MỤC LỤC
Danh mục các chữ viết tắt
Danh mục tài liệu tham khảo
Mở Đầu 2
1/ Tính cấp thiết của đề tài 2
2/ Mục đích nghiên cứu của đề tài 3
3/ Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài 3
4/ Phương pháp nghiên cứu 4
5/ Ý nghĩa khoa học và thưc tiễn của đề tài 4
6/ Bố cục của đề tài 4
Chương I: Những Lý Luận Chung Về Quản Lý Chuỗi Cung Ứng Và Hệ Thống
Chuỗi Cung Ứng Toàn Cầu 5
1.1 Tổng quan về quản lý chuỗi cung ứng 5
1.1.1 Khái niệm về quản lý chuỗi cung ứng 5
1.1.2 Đặc điểm cơ bản về quản lý chuỗi cung ứng 6
1.1.3 Các hoạt động quản lý chuỗi cung ứng 8
1.1.4 Vai trò của quản lý chuỗi cung ứng 8
1.2 Tổng quan về quản lý hệ thống chuỗi cung ứng trên thế giới 8
1.3 Tổng quan về quản lý hệ thống chuỗi cung ứng ở Việt Nam 11
Chương II : Hệ Thống Quản Trị Chuỗi Cung Ứng Của WAL – MART 13
2.1 Giới thiệu sơ lược về tập đoàn WAL-MART 13
2.1.1 Sơ lược về Wal Mart 13
2.1.2 Những nét chinh trong quản lý chuỗi cung ứng của Wal Mart 16
2.2 Hệ Thống Quản trị chuỗi cung ứng của WAL-MART 19
2.2.1 Quản trị hệ thống thông tin và ứng dụng công nghệ 19
2.2.2 Quản trị vật tư 24
2.2.3 Quản trị vận tải 25
2.2.4 Quản trị kho bãi 26
2.2.5 Quản trị tồn kho 28
Chương III: Những Bài Học Kinh Nghiệm Và Giải Pháp Cho Những Doanh Nghiệp
Việt Nam 32
Báo Vietnam's Supply Chain and Logistics : www.360vietnam.com
Và Nhiều Nguồn tin khác …
Khoa kinh tế - Trường đại học nông lâm tp. Hồ Chí Minh Trang 2
MỞ ĐẦU
1/ Tính cấp thiết của đề tài
Chuỗi cung ứng ngày càng được mở rộng trong thế giới phẳng. Thật vậy, với xu hướng
hội nhập chung toàn cầu hiện nay, những sản phẩm “Made In” một quốc gia nào đó đã
vắng dần. Bây giờ một sản phẩm có thể được “Made In” vô số quốc gia và “Made by” vô
số công ty. Ngay từ thời Henry Ford, ông cũng sớm nhận ra rằng nếu tự mình sản xuất
chiếc Model T thì giá của nó không thể rẻ đến thế. Nhìn lại, Việt Nam cũng là một quốc
gia có tốc độ hội nhập vào “thế giới phẳng” rất nhanh, và giờ đây đã là một thành phần
không thể thiếu trong nhiều công thức sản phẩm đa quốc gia. Thế nhưng chuỗi cung ứng
của ta vẫn gặp phải vô số vấn đề và thách thức. Giống như một cuộc đua, trên đường
càng nhiều vật cản thì tốc độ càng giảm. Vấn đề then chốt là cần nhận diện những
chướng ngại vật này và vượt qua chúng.
Tuy nhiên nếu chỉ đứng ở góc độ quốc gia để nhìn thì làm sao có thể có một cái nhìn tổng
quát, một cái nhìn vào những đối thủ tương lai của chúng ta trong tương lai. Trong đề tài
này chúng tôi chọn một tập đoàn bán lẻ lớn nhất thế giới và cũng được tạp chí Fortuner
bình chọn là doanh nghiệp lớn nhất Mỹ năm 2010 với doanh thu liên tục bình quân 11%/
năm và doanh thu năm 2010 đạt 408,2 tỷ USD- bỏ khá xa con số 284,6 tỷ USD của tập
đoàn khai thác dầu khí ExxonMobil.
Một công ty hay nói cách khác là một tập đoàn bán lẻ đa quốc gia đứng đầu thế giới, là
một công ty đứng đầu nước Mỹ, tất nhiên họ phải có một bí quyết kinh doanh cho riêng
mình. Tuy nhiên điều đáng học hỏi hay nghiên cứu nhiều nhất về họ đó là việc đầu tư,
ứng dụng tốt nhất trong hệ thống quản trị chuỗi cung ứng. Có lẽ chúng tôi không cần phải
nhắc lại là tập đoàn nào nữa, đó chính là Wal mart . Trên thực tế đã không biết bao nhiêu
tác giả, nhà báo tốn biết bao nhiêu là giấy mực về tập đoàn này. Tuy nhiên tại Việt Nam
các bài viết, các đề tài nghiên cứu về nó còn khá ít. Việc cung cấp thêm tài và tìm ra
những bí quyết kinh doanh hay cho các doanh nghiệp Việt Nam là hết sức cần thiết. Đặc
biệt trong thời kì hội nhập, các doanh nghiệp Việt Nam phải cạnh tranh gay gắt với các
Thực hiện đề tài này, NNCS đã sử dụng nhiều phương pháp nghiên cứu khoa học khác
nhau như nghiên cứu tại bàn,thảo luận bàn tròn, điều tra khảo sát, phân tích tổng hợp,
phỏng vấn chuyên gia … với cách tiếp cận duy vật biện chứng. Phương pháp nghiên cứu
tại bàn được sử dụng trong thu thập dữ liệu thứ cấp.
Nhiều dữ liệu thứ cấp, lý thuyết về quản trị chuỗi cung ứng được NNCS thu thập từ nhiều
nguồn sách, báo, tạp chí, internet… Những kiến thức trong đề tài này được thu thập từ rất
nhiều nguồn trên thế giới nhưng chủ yếu là từ sách, các bài báo cáo, thông tin internet.
Xuất phát từ quan điểm chuỗi cung ứng có thể thay đổi nền kinh tế cả thế giới nên NNCS
đã phân tích từ vĩ mô đến vi mô, từ lý thuyết đến thực tế là sự ra đồi của quản trị chuỗi
cung ứng và ứng dụng nó trong hoạt động kinh doanh là tất yếu.
5/ Ý nghĩa khoa học và thưc tiễn của đề tài
- Tìm kiểu khái niệm về quản trị chuỗi cung ứng.
Khoa kinh tế - Trường đại học nông lâm tp. Hồ Chí Minh Trang 4
- Khẳng định vai trò quan trọng của việc ứng dụng hệ thống quản trị chuỗi cung ứng tiến
tiến trong việc tăng cường hiệu quả cho doanh nghiệp Việt Nam.
- Đưa ra được các giải pháp ứng dụng trong hệ thống quản trị chuỗi cung ứng của WAL
MART.
6/ Bố cục của đề tài
Luận án bao gồm có 30 trang, trong đó có 5 biểu bảng, 5 đồ thị và 10 hình vẽ phụ lục.
Ngoài phần mở đầu và kết luận đề tài gồm 3 chương sau :
Chương I: Những Lý Luận Chung Về Quản Lý Chuỗi Cung Ứng Và Hệ Thống Chuỗi
Cung Ứng Toàn Cầu
Chương II : Hệ Thống Quản Trị Chuỗi Cung Ứng Của WAL – MART
Chương III: Những Bài Học Kinh Nghiệm Và Giải Pháp Cho Những Doanh Nghiệp
Việt Nam
Khoa kinh tế - Trường đại học nông lâm tp. Hồ Chí Minh Trang 5
Chương I
NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN LÝ CHUỖI
CUNG ỨNG VÀ HỆ THỐNG CHUỖI CUNG ỨNG
TOÀN CẦU
công ty. Tính hiệu quả của chuỗi cung ứng tạo ra tính hiệu quả trong hoạt động và khả
năng cạnh tranh của công ty.
1.1.2 Đặc điểm cơ bản về quản lý chuỗi cung ứng
Cấu trúc chuỗi cung ứng
Với hình thức đơn giản nhất, một chuỗi cung ứng bao gồm công ty, các nhà cung cấp và
khách hàng của công ty đó. Đây là tập hợp những đối tượng tham gia cơ bản để tạo ra
một chuỗi cung ứng cơ bản. Những chuỗi cung ứng mở rộng có ba loại đối tượng tham
gia truyền thống:
+ Loại thứ nhất là nhà cung cấp của các nhà cung cấp hay nhà cung cấp cuối cùng ở
vị trí bắt đầu của chuỗi cung ứng mở rộng.
+ Loại thứ hai là khách hàng của các khách hàng hay khách hàng cuối cùng ở vị trí
kết thúc của chuỗi cung ứng.
+ Loại thứ ba là tổng thể các công ty cung cấp dịch vụ cho những công ty khác trong
chuỗi cung ứng. Đây là các công ty cung cấp dịch vụ về hậu cần, tài chính, tiếp thị và
công nghệ thông tin.
Trong chuỗi cung ứng cũng có sự kết hợp của một số công ty thực hiện những chức năng
khác nhau. Những công ty đó là nhà sản xuất, nhà phân phối, nhà bán sỉ, nhà bán lẻ và
khách hàng cá nhân hay khách hàng là tổ chức. Những công ty thứ cấp này sẽ có nhiều
công ty khác nhau cung cấp hàng loạt những dịch vụ cần thiết.
Thiết lập chuỗi cung ứng phù hợp với chiến lược kinh doanh
Có 3 bước để chuỗi cung ứng phù hợp với chiến lược kinh doanh của công ty bạn:
Bước 1: Hiểu thị trường mà công ty bạn phục vụ
Chúng ta bắt đầu từ các câu hỏi về khách hàng của công ty: loại khách hàng phục vụ?
loại khách hàng bán sản phẩm? loại chuỗi cung ứng của công ty?
Bước 2: Xác định năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty
Bước tiếp theo chính là xác định vai trò của công ty trong chuỗi cung ứng:
1 - Công ty là đối tượng tham gia nào trong chuỗi cung ứng: nhà sản xuất, nhà phân
phối, nhà bán lẻ hay nhà cung cấp dịch vụ?
2 - Công ty có thể làm gì để trở thành một bộ phận của chuỗi cung ứng?
Khoa kinh tế - Trường đại học nông lâm tp. Hồ Chí Minh Trang 7
vận chuyển sản phẩm với lô lớn hơn và thực hiện ít thường xuyên hơn. Sử dụng
hình thức vận chuyển như tàu, xe lửa, và đường dẫn rất hiệu quả.
+ Thông tin – Sức mạnh của tác nhân thúc đẩy này phát triển mạnh vì kỹ thuật thu
nhận và chia sẻ thông tin ngày càng phổ biến, dễ sử dụng và rẻ hơn. Thông tin là
một sản phẩm rất hữu ích vì nó thể được ứng dụng trực tiếp để nâng cao khả năng
thực thi của 4 tác nhân thúc đẩy khác của chuỗi cung ứng. Khả năng đáp ứng ở
Khoa kinh tế - Trường đại học nông lâm tp. Hồ Chí Minh Trang 8
mức cao có thể đạt được khi công ty thu thập, chia sẻ chính xác và kịp thời những
dữ liệu từ các hoạt động của 4 tác nhân thúc đẩy kia. Chuỗi cung ứng phục vụ
trong thị trường điện tử là đáp ứng nhanh nhất trên thế giới
1.1.3 Các hoạt động quản lý chuỗi cung ứng
Những hoạt động kinh doanh hình thành nên một chuỗi cung ứng có thể được nhóm
thành 4 khoản mục chính:
Lập kế hoạch
Tìm nguồn cung ứng
Sản xuất
Phân phối
1.1.4 Vai trò của quản lý chuỗi cung ứng
Quản lý chuỗi cung ứng gắn liền với hầu như tất cả các hoạt động của các doanh nghiệp
sản xuất, từ việc hoạch định và quản lý quá trình tìm nguồn hàng, thu mua, sản xuất
thành phẩm từ nguyên liệu thô, quản lý hậu cần… đến việc phối hợp với các đối tác, nhà
cung ứng, các kênh trung gian, nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng.
Nói chung, quản lý chuỗi cung ứng gồm quản lý cung và cầu trong toàn hệ thống của các
doanh nghiệp. Nhờ quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả, những tập đoàn tầm cỡ thế giới như
Dell và Wal-Mart đạt được từ 4% - 6% lợi nhuận cao hơn so với đối thủ, một lợi thế cạnh
tranh không nhỏ tí nào.
Rõ ràng yếu tố cơ bản để các doanh nghiệp cạnh tranh thành công ngày nay là sở hữu
được một chuỗi cung ứng trội hơn hẳn các đối thủ. Nói cách khác quản trị chuỗi cung
ứng không còn là một chức năng thông thường của các công ty mà đã trở thành một bộ
phận chiến lược của công ty.
Chức năng bán hàng đóng một vai trò quan trọng trong việc thực hiện các hoạt động
quản lý chuỗi cung cấp nhiều và hành vi. Đối với các lực lượng bán hàng để tăng giá trị
trong chuỗi cung ứng, các lực lượng bán hàng hiện đại phải chấp nhận một định hướng
mới để bán hàng cá nhân, giao tiếp hiệu quả hơn với dịch vụ hậu cần, và đạt được kỹ
năng quản lý chuỗi cung cấp mới và chuyên môn.
1.2.4 Vai trò mới của quản lý bán hàng
Các công ty cạnh hàng đầu là thiết kế lại các chức năng bán hàng để tạo ra giá trị trong
môi trường quản lý dây chuyền cung cấp. Như các công ty ngày càng cạnh tranh thông
qua quản lý chuỗi cung ứng, vai trò của lực lượng bán hàng sẽ tiếp tục phát triển.
1.2.5 VAI TRÒ CỦA VẬN TẢI TRONG CHUỖI CUNG CẤP
Giao thông vận tải đề cập đến sự chuyển động của sản phẩm từ một địa điểm khác là nó
làm cho nó cách thức khởi đầu của một trình điều khiển dây chuyền cung cấp bởi vì sản
phẩm này hiếm khi được sản xuất và tiêu thụ trong cùng một vị trí. Vận tải là một thành
phần đáng kể các chi phí phát sinh của chuỗi cung ứng nhất. Vai trò của giao thông thậm
chí còn quan trọng hơn trong chuỗi cung ứng toàn cầu.
1.2.6 CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG CẤP
Một khía cạnh quan trọng của quản lý chuỗi cung ứng là khả năng đưa ra quyết định
chiến lược một cách nhanh chóng dựa trên dữ liệu chính xác, và điều này đòi hỏi một hệ
thống thông tin hiệu quả và hiệu quả
1.2.7 Hệ thống thông tin dây chuyền cung cấp
Một trong những thành phần của việc thực hiện quản lý dây chuyền cung cấp là thông tin
chia sẻ thông qua liên lạc hai chiều giữa các đối tác trong chuỗi cung ứng. Các hoạt động
của các thế hệ thông tin, lưu trữ, và sử dụng trong các công ty, cá nhân trong một dây
chuyền cung cấp là rất cần thiết để thực hiện quản lý chuỗi cung ứng. Thành viên của
một chuỗi cung cấp cần khả năng hiển thị thời gian thực của dữ liệu hiệu suất trên toàn
bộ chuỗi cung ứng.
Khoa kinh tế - Trường đại học nông lâm tp. Hồ Chí Minh Trang 11
1.3 Tổng quan về quản lý hệ thống chuỗi cung ứng ở Việt Nam
Nhìn vào hệ thống chuỗi cung ứng của Việt Nam ta thấy Quản trị chuỗi cung ứng là
một phạm trù khá mới mẻ tại Việt Nam, cho dù từng công đoạn của việc ấy đã diễn ra
tích cực và đổi mới là biện pháp cấp bách hiện nay. Nhưng chúng ta cũng đã có những
thành công nhất định, có tầm nhìn khả quan trong tương lại, có vị thế cạch tranh tốt, đây
chính là bước đạp cho nền kinh tế Việt Nam vượn ra thế giới
Khoa kinh tế - Trường đại học nông lâm tp. Hồ Chí Minh Trang 13
Chương II
Hệ Thống Quản Trị Chuỗi Cung Ứng
Của WAL – MART
2.1 Giới thiệu sơ lược về tập đoàn WAL-MART
2.1.1 Sơ lược về Wal Mart
Thành lập: 1962 tại Rogers, Bang Arkansas của Mỹ;
Trụ sở chính: Bentonville, Arkansas, Mỹ; người sáng lập là Sam Walton (1918 –
1992);
Lãnh đạo chủ chốt: H.Lee Scott, tổng giám đốc điều hành; S.Robson Walton, chủ
tịch hội đồng quản trị; Tom Schowe, giám đốc tài chính.
Trụ sở chính của Wal-mart tại Bentonville, Arkansas, US.
Hình 4 : một siêu thị của Wal Mart
Ngành: kinh doanh bán lẻ;
Sản phẩm: Chuỗi cửa hàng giảm giá, đại siêu thị và các thị trường lân cận;
Khoa kinh tế - Trường đại học nông lâm tp. Hồ Chí Minh Trang 14
Doanh thu: 373,80 tỉ USD (2007)
Lợi nhuận dòng sau thuế: 12,88 tỉ USD (2007)
Tổng tài sản: 151,193 tỉ USD (2007)
Tổng giá trị cổ phiếu phát hành ra thị trường: 61,573 tỉ USD
Số lượng nhân viên: 1.9 triệu (2007), hơn 1.3 triệu là ở Mỹ
Thị trường của Wal-mart: Mỹ, Mêxicô, Anh, Nhật, Argentia, Braxin, Canađa,
Trung Quốc, Puerto Rico,…Wal-Mart hoạt động với hơn 3.800 cơ sở ở nước Mỹ
và hơn 2.600 ở nước ngoài.
Trung bình cứ một siêu của Wal-mart mở ra, giá cả hàng hoá của các siêu thị khác
sẽ phải giảm 10-15%. Khoảng 30% loại mùng mền, giấy toitlet, xà phòng kem
đánh răng, 20% thức cho các loại thú nuôi trong nhà và 15-20% đĩa CD, đầu máy
(supercenter). Trước đó, ngành này đã bị ngự trị bởi những chuỗi siêu thị toàn quốc được
điều hành tốt, kinh nghiệm dày dạn, thiết lập lâu năm: Tập đoàn siêu thị Abertons ra đời
năm 1939. Safeway ra đời năm 1915. Kroger thành lập năm 1883
Năm 1997, Wal-Mart trở thành tập đoàn thuê nhiều lao động nhất ở Mỹ với gần 570.000
người. Cũng trong năm này, doanh số hàng năm của hãng vượt 100 tỉ USD. Năm 1999,
Wal-Mart trở thành tập đoàn lớn nhất thế giới về nhân sự với 1.140.000 người.
Mười năm sau, đến cuối năm 2000, W-M có 888 siêu thị – trung bình mỗi tháng W-M
khai trương 7 siêu thị mới, liên tục 120 tháng liền – và trở thành nhà bán lẻ thực phẩm số
1 nước Mỹ. Ngày nay W-M có 1906 siêu thị, nhiều hơn 5 năm trước 1.000 cái
Dù là thực phẩm hay trong các lãnh vực bán lẻ khác, W-M không chỉ là hạng nhất trong
số các tập đoàn tương tự, nó không có đối thủ. W-M bây giờ lại bán thực phẩm nhiều hơn
cả Kroger và Safeway cộng lại
Nếu như giữa thế kỷ 20 được xem là kỷ nguyên của hãng sản xuất xe hơi General Motors
và cuối thế kỷ là của hãng phần mềm Microsoft thì đầu thế kỷ 21 này rõ ràng đã là của
Wal-Mart
Wal-Mart nổi tiếng là bán giá hạ, nhắm vào người tiêu thụ thuộc giới ít tiền. Tuy vậy, họ
cũng phân tán thị trường để nhắm vào giới tiêu thụ khá giả hơn.
2.1.2 Những nét chinh trong quản lý chuỗi cung ứng của Wal Mart
Theo những nhà phân tích,Wal-mart có thể đạt được vị trí thống lĩnh trong nghành
công nghiệp bán lẻ là dựa vào việc quản trị có hiệu quả dây chuyền cung ứng của mình.
Một chuyên gia trong trung tâm cung ứng Quốc Phòng ở Columbus,ông Vernon L Beatty
đã nói “Quản trị dây chuyền cung ứng là di chuyển đúng loại hàng hóa đến đúng khách
hàng và đúng thời gian bằng các phương tiện hiệu quả nhất.Không có ai có thể làm tốt
hơn Wal-mart”
Wal-mart có thể giao một loạt rất nhiều hàng hóa, sản phẩm ở giá thấp nhất với thời
gian ngắn nhất có thể. Điều này có được là do 2 yếu tố chính sau đây:
Khoa kinh tế - Trường đại học nông lâm tp. Hồ Chí Minh Trang 16
1) Wal-mart có các trung tâm phân phối tự động hóa cao,góp phần quan trọng vào
việc giảm chi phí và thời gian giao hàng.
2) Wal-mart có hệ thống tồn kho được máy tính hóa giúp tăng tốc độ kiểm tra,phân
được cấu trúc chi phí của họ.
*Sức mạnh của Wal-mart trong việc mua hàng:
Khoa kinh tế - Trường đại học nông lâm tp. Hồ Chí Minh Trang 18
Là một tập đoàn bán lẻ lớn nhất nhất thế giới, Wal-mart có một sức mạnh vô
cùng to lớn so với các nhà cung cấp và sử dụng quyền lực này để ảnh hưởng mọi thứ
từ giá cả sản phẩm cho đến lịch trình giao hàng!
Wal-mart đã và đang thúc ép, gây áp lực cho những nhà cung cấp phải hiệu quả,
cắt giảm chi phí trên chuỗi cung ứng của mình.Wal-mart thường xuyên thanh tra sổ
sách của nhà cung cấp và buộc họ phải cắt giảm chi phí ở những chỗ mà Wal-mart
cho rằng là không hợp lý. Khi mà các tiêu chuẩn về môi trường hay lao động tạo ra
rào cản cho việc cắt giảm chi phí thì Wal-mart khuyến khích những nhà cung cấp di
chuyển tới thị trường khác nơi mà những nhà cung cấp này có thể tiếp tục sản xuất ở
mức giá thấp cái mà Wal-mart luôn luôn đòi hỏi.
2.2 Hệ Thống Quản trị chuỗi cung ứng của WAL-MART
2.2.1 Quản trị hệ thống thông tin và ứng dụng công nghệ
Trong việc quản lý chuỗi cung ứng, từ đầu những năm 80 đầu, Wal-Mart sẽ sử
dụng việc cung cấp nhanh chóng của tất cả các QR điện tử cung cấp dây chuyền hiện đại,
quản lý, và liên tục cập nhật công nghệ vào phương thức quản lý. Có thể nói rằng đây là
quản lý chuỗi cung ứng bởi sự hợp tác giữa các doanh nghiệp trong doanh nghiệp cho
một bước nhảy vọt về chất
Trong xu thế cạnh tranh toàn cầu ngày nay, thì công nghệ thông tin đã và sẽ đóng
một vai trò cực kỳ quan trọng trong năng lực cạnh tranh cốt yếu của các doanh nghiệp.
Với một Tập đoàn bán lẻ và phân phối lớn nhất thế giới như Wal-mart thì kỹ thuật và
công nghệ thông tin gần như là yếu tố then chốt tạo ra sự uyển chuyển và hiệu quả trong
toàn hệ thống. Hệ thống thông tin đã đóng một phần rất lớn trong việc xây dựng những
chuỗi cung ứng hiệu quả nhất thế giới, có năng lực tiết kiệm hơn 300 triệu USD hàng
năm.
2.2.1.1 Xây dựng hệ thống thông tin tích hợp (Integration information system)
Cụ thể, điều này: Wal-Mart thông qua EDI (dữ liệu điện tử trao đổi) hệ thống POS (điểm
của quản lý thông tin bán hàng) dữ liệu thông qua ngày bên cung cấp, cung cấp phụ có
là điều kiện để nhà cung cấp càng gắn kết chặt với Wal-Mart và Wal-Mart càng có nhiều
cơ hội mua hàng trực tiếp từ chính nhà sản xuất mà không cần thông qua các đại lý trung
gian.
2.2.1.2 Ứng dụng công nghệ RFID
Wal-Mart bởi sự tích hợp của hệ thống quản lý dây chuyền cung cấp của các công nghệ
nhận dạng tần số radio RFID. Sử dụng công nghệ tiên tiến để theo dõi và kiểm soát từng
theo dõi sản phẩm và liên kết kiểm soát trong hậu cần và kiểm soát chất lượng sản phẩm
thiếu. Tháng 1 năm 2005 khoảng 100 nhà cung cấp bắt đầu gắn thẻ RFID hộp và chuyển
tới trung tâm pallets nhiều phân phối Texas, đánh dấu sự Wal-Mart đã tạo ra một kỷ
nguyên mới của quản lý chuỗi cung ứng. Tháng 1 năm 2006 có hơn 200 nhà cung cấp
Khoa kinh tế - Trường đại học nông lâm tp. Hồ Chí Minh Trang 20
theo yêu cầu áp dụng RFID. Mặc dù phạm vi giới hạn của các lô hàng ban đầu, nhưng sẽ
một ngày trở thành một doanh nghiệp lớn. Wal-Mart yêu cầu của RFID để dự đoán
những hậu quả của quá sớm, mười năm sau đó có thể chứng minh điều này là một bước
quan trọng, như của thế kỷ cuối 70, một tỉnh cửa hàng Wal-Mart ở Ohio, đã bắt đầu các
mã vạch đầu tiên quét cùng ý nghĩa.
Từ việc sử dụng RFID bắt buộc của các điểm công nghệ của xem, các yêu cầu cho các
nhà cung cấp, Wal-Mart được biết đến với khắt khe trong công nghiệp, tiêu chuẩn đã trở
thành đối tượng của nhiều doanh nghiệp theo tham chiếu. Từ trang web chính thức của
nó để cung cấp nhu cầu xem, Wal-Mart có thể được thực hiện bao gồm tất cả: nhà cung
cấp cho phù hợp với luật pháp địa phương, cho thời gian làm việc của nhân viên, đối xử
phân biệt chủng tộc, môi trường làm việc cho các nhà cung cấp, đặc biệt là trong bảo vệ
môi trường yêu cầu đối với hợp tác với các bí mật thương mại của Wal-Mart đã lấy một
yêu cầu nghiêm ngặt rõ ràng.
Tổng quan về công nghệ RFID
Công nghệ RFID là công nghệ nhận dạng hàng hoá bằng tần số radio. Các con chíp nhỏ
được gắn vào các sản phẩm hoặc bao bì sản phẩm và chúng phát ra các tín hiệu radio tới
thiết bị máy thu cầm tay. Nhân viên có thể dùng hệ thống này để nhanh chóng đếm có
bao nhiêu sản phẩm đang trên giá một cách đơn giản dọc theo lối đi xuống các gian hàng.
Công nghệ RFID gồm có 3 phần cơ bản:
không thể quét một thẻ RFID hai lần bởi vì mỗi hàng hóa có một mã nhận dạng độc nhất.
Công nghệ mã vạch chắc chắn thiếu những khả năng đó. Việc tự động hóa RFID cũng
cho phép P&G đẩy mạnh quá trình chu chuyển sản phẩm tới một trung tâm phân phối:
mất 20 giây để điều khiển bằng tay đếm dữ liệu mã vạch trong một tấm nâng hàng, trong
khi chỉ 5 giây với công nghệ RFID.
2.2.1.3 Giải pháp CPFR
Giải pháp CPFR (
Collaborative
Collaborativeplanning, forecasting, and replenishment)
planning, forecasting, and replenishment)
:
: Là một
kế hoạch, trong đó các nhà cung cấp và Wal-mart kết hợp với nhau, dự báo nhu cầu
khách hàng để từ đó tối ưu hoạt động cung ứng. CPFR sẽ cung cấp một một kế hợp tác,
gồm:
Cải thiện hoạt động dự báo cho tất cả các đối tác trong chuỗi cung ứng và thực
hiện việc chia sẻ thông tin này.
Sau đó Wal-mart và các nhà cung cấp thực hiện việc điều phối (điều chỉnh) các
hoạt động logistics có liên quan.
Các bộ phận của giải pháp CPFR:
Khoa kinh tế - Trường đại học nông lâm tp. Hồ Chí Minh Trang 22
Hình 12 : Mô Hình CPFR.
(Source: Matt Johnson,”Collaboration Modelling: CPFR Implementation
Guidelines”,Chicago,Council of Logistics Management.)
Hình 13 : Sơ đồ chu trình CPFR.
CRM là giải pháp phần mềm giúp Wal-mart quản lí mối quan hệ khách hàng hiệu
quả hơn thông qua những kênh trực tiếp hoặc gián tiếp mà khách hàng lựa chọn sử
đều được thực hiện trên một hệ thống duy nhất. ERP được xem là một giải pháp
quản trị doanh nghiệp thành công nhất trên thế giới hiện nay. Nếu triển khai thành
công ERP, bạn sẽ có thể tiết kiệm chi phí, tăng khả năng cạnh tranh và thêm cơ
hội để phát triển vững mạnh.
APS (Advanced planning and scheduling) là chương trình dùng thuật toán để tìm ra các
giải pháp tối ưu cho những vấn đề phức tạp của kế hoạch.
Wal-Mart để tham khảo, không chỉ là bề mặt khoa học công nghệ và mô hình quản lý sử
dụng, cần tập trung vào các chiến lược học tập cho triết lý quản lý của mình. chuỗi cung
ứng của Wal-Mart cho đầu tư vào công nghệ tiên tiến, được dựa trên chiến lược kinh
doanh tổng thể của "giá thấp hàng ngày, luôn luôn" rút ra. Nói cách khác, chi phí kinh
doanh của Wal-Mart và các nền kinh tế của quy mô với chiến lược tổng thể, chiến lược
cốt lõi của nó là khối lượng đặt hàng các lĩnh vực hậu cần bằng cách cải thiện hiệu quả và
chi phí kiểm soát. Thứ hai, Wal-Mart luôn luôn là một quản lý chuỗi cung ứng tăng
mạnh: việc thực hiện các mã vạch từ 70 đến 80 của khái niệm sáng tạo của hậu cần quản
lý, đến nay như là người biện hộ chính của RFID. Có thể nói rằng Wal-Mart hơn là mù
quáng hậu cần quản lý để được giảm như là một trung tâm chi phí, mà là để tiếp tục đổi
mới khả năng cạnh tranh cốt lõi của doanh nghiệp, và trở thành nguồn thứ ba lợi nhuận
của doanh nghiệp, lợi nhuận trung tâm thực sự là một mô hình quản lý thay đổi .
2.2.2 Quản trị vật tư
Bởi Wal-Mart là một nhà phân phối khổng lồ, đến nỗi các thương hiệu sản phẩm
không thể để mình bị loại bỏ khỏi các kệ hàng nhà bán lẻ. Kết quả là, một nhà sản xuất
của một thương hiệu nổi tiếng có thể phải chịu sự nhượng bộ về giá cả để được có mặt
trong chuỗi cửa hàng Wal-Mart. Đây chính là một trong những lợi thế quan trọng với
mức giá bán thấp hơn bất kỳ đối thủ nào (thấp hơn 15%) trong các cửa hàng và đại siêu
thị của Wal-mart. Trong hoạt động quản trị vật tư Wal-mart có những chiến lược về thu
mua như sau:
Wal-mart chỉ mua hàng trực tiếp từ nhà sản xuất, không chấp nhận trung gian;
Khoa kinh tế - Trường đại học nông lâm tp. Hồ Chí Minh Trang 24
Wal-mart là một nhà đám phán rất cứng rắn (tough) về giá và chỉ giá mà thôi
(Walmart có một đội ngũ chỉ nghiên cứu lý thuyết trò chơi trong đàm phán để làm
vụ khách hàng. Công ty chỉ thuê những tài xế có kinh nghiệm và đã từng lái trên 300,000
dặm chưa từng gây tai nạn.
Với chiến lược này, mục tiêu đầu tiên của Wal-Mart là rút ngắn không gian và thời gian
vận chuyển. Ban đầu nhà sản xuất chở hàng đến trung tâm phân phối của Wal-Mart. Sau
đó, từ trung tâm này, Wal-Mart sẽ chuyển hàng đến những cửa hàng con của mình. Như
vậy, ở khâu đầu tiên, Wal-Mart phải trả cho nhà sản xuất chi phí vận chuyển
Khoa kinh tế - Trường đại học nông lâm tp. Hồ Chí Minh Trang 25
Copyright: Tài liệu đại học ©