Trong quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn
thành niên luận “Đặc điểm của bài báo PR trên
báo Thanh Niên năm 2013”, tôi đã nhận được sự
hướng dẫn, giúp đỡ quý báu của nhiều thầy cô
và bạn bè. Xin được gửi lời cảm ơn chân thành
đến quý thầy cô cùng các bạn. Đặc biệt xin cảm
ơn thầy giáo Hoàng Tất Thắng đã chỉ bảo, hướng
dẫn tận tình và giúp đỡ tôi hoàn thành tốt niên
luận này.
Chân thành cảm ơn!

Sinh viên thực hiện
Nguyễn Thị Kiều Ly
1
MỤC LỤC
MỤC LỤC 2
PHẦN MỞ ĐẦU 3
1. Mục đích, ý nghĩa đề tài 3
2. Sơ lược về tình hình nghiên cứu đề tài: 4
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 5
4. Phương pháp nghiên cứu 5
PHẦN NỘI DUNG 7
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÍ LUẬN 7
1.1. Khái niệm PR và hoạt động PR 7
1.1.1. Khái niệm PR 7
1.1.2. Hoạt động PR 8
1.2. Vài nét về báo Thanh niên 14
CHƯƠNG II. ĐẶC ĐIỂM CỦA CÁC BÀI PR TRÊN BÁO THANH NIÊN NĂM
2013 17
2.1. Các bài PR - Hệ thống và phân loại 17
2.1.1. Lập bảng thống kê về các bài báo PR trên báo Thanh Niên năm 2013 17

tác PR. Mục đích của đề tài này là đóng góp cho quá trình nghiên cứu các
hoạt động PR hiện nay, đồng thời giúp mọi người hiểu được tình hình phản
ánh hoạt động PR của các địa phương, ban ngành trên báo Thanh Niên cũng
như cách thức xây dựng một bài PR là như thế nào? Và bản thân những người
làm công tác PR đòi hỏi sự sáng tạo, nhạy bén và linh hoạt trong việc xử lý
tình huống là điều kiện để có những bào PR thành công.
Quan khảo sát cho thấy, đề tài nhằm khẳng định: Khi xu hướng "PR lên
ngôi" thì tin, bài PR trở thành lựa chọn hầu như là tuyệt đối của các doanh
nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ. Cùng với sự thay đổi chóng mặt của
thế giới truyền thông, PR được xem là con đường ngắn nhất, hiệu quả nhất để
thực hiện mục tiêu quảng bá thương hiệu cho các doanh nghiệp.
3
Việc tìm hiểu, nghiên cứu đề tài nhằm đóng góp ý kiến cho việc xây
dựng, hoàn thiện hơn các bài PR xuất hiện trên các phương tiện truyền thông
đại chúng hiện nay, đặc biệt là báo in. Tùy vào uy tín của mỗi tờ báo để đánh
giá được sự quan tâm của giới báo chí đối với hoạt động PR trên tất cả các
lĩnh vực, góp thêm tiếng nói, cách nhìn đúng về hoạt động PR của doanh
nghiệp trong quan hệ với báo chí trên con đường phát triển,
2. Sơ lược về tình hình nghiên cứu đề tài:
PR đã xuất hiện từ lâu. Ở Việt Nam, PR vẫn còn khá non trẻ và những
người làm công tác PR chủ yếu dựa vào kinh nghiệm bản thân hay một số ít
cũng được đào tạo ở nước ngoài. Những công tác nghiên cứu PR ở Việt Nam
vẫn chỉ mới bắt đầu hay các tài liệu về PR cũng rất ít, nếu có thì chủ yếu là
sách tiếng nước ngoài, sách dịch.
Chính vì thế, sinh viên ngành Báo chí truyền thông và những người làm
công tác nghiên cứu PR trên các phương tiện truyền thông đại chúng trong đó có
báo in thường xuyên trao đổi kinh nghiệm lẫn nhau để tự hoàn thiện mình hơn.
Các công trình nghiên cứu về PR chủ yếu là tổng kết về cơ sở lý luận
hoặc chỉ chuyên sâu về một mảng nội dung trong hoạt động PR, như cuốn:
- "Quan hệ công chúng - để người khác gọi ta là PR" của tiến sĩ Hà Nam

- Phạm vi nghiên cứu:
Để tìm hiểu về đặc điểm của bài báo PR trên báo Thanh Niên, người viết
đã chọn lọc những hoạt động quan hệ công chúng như: Tiếp xúc truyền thông, tổ
chức sự kiện, quản trị khủng hoảng, trách nhiệm xã hội của một số tổ chức kinh
tế, chính trị, văn hóa xã hội nổi bật trên báo Thanh Niên năm 2013.
4. Phương pháp nghiên cứu
Quá trình nghiên cứu tìm hiểu đề tài dựa trên một hệ thống cơ sở lý
luận và phương pháp nghiên cứu tổng hợp bao gồm: cơ sở lý luận, kiến thức
cơ bản về PR.
Tham khảo, thu thập trên sách báo, tạp chí, các nguồn thông tin trên
mạng internet các tư liệu có liên quan đến đề tài niên luận đồng thời tham
khảo ý kiến thầy giáo hướng dẫn, những người nghiên cứu PR
5
Người viết còn tìm hiểu, phân loại các hoạt động PR của các doanh
nghiệp, tổ chức trên báo Thanh Niên năm 2013. Từ đó chọn lọc, xử lý thông
tin nổi bật làm tư liệu phục vụ cho quá trình nghiên cứu.
Một số phương pháp mà người viết sử dụng như: Thu thập tài liệu, tổng
hợp lý thuyết, quan sát, ghi chép, phân tích, so sánh Đồng thời sử dụng các
thao tác tư duy cơ bản như quy nạp, song hành, móc xích Từ đó rút ra kết
luận chính xác, logic về đặc điểm của những bài PR trên báo Thanh Niên.

6
PHẦN NỘI DUNG
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÍ LUẬN
1.1. Khái niệm PR và hoạt động PR
1.1.1. Khái niệm PR
Quan hệ công chúng (Tiếng Anh gọi là Public Relations, viết tắt là PR)
là một khái niệm đa nghĩa. Với hàng nghìn định nghĩa về PR, để làm rõ khái
niệm này, người viết xin đề cập tới các góc độ chủ yếu của các tác giả, các cơ
quan, tổ chức nghiên cứu khi tiếp cận khái niệm PR.

dung các bài báo ở Mỹ, được thực hiện bởi S.Jo thì "Thuật ngữ PR được sử
dụng chính để gợi ý việc tạo dựng hình ảnh, quản lý danh tiếng và năng lực
thuyết phục" (86, trang 397). Tác giả Nguyễn Thị Thanh Huyền đã phân tích
nguyên nhân dẫn đến những sai lệch trong việc nhận thức khái niệm PR ở
nước ta cho rằng "PR là đánh bóng thương hiệu", "Nhân viên báo chí liên kết
thương mại - quảng cáo" (42,trang 121 - 138. Tháng 11/ 1978), Hiệp hội Quan
hệ công chúng thế giới trong một số hội thảo tại Mê-hi-co đã thống nhất định
nghĩa về quan hệ công chúng như sau: "Quan hệ công chúng là một nghệ thuật
và môn khoa học xã hội phân tích những xu hướng, dự đoán những kết quả, tư
vấn cho các nhà lãnh đạo của tổ chức và thực hiện các chương trình hành động
đã được lập kế hoạch để thực hiện quyền lợi của các tổ chức và công chúng"
(44, trang 23). Trên cơ sở các góc độ đã tiếp cận trên, có thể tổng hợp những
dấu hiệu cơ bản nhất của Quan hệ công chúng thông qua định nghĩa sau:
Quan hệ công chúng là những nỗ lực có kế hoạch của một cá nhân, cơ
quan, tổ chức, doanh nghiệp nhằm thiết lập, duy trì mối quan hệ cùng có lợi
với công chúng, trên cơ sở thông tin đối thoại hai chiều với sự tham gia của
các phương tiện truyền thông.
1.1.2. Hoạt động PR
Tùy thuộc vào tính chất của tổ chức mà các hoạt động nằm trong một chiến
dịch PR cụ thể có khác nhau. Về cơ bản PR gồm các hoạt động chủ yếu sau:
8
- Tiếp xúc truyền thông
- Tổ chức sự kiện
- Quản trị khủng hoảng
- Nghiên cứu công chúng
- Thực hiện và quản lí truyền thông trong và ngoài tổ chức
- Xây dựng kho tư liệu và làm sản phẩm truyền thông
- Tư vấn
- Trách nhiệm xã hội
+ Tiếp xúc truyền thông thường có vai trò hết sức quan trọng trong một

chí phản ánh bằng ngôn ngữ và góc độ của mình. Và vì những người hoạt
động quan hệ công chúng không cùng mục đích với nhà báo, phóng viên nên
tính PR trong bài báo sẽ đạt hiệu quả cao, dành được sự tin tưởng của công
chúng cao hơn.
Thứ hai, vì truyền thông hiện đại là "Truyền thông đại chúng hai chiều
mềm dẻo" chứ không phải "Truyền thông đại chúng một chiều áp đặt" (5.
Trang 22) nên hoạt động tiếp xúc truyền thông một cách hiệu quả sẽ nhận
được sự phản hồi từ phía công chúng. Điều này làm nên sự linh hoạt cho hoạt
động quan hệ công chúng. Tùy đối tượng và tình hình tiếp nhận mà điều
chỉnh thông điệp cho phù hợp.
Hoạt động tiếp xúc truyền thông còn là việc những người làm công tác
PR sử dụng các phương tiện truyền thông như một công cụ đắc lực để tìm
kiếm thông tin. Để làm tốt hoạt động tiếp xúc truyền thông, cần tạo lập mối
quan hệ cơ quan truyền thông và nhà báo, phóng viên phụ trách mảng nội
dung có liên quan. Am hiểu các phương tiện truyền thông cũng là cơ sở để lựa
chọn kênh thông tin hiệu quả. Đồng thời cần xác định nhóm đối tượng mà
mình muốn hướng đến, khảo sát và lên kế hoạch tiếp cận. Những yêu cầu trên
tiến hành trước khi thực hiện hoạt động tiếp xúc truyền thông.
+ Tổ chức sự kiện (Event management)
Là bao gồm việc chuẩn bị, lập kế hoạch và tiến hành tổ chức những sự
10
kiện trong một khuôn khổ thời gian nhất định. Sự kiện, hay chuỗi sự kiện cho
dù là các hội nghị thường niên, cuộc họp báo thông báo một quyết định mới
hoặc các buổi triển lãm mang tính thương mại đều chung mục đích: Gây sự
chú ý của công chúng để giới thiệu, quảng bá, tạo ra mối quan hệ mang lại lợi
ích cho tổ chức, cá nhân đó.
Những yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới chất lượng của sự kiện bao gồm:
Ý tưởng thích hợp
Mục tiêu rõ ràng
Xác định đúng, thu hút được nhóm đối tượng công chúng

này nhằm đưa ra những thông điệp rõ ràng trong những tình huống thay đổi
nhanh chóng và khẩn cấp, nhằm xử lý khủng hoảng, thảm họa hoặc những sự
kiện bất lợi xảy ra ngoài dự kiến và làm nổi bật kết quả tích cực có thể xảy ra
trong khủng hoàng.
Quản trị khủng hoảng là một hoạt động phức tạp bởi lẽ khủng hoảng là
kết quả của những sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của tổ chức. Khủng hoảng
dẫn đến sự sụt giảm doanh số, công chúng mất lòng tin, nếu không xử lý tốt
sẽ dẫn đến phá sản ở các doanh nghiệp. Hoạt động quản trị khủng hoảng được
hoạch định cụ thể và tiến hành ngay sau thời điểm xảy ra sự cố. Tuy nhiên các
rủi ro có thể được dự báo trước nhằm kiểm soát tình hình chủ động hơn. Dự
đoán những "mầm" khủng hoảng, ngay từ lúc nó có xu hướng manh nha
nhằm thiết lập các dự án ngăn chặn kịp thời. Quản trị khủng hoảng không chỉ
được phòng PR thực hiện mà nó là sự kết hợp hành động của người đứng đầu,
ban điều hành, phòng PR, bộ phận có liên quan, thậm chí còn cần đến sự điều
động của tất cả các nhân viên trong cùng một tổ chức.
Đạo đức nghề nghiệp là một trong những phương châm tiến hành xử lý
khủng hoàng hiệu quả. Khủng hoảng ảnh hưởng tới tổ chức bao nhiêu thì
cũng ảnh hưởng đến công chúng bấy nhiêu. Chính vì vậy việc bảo vệ quyền
lợi của công chúng là hợp tác và cung cấp thông tin đầy đủ về sự cố cho giới
truyền thông. Giải quyết thiệt hại cho công chúng kịp thời và thỏa đáng bao
nhiêu thì khủng hoảng càng được giải tỏa nhanh bấy nhiêu. Ngoài ra quản trị
12
khủng hoảng còn phải làm nổi bật những yếu tố tích cực xảy ra trong sự cố.
Vì vậy bộ phận đảm nhiệm việc xử lý các sự cố phải xác định được mức độ
của sự cố để lựa chọn các biện pháp thích hợp. Frank Jefkins đã chỉ ra "tiến
trình chuyển đổi những tình huống cơ bản nhờ hoạt động PR".
Tình huống tiêu cực Tình huống tích cực
Đối nghịch Thông cảm
Quan tâm Chấp nhận
Thờ ơ Quan tâm

hình là những sản phẩm không thể thiếu trong quan hệ công chúng, do chính
bộ phận PR thiết kế và thực hiện.
+ Tư vấn
Trong cơ quan báo chí có hai loại tư vấn chính là: Tư vấn công chúng,
với các dịch vụ tư vấn cho các nhóm công chúng của tờ báo và tư vấn quản lý,
bao gồm ít nhất các nội dung như: Tư vấn quản trị thương hiệu và quản trị
danh tiếng, tư vấn quản trị khủng hoảng và tư vấn chiến lược.
+ Trách nhiệm xã hội
Trách nhiệm xã hội là việc các tổ chức, cá nhân thực hiện những hoạt
động vì lợi ích chung cho cả xã hội. Thường là các chương trình, sự kiện
không nhằm mục đích kinh doanh, ngược lại nó đảm bảo sự phát triển của xã
hội ở khía cạnh nào đó. Thực hiện trách nhiệm xã hội vừa góp phần xây dựng
xã hội vừa gây thiện cảm với công chúng. Trách nhiệm xã hội còn là hoạt
động đóng góp vào sự phát triển bền vững, tuân thủ các chuẩn mực về bảo vệ
môi trường, bảo vệ quyền lợi lao động và phát triển cộng đồng.
1.2. Vài nét về báo Thanh niên
Báo Thanh niên là một tờ báo Việt Nam phát hành hằng ngày có trụ sở
tại TP Hồ Chí Minh. Đây là một trong những tờ báo có số lượng phát hành
lớn nhất Việt Nam với số lượng hơn 300.000 bản/ 1 ngày ( có thời điểm phát
hành hơn 400.000 bản).
Ngày 3/ 1/ 1986, báo ra số đầu tiên với tên gọi Tuần tin Thanh Niên
14
trực thuộc Hội liên hiệp Thanh Niên Việt Nam. Tổng biên tập đầu tiên của
báo là ông Huỳnh Tấn Mẫm, người từng là Chủ tịch Tổng hội Sinh viên Sài
Gòn trong thời kỳ chiến tranh. Trước đó, ngày 21/ 6/ 1925, cũng có một tờ
báo mang tên Thanh Niên do Nguyễn Ái Quốc sáng lập nhưng không phải là
tiền thân của tờ Thanh Niên ngày nay.
Ban đầu, tờ báo đặt ở trụ sở tại hành lang văn phòng Câu lạc bô Hội
Liên Hiệp Thanh Niên (số 145, đường Nguyễn Thị Minh Khai), sau đó
chuyển về số 20 Ter, đường Trần Hưng Đạo B rồi đến số 248, đường Cống

của các năm co dãn linh hoạt theo sự kiện xảy ra trong năm đó nên mảng bài
PR xuất hiện trên báo Thanh Niên được đánh giá là có chất lượng và kịp thời.
Báo Thanh Niên có bộ phận quản trị PR đảm trách nhiệm vụ chiến lược thực
hiện mảng PR chặt chẽ và hiệu quả. Điều này dẫn tới thương hiệu của tờ báo
được định vị rõ ràng hơn và thông qua đó các thông điệp nhằm xây dựng hình
ảnh thương hiệu đến công chúng thông qua các sản phẩm báo chí và các hình
thức tạo tương tác với công chúng đem lại hiệu quả cao hơn.
16
CHƯƠNG II. ĐẶC ĐIỂM CỦA CÁC BÀI PR TRÊN BÁO
THANH NIÊN NĂM 2013
2.1. Các bài PR - Hệ thống và phân loại
2.1.1. Lập bảng thống kê về các bài báo PR trên báo Thanh Niên
năm 2013
Qua khảo sát trên báo Thanh Niên năm 2013, các bài PR hay những
thông tin PR nổi bật được thể hiện trên nhiều lĩnh vực khác nhau: Kinh tế,
Chính trị, Văn hóa - xã hội, Y tế, Giáo dục nằm trong hoạt động của quan hệ
công chúng của các tổ chức, doanh nghiệp.
Căn cứ vào kết quả khảo sát với số lượng 60 bài PR trên báo Thanh
Niên năm 2013, ta có bảng thống kê sau
Các tiêu chí phân loại Số lượng
Hoạt động từ thiện 20/60
Giới thiệu sản phẩm 8/20
Giáo dục 7/20
Kinh tế 5/60
Khoa học công nghệ 5/60
Điện ảnh - văn hóa - nghệ thuật 5/60
Thể thao 3/60
Lễ hội 3/60
Y tế 2/60
Kinh tế 1/60

trên báo Thanh Niên dưới hình thức PR đều là hoạt động phi lợi nhuận. Khi
nền kinh tế đang trong quá trình cạnh tranh, việc duy trì sự phát triển đi kèm
với khả năng tạo dựng hình ảnh, thương hiệu cho tổ chức, doanh
nghiệp đang là mối quan tâm hàng đầu. Có thể nói, làm từ thiện gắn liền với
xây dựng thương hiệu đang trở thành xu thế ở Việt Nam hiện nay.
Nếu hoạt động từ thiện được thực hiện một cách có hiệu quả thì nó sẽ
đem lại lợi ích trong kinh doanh và điều hành doanh nghiệp. Một xu hướng
hiện nay ở Việt Nam cho thấy sự gia tăng đáng kể của hoạt động từ thiện,
không chỉ đơn giản là cạnh tranh về giá cả hay sự khác biệt về sản phẩm khi
18
hội nhập kinh tế đang này càng mở rộng. Hoạt động từ thiện đang trở thành
một phương thức hoạt động được quan tâm và tầm quan trọng chiến lược với
mỗi doanh nghiệp. Hoạt động từ thiện không chỉ là "điều đúng đắn cần làm"
mà còn là "điều khôn ngoan nên làm".
Từ thiện có thể thực hiện ở nhiều hình thức. Có thể là tiền mặt, đóng
góp bằng sản phẩm (quà, sữa ), chương trình tài trợ (khám chữa bệnh miễn
phí, chương trình giao lưu ca nhạc ) hay đóng góp bằng thời gian. Mức độ và
quy mô từ thiện còn tùy thuộc vào kinh phí và khả năng phát triển của doanh
nghiệp và hầu hết các mục tiêu mà các doanh nghiệp hướng đến vẫn là mục
đích kinh doanh và quảng bá thương hiệu.
Song song đó là Giới thiệu sản phẩm và Giáo dục cũng chiếm tỉ lệ cao
trong tổng số 60 bài PR được khảo sát.
Trong những năm gần đây, nền kinh tế thị trường của nước ta phát triển
mạnh mẽ, sự cạnh tranh giữa các tổ chức, doanh nghiệp diễn ra ngày càng
quyết liệt và gây gắt. Chính vì thế muốn tồn tại trong cuộc chiến giành thị
trường đòi hỏi mỗi tổ chức, doanh nghiệp cần phải có những chiến lược nhằm
đổi mới và phát triển. Một trong những con đường ngắn và hiệu quả nhất là
thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng. Theo đó, thông qua báo
chí - kênh giao tiếp với khán thính giả mục tiêu đa dạng của họ, là bên thứ ba
có ảnh hưởng đến nhận thức của công chúng, các tổ chức, doanh nghiệp tăng

Nhìn chung, tùy theo hoàn cảnh và nhiệm vụ cụ thể gắn với diễn biến
xã hội của từng năm mà Báo Thanh Niên có sự điều chỉnh về số lượng bài
cũng như các lĩnh vực mà bài viết đề cập sao cho phù hợp hơn với thực tiễn.
Tiếp theo là các bài PR về Kinh tế (5/60), Khoa học công nghệ (5/60),
Điện ảnh - văn hóa - nghệ thuật (5/60) cũng được chú trọng. Hình thức PR
này rất phong phú về nội dung. Chủ yếu nhằm mục đích thể hiện và thúc đẩy
sự phát triển của kinh tế nước ta trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, giới
thiệu những phát minh mới, những sáng chế mới, đưa chúng đi vào đời sống
xã hội; quảng bá, tự hào về những nét đẹp trong nền văn hóa - xã hội truyền
20
thống cũng như sự hội nhập, tiếp thu, phát triển các nền văn hóa mới tiến bộ
trên thế giới.
Có tỉ lệ thấp hơn là các bài PR liên quan đến các lĩnh vực Thể thao, Lễ
hội, Y tế, Chính trị các bài PR chỉ mang tích chất điển hình. Rất khó để nói
rằng, các lĩnh vực đó không chú trọng về việc quảng bá hình ảnh. Bởi các lĩnh
vực ấy có vai trò quan trọng trong sự nghiệp phát triển đất nước và nó đang
đổi mới và phát triển từng ngày từng giờ.
Việc thống kê và phân loại dựa vào tiêu chí điển hình của các sự, vấn
đề trên các lĩnh vực khác nhau.
2.2. Đặc điểm về nội dung của các bài PR theo đối tượng.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với truyền thông là một công việc
không thể thiếu trong hoạt động PR. Với sự tham gia của người thứ 3, PR
phải thực sự có tính thuyết phục thì nó mới được đăng tải.
Nội dung của các bài PR trên Báo Thanh Niên năm 2013 là tiêu biểu
cho hàng loạt các bài PR xuất hiện trên báo chí nói chung. Nội dung hầu hết
đều nhằm mục đích tăng cường nhận thức, tác động của bên thứ 3 - tức là báo
chí đối với các tổ chức doanh nghiệp. Thông tin được đề cập trong bài luôn
mang tính quảng bá cho một thương hiệu hay tạo dựng hình ảnh gần gũi cho
một tổ chức nào đó trong lòng công chúng.
Có 2 dạng PR chính: Advertorial (dạng bài mua trang để đăng bài) và

2.3. Đặc điểm hình thức của các bài PR trên báo Thanh Niên
năm 2013
2.3.1. Cấu trúc
Đối với PR đòi hỏi khả năng viết ngắn gọn, súc tích và linh hoạt là điều
rất cần thiết. Trong đó, nhiệm vụ hầu hết của các bài viết PR là nhằm thu hút
sự quan tâm từ độc giả, truyền tải thông tin một cách nhanh chóng và hiệu
quả. Cấu trúc của một bài PR rất đa dạng, nó được xem là khuôn mẫu định
hình về nội dung và hình thức của bài. Có 5 mô hình được sử dụng trong bài
báo nói chung và bài PR nói riêng (mô hình tam giác thường, mô hình tam
22
giác ngược, mô hình hình chữ nhật, mô hình viên kim cương và mô hình đồng
hồ cát). Tuy nhiên, qua khảo sát cho thấy, các bài PR trên báo Thanh Niên
năm 2013 sử dụng 2 mô hình chủ yếu:
A. Mô hình tam giác bình thường:

Cấu trúc tam giác thường: các chi tiết trong bài PR được tổ chức theo
trật tự tầm quan trọng tăng dần. Thường là:
- Thông tin về bối cảnh.
- Thông tin về sự kiện, thông tin quan hệ trực tiếp tới kết quả sự kiện.
- Thông tin bản chất, quan trọng nhất.
Ví dụ: Bài "Nông dân công nghệ cao" Số 77, Thứ 2, ngày 18/3
23
LEAST IMPORTANT
LESS IMPORTANT
MOST IMPORTANT
B. Tam giác ngược:

MOST IMPORTANT

LESS IMPORTANT

trong nó yếu tố quảng bá, quảng cáo nên ngoài yêu cầu đúng và đủ thì yêu
cầu hấp dẫn là điều rất cần thiết. Vì mục đích cuối cùng của bài là lôi kéo,
chào mời độc giả, nên điều đầu tiên khi đánh giá chất lượng của bài PR không
thể không nói đến cách sử dụng tít.
Nhìn chung, trong số các bài PR khảo sát trên báo Thanh Niên năm
2013 các tác giả đã sử dụng tít đúng về mặt nội dung. Khi đọc qua các tít của
bài viết, người đọc sẽ nhận ra được nội dung chính mà tác giả muốn đề cập
như: "Cơ hội cho doanh nghiệp Việt tại Myanamar", "2000 tập đoàn lơn nhất
thế giới - Việt Nam có một đại diện", "Rolls-Royce sẽ hỗ trợ phát triển nhân
tài Việt" các đầu đề đã đi thẳng vào phán ánh chủ đề trọng tâm của bài viết,
sử dụng từ ngữ trong sáng, tường minh mà không cần sử dụng cách đặt đầu đề
giật gân câu khách. Mặc dù đây là dạng bài PR nhưng tác giả không sử dụng
cách đặt tít hoa mỹ hay có mục đích quảng cáo trong đầu đề. Các đầu đề hầu
hết đều thể hiện sự ghiêm túc, đúng đắn, có chủ đề tư tưởng và nội dung rõ
ràng, không sáo rỗng. Tuy nhiên một trong những tiêu chí thành công của bài
PR là giật tít, có tính gợi đối với độc giả. Nó kích thích sự tò mò, gây sự chú
ý, nhấn mạnh được nội dung cuả bài viết.
Một tít thường có dung lượng từ 8 - 10 chữ, tối đa là 15 chữ. Các tờ báo
thường dùng kĩ thuật "giật tít" đề thu hút sự chú ý đối với người đọc. Nhưng
không có nghĩa là lạm dụng, làm lệch lạc nội dung. Để có một tít hay, người
làm công tác PR phải biết: chọn chủ đề bài viết, chọn góc nhìn đẹp, nội dung
25