CHƯƠNG 2
SỰ PHÁT TRIỂN CỦA TƯ
TƯỞNG QUẢN TRỊ
I. BỐI CẢNH LỊCH SỬ
II. TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN
III. TRƯỜNG PHÁI TÂM LÝ XÃ HỘI
IV. TRƯỜNG PHÁI ĐỊNH LƯNG
V. TRƯỜNG PHÁI HỘI NHẬP TRONG QUẢN TRỊ
VI. TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠII. BỐI CẢNH LỊCH SỬ
4 mốc quan trọng
1. Trước công nguyên : tư tưởng quản trò sơ khai,
gắn liền với tôn giáo & triết học
2. Thế kỷ 14 : sự phát triển của thương mại thúc
đẩy sự phát triển của quản trò
3. Thế kỷ 18 : cuộc cách mạng công nghiệp tạo ra
những biến đổi lớn trong xã hội, đòi hỏi phải
nghiên cứu lý thuyết QT
4. Cuối thế kỷ 19-đầu thế kỷ 20 : sự xuất hiện
của nhà quản trò chuyên nghiệp đánh dấu sự ra
đời của các lý thuyết quản tròI. BỐI CẢNH LỊCH SỬ
Tư tưởng quản trò ra đời gắn liền với những
điều kiện

Kinh tế

•
Chủ trương các nhà quản trò phải nghiên cứu
thời gian cần thiết để hoàn thành một công
việc,
•
Là người đầu tiên đề nghò phương pháp chia
lợi nhuận để duy trì quan hệ giữa công nhân và
người quản lý. 
Federich W Taylor (1856 - 1915) :
•
Được coi là cha đẻ của phương pháp quản trò
khoa học. ông đã tìm ra nhược điểm trong cách
quản lý cũ.
•
Các tư tưởng chính của ông được tập trung
trong tác phẩm nổi tiếng “Những nguyên tắc
trong quản trò khoa học”, trong đó ông chủ
trương : “Mục tiêu chính của quản trò là bảo
đảm sự thònh vượng cho chủ và sự sung túc
cho công nhân”. •
4 nguyên tắc quản trò khoa học của Taylor
1. Xây dựng cơ sở khoa học cho các công việc với
những đònh mức và các phương pháp phải tuân theo
2. Chọn công nhân một cách khoa học, chú trọng kỹ

quản lý•
2. Trường phái quản trò hành chính
•
Trường phái quản trò hành chính (tổng
quát)phát triển những nguyên tắc quản trò
chung cho cả một tổ chức.

Henry Fayol (1814 - 1925) là một nhà quản trò
hành chánh người Pháp đưa ra 14 nguyên tắc
quản trò gọi là các nguyên tắc quản trò tổng
quát 1. Phân chia công việc
2. Thẩm quyền và trách nhiệm
3. Kỷ luật
4. Thống nhất chỉ huy
5. Thống nhất điều khiển
6. Lợi ích cá nhân phụ thuộc lợi ích chung
7. Thù lao xứng đáng.
8. Tập trung và phân tán
9. Hệ thống quyền hành (tuyến xích lãnh đạo)
10. Trật tựï.
11. Công bằng.
12. Ổn đònh nhiệm vụ.
13. Sáng kiến.
14. Tinh thần đoàn kết.

•
4. Các hành vi hành chánh và các quyết đònh phải thành văn
bản.
•
5. Quản trò phải tách rời sở hữu
•
6. Các nhà quản trò phải tuân thủ điều lệ và thủ tục. Luật lệ
phải công bằng và được áp dụng thống nhất cho mọi người.Trường phái quản trò hành chính
•
Ưu
1. Đưa ra hệ thống nguyên tắc tương đối hoàn chỉnh
2. Phát triển các mô hình tổ chức thông dụng
•
Khuyết
1. Ít chú trọng đến khía c nh xã hội c a con ng iạ ủ ườ
2. Quá chú trọng đến nguyên tắc, tôn ti trật tự
3. Quan niệm doanh nghiệp là hệ thống đóngIII. TRƯỜNG PHÁI TÂM LÝ XÃ HỘI
•
Lý thuyết tâm lý xã hội trong quản trò (lý
thuyết tác phong) nhấn mạnh đến vai trò của
yếu tố tâm lý, tình cảm, quan hệ xã hội của
con người trong công việc.
•
Lý thuyết này cho rằng hiệu quả của quản trò

lý và tác phong có mối liên hệ rất mật thiết.
•
Với việc nhấn mạnh đến quan hệ con người trong
quản trò, các nhà quản trò phải tìm cách tăng sự thoả
mãn tâm lý và tinh thần của nhân viên III. TRƯỜNG PHÁI TÂM LÝ XÃ HỘI

Abraham Maslow (1908-1970) : Là nhà tâm
lý học đã xây dựng một lý thuyết về nhu cầu
của con người gồm 5 bậc được xếp từ thấp lên
cao theo thứ tự :
•
1. Nhu cầu vật chất.
•
2. Nhu cầu an toàn.
•
3. Nhu cầu xã hội.
•
4. Nhu cầu được tôn trọng.
•
5. Nhu cầu tự hoàn thiện.III. TRƯỜNG PHÁI TÂM LÝ XÃ HỘI

Douglas Mc Gregor ( -1964) : Chòu ảnh hưởng
của Mayo và Maslow, ông phát triển lý thuyết
tác phong trong quản trò


IV. TRƯỜNG PHÁI ĐỊNH LƯNG
1. Chủ yếu tập trung vào làm quyết đònh vì cho
rằng quá trình phân tích làm quyết đònh đã bao
hàm những hành vi quản trò.
2. Dựa trên lý thuyết quyết đònh kinh tế, lựa chọn
phải mang lại lợi ích kinh tế.
3. Dùng các mô hình toán học để giải quyết vấn
đề.
4. Coi máy tính là công cụ cơ bản trong việc giải
quyết các bài toán quản trò.IV. TRƯỜNG PHÁI ĐỊNH LƯNG
•
Trường phái đònh lượng thâm nhập hầu hết
trong mọi tổ chức chức hiện đại với những kỹ
thuật phức tạp.
•
Đóng góp rất lớn trong việc nâng cao trình độ
hoạch đònh và kiểm tra hoạt động.
•
Các khái niệm và kỹ thuật của lý thuyêt này
tương đối khó hiểu đối với các nhà quản trò V. TRƯỜNG PHÁI HỘI NHẬP TRONG
QUẢN TRỊ
•
1. Trường phái “Quá trình Quản trò”