Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho công ty Gala Việt tại miền Trung
LỜI CẢM ƠN
Trong suốt thời gian làm đề tài tốt nghiệp, ngoài những nổ lực của bản thân, em
còn nhận được rất nhiều sự quan tâm, nhiệt tình giúp đỡ của cô Nguyễn Thị Khánh Hà -
giảng viên bộ môn marketing, trường cao đẳng CNTT hữu nghị Việt Hàn. Sự nhiệt huyết
cùng với kiến thức sâu rộng và sự yêu nghề, cô đã giúp em có được một cái nhìn toàn
hiện và sâu sắc hơn về truyền thông cổ động, những kiến thức đã giúp em hoàn thành tốt
đề tài tốt nghiệp này. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Khánh Hà
đã tận tình giúp đỡ em trong thời gian qua.
Em xin giử lời cảm ơn đến tất cả các thầy cô giảng dạy trong khoa Thương Mại
Điện Tử, đặc biệt bộ môn quảng cáo và quan hệ cộng đồng đã cho em những lời khuyên,
những lời nhận xét quý báu, truyền đạt những kiến thức để em có thể hoàn thành bài đồ
án này một cách tốt nhất.
Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo của công ty CP tổ chức sự
kiện và du lịch Gala Việt, các anh chị nhân viên phòng kinh doanh đã tạo mọi điều kiện
giúp đỡ, cung cấp cho m những tài liệu qua trọng để từ đó làm cơ sở cho việc hoàn thành
đồ án.
Em xin chân thành cảm ơn !
Sinh viên thực hiện
Lê Thị Uyển Trân
Lê Thị Uyển Trân – Lớp CCQC04A Trang 1
Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho công ty Gala Việt tại miền Trung
MỤC LỤC
Lê Thị Uyển Trân – Lớp CCQC04A Trang 2
Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho công ty Gala Việt tại miền Trung
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
TCSK Tổ chức sự kiện
Gala Việt Công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du lịch Gala Việt
PR Public Relation – Quan hệ công chúng
CPCĐ Chi phí cổ động
QC Quảng cáo
Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho công ty Gala Việt tại miền Trung
DAH MỤC HÌNH ẢNH
Số hiệu hình Tên hình
Số
trang
1.
1
Hệ thống truyền thông marketing 8
2.
1
Logo công ty Gala Việt 21
2.
2
Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty 24
2.
3
Toàn bộ không gianWebsite côngty Gala Việt 46
3.
1
Mẫu quảng cáo ngoài trời 58
3.
2
Quảng cáo ngoài trời Gala Việt 59
3.
3
Quảng cáo trên phương tiện di động 60
3.
4
Quảng cáo trên báo, tạp chí 63
3.
cao hình ảnh của mình hơn.
2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu.
- Mục tiêu nghiên cứu
Đề tài nhằm mục tiêu nghiên cứu những vấn đề sau:
Lê Thị Uyển Trân – Lớp CCQC04A Trang 6
Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho công ty Gala Việt tại miền Trung
Vận dụng cơ sở lí luận về truyền thông cổ động và các cách hoạch định kế hoạch
truyền thông cổ động vào điều kiện thực tiễn của một đơn vị công ty cổ phần tổ chức sự
kiện và du lịch Gala Việt
Từ những đánh giá trong thực tiễn và đưa ra các giải pháp khắc phục những điểm
yếu và nâng cao hình ảnh của công ty, định vị thương hiệu trong lòng công chúng để
công chúng biết đến thương hiệu công ty và nhắc đến tên công ty khi có nhu cầu.
- Nhiệm vụ nghiên cứu
Phân tích đánh giá thực trạng kinh doanh, các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình hoạt
động kinh doanh của công ty cũng như chiến lược truyền thông cổ động hiện tại của công
ty.
Đánh giá ưu - nhược điểm của hoạt động truyền thông hiện tại trên cơ sở đó đưa ra
các giải pháp nhằm khắc phục những hạn chế và xây dựng chính sách truyền thông cổ
động phù hợp nhằm đưa hình ảnh của công ty đến với công chúng mục tiêu và mang lại
hiệu quả trong hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian tới.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.
Đề tài tập trung nghiên cứu về hoạt động truyền thông cổ động với các công cụ
quảng cáo, quan hệ công chúng, marketing trực tiếp
Với kiến thức thực tế của bản thân và giới hạn của thời gian thực tập còn hạn chế
nên chuyên đề chỉ dừng lại nghiên cứu một số giải pháp trong việc xây dựng chính sách
truyền thông cổ động cho dịch vụ của công ty tại khu vực miền Trung
4. Phương pháp nghiên cứu.
Phương pháp thu thập thông tin, số liệu: Thu thập dữ liệu thứ cấp, quan sát tìm hiểu
thực tế, phân tích các báo cáo dữ liệu lưu trữ của công ty mấy năm vừa qua kết hợp với
nghiên cứu các tài liệu giáo trình, tham khảo, sách, báo, tạp chí và internet
4&5 >+78?@.8#,!,:)+&A< B
C =D%?
Hình 1.1: Hệ thống truyền thông marketing
ECF,BG HI6 =D%$%&6
= !6)8#0#J?
• Quảng cáo ( Adversing)I(#'K&J&%6
)&9%,!,.6=9
8 BFK6 BLM6 B4&5 +78*N
Lê Thị Uyển Trân – Lớp CCQC04A Trang 8
Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho công ty Gala Việt tại miền Trung
,B(# ,F#8 *=# %?
• Markeng trực ếp ( direct markeng)(#'K4O+26,!
8#1((!%&=,.%=,.%
=#<8#=#% 3A/<&K,&
(!
• Khuyến mi (sales promoon)1'K=;(P!,.=
=;+-O 4&5 +78?
Q7%+-I4O+# R6&M6
8#FK'K0C3 M6S
Q7&I=T9 !6%M6%
:T&#<8#($(:0#6S
• Quan hệ công chúng và tuyên truyền (public relaons and publicity) 0G
9'=,:=N ,8#08' B
+&14&5 8#+78T,7#,<?
Q1UV*IT&5 64$=%K60#<6
!,B#:6W6(D6'86&9%X
+96+78%),!6S
• Bán hàng cá nhân : (personal selling) (#'K$%&1
1.3. XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG
1.3.1. Nhận diện công chúng mục tiêu
=D%&0P,A88 BLMb#8
%?<.(#1 % 3,C84
&5 *64O+!6)),7<
M6J6< 6,>0<?c/
%4dM4JB,),7*8
<'6<#6<M,J8#<?
* Phân 1ch hình ảnh:
c&J2 %6K(#,'!*
(]6'*4&5 8#,C*!eE'(#
BX&:& %6LM8#T:*8 B,C:f?
`:4$.0* %8,C:0N,
,B)DB4I
D g D <0; "= "Tb
,4C,$9&h8TgB(!,A%6
K*(#&! ,B0,4&5 9?
@C8,[)DB84&5 6<.A/0
i*/,C84&5 ,<D, K,BB4I
Lê Thị Uyển Trân – Lớp CCQC04A Trang 11
Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho công ty Gala Việt tại miền Trung
VT=
;
;8 K
,B#,<
<L
=
j;8
K,B#
l'K,&m8#4d<lG&,&m
1.3.3.1. Nội dung thông điệp
(# &'+,:1,4d<8
%,.!&K C,&(!?'#(#4!(
#6,#6LM0,>0?
:+RAI:+RK 1(:; C*4&5
(!=#?
:+R 2I=9+X1y 2$%$, K,.
,,8 ?
:+R,!,KI,4$LK864$*B
* %<2Tk[B?
1.3.3.2. Cấu trúc thông điệp
Hiệu quả của một thông điệp phụ thuộc rất nhiều vào cấu trúc cũng như nội dung
của nó. Người truyền thông phải quyết định có nên đưa ra kết luận rõ ràng hay để công
chúng tự rút ra kết luận. Quyết định đưa ra những dẫn chứng đanh thép ở đầu hay cuối
thông điệp.
1.3.3.3. Hình thức thông điệp
Lê Thị Uyển Trân – Lớp CCQC04A Trang 13
Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho công ty Gala Việt tại miền Trung
Hình thức biểu đạt một thông điệp phải thật sự sinh động để cuốn hút sự chú ý,
quan tâm và dễ thuyết phục người mua. Đối với một ấn phẩm quảng cáo, người tuyên
truyền phải quyết định về tiêu đề, lời lẽ, minh hoạ, màu sức và thể hiện theo cách đề cao
tính lạ thường và tương phản, hình ảnh và tiêu đề lôi cuốn, hình thức khác thường, kích
cỡ và vị trí gây được sự chú ý, hình ảnh sống động,…Nếu truyền qua Radio phải chọn từ
ngữ, cách phát âm và chất lượng giọng đọc (tốc độ đọc, nhịp điệu, cao độ và mức độ rõ
ràng và sức truyền cảm và giọng đọc).
Nếu thông điệp được thực hiện trên truyền hình hay giao tiếp trực tiếp, thì phải
cộng thêm vào những yếu tố khác nữa là ngôn ngữ của hình thể và phong cách (những
gợi ý không lời). Nếu thông điệp được truyền qua sản phẩm hay bao bì thì cần lưu ý đến
cách sắp đặt hương thơm, màu sắc, kích thước, kiểu dáng sản phẩm và bao bì.
0(>&(! B,&(A?<z&{& X8#4
4,&*,C*!?
Tính biểu cảm.!19B,.+&8
14&5 *<0N4O+=={'6J 8# #
4P?,=+0. T !*#<.(# !
,(!4$4$L*,&
Tính chung.=.<2T{&0B:&,!+
0#*+&?= T '<0F&X&L
MK?g<.$,B!=&,C!8
<.4O+,.! B'(J0 B4&5 6
,=;;%l,C847,C8,:0#C
Am?(# B&9K<),.89 &J
8,7(;8&;T& B(A%&k?
Lê Thị Uyển Trân – Lớp CCQC04A Trang 15
Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho công ty Gala Việt tại miền Trung
Khuyến mãi
>+-= [&M6B6&AMST,
+!6,<|,>,. 4I
Truyền thông?4$L8#T&%<.,
%+-,84&5 ?
Khuyến khích?=:&8J:6=;(Y:#,<<
7,C8%+-?
Mời chào?K,$( #$8 0
+&4O+= [,.!&K,&(! !
d98#9?<.4O+=[ [,.##<
)8#&G K%,44?)= [
2TP!8#=<+!+$4$;(J+#,C8[
,<?
Markeng trực ếp
+-8#7(4kT?+&#%+-,DK
$)6= [60#$%&8#)?+
&#(4kT,DK$0#$%&6= [6
)8#)?
7(4kT)=)/0N83
##6<8R1 B8],=.?
Lê Thị Uyển Trân – Lớp CCQC04A Trang 17
Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho công ty Gala Việt tại miền Trung
Chiến lược đẩy và kéo
ECF,B7M*8#8+&/ B
(:,5={! K%I
Chiến lược đẩyI@]h!,B =D%*#4kTl*(#($
(:0#8#= [1&J&Cm8#1
*=,.=;;/,>#z04&5 ,<8#)<
4O+C-?
Chiến lược kéoI@]h!,B =D%l*(#)8#= [
,C8%+-m8#4O+C-,.=;;/A
1K4&5 8#8X=;;1
,>#*#4kT
Giai đon sẵn sàng của người mua
F,B<)&;=,!4o4#
=* ?
8#18])/T,!0,6
p$.0,A,**=#7,B**)8#0#
$%&?c,>#z7,B;*0#$%&8#=
[68# B&A#,<*)PM?Vb#(#)8#
<)*&;(T1,!,A*)'
)),7* 6]0#$%&8#= ['<)
T,!C?
,!='*4&5
4###0h)8]*F,B B=,A8#M
K*F,B,=C(:%?<+R, BJ4F,BN
3 =k,76J=<=38(X&=!+#!?
1.3.6.2 Phương pháp tỉ lệ phần trăm theo doanh thu
@7=&;F,BD Bg(&A3 T,7+4C0#
!+4C+$=>0?
U@•v3 0€•F,B
U9&&#<,. I`#&;F,B4d,F‚D=3
*+&6==;0([,!i, C(1&;F
,B608#(:X,9874&5 ?@GF,7!M K
,B #+&F,B Bg(&A3 +* 'kT&kg
?
>+-8X&9&&#z< B4C:,. ?<+R,Yk
,7J43K8#J)~<K=&D19B*7
?<===;8F,B=D='&;%?
p$&B*J4F,B8#0,B* K%N3 4dJ
M!8(X&=!+#!?
1.3.6.3. Phương pháp cân bằng cạnh tranh
B4C+&k,7J4* 'DP0,
0N8&;*,C*!?E/%PN0N Bg(
Lê Thị Uyển Trân – Lớp CCQC04A Trang 20
Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho công ty Gala Việt tại miền Trung
&A3 +0#)0N8,C*!/4d
+',:7&A* '
\,7&;D&9&@d+$ K&;:&(;*X&.
#8#8+'J0N!&3>BF,B?
6&+D&9&&#=&8 %*+
&8#==,:(:*+&?
1.3.6.4. Phương pháp căn cứ mục tiêu và nhiệm vụ công việc.
U9&&#,]h1(# =D%&kJ+$J4F
%&k8)[(!T R)8#4&5
:98WkD ?@. 4CGM
,:4d+-,.,(=3L* R)?
QP kXI„,J1,B4dX,…† B!&
;‡!8#,:Ag #/,[T,<?cW
R)<0T&,B,/I<Xl(#g(4C,B</,[
T R),<,JmI@[T8#(Ml(#g(,B
C4&5 ,:)ms@[,/Al(ˆg(,B
,[,/$4$>A1)m?
• Phương pháp ngiên cứu hiu quả doanh s:
E)*)8+4…‰=<+(9)
8'+4C7M*C#)*(!6
6K0#6,†!6S
#K,[CP8X+1&J2$ 8#&J
2(74O,.,(+4C*)I
Lê Thị Uyển Trân – Lớp CCQC04A Trang 22
Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho công ty Gala Việt tại miền Trung
- U9&&(74OI`#8,C+4C8#J4)
W1=‚)=K!D=~XC=%
%?
- U9&&$ I. K&;==
8$78#, K0,B+4$,<?
Lê Thị Uyển Trân – Lớp CCQC04A Trang 23
Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho công ty Gala Việt tại miền Trung
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TỔ CHỨC SỰ KIỆN VÀ DU LỊCH
GALA VIỆT
2.1 .TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Tên công ty : Công ty CP Tổ chức sự kiện và DL Gala Việt
tài trợ các hoạt động của Hội Doanh nghiệp trẻ thành phố Đà Nẵng.
Đầu năm 2009, do nhu cầu mở rộng sản xuất kinh doanh, chuyên nghệp hóa trong
hoạt động kinh doanh dịch vụ, bản thân đang xúc tiến thành lập 1 công ty mới chuyên về
thiết kế in ấn mỹ thuật tại Đà Nẵng và 1 Chi nhánh tại Đắk Lắk.
Năm 2010 Công ty được tôn vinh là “thương hiệu uy tín 2010” do khách hàng
bình chọn được xem là 1 năm đột phá của Gala Việt
Năm 2012: ngày 19/1/2012 công ty đã ký hợp đồng với công ty Toàn Cầu Xanh
để phát triển Website: , tiếp tục có bước bức phá trong việc phát
triển thương hiệu của mình một cách chuyên nghiệp hơn.
Với phương châm hoạt động “Không ngừng sáng tạo vì thành công của Khách
Hàng”, Gala Việt đang ngày càng khẳng định được vị trí của một “NhàTổ Chức Sự Kiện
Chuyên Nghiệp” hàng đầu, trở thành cánh tay phải đắc lực của các tổ chức, doanh nghiệp
trong việc quảng bá, tiếp thị, khuếch trương, định vị thương hiệu.
Chỉ sau vài năm hoạt động hiện nay GALA VIỆT đã có 1 lượng khách hàng đáng
nễ, đặc biệt là hầu hết các khách hàng đều là những tập đoàn lớn, công ty liên doanh,
công ty lớn và hiện nay GALA VIỆT đã có thêm 2 công ty thành viên là Công ty TNHH
Tổ Chức Sự Kiện và Quảng Cáo VINA GROUP tại Huế và Công ty TNHH Thiết kế và
In Mỹ Thuật CMYK tại Đà Nẵng.
Lê Thị Uyển Trân – Lớp CCQC04A Trang 25
Copyright: Tài liệu đại học ©