Đề tài tiểu luận:
Hoàn thiện hệ thống quản lý
chất lượng theo tiêu chuẩn
ISO 9001 -2008 tại công ty
TNHH WAE
Nhóm trình bày
1. Lê Thiện Tâm
2. Trần Duy Hiến
3. Nguyễn Bảo Trung
4. Lê Quang Thanh Trang
5. Đặng Đức Minh
6. Nguyễn Thị Bích Liên
7. Nguyễn Tài Xuân
8. Nguyễn Chí Vinh
9. Nguyễn Thị Diễm Hương
Nội dung trình bày
1. Cơ sở lý luận
1. Cơ sở lý luận
1. Cơ sở lý luận
1. Cơ sở lý luận
2.
2.
Thực trạng áp dụng quản lý chất lượng theo
Thực trạng áp dụng quản lý chất lượng theo
tiêu chuẩn ISO 9001- 2008 tại công ty WAE
tiêu chuẩn ISO 9001- 2008 tại công ty WAE
2.
2.
Thực trạng áp dụng quản lý chất lượng theo
Thực trạng áp dụng quản lý chất lượng theo
tiêu chuẩn ISO 9001- 2008 tại công ty WAE

Quản lý chất lượng:
Kiểm tra
Lãnh đạoLập kế hoạch
chất lượng
Tổ chức triển
khai
Hệ thống quản lý chất lượng cần thiết cho hoạt động của
tất cả các tổ chức.
ISO 9001 : 2008
Tổng quan về bộ ISO 900
ISO 9001 - 2008
ISO 9001 : 2008
Tổng quan về bộ ISO 9000
Khái niệm:

Bộ tiêu chuẩn qui tụ kinh nghiệm của quốc tế
trong lĩnh vực quản lý và đảm bảo chất lượng trên cơ
sở phân tích các quan hệ giữa người mua và người
cung cấp.

Một phương tiện hiệu quả

Áp dụng cho tất cả các loại hình tổ chức
ISO 9001 : 2008
Tổng quan về bộ ISO 9000
Các hệ tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9000:

ISO 9000: 2005 – HTQLCL cơ sở và từ vựng

ISO 9001: 2008 – HTQLCL – các yêu cầu


We Are Engineer , là công ty Nhật tại Việt Nam, chuyên về
giải pháp phần mềm hệ thống nhúng, và các ứng dụng trên
android, iphone, web.

Quy mô công ty: 150 người.

Vốn điều lệ : 2 000 000 USD.

Giám đốc điều hành: Phan Thành Nhân
Quy trình áp dụng ISO 9001 : 2008
tại công ty WAE
Qui Trình áp dụng ISO 9001 : 2008

Mục tiêu chất lượng.

Đảm bảo mục tiêu chất lượng

Mục tiêu chất lượng phải đo được và nhất quán với chính
sách chất lượng.

Hoạch định HTQLCL

Tiến hành hoạch định HTQLCL

Tính nhất quán

Hệ thống tài liệu, duy trì sổ tay QLCL.
Lập kế hoạch chất lượng
Quy trình áp dụng ISO 9001 : 2008


Kiểm soát tài liệu, hồ sơ

Kiểm soát thiết bị theo dõi và đo lường.

Kiểm soát, xem xét sản phẩm

Đánh giá nội bộ

Theo dõi và đo lường các quá trình, sản phẩm.
Kiểm soát chất lượng
Quy trình áp dụng ISO 9001 : 2008
tại công ty WAE
Qui Trình áp dụng ISO 9001 : 2008

Cải tiến liên tục

Hành động khắc phục

Hành động phòng ngừa
Các hoạt động điều chỉnh chất lượng
Thực trạng áp dụng HTQLTC 9001 : 2008
Thực trạng áp dụng
Mô hình tổ chức
Giám đốc
Chất lượng quy
trình và sản phẩm
Đào tạo
Kiểm tra chất lượng
sản phẩm

Mối quan hệ giữa các bộ phận

Giám đốc + đội ngũ quản lý các phòng ban

Nhân sự: tuyển dụng + đào tạo

Các phòng ban: nhóm game + nhóm phát triển phần mềm
nhúng, nhóm robot, bộ phận makerting.

Thực trạng áp dụng HTQLTC 9001 : 2008
Thực trạng áp dụng
Lập kế hoạch chất lượng

HTQLCT ISO 9001 : 2008 phải được áp dụng trong mọi bộ
phận, mọi dự án của WAE.

Hoạch định hệ thống chất lượng:
Thực trạng áp dụng HTQLTC 9001 : 2008
Thực trạng áp dụng
Tổ chức triển khai chất lượng

Về đại diện lãnh đạo

Trưởng bộ phận phát triển ứng dụng game moble Trương
Đình Anh Duy là đại diện lãnh đạo về chất lượng: đảm bảo các
quá trình cần thiết của HTQLCL, báo cáo lãnh đạo cao nhất về
kết hoạt động, đại diện của công ty trong quan hệ với các tổ chức
khác liên quan đến QLCL.

Trao đổi thông tin nội bộ