BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
TIỂU LUẬN
Đề tài: Những phẩm chất của nhà lãnh đạo giỏi.
Giảng viên hướng dẫn: Lê Thị Hương Sen
Thực hiện: Nhóm 2
Lớp: NCTH4A
Khoa: Khoa học & Kỹ thuật máy tính.
TP. Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 02 năm 2011
. LỜI MỞ ĐẦU .
Hơn 60 năm đã trôi qua kể từ khi chiến tranh thế giới thứ 2 kết thúc (ngày 08 tháng
05 năm 1945), nhìn lại lịch sử nhân loại, ta bỗng giật mình khi nhìn thấy Đức, Nhật, Ý, các
nước bại trận trong cuộc chiến khốc liệt đó nay đã trở thành các cường quốc về kinh tế. Nền
kinh tế của Tây Đức thịnh vượng hơn nền kinh tế của Anh, Pháp, mức sống của họ hiện cao
nhất ở Tây Âu. Nhật còn thịnh vượng hơn nữa: khắp thế giới, ngay cả ở Mỹ, đều mua máy
chụp ảnh, ô tô của Nhật, xe Honda, xe Suzuki tràn ngập thị trường Việt nam, kỹ nghệ đóng
tàu của họ đứng vào bậc nhất thế giới. Không một chính phủ nào dám coi thường các dân tộc
bại trận đó, họ đã vượt được nhiều dân tộc đã thắng họ 60 năm trước. Vì sao vậy? Câu trả lời
rất đơn giản: thế giới ngày nay đã không còn là thiên hạ của các nhà quân sự nữa mà là thiên
hạ của những nhà quản trị, những nhà kinh doanh. Chiến tranh giờ đã thay bằng cạnh tranh,
chiến trường đã thay bằng thị trường. Chính vì vậy mà ngày nay, tài nguyên thiên nhiên đã
không còn đóng vai trò quan trọng hàng đầu trong việc phát triển kinh tế nữa mà thay vào đó
là tài nguyên con người.
Vì vậy, chọn đề tài “Những phẩm chất của nhà lãnh đạo giỏi” là để xác định những
vai trò của nhà quản trị trong cuộc chiến lớn đó, và những kỹ năng cùng biểu hiện của một
nhà quản trị được xem là giỏi. Từ đó chúng ta có thể đào tạo, rèn luyện và kịp thời phát hiện
những người có phẩm chất năng lực lãnh đạo để giúp cho tổ chức, công ty, tập đoàn phát
triển, xa hơn là sự phát triển lớn mạnh về kinh tế cho đất nước.
Nhận thức được được tầm quan trọng và ý nghĩa của đề tài được chọn, chúng tôi đã

Vụ
Công việc phân
công*
Nhận xét của
nhóm trưởng
Ký
tên
Điểm
1
Nguyễn Duy
Ngọc Hải

Chương I: Những cơ
sở lý luận
Loại B:
Tham gia đầy đủ.
2
Nguyễn Thành
Tiến
Thư
Ký
2.1.1 Khả năng thu
thập và xử lý thông
tin:
Loại A:
Vắng 1 buổi họp
nhưng tham gia
đóng góp tích cực

3

2.2.1. Khả năng
nhận thức và năng lực
tư duy:
Loại A:
Tham gia và đóng
góp tích cực.

7
Vũ Minh Quang
2.2.2 Ứng xử giao
tiếp:
2.1. Kỹ năng cứng:
2.2. Kỹ năng mềm:
Loại B+:
Họp nhóm đầy đủ,
có tham gia đóng
góp.

8
Phan Thế Tuấn
2.2.3. Khả năng
(Thuật) dùng người:
Loại A+:
Tham gia rất tích
cực

9
Nguyễn Thiên
Tín


người khác? Liệu rằng rèn luyện có thể đạt được khả năng để trở thành một nhà lãnh đạo?
Và nếu có thể học tập được thì phải học những gì? Đây là những câu hỏi mà chúng tôi đã tự
đặt ra ngay khi được tiếp cận với đề tài này!
Chúng ta sẽ không phủ nhận có một số người khi sinh ra đã mang sẵn trong mình những
phẩm chất và điều kiện thiết yếu để trở thành một nhà lãnh đạo xuất chúng. Nhưng bạn có
biết theo thống kê những người được cho là thiên tài và rất được kỳ vọng ở nước Mỹ cuối
cùng cũng chỉ là những con người làm việc một cách bình thường như bao người khác, thậm
chí một số người còn rơi vào tình cảnh bi đát.

Vì sao? Tôi giả dụ rằng tôi học chung với một thiên tài có đầu óc lớp 5 cùng tôi học lớp
một; biết mình yếu thế tôi cố gắng học hết năm này đến năm kia, trong khi bạn ấy ỷ vào
thiên bẩm của mình nên không cố gắng bằng. Như một cuộc chạy maratong đường dài bạn
ấy đi một bước tôi cố gắng hai bước và tui chấp bạn ấy 5 bước ngay từ điểm xuất phát. Như
vậy khi đến một thời điểm nhất định tôi sẽ bằng và vượt qua bạn ấy. Đưa ra ví dụ này là
nhằm giải thích cho bạn năng khiếu bẩm sinh là rất quan trọng là món quà chỉ được tặng cho
một số rất ít người nhưng nếu không biết rèn luyện và phát huy những phẩm chất đó thì một
ngày họ cũng sẽ bị một người bình thường khác qua mặt. Và đồng thời tôi cũng tin tưởng ai
cũng có những tố chất bẩm sinh nhưng cao thấp tùy mỗi người không ngừng trao dồi học hỏi
nhất định sẽ đạt được mục đích của mình.
Vậy, những nhà lãnh đạo giỏi đơn giản chỉ là những con người không ngừng nổ lực. Họ
là những con người truyền cảm hứng và có một tầm nhìn rộng, là vị thuyền trưởng lèo lái
con thuyền của tổ chức họ đi đến những nơi xa thẳm, tung hoành khắp đại dương bao la. Họ
không phải là người làm giỏi tất cả việc, họ là người có sức hút mãnh liệt kết nối và thu hút
người người tài giỏi hơn ở bên họ. Theo cách hiểu của tôi đó là một nhà lãnh đạo giỏi.
1.2 Đặc điểm xác định một nhà lãnh đạo giỏi:
Ở phần 1.1 chúng ta đã tìm hiểu về thế nào là nhà lãnh đạo (quản trị) giỏi trong từ đó
chúng ta biết được rằng để điều đó hoàn toàn có thể luyện rèn được, trong phần này chúng ta
4
Hồ Chí Minh – Minh chứng
cho một nhà lãnh đạo không

là những kỹ năng mềm.
Tuy nhiên, trong sự gói gọn về nội dung bài tiểu luận này chúng ta sẽ chỉ xét đến khía
cạnh kỹ năng của các nhà quản trị. Và do sự hiểu biết còn hạn hẹp nên tất cả sự phân biệt
giữa hai nhóm kỹ năng này chỉ có tính tương đối và đôi khi không chính xác (mà nhóm
không nhìn ra) mong người đọc có thể thông cảm và đóng góp thêm ý kiến để nhóm ngày
càng hoàn thiện hơn.
1.1. Khả năng thu thập và xử lý thông tin:
Khả năng thu thập và xử lí thông tin là tên gọi khái quát chung của nhiều kỹ năng mà
nếu chia nhỏ ra sẽ bao gồm kỹ năng công việc: Thu thập và xử lý thông tin dữ liệu, số liệu,
…và kỹ năng con người: kỹ năng lắng nghe, kỹ năng nhận định con người,…
Thông thường kỹ năng cứng là những kỹ năng có tính chất quan hệ với công việc và
khoa học còn kỹ năng mềm thường có tính chất quan hệ với con người. Nhưng do xét thấy
công việc quản trị đối tượng của nó là quản lý con người nên người viết xếp nó vào nhóm kỹ
năng cứng. Thêm nữa chúng tôi cũng đã phân ra phẩm chất ứng xử và giao tiếp trong phần
này sẽ chỉ xét khả năng thu thập và xử lý thông tin ở góc độ quan hệ với công việc.
Thực tế kỹ năng này đã được giảng dạy một cách bài bản ở các trường có chuyên
ngành kinh tế thông qua các môn học như: Xác xuất thống kê, kinh tế vi mô, kinh tế vĩ mô,
…Biểu đồ cung cầu là dạng thu thập và xử lý thông tin cơ bản nhất mà bất cứ sinh viên kinh
tế nào ra trường cũng phải biết.
Khả năng thu thập và xử lý thông tin là kỹ năng nền giúp người quản trị bước đầu
nhận thức vấn đề từ đó áp dụng và phát huy những kỹ năng khác như khả năng quản lý, lãnh
đạo và khả năng tiên đoán (tầm nhìn).
Nhà quản trị tiếp nhận thông tin từ nhiều nguồn khác nhau: khách hàng, báo cáo tiêu
dùng, nhân viên, đồng nghiệp, chuyên gia tư vấn, truyền thông đại chúng, các bản báo
cáo, Việc thu thập thông tin một cách đa luồng như vậy giúp nhà quản trị có một cái nhìn
khách quan hơn để xem xét và đánh giá vấn đề. Tuy khả năng thu thập thông tin rất quan
trọng nhưng chính khả năng xử lý thông tin mới thể hiện được đẳng cấp của một nhà quản
trị có năng lực.
6
6

dẫn dắt và thúc đẩy động cơ tiến xa hơn. Do đó, nhà lãnh đạo cần chủ động đến với họ bằng
một đề nghị hoặc đơn giản chỉ là câu động viên kịp thời.
Lãnh đạo là một kỹ năng quan trọng và không phải ai cũng có sẵn. Tuy nhiên, bạn
hoàn toàn có thể trở thành nhà lãnh đạo giỏi nhờ học tập và trau dồi kinh nghiệm.
Một nhà lãnh đạo giỏi là người biết tạo động lực, thúc đẩy người khác làm việc, là
người luôn tin rằng còn có một con đường và nhìn thấy con đường ấy dù trong hoàn cảnh
nguy khốn. Muốn làm được như vậy thì trước tiên bạn cũng phải thúc đẩy bản thân mình
trước đã. Lòng nhiệt tình là một thứ rất dễ lan truyền được từ người này sang người khác.
Nếu người khác thấy bạn nhiệt tình thì lòng nhiệt tình của họ cũng có thể được khuấy động.
Sẵn sàng sửa sai và không giấu dốt – đó chính là những tính cách rất cần thiết ở một
nhà lãnh đạo giỏi. Nhiều người cho rằng khi mình ở cương vị lãnh đạo thì mình không được
7
7
để cho cấp dưới nhìn thấy những điểm yếu của mình. Họ đã sai lầm. Không thừa nhận
những thiếu sót sẽ khiến họ ngày càng trở nên thiếu sót hơn và như vậy thì không thể trở
thành một nhà lãnh đạo giỏi được.
Khi có chuyện sai sót xảy ra thì các nhà lãnh đạo giỏi sẽ không bao giờ tìm cách đổ
lỗi mà trước tiên họ sẽ tìm cách khắc phục vấn đề. Họ biết rằng việc đổ lỗi lúc đó sẽ chẳng
mang lại tác dụng gì cả.
“Hành động” là một trong những phương châm của các nhà lãnh đạo giỏi. Nếu chỉ
nói, chỉ lập kế hoạch mà không hành động thì ý tưởng sẽ mãi mãi chỉ là ý tưởng và nó không
mang lại tác dụng gì cả. Một nhà lãnh đạo giỏi cũng không chỉ có tinh thần hăng hái hành
động mà họ còn biết cách truyền sự đam mê này cho cả những người khác nữa.
1.3. Quản lý:
*Dân chủ:
Biết lắng nghe những ý kiến đóng góp của mọi người, không đặt nặng vấn đề ý kiến đó của
người có trình độ thấp hơn mình hay đó là người mình có những bất đồng quan điểm, vì khi bạn là
một nhà quản trị bạn phải biết lắng nghe một cách đúng đắn để luôn đảm bảo sự thuận lợi cho công
việc của tổ chức.
*Quyết đoán:

phải dũng cảm bước những bước chân đầu trong nỗi sợ hãi thì sau đó không lâu mới có thể bước
những bước chân dài hơn - những bước chân như người lớn mà không còn chút sợ hãi nữa.
Có một nguyên nhân nữa làm bạn thiếu khả năng quyết đoán đó là bản tính biếng nhác. Bởi
vì muốn đưa ra một quyết đoán có hiệu quả, bạn cần phải thu thập thông tin với một tinh thần bền bỉ
trong một thời gian dài. Thu thập đầy đủ sự thật là tiền đề cần có của sự phát huy khả năng quyết
đoán. Sau khi thu thập mọi thông tin trong từng mục, bạn cần đánh dấu cộng hoặc trừ để sau đó tự
so điểm. Nếu cột bên cộng nhiều hơn thì bạn đừng chần chừ gì nữa hãy quyết đoán thực hiện công
việc kinh doanh đó, còn nếu ngược lại thì cân nhắc thêm, nhưng nếu cả hai bên bằng nhau thì chỉ có
cách dựa vào những kinh nghiệm trước đây của bạn và dựa vào vận may để quyết định.
Có một điều nữa bạn cần lưu ý đó là bạn chỉ nên lo lắng để có thể đưa ra quyết định không
lãng phí dù chỉ là một phút song khi đã ra quyết định rồi thì sự lo lắng cần chấm dứt. Quyết định ý
chí là liều thuốc mạnh mẽ của cả đời người, vì thế khi đã quyết tâm thì không nên thay đổi chủ ý. Dĩ
nhiên, sau khi đã ra quyết định không ít người vẫn suy nghĩ đeo đẳng và lo lắng bồn chồn, sợ thất
bại. Đây chính là nguyên nhân chủ yếu nhiều lần xuất hiện khi bạn lo lắng quyết đoán. Bạn hãy cứ
nghĩ như thế này cho việc quyết đoán đơn giản hơn. Cơ hội không dễ dàng đến vậy mà ta lại để nó
bay ngang mất qua cửa sổ vào tay đối thủ cạnh tranh vậy chi bằng ta cứ thử kể cả nếu phải nếm mùi
thất bại.
Quyết đoán không phải là làm bừa mà là dám nghĩ, dám làm. Một việc gì nếu bạn dám hành
động, hành động có suy nghĩ, chủ động và kiên quyết thì sao thành công lại không thể đến.
1.4. Đạo đức và trách nhiệm:
Từ còn nằm nôi ta được bà kể chuyện cổ tích răn dạy ở hiền gặp lành, ở ác gặp ác, lên
tiểu học ta được học môn đạo đức với câu chuyện nghị lực tạo nên số phần của em Ký mà
ngày nay là nhà giáo ưu tú, lên trung học rồi cao hơn ta được học giáo dục công dân để có
thể nhận thức được trách nhiệm làm một người công dân tốt. Ở đâu cũng vậy là một con
người thì nhất thiết có đạo đức và không ngừng tu dưỡng vì cuộc sống luôn có nhiều thứ
cám dỗ đầy thu hút mà chỉ cần rẽ sai đường tương lai của họ sẽ rất khác. Đồng tiền và quyền
hành luôn là những thứ có sức hút mãnh liệt mà nhà quản trị phải luôn đối mặt với cả hai
vấn đề đó.
Ngoài ra, trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của mình nhà quản trị còn gặp phải
những vấn đề liên quan đến đạo đức như:

Như vậy ta có thể thấy vấn đề đạo đức đôi khi cũng rất mơ hồ, không có chuẩn mực
chung cho tất cả các dân tộc và trong trường hợp này việc dám đứng ra nhận trách nhiệm sẽ
thể hiện được phẩm chất đạo đức của nhà quản trị đó. Điều đó rất khác với sự cò kè bớt một
thêm hai của Vedan với người dân khi bị phát hiện xả nước thải ra sông Thị Vải.
Ngoài ra đạo đức của nhà lãnh đạo không chỉ thể hiện uy tín của chính nhà lãnh đạo
đó mà còn thể hiện niềm tin của khách hàng, bạn hàng, và nhân viên dành cho tổ chức, công
ty đó.
Đạo đức uy tín của nhà lãnh đạo đôi khi cũng chính là giá trị cộng thêm cho chính
công ty đó ví như việc Apple trong lúc khủng hoảng đã mua lại công ty NeXT của Steve
Jobs năm 1996 - khi vị sáng lập này tách ra – là để có được nhà lãnh đạo có sức cuốn hút
tuyệt vời như Jobs.
Giờ đây người ta bàn nhiều về vấn đề đạo đức của một nhà quản trị: báo chí nói đến,
truyền thông nhắc đến, trên các diễn đàn tranh luận sôi nổi, là những đề tài tiểu luận hay
luận văn của sinh viên khi ra trường…Trong thời đại nào cũng vậy một con người có đạo
đức có trách nhiệm luôn được mọi người coi trọng.
Vấn đề rèn luyện đạo đức cho sinh viên khi ra trường luôn nóng bỏng trước những
nạn tham nhũng, đút lót,… hay thiếu trách nhiệm gây thiệt hại to lớn đến nền kinh tế đất
nước. Nhưng cũng phải hiểu rằng vấn đề đạo đức của một con người không phải hình thành
ngày một ngày hai mà phải trải qua một quá trình giáo dưỡng lâu dài từ thuở bé.
Vì vậy, muốn có thể giải quyết căn bệnh ung thư nguy hiểm luôn rình rập những nhà
quản trị này chúng ta phải ngừa từ trước, phải bắt đầy giáo dục từ con người, mà bắt đầu là
nên giáo dục chính những người giáo dục. Chỉ có người cha, người mẹ thương con và thầy
cô thật sự tâm quyết với nghề mới có thể cho đời một nhành hoa thơm, một con người sống
10
10
đẹp. Đây cũng chính là bài học từ những đất nước không quá xa chúng ta và thậm chí còn
khó khăn, thiếu sự ưu đãi của thiên nhiên hơn chúng ta Singapore và Nhật Bản.
2. Kỹ năng mềm:
Kỹ năng mềm là gì?
Với một người bình thường đi ngoài đường, rất có thể họ nhìn bạn như… người “cõi

cao cấp.Đó là kỹ năng nhận thức và tư duy: Là khả năng tư duy hệ thống, biết phân tích mối
liên hệ giữa các vấn đề một cách logic
Là một nhà lãnh đạo giỏi thì cần phải có một tầm nhìn sâu rộng, nhận thức và phân
tích được những nguyên nhân sâu xa, khả năng tiềm ẩn của các sự vật, sự việc.
11
11
Kỹ năng này giúp nhà Lãnh Đạo thấy được những sự vật, sự việc chính xác hơn từ
nhiều góc độ, khuyến khích họ suy nghĩ sâu hơn về vấn đề và đưa ra những giải pháp với
tầm nhìn sâu rộng và bền vững.
Vì vậy nó đặc biệt cần thiết cho những người lãnh đạo, nhất là khi phải đưa ra những
quyết định, sách lược quan trọng.
2.2. Ứng xử giao tiếp:
Khả năng giao tiếp là bí quyết của một nhà lãnh
đạo tài năng. Những người giao tiếp giỏi có thể đơn giản
hoá một thông điệp phức tạp để mọi người cùng hiểu.
Mọi người cần được đoàn kết với bạn, và cùng với
sức cuốn hút, khả năng giao tiếp là vũ khí mạnh nhất mà
nhà lãnh đạo cần có.
Hãy đơn giản hoá thông điệp của bạn. Hãy tìm
hiểu đối tượng giao tiếp của bạn. Hãy nắm vững khả năng
thuyết phục và tìm được sự hưởng ứng. Đừng để mọi việc diễn ra đơn thuần mà hãy khiến
chúng diễn ra khi nó thật sự đem lại giá trị.
Tập trung. Tập trung và Tập trung. Xác định lại các tiêu chuẩn và tự yêu cầu bạn
nhiều hơn. Hãy tìm ba điều bạn có thể làm để cải thiện các kỹ năng chuyên môn của mình và
dành thời gian cũng như tiền bạc cho điều đó.
2.3. Khả năng (Thuật) dùng người:
Thuật dùng ở chỗ đúng người đúng việc và dám trao quyền cho họ.
Để mở đề cho phẩm chất dùng người của nhà lãnh đạo
giỏi tôi muốn nhắc đến hai câu nói rất hay:
“Nếu có một bài học tôi rút ra thì đó là bài học sử dụng

ngày càng hiện đại.
2.4. Khả năng truyền thông (Kỹ năng truyền đạt):
Kỹ năng truyền thông –
Một kỹ năng không thể thiếu đới với nhà quản trị.
Sẽ chẳng mấy tác dụng nếu chỉ có trong tay một
nhiệm vụ cao cả, một tầm nhìn thấu đáo và mục tiêu vững
chắc, trong khi nhà lãnh đạo lại không thể truyền đạt một
cách hiệu quả những ý tưởng của mình đến mọi người
trong tổ chức. Sự lãnh đạo chỉ thực sự tồn tại khi nó đến
được với những người thi hành một cách rõ ràng để có thê
thực hiện. Vì vậy đây là một trong những kỹ năng rất quan
trọng nếu không muốn nói là cần thiết phải có của một nhà
lãnh đạo.
Giao tiếp là yếu tố quan trọng trong quá trình lãnh
đạo, nó là phương tiện chuyển tải mà người lãnh đạo cần
để truyền đạt những suy nghĩ bên trong sang thế giới bên ngoài. Những nhà lãnh đạo biết
cách nói khiến người ta khao khát làm việc hơn.
Bạn hãy thử tưởng tượng bạn là nhân viên của một công ty và bạn mắc phải một sai
lầm bạn đến phòng giám đốc và nhận trách nhiệm, vị giám đốc không những không trách
bạn mà còn nói với bạn: “ – Anh bạn trẻ! Con người luôn khát khao khám phá, đam mê tìm
tòi những điều thú vị của cuộc sống. Với chúng ta sai lầm, dại dột chẳng qua chỉ là bước
đệm của thành công. Hãy cứ đói khát và dại dột
1
” (
1
Nguyên văn Sray hungry. Stay foolish –
Câu nói nổi tiếng ở sau bìa trong cuốn Catelogue toàn Trái đất tập cuối cùng được Steve
Jobs người sáng lập Apple xem là một lối sống và luôn tâm niệm.) Thì có phải rằng sự nhiệt
tình trong công việc đã được thổi bùng lên trong bạn hay không?
Kỹ năng truyền thông bao gồm nhiều nhóm kỹ năng nhỏ khác như kỹ năng lắng nghe,

Tầm nhìn của nhà lãnh đạo thể hiện năng lực
của họ.
Tầm nhìn là cái nhìn, sự nhìn,
hướng nhìn, là một hành động của một
người. Điểm đến là một điểm ở đâu đó, nó
chỉ đến một thực thể hiện diện ngoài kia.
Khi nói đến tầm nhìn là nói đến cái gì đó
bên trong con người, khi nói tới điểm đến
ta nói đến một điểm ở ngoài. Lãnh đạo dẫn
người ta đi với tầm nhìn chứ không dẫn
đến điểm đến, điểm đến đó:
Đã sinh nở trước ở trong tư tưởng của lãnh đạo và từ đó nó đi ra ngoài để từ từ biến
thành một thực thể, một điểm đến bên ngoài thế giới, chứ trước nó không có thực. Ví dụ:
Trong các cuộc chiến đấu tranh giành đôc lập của các quốc gia nhược tiểu của thế kỷ XX,
như tại Ấn Độ với Gandhi và Việt Nam với Hồ Chí Minh, điểm đến của các lãnh đạo này là
một quốc gia độc lập tự do cho nhân dân. Nhưng cái độc lập tự do đó, với một hình thái xã
hội chính trị nào đó, không phải một nơi đã có thực, ngay cả không phải là một kinh
nghiệm đã có thật đối với nhân dân. Nó chỉ là tầm nhìn của lãnh đạo, phóng hình ảnh từ tâm
của mình ra ngoài, cho nhân dân có thể mường tượng, rồi cùng nhân dân bắt đầu cuộc hành
trình tìm bắt và xây dựng nó.
14
14
Không cố định: các cuộc đấu tranh giành đôc lập không thể nói được thời gian bao
lâu mới thành. Cũng không nói được là độc lập thế nào vào lúc nào, vì hết nô lệ chỉ là bước
đầu của đôc lập. Có thể hết nô lệ rồi phải nai lưng ra làm công vài thế hệ nữa. Người lãnh
đạo có tầm nhìn về một độc lập hoàn toàn, trong đó nhân dân ông ta ít ra cũng ngang hàng
với nhân dân các đại cường, nhưng tầm nhìn đó chưa chắc là đích điểm mà ông ta có thể đến
được khi còn sống. Và ngay chính ông ra có lẽ là cũng không thể mường tượng được các chi
tiết cụ thể sẽ ra thế nào, nhất là trong một thế giới thay đổi nhanh chóng như chúng ta hiện
nay.

hiểu thêm:
+ Kỹ năng xây dựng và làm việc nhóm
+ Ăn mừng thất bại
+ Khả năng tự ý thức
15
15
+ Tư duy tích cực và quản lý Stress
+ Kỹ năng điện thoại
+ Kỹ năng thư ký và quản lý
+ Kỹ năng giao quyền
+ Kỹ năng tạo động lực làm việc
+ Kỹ năng quản lý xung đột
+ Kỹ năng giải quyết vấn đề
+ Kỹ năng điều hành họp và hội thảo
+ Kỹ năng phỏng vấn tìm việc
+ Kỹ năng đàm phán
+ Kỹ năng bán hàng
+ Kỹ năng giảng dạy người lớn
+ Kỹ năng xây dựng văn hóa tổ chức
+ Kỹ năng lập kế hoạch
+ Kỹ năng dịch vụ khách hàng
4. Thuận lợi và khó khăn:
* Thuận lợi:
Cuộc sống ngày nay của nhân dân ta khác xưa rất nhiều, xã hội ổn định, nhà nước
quan tâm, lo và tạo điều kiện để tất cả mọi người đều có quyền theo đuổi con đường học
vấn. Cách học cũng phong phú, đa dạng tùy điều kiện hoàn cảnh từng người mà có thể lựa
chọn phương pháp học thích hợp. Kiến thức đã không còn là của riêng ai nữa, cánh cửa đến
tri thức là một cách cửa mở thời đại công nghệ cao, internet đã làm nên những điều không
tưởng.
Trong Đại hội đại biểu toàn quốc lần thư VII năm 1991, việc Đảng, Nhà nước lựa

xây mới cố gắng xây một cách hoàn thiện giúp bảo đảm việc học của sinh viên và giảng dạy
của giáo viên chứ đừng xây dựng theo kiểu nửa vời.
Tạo điều kiện sinh viên được thực tập nhiều và tổ chức các cuộc thi giữa các trường
nhằm giúp sinh viên học hỏi trao đổi kiến thức lẫn nhau.
Tổ chức và khuyến khích sinh viên tham gia các hoạt động nhóm và các buổi học
ngoai khóa, đoàn để nâng cao khả năng giao tiếp, ứng xử tình huống.
Ngoài ra nếu đã là những giám đốc, quản lý của công ty rồi thì cũng không ngừng tự
rèn luyện tu dưỡng, có thể ghi danh tham gia thêm các khóa học được tổ chức, con đường
học là con đường đảm bảo vững chắc nhất vị thế của bạn.
Đó là những suy nghĩ và đắn đo mong có một giải pháp toàn diện và khả thi hơn
nhưng kiến thức hãy còn nông cạn chỉ có thể đưa ra những ý kiến đóng góp nhỏ bé hy vọng
đất nước Việt Nam ta ngày càng có nhiều người tài giỏi, ngày càng có nhiều nhà quản trị
xuất sắc góp phần dựng xây quê hương đất nước ngày càng giàu đẹp.
18
18
***TÀI LIỆU THAM KHẢO
- Quản trị doanh nghiệp – ĐH Công Nghiệp TP.HCM
- 10 Ngày quản trị kinh doanh – Steven Silbiger, NXB Thanh Hóa.
- Bộ sách đạo kinh doanh Việt Nam và thế giới, NXB Trẻ.
- Những nhà lãnh đạo vĩ đại – John Baldoni, NXB Tổng hợp TP.HCM.
- Từ điển bách khoa toàn thư mở Wikipedia.
- Quản trị học – ĐH Kinh tế TP.HCM.
- Diễn đàn cộng đồng kinh tế vnecon.vn
- Một số trang web như: vietbao.vn, chungta.com, dantri.com.vn,…
- Và một số nguồn thông tin khác từ internet.
19
19