1) Khi công nghệ thông tin càng phát triển cho phép nhân viên có thể làm việc bất kỳ nơi
đâu bất kỳ lúc nào, như vậy chức năng tổ chức còn là chức năng quản lý quan trọng
không? Tại sao?
Câu 1: Chức năng tổ chức là một quá trình bao gồm nhiều nội dung có mối liên hệ chặt
chẽ và tác động lên nhau:
 Là những hoạt động thiết kế, xây dựng và hoàn thiện mô hình, cơ cấu tổ chức.
 Xây dựng các nguyên tắc và thủ tục hoạt động nhằm đảm bảo cơ cấu hoạt động
hiệu quả.
 Xác lập mối quan hệ về nhiệm vụ, quyền hạn và trách nhiệm giữa các bộ phận
nhằm đảm bảo cho tổ chức vận hành ổn định, chính xác và hiệu quả.
Khi công nghệ thông tin càng phát triển cho phép nhân viên có thể làm việc bất kỳ nơi
đâu và bất kỳ lúc nào. Ưu điểm của làm việc từ xa là các khoản tiết kiệm từ việc cắt giảm
chi phí bất động sản và trang thiết bị văn phòng cũng như khoản tăng lợi nhuận đáng kể
do việc tăng năng suất làm việc, tăng lòng trung thành và sự hài lòng trong công việc của
nhân viên, đồng thời giảm đáng kể lượng nhân viên xin thôi việc. Còn bản thân những
người làm việc từ xa khẳng định rằng hình thức này giúp họ giữ được cân bằng giữa công
việc và các trách nhiệm riêng tư.
Những người tham gia một cuộc điều tra cho biết trung bình họ làm việc nhiều hơn 1
tiếng mỗi ngày, làm việc năng suất cao hơn, trung thành hơn, và hài lòng hơn với công
việc của mình. 2/3 số nhà quản lý báo cáo rằng chính sách làm việc từ xa của công ty giúp
cho công việc duy trì và thu hút nhân viên của họ trở nên dễ dàng hơn đáng kể.
VD: AT&T (một công ty của Mỹ hoạt động trong lĩnh vực thông tin liên lạc) cho biết họ
tiết kiệm được 25 triệu USD hàng năm về chi phí bất động sản thông qua các nhân viên
làm việc từ xa toàn thời gian.
Trước khi bạn chủ trương và xúc tiến một chương trình làm việc từ xa, công ty hay phòng
ban của bạn nên suy nghĩ một số câu hỏi sau:
1. Những công việc nào phù hợp với hình thức làm việc từ xa?
2. Có những vấn đề gì liên quan đến luật pháp, quy định, bảo hiểm và kỹ thuật?
1
3. Giám sát các nhân viên làm việc từ xa như thế nào để đảm bảo trách nhiệm?
4. Liệu nhân viên có lo ngại rằng làm việc từ xa sẽ ảnh hưởng không tốt đến các cơ hội

chủ động quỹ thời gian cá nhân nhưng nhà quản trị vẫn phải tạo ra một cơ chế giám sát để
đảm bảo họ sẽ hoàn thành công việc đúng tiến độ. Suy cho cùng, mục đích thành lập và
tiêu chí hoạt động vẫn luôn được đặt lên hàng đầu, là kim chỉ nam cho mọi hoạt động
diễn ra trong tổ chức. Một nhân viên tự do nhưng phải luôn được đặt trong khuôn khổ cho
phép. Nếu không, sự tự do thái quá sẽ ảnh hưởng đến đường lối và mục tiêu của tổ chức.
Không quá tự do nhưng cũng không được cô lập họ vì sự gò ép dị biệt sẽ thui chột ý chí
và niềm say mê. Lập nhóm có lẽ là giải pháp hữu hiệu nhất nhưng cũng cần chú ý đến
tính cách, mối quan hệ, khả năng giữa các thành viên. Thực tế là những người quá chênh
lệch về trình độ, kiến thức hoặc khác nhau về lối sống, quan điểm và tư tưởng rất khó
dung hòa để giải quyết công việc cùng nhau. Trong trường hợp đó, nhà quản lý cần chỉ
cho nhân viên thấy tầm quan trọng công việc và mục tiêu cụ thể, những yêu cầu cần đạt,
hay chính xác hơn có thể gọi là những tiêu chí đánh giá. Cần bày tỏ niềm tin tưởng vào
toàn nhóm và từng cá nhân vì đó là nguồn động viên, khích lệ họ, cho họ thấy mình thật
quan trọng và cần nỗ lực hơn nữa để xứng đáng với niềm kỳ vọng đó, tức là để họ tự nhận
thức rõ trách nhiệm cá nhân. Muốn vậy, đòi hỏi nhà quản lý phải biết áp dụng chiến thuật
trao quyền và biện pháp kiểm soát một cách khéo léo. Có kế hoạch dùng người linh động
mà vẫn không làm mất tính trật tự của tổ chức, đó thật sự là cả một nghệ thuật cần học hỏi
và tích lũy.
3