Company Logo
Môn học
QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG
Company Logo
1. Dự giờ giảng lý thuyết trên lớp
2. Nghiên cứu tài liệu tham khảo do giáo viên giới thiệu
3. Làm bài tập tình huống
4. Thảo luận tình huống trên lớp
5. Làm bài kiểm tra kiến thức trên lớp
6. Làm bài tập thực hành nhóm
7. Thi kết thúc học phần
NHIỆM VỤ CỦA SINH VIÊN
Company Logo

Phân bố thời gian:
- Số giờ lý thuyết trên lớp: 65%
- Thảo luận, giải quyết tình huống, thực hành: 35%

Điều kiện tiên quyết:
Sinh viên đã học các môn học thuộc kiến thức cơ sở
ngành như:
- Quản trị học
- Hành vi tổ chức
Company Logo

Tiêu chuẩn đánh giá sinh viên:
•
45% Điểm bài tập kiểm tra, BT cá nhân, thái độ,
chuyên cần.
•
55% Điểm bài thi

chánh Quốc gia – 2003
7. ….
Company Logo
Thảo luận:
Tổ chức? hành chính?
Company Logo
Tổ chức cũng có thể được hiểu theo nghĩa khác:
1. Là một từ ngữ dùng để thay thế cho doanh nghiệp,
công ty hoặc tập đoàn
2. Là một thực thể như doanh nghiệp, tức là doanh nghiệp
đó được tổ chức
3. Cách tổ chức nguồn tài nguyên để đạt được mục tiêu
nào đó
Company Logo
Hành chính: Hoạt động liên quan đến sự vận hành trôi
chãy của các họat động đạt được bằng các phương tiện
của những hệ thống hành chính được thiết kế tốt, được hỗ
trợ bằng quản trị hữu hiệu
LOGO
QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH VĂN
PHÒNG
ADMINISTRATIVE OFFICE MANAGEMENT
Company Logo
Các khái niệm CHÚNG TA cần thảo luận

Quản lý là gì?

Quản trị là gì?

Quản trị và quản lý

khác trong tổ chức
Ban Giám đốc
Nhóm dự án
PX SX1
PXSX2
Chi nhánh B
Chi nhánh A
P Nhân sự
Văn phòng
P HCTH
P Kỹ thuật
P maketing
Pkế toán
Company Logo
MỤC TIÊU
Sau khi học xong chương này sinh viên sẽ có khả năng

Mô tả được các chức năng và nhiệm vụ của nhân viên
hành chính và thư ký văn phòng.

Phân biệt được thế nào là công việc quản trị hành
chính văn phòng và thế nào là công việc hành chính
văn phòng.

Hiểu được các vị trí, tiêu chuẩn, chức năng, nhiệm vụ
của các cấp bậc hành chính văn phòng cần phải có.
Company Logo

TÓM LƯỢC NỘI DUNG
1. Tổng quan về văn phòng và công việc hành chính văn

hậu cần theo yêu cầu của nhà quản trị tổ chức.

Tiếp cận theo tính chất hoạt động: Văn phòng là một
thực thể tồn tại để thực hiện việc quản lý thông tin phục vụ
cho điều hành của nhà quản trị.
KHÁI NIỆM VĂN PHÒNG
Company Logo

Văn phòng là một thực thể tồn tại một cách khách
quan trong mỗi tổ chức để thực hiện các chức năng
hành chính văn phòng theo yêu cầu của nhà quản trị tổ
chức đó .
KHÁI NIỆM VĂN PHÒNG
Company Logo

Những đặc điểm chung của văn phòng :
- Văn phòng phải là bộ máy được tổ chức thích hợp với
đặc điểm của từng cơ quan.
- Văn phòng được quản lý và điều hành theo những tiêu
chuẩn nhất định
- Văn phòng phải có địa điểm hoạt động giao dịch với
cơ sở vật chất nhất định.
KHÁI NIỆM VĂN PHÒNG