ chưc tốt các hội chợ triển lãm trên địa bàn thành phố, thúc đẩy
hoạt động khuyến mãi bán hàng tăng sức mua cảu người dân.
- Đẩy nhanh và hiện đại hoá phương thức và công nghệ kinh doanh thương mại phát triển
theo hướng văn minh hiện đại, tăng chường công tác quản lý của nhà nước đối với loại
hình kinh doanh siêu thị- trung tâm thương mại. Từng bước tiếp cận thương mại điện tử,
thanh toán bằng thẻ tín dụng.
- Tổ chức lại mạng lưới bán lẻ, đầu tư xây dựng lại các chợ theo chương trình phát triển
chợ theo quy hoạch. Tiếp tục giải toả, sắp xếp lại các chợ theo quy hoạch. Tiếp tục chuẩn
đầu tư, nâng cấp các chợ.:chợ mới, chợ hàn, chợ cồn, chợ đầu mối theo mô hình chợ vệ
sinh, an toàn thực phẩm.
- Hỗ trợ tạo mọi điều kiện nhằm thúc đẩy nhanh sự liên kết và hình thành những công ty
bán lẻ trên thị trường thành phố, phát triẻn hệ thống phân phối hàng hoá hnư các tổ chức
dịch vụ về vận tải, kho hàng, tài chính, bảo hiểm, để tăng cường chuyên môn hoá và chất
lượng dịch vụ.
- Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát thị trường nhất là chống hàng lậu, hàng giả lưu
thông trên thị trường.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
2.3 Tăng cường công tác xúc thương khẩu hội nhập quốc tế
Phối hợp triển khai và phổ biến cho doanh nghiệp các thủ tục, luật pháp quốc tế.
Thực hiện chương trình xúc tiến TM năm 2008 trong đó tập trung vào các thị trường
trọng điểm cho các sản phẩm chủ lực và tiềm năng.
Phối hợp với các ngành tập trung xây dựng thương hiệu cho 2 sản phẩm thuộc các sản
phẩm chủ lực của thành phố.
Triển khai khuyến khích các doanh nghiệp làm hàng lưu niệm và quà tặng về thành
phố Đà Nẵng : chương trình du lịch mùa hè, hội chợ hàng việt Nam chất lượng cao, triễn
lãm ở trong và ngoài nước.
Khai thác có hiệu quả trung tâm hội chợ triển lãm Đà Nẵng, tổ chức hội chợ quốc tế
tại Đà Nẵng và tiến đến tổ chức hội chợ quốc tế thường niên. Nâng cao chất lượng tổ
chức các hội chợ trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.
Thông qua các cuộc hội chợ triển lãm tại Đà Nẵng để mời gọi doanh nghiệp đầu tư,