BÀI THẢO LUẬN
I. Cơ sở lý luận
1.1 Giới thiệu về ERP
!"#$#%&'()*+,-)--./
#0!12!$!,3456781
9:;$<=>+17.,?81@?81*A
$B'C,DCE'&5$,%$5<$ F<"
#$9*$B'CGH,B'CG6I'
B'CG65@
JI*K,:*L$*6?81'(
,$ M17>'%'4FM3'!>$ $,2NJJ
9MOP12$'-P$-1-$,-O$QRS?#T#
U,-7V@2!FB'6'*?81$W
6,>=%$'@?81FM3%'
'F<$)$,F9XE'&*Y! N=Z[Z
N<+<$!F\$)$,.]5
$F\!,IFMF9XII$6! F 5C#$
2$2$, P,7V@N6!G>''F,
+A%17.*(^*F_C#$
**F9XC#'!%%9&F9XF$
$'!%H'6*`+a)b@cOSd!:9&\
,%!$<! '.@4, ,'
B'C$>=eW'&,$F<FB'C,D"&,9X
#G0*f
O':$*?81*&C!FB'6F
F6!*+ 9.F>'FM*?81F'
*Kbg!5hF'\>'F59-$?81,
?876*I#05<i--,287
O27@
1.1.1 Định nghĩa, mục tiêu của ERP
qOCE'&s
qt
qu'C,DH",9_@
2'&?81\,$ H*'\
F<"X*'H@vwN!9:5h
F'/#0H*$'F\54'H**''
/#0=$_@
1.1.3 Hợp nhất các thông lệ
2>?81F9XEH!#9:X&,6
&3>'$ F<*'!@S$F\!\
b
#x##0,6&B'Fe<6?81
X@
1.1.4 Lợi ích của việc sử dụng hệ thống ERP
a. Tiếp cận thông tin quản trị đáng tin cậy
?81(B'C,D#x#IB'CGF
I!F\F9B'!FG#%_3\F!F@N'
*\6?81<5<B'C,D&$C#$>''[
F\F9X#$H"]]"
$ F<!@w6?81F>'!\F9X<
#x#5m/#0<>#0$:
@N$6?81I'#,'W;H$<_
3B'C,D#,''($H%5\p
'<#x#@Z_6?81*A'I
E/,D*6,9X,$#G!y\,I
H" 5$$F# @
b. Công tác kế toán chính xác hơn
1>*$$eH*$>?81(
!C5\H%9:hC$
$@1>*$^(H%*$<5<
#9:9,<C\"&$$9:X!,
$&\,%"$!>'*0
eC!@N\A%/#0$#Y*B'=@
1.2.2 Phần mềm đặt hàng do một công ty trong nước viết
H!,,$ >?81F9X <!>$9
*-$F_FemF<6!%''0!
*@}$ >!!*yF9X/#0<M
$*F\]''$ >* l , $@
N9:/#0 >,$ !%E- E`*V *C;X$
9_,W'&*C\H&$ 9_,
>*,F$ $ F<!@
1.2.3 Phần mềm ERP thiết kế sẵn do các công ty trong nước phát triển
N\ !5$[ > *$F9X*l#$
!$9FMF9X>'*/#03w
N "#09}w-~PN-b7iOP)PS•@ €P$'
b|wOS2~P2$Qb•tO2~?QQ-O-~rJwb‚-1Q~
2P72O2~iPO|@SN-~}-$|Pƒ2$!~?$Qbr
JO$QT-2--~rJwPO@
N$H*$<6!>$9^
FM<H?81*99:=*F!
F&CH?81'&9$9:\@
1.2.4 Phần mềm kế toán/ERP nước ngoài cấp thấp
2>!,>*$9$F9X5%
F9X*#$#$Y#$F],
A$ F<3<FGF@N>!9:*;X
HF9X%$9(\\'B'C$$$
F<*$F_ C@w"#0> >!5$[u'*t$$*
1-J 7„Ut45,<F),7V@ 2
>!9:*\>'#G0;X3wN@
1.2.5 Phần mềm kế toán/ERP nước ngoài cấp trung bình
#$**>?81@N>''&>?81E
I=e>'*\*$'!0*!F4<6
B'!]$ F<!C*!F4F9XF>E'&#-$
,6&@2… 9Fe>?81,!F4B'!
]CE'&*#$#oF<65<B'C,DH%3
%*\&@w]I!9:!9:6
, DFGFe>@
1.3.2 Tích hợp các phân hệ
7<6>$ F<'B'C_>*3F<
H*'"X')… 9F<#x#
F\'!$HF<#x#FFe
%<H$>?81 @S$<$0
%'?81,'!$C!$!"X#x
#H*',&B'=@
2… 5m*6H5HX
C'H[*$H'<F_*
+H5.nF9X*#x# 5G'
•
*F\+HXC'.'#9 F_Fe
*\F9X%#'!@_Fe!!'F\n
F<F*$ CE'&+HCE'&.F9XF6',9X
y$*$+H[*$.@J$9:XC'
%I9]F>'!nF9XC$*$ '+H
'.#$y''B'C,D@2'6y*$\#x#
*F6'$#G!$4*$@
1.3.3 Kế toán và phân tích tài chính
rJ$,<5<I*'3'#$@t<
Ir$CC*G:F!F"E=$ F<*
",_I'E/,DF
5$$'<60*@r$y99:F #
) 29_"[*$
) ‡'&{$5
• S5$''I9::
• S0I9
• J-$#k,'
• N>'FGF
• J-$#k[*$
• J"XH'H$ FGCE'&
1.3.5Quản lý sản xuất
• Z;XB'!]<CE'&0
) OCE'&,%0,h
) J"CE'&
• Z$ FGCE'&j>%$`$ FGj.'
''&'&\FF!%''*s
.I#0!\Hs.,%,GCE'&@
• J"XH[*$5
• t$$F<CE'&
1.3.6Quản lý bán hàng và phân phối@
• ‡/,DF_
• Z $'5‚J‚J
• 1H"du'C,DB$'
• J"XH[*$HX
C'
• u'C,DC,
1.3.7 Quản lý tính lương và nhân sự
• J",9_
• u'C,DH
• J$ $
• u'C,D:
• J"XH*$
F|F,7V$<9:/#0$6@
1.4.3 Khả năng tuỳ biến theo yêu cầu của khách hàng
N9:/#0^E-E` F<#x#!F4&']
>@7<6>9$97O@O$,$$iw45I$
F6 5m " H u'C ,D J'L 5
+2'$‰$7-.@r%,o,<*C'L5!
!F4M'[-$D9:/#0&>'!*
>o9:,3wN@J!$F\H!$`
9:/#0\'LA>!F4F_C
6\$`$e9:/#0\ $!F4
_C#$,I]%$e<9&\*\
F9X@rC!5\$9:
X9'j
• J*!F4$<9:!<\9:/#0
$e$&C9:/#0%$s
• 2-*'&<69:0s
• OhE]I#,'$6# o'$,'
M'[s
• S'!<69:m $;6$9:
$e'&56"6,'6_m,
a
'&I#,'s
• J%<69:$]I#,'@N$9:/
#0y\%$<*D<*XM
%(&*'5C5$eo'5's
• J,I!F4GeFG$5&*L<9:$$
>s
• J $$eA/$096F$ M6'
• 2A$`9:\B'!>5C$I"XF9X`/#0@
1.4.4 Thiết kế và cấu trúc
'!IWEF9X*l@J$*F\>$9
9!@
1.4.5 Lỗi lập trình
N9: ' ^E-E` >\\5$%',;,I
]@N\'>\>'9:/#0]\"
,;,I]@1>$>'9:/#0]#x,;
/(@
2'&>9$\%''{FE
*-$#k,;,I]3$_&>'$
F_G>$9@>'!^\z,
'&>9$\*C,;9*F9C
{G9:\*C\<B'!]F9X46F-$
#k,;,I]#$*5$@
vF<&&>?81CF9X5m
/#00*$%5C0!,<6\4
F-$#kM'[I,%B'%5C*
'($9:> \ 5<"E> M
'[<%5C0@>'!$`>\F_
/,;,I]F9XH &9 6 F F$ $
9:/#0@vwN<6F_G>*l
9:!F4M'[$W**$B'C,D%
5C&*\*#$I!\I#/,;,I]
*\*_@
1.4.6 Tính độc lập với nền máy tính
J"F<,I>!"A"9_">
F>'>_3#,'*'@2…
'\*C!nF4WF>'!WŠ#$T
}'E]!%E-E`,'>\F9XA/F
$ F<$}'E$e,'\l<%5C*\ !$
>3wN#,'d$e5$$3FGF*F9XX&
03"B'0IdE'&#,'@[5<$,<
,=*9*/#03wN@
2_3#,'I'!F[5<$_3#,'H^
,%B'F=<C "X$6C
B'!6+9:!F9:'%5$65&F6E9+PSO}
05<+}PN.F9:'%5$"&*'@
1.5Những vấn đề trong triển khai hệ thống ERP tại doanh nghiệp
1.5.1Ưu điểm và nhược điểm của ERP
a@Ưu điểm
• J"X$5<#0B'C,DCE'&*#$$<
6#'!&\F<\B'!]B'C,D@}$ 5Y
6%n',$ 6*`
• w*?81n*"*C
F-, ,X",H'#$#$
• 2C _3
• 2CB'!]0
• J*C'!I00B']B'!FG
b@Nhược điểm
2""F'9$<\>$A$
7'6*?81#$\F5<,#
&I5!F4]?81n $!F4H'
h$#$
w&F>"X6*
8$*/#0C{<'&
1.5.2Lợi ích khi triển khai ERP
a. Đối với bản thân doanh nghiệp
gg
2'{\B'!]B'C,D#$#02NJJ$B'C
,D(#$'{\B'!]0F9B'!]F\
-$H6XGH$
,&@
1.5.3Khó khăn khi ứng dụng ERP
a. Nguồn nhân lực
r\*,&5$#$*#0?81,&F>
$9:@}$FH,$!yG F9X
9:B'!]@e5F6#$\F<^,$F<
$'4]*\*@J%$F\B']*?81FyY
F$ !/*'F\F9$#0@N9I!e%
gb
H%n,%@N'"FM<*X]
n#oF9X6, #@
b. Công nghệ
7<*\*^**`B'=F\,&F>@
23FH!",F>'*$ F<?81@J-$F\
5$[!'6'j6 +--.!"5GF
*@
7<'!%h_5C6?81",_3#,'I
'z,_3#,'F9XI' <F@2>%
?81!F>'/#0T-5@>'F\F[z
! *Fe#0$>?81A
/#0<]#'!9i--?E,$-$eN--N$,\
'!I$9_]/#0@2"]I!*$
!%ne*\*_'6 !"F[5<
c. Chi phí
wF'96?81&*$>$ F<F_,p@
2"9"F'9$6?815$[j"F'9
_3 '!>+9!"6 F9_'!>!
f."5CB'!>+['$!"!
>'&?81 !%''9:,B'CG#,'.s"
B'C!*@N>'y5\6!"FMF9X!A
FX,=@J$'9:
X?81*F9,$ ^…F95&
$>B'-'<<66\@J$>'9:X
6F<*6>!ne$C53]\
!'00$$6!_,<y55$F\@
1.6.2 Triển khai từng bộ phận - Franchising
2I!X!,F# >,z
$ F<*#$*pB'!]'E'!%'6$5<
#$@26?81F<,IF9XFe3WF_G%
#$F\$B']*6B'!]'… 9
r$"$$5<#$@2I!F9X$,
*?8145&@J$>'9:X;F_G
%#$F>'\''/#0?81%5F\,<
6_3#,'5@26*6'AFp
F6!F $F9X<5$CEH'
';$5<$ F<WF_G%+9#$'F_G
%.$e$B'!]**'B'>'F_G
%!F_G%*+\,n,,X"5<IH
.@J9:*!9:5hF'5mFe"
F3<F_G%H%\'!z$<
*%o_5&,'I#\6]C!]G*#$6,k
!^*5GŒ@rF<#* !9_
]*h0\]5hF'5C{?81$F_
G%*%y*"F,<*'*C$F
*!< !@r$ $,$ *!
!&&>':@
1.6.3Tập trung vào các qui trình chủ đạo - Slam dunk
J-$9_!?81*B'!]!'AI
'$<6B'!]F $9B'!]"X$H
653]F*D#%>C#0;9:
#dF[:"9&"XC<
F*@
II. Thực tiễn ứng dụng ERP tại Tổng công ty sữa Việt Nam
(Vinamilk)
2.1 Giới thiệu về Vinamilk và hệ thống ERP của Vinamilk
2.1.1 Giới thiệu về Vinamilk
w,*F9X,I%_3B'!FG6g••db|u)t2N
!ggb|t<2>'!S$
N92!OwN2!24OwN@‚&!
2IF*D*#$2!6•g|g|b#$O3r$
'9J1Z[2"7&!bdggdb|@J9!ggb
b|2!,#$N9'<t<2@
g•
• J%F!Fj2!24OwN
• J%hjwiNP7i}r
• J03j|†)|aNru'IgJZ[2"7
• wy$#Gjga•‹ga†‹gaaN'!x]2'u'I|
JZ[2"7
• $ j+a.||•a€Ej+a.|•b†
• Š-5-jTTT@,*@$@
• ?,j,*•,*@$@
w6>',2!OwN!jg@•@@@
wNS+7<"9_KF[.@
N!•ˆb†wy2"FM\6
|•||dw121)rJJZ>J92"F[DN9*
h46'!F6+%••6F>',.3w,*@
Ngành nghề kinh doanh
• OCE'&*#$<5<5<##9Œ5
9_FI'9C*C{W*s
$ FG'[,#$+?81.,&wN@t% |
H?81"w,*yI6>"E'&#
,'ti+t'-i-,,- $C|HF\@1!FMC
,I]%|5'o'5$$-$B'!]w,*@O'a
I?81%$!w,*FM\_5<*,'I>'B'C
#0@Z6(!enF9X$$
*$sH&HB'!>k"‹*
$'I,X_>'$9FH!@2*H'B'C,D*$H
6F>'#$B'*CE'&FMF9X!
B'C,D6_CF*$s5H6\G
'!'!_s-$#kF>'-$:
@J]F<H%2NJJ w,*FMF9XH$_$
9@Z 2NJJF9X*$F[5<'{$6@
Hệ thống ERP của Vinamilk gồm hai phần
1
• Z6!'<#yit7t,#-2--O!-‡+ !
5<E/,Di-,.
• Z6,9'OPNit7SOag
• OPNF9XF>'*5mb!it7!-1
7!\#x#;XC,' $5C$,9' $<
9:,'B'C5C$IB'5C$I--
\*C6'<&@w,*FM=it7!-1]
CFI!F<5C$I$@wB'=Fe
5w,*FMCF'9b•'cOSF3'6,9'
OPN!@
1>
a. ERP Oracle ESB 11ijF9XF9$/#0*6 g|FGF[
03!*$w,*%$B'6@
Các phân hệ của ERP
• OP1287
J$ $*$w,*o9:eC
\H%9:hC@w $-$*'
5<B'C,Dw,*^*#x#]**59$
B'!]@
J$]]F\w,*&\gC0F*h0
F9XF!'*`,M"'[,#$@‡'9
'#$wN,(F\,EH!#6?81F
$ FG'!%#$<"E'!E'&
#,'$#$<6&6F<'B'C
B'C,Ds 6F\$#$@
2.2.2 Khi mới áp dụng
ga
O'<: !/$$?81>*
$^•dbˆw,*F9?81$IWgdbˆ
w,*FME-U,-?)t'-O'-+?tO.%5Cgg@•OP1287
,>"@2A"!w,*FM3<
!wN$*>'Cm$$
gC@!FM*$#',-'{
CU,-?tO5$[J2"+€ u'C}DeZ
+U#-7--.7'Z+1$'--.OC‡'&+7'Q'.@@@
U,- ?tO !' ( C B'! * 6 '
+',-.B']*$<5<SN@w>6-),!
#07$$Q ?E-@ $ b H6
w,*/#0OP1287$*H6/#0C
O$,$$+FMF9XF4%, ,7$$QS!O}.@1y2NJJ
w,*[b†H%>'\j\;X!"
\ \!)_3#,'\,I]\;X
O$,$$@2"\O$,$$!n;XgbH6FM*
IO$,$$e#!**^o;X*V
'I@b†H%y2NJJF>'I' 03"w,*
gdgdbˆ@J$B']*!FMe*"*\*@N
*\*",%B'F=F's!F4B'!
]$!$XB'!]>s!F4_&'4
!@J'!%'aI?81%$!
w,*FM\_5<*,'I>'B'C#0@Z6(!
enF9X$$*$sH&
HB'!>k"‹*$'I,X_>'$
9FH!@2*H'B'C,D*$H6F>'#$
B'*CE'&FMF9X!B'C,D6_CF*
$s5H6\G'!'!_s
-$#kF>'-$:@
J]F<H%2NJJ w,*FMF9XH$@Z
2NJJF9X*$F[5<'{$6@JWbbF!
w,*FMF'9$2NJJ4<•'cOS+$F\\?81.
:\F'9H'<%w,*F'C,@w>_
&'4!$H$*H%6
FMF6''9:/#0@wB'C,D3%I'
E'!%'6\W93*G:@Z6>* g|
FGFE'sF<^2NJJw,*'!%,
55CB'@
Z6FMFF9X!%''Fe!*EH!#
#F9?81$B'C,D$#$@
2.2.3 Hoạt động hiện nay
w,*F#0F[:5C?81B'6
U,-OP17$$Q@26\%FMF9Xw,*,=
$W!%''0!-$FeF%W
6$0#$F\\"X,C|C
?81B'6!wiNP7i}rFMF9F9XC6&
m(CB'!5$*#$@ 6\%FMF9X
w,*,=$W!%''0#$F\FMF9F9XC
*L@@@Z;X">"'IF69XH9j
r$C{N'&-$#H!'!>''&!",9_
-$#$'+r1i.1H54B'V,9_,9_'B'C
@@@
J w,*6>OP1F9XEH!#-$
OP1N-Š--@N-Š--FM"XW6?81/#0
U,-?tO6O$,$$/#0 H6
#0%1SP$H%5@t#0!F9XN-Š--
"X6+t'-Š-$'-‹tŠ.F00$6
5$$(5,F $w,*\F9X"E
\>$ F<*#$@
J%>C?81FM\w,*FM"X%&>'
B'F\B'C,D6_$ F<CE'&5]@J$
5$$ F <F[F!w,*FMB'!
H*,%0C 2NJJFF6_
!$:@20j
• NH & F>' Š#$T ˆ , -- W
?E-bˆ,%?E-bg@
• ‚C'!>X&+'Q-#$'$.j
6 F $ $ ! # % 6 + i1
$ s$5<5<I\<=C$,'I
B' $F4$!F9X"X
%6@
• 9<6!!$9:C$\C$
\F9X 03"'H#y
!@H!,<%($!
*:"B'C,D'!@
bg
• J*9_]B'C,DH>,9_%$
!65$$,F<$`*
E'!%'6"*'!M$6H6@J$*
F\F69XB'=#$,*F''6^F9X
93,X:&,9X#G0!F9XC@
bb
B'C,D'B'CB']'53CF'$F'w,*
FM/'#0CB'CG#$4?81U,-?tOgg
B'C G B' * OP1 287 * X $,$$d1SP
7$$Q65$$t'-i-,,-+ti.@wW"
>%w,*FMB'C,D'B'C[,e
@Nbaw,*FMF #$'a|aKF[
b•••,X'I''F gb|KF[bˆˆ•$bˆ@
w/#06?81FM(2!H$'B'C$
F<"'&,$F<C,
@
2y59"H5<IB'C,DH%F9X
\'F9X'B'C$$@2!FM
*$#',-'{CU,-?tO5$[J
2" +€ u'C }D e Z +U#- 7--. 7' Z
+1$'--.OC‡'&+7'Q'.@@@U,-?tO!'(C
B'!*6'+',-.B']*$
<5<SN@w>6-),!#07$$Q?E-@
$bH6w,*/#0OP1287$*
H6/#0CO$,$$+FMF9XF4%, ,7$$Q
S!O}.@1y2NJJw,*[b†H%
>'\j\;X!"\ \!)_3#,'
\,I]\;XO$,$$@2"\O$,$$!n;X
gbH6FM*IO$,$$e#!
**^o;X*V'I@
Z6?81(!enF9X$$
*$sH&HB'!>k"‹*
w,*@
w,*/#06?811!9*CF
1!$$5<B']?81w,*,9F@}'
&F'9'[H,,1!^
A\ @J1!\,F6,9XU,- wN
9F$$'!*CU,- <#$,
9w,*,9F9X@
N$FFe5w,*,!F
#0F[:5C?81B'6U,-OP17$$Q@S$
F\,$F*XF9X|C<B'C^,
<@
2.4 Giải pháp phát triển cho Vinamilk
7<$'!%HC93F5 B']
=\\'&F>*#0?81\%$<
#$F\,"X,D59@u']\<
kF$ ,<!%''F\F
F9X*B'C9$'6@J!-$W9&C!
-$ W#$59F\Fe
9%9_F6*'fZ w,*
FM*?81*<M$$!9$:F
$%6*69'"?81w,*
%9:E'!%H&F'9@J-$:I
b•
9X\!F4@„%''B'C,D0^*
m$!'6*B'!@7<6>$ F<,H'!
F9XH&CFM\s3<%
@
8$C,$*?81",C!F49#'!4
B'C,DF>'$ F<O‡rS6Xy55<
I@e5SN9:9,9:*6,9X,F<