DỰ ÁN NHÓM CUỐI KÌ
Đề tài: NGHIÊN CỨU THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI
NHỮNG DỊCH VỤ HỖ TRỢ TẠI RẠP PHIM MEGASTAR.
! "
!#$%
&'
(Giới thiệu
%)*+,-./.$0+%.%*01.2.$34$56$
.!75 85#)*9.:;5<%5 =>?.,),@AB;5
.@%C%D 5EF00+G2:H5I*J*K F6L
:MN:$5OP@.85O%.%5#
Q6R5 .65 S.5M.T5 I5TQ6R5 )T5
G$$5*M5 $<@S."3U)V5%@%.K)@.W
.K;*%*!;5)5!.XY 5K
Z.*LG[.@W\5 13]56$<%3T5J5K*J!
<%.$:^F65!5_@[C%D) Q6R5 <%M5
*J*KY65M../L:5 =*T;5"55`aCK@
Q6R5 $%L:MOGb).c.LG[.@W\5 13V5-5
.$0+F6>6)#-)dA
E@")*eYK5*[.?*I5%NNGHIÊN CỨU THÁI ĐỘ CỦA
NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI NHỮNG DỊCH VỤ HỖ TRỢ TẠI RẠP
PHIM MEGASTAR”, *J.5J*,2@%$5EJ%@./5Gf*-@
LG[.@W%@%\5 105K%$.$@;.F6
II/ Nội dung nghiên cứu:
1. Mục tiêu nghiên cứu:
*-@.V.5 c.j*0.V.5 c.j*G.j)OGbd
hRS550i*2.8<%,`../5V*M5$ I5./
._5*-@*-501
h8:I:sM5,-5V*M*01.G5 E5 $5+G%)M5,-<.s
34$G%5 $5+mn5V*M./:@I$6<%*n.O
@%,5 ?.5J555 $M55+G%
h83V.S0+5Gf.5J5*^5V*M3VGG%3?
3T5 5%@M550j;.W5J:K585@I,7Un
3:M5.K.$6Gf*01.@%5!,**^,,oGW@%
:.$ t*n.Oj
.(I575V*M
hV*MGS5 <l5 8>I5A$9..7F_.
V*M<l5 8<%LI5./0+5Gf@IM5*-501
><Y*K5M.58u%<01@.O5)0j@[)du<18..`.#
./*-501u@[$)G,oGW)d
V*M.7F_.<%L7`.7F_.5E.7./0+
5Gf*-@M5*-501
G(5 c./\<S.5 $5$<"@%5*^5V*M
hgQ'v.$0+5Gf.F0xử lý theo lộ trình trung tâm
*J5$<"@%5*^5V*MgK5Y7./Fo<8,2 M@%\<S..5J5$<"
5V*M).5J5K."*01.@%*01.mLM5.V.550i):I:s@%
.583V.S*-@,S5*^
h01.<)3Q'v5O)5V*M0+5Gf.F0GS5
.V.K5-$@)@E5K@;.5$<"@%5*^5V*M*01.xử lí theo lộ trình
ngoại vi
3.Giả thuyết nghiên cứu
“Người tiêu dùng đánh giá tốt các dịch vụ hỗ trợ tại rạp phim MegaStar
và chúng hỗ trợ cao cho việc xem phim”
4.Phương pháp luận nghiên cứu:
(0jV.`
5.Phân tích kết quả nghiên cứu
(V.5T5@I*9.*J23U?../0+5 7<+
{58
|}~•
L ka~•
5t5V
xyyuayy x~•
ayyu€5 ; ky•
•€5 ; }~•
g@S.*,,-
72 }y•
g €a~•
‚%Rj ky•
Rj % ky•
J }~•
:K5*KG[.@W5
Q6,5
ƒ}~•
gT €a~•
q:7,-<;5 )5.5J _5 M5,-"F45,>@Eb.`
H*M5."./L"F45,*23T*01..$A
h $,-.V.*V@5.M.*I5 5E>|}~•A.K5s
5 ?.$jL>ka~•A
hQ`..5%5V./.V.*V@./K<%400-700 ngàn
đồng/tháng>x~•AQ`..5%3Vf1@*-501*I5 ./
.M..`>?.,),@A
hg@S.*,,-./.V.*V@./K5M..V.quận Ngũ
Hành Sơn và Sơn Trà >ky•AE3@S.<Ob<%55 0+Cg5K@%3
@S.<2.".V.*V@5}Y"%.K5s5 ?.$
h*Kƒ}~•*V@:K5*KLG[.@W\5 15
Q5`.# ||a
Q5_.- ax€
{64: ^ }~„
3V. y
Nhận xét
h5O.*K~€)~•*V@:K5*KLG[.@W%5TY
0+Y65;)Y56 65<%}€}•@%.s.„€•:K5*KYY7
.V$CI%.`5HLG[.@W%3T*01.Y7:V M e%
0+5Gf50+:K5*KY0+Y6
hƒ€ƒ•*V@5.M..`*e5q,oGWLG[.
@W%)*2<%M55s<;3V.$
h*K||a•0+5GfG[.@W5 0.3F6@%5 $*.
~~|•<%@E<8G$.+*K+F65J0+5Gf,oGWG[.
@W*!<%*J50e5 $3.+*1*K,O5.K)Q'v./0+5
Gf<%5O
h $,-LG[.@W\5 1*01...O5EG[.@W#-<%*01.
0.MO5)5 $*||a•,oGWG[.@W*#@%ax€•*-
.(V.5T5@I%@5GfLG[.@W\5 15
Q6R5 ><8G$3T,oGWA
T5 0jV •
8G$3T,oGW
LG[.@W%
CK.s*JF6 ~y
{VYV.$ kkk
gT`5_ €|a
gV. y
Nhận xét
h $,-.V.*V@3T,oGWG[.@W%)<8G$^:KO5*<%
*K*2.s@EW.*8.F6>~y•A):.*K5-V.7.‚.K
M55s5 ?50j*-5 $L<8G$3T,oGWG[.@W>kkk•A
h.8*01.*VV*`5`k<%thức ăn hợp khẩu vị >k€€AC2<%
M5K5-5M.@I5V*M<85 8./0+5Gf*-@G[.@WW5Ji*2
*<%I5./0+5Gf@I<18..`.#./G[.@W$)1
3U@[
h.8*`%5`x<%trò chơi có hướng dẫn rõ ràng>kyaAC2
.‚<%M5K5-5M.@I5V*M<85 8./0+5Gf*-@G[.@WW
5Ji*2*<%I5./0+5Gf@I<18..`.#./G[.@W
0Gb./5 c.j<% & %@%GJ
h.8%0+5Gf*VV5OO5<%hỗ trợ tốt cho việc xem
phim >}|kAJ5./0+5Gf*-@5M.58%./G[.@W%
<%5OO55J<18..`.#./G[.@W*-@5M.58%*e3T
*01.5J;M5.V. & %
6/Kết luận:
(C.`@I95<85K5@%5S.5
hĐóng góp nghiên cứu về mặt lí thuyết@;..`5*e5O*01.
5V*M./0+5Gf*[0*K,)*K.7F_.)*K%@
./?YK5*[F6E)i*2):$dRS%<c*
.8<%5E.7F7 30+5Gf*VV5"<1.75O%
<c@M5YK5*[?GS@%$.V.55`..`.#@%55`.5 7
;./?*J*VVq*,$,VLLE?@3K5Y75S.
5KF7
h Đóng góp nghiên cứu về mặt thực tiễn: $5K5 E.`*I5%
*e.L*O5*[@%$@;.<%,V5H5.V.0+5Gf
*VV5V*M./E*-@L55`../LG[.@W\5 15
Q6R5 S5 L05K./LG[.@W%>5V*MW.@W)
V.7)dA*J2.$,S%<c./3V.%).s *01.L95.c
.KY*_L% 3656 *0 LYK5*[*_*m2.$
5V*M58..S../0+5Gf*-@G[.@W
hq3K5Y7./.M..`)E.5E75K5./.M.
.`*e*_M5!N0+5Gf*VV5-5.V.G[.@W\5 15
LG[.@W%<%5O@E5KL*9.*J./5 I5T*@
5 cY5 ?5 $70i*KLI5./0+5Gf.M.
.`5E._55O.,S5"<1i*2<%.*K~€~•*V@:K5
*KLG[.@W%5TY0+Y6C2<%5 I5T.*M5
.".$@%70i<*-@L0+.5V*MGS5 <85 8%
3656 .!*0 .V.5T*; 365*V5."*J5$ Llí lẽ
ủng hộ>R,A)7*Llí lẽ phản kháng >,A@%sự xúc phạm nguồn truyền
thông>R,A
hC-@5V*M.7F_.30+5Gf5S.;\<S.Fo<85O
@%5$GS5V*MGS5 .7F_.)._5.!Y52*Kk25-
5 I5T)5T*;@%:-.7Y7.V$
0*e5 E:%i5 ._5*e.*01.,S5"<15q
5T5<%0+Y60*J5$<"5V*M.7F_.5-5./3V.%)
L% 3656 .!5$ ,S<T.-@%OGb5qL5 I5T
05 $L*15,S3;.5J+.V.63./:M*K,oGWG[.@W)
Y7.V$@5T*;%0.d
h$% F*0 *IFO5*-@L*V@.0:K5*K
G[.@W@%.0,oGW
C-@*V@.0:K5*KG[.@W)Gf.K5s<;H
0._5.‚.!.L:;V 36558.1*J5T5
*01.^:K M e6$3K5Y75 )<8G$.V.*V@3T:K5*KG[.
@W<%@E.0:$+*K@%3TY52>*I<%x})ĥA0@"@;.5 I
:V5T5./LG[.% $%<%.05-5>./K<%5TY3
./0+Y6AY7:VG[.@W5TY5+ j):6 d
C-@*V@:K5*K03T,oGWG[.@W<8G$
./K<%@E3T..!,oGW>*K.s*JF6~y•A)$% .c
@E<8G$V.7>kkk•A@%3T`5_>€|)a•A*IFO5.!.L
$5*MY7.V$5.\)L*153Ke*[3Ed
@?L*IFO55 ,r<;Y75 5S.5)2
.$5V*M./3V.%*-@G[.@W
W.*8.?.5"z.25%.7j,S15V../.V.:.
€({58 ••L
}(Q`..5%5V>€yyyCA
•xyyuayy •ayyu€yyy ••€yyy
k(g@S.:*,,-
•72 •g •‚%Rj
•U; •Rj % •J
•c
x(Z.:K5*KLG[.@W5 c.j@%#-5 Q6R5
3TŽ
• •gT
( Nếu trả lời “Không” mời bạn chuyển đến phần II )
•
~(Z:K5*KLG[.@W%5TY0j5;5 I5T%$Ž
•7.V$5 5@):V$*%d
•0+Y65;
•56 65
•gV.ddddddddddd
|(Z*e5q,oGWLG[.@W%Ž
• •gT
( Nếu trả lời “Không” mời bạn chuyển đến câu 11 )
a(Z50+,oGWG[.@W%@%$5+*J%$Ž
• 0.3F6
•R3F6
•L<_. 7 \)3T*F6
ƒ(Z,oGWLG[.@W%@E>5J<S.?I*VVA
• $<_..+*K+F6
• c.jOGb
•`.#$
•gV.ddddddddddddddd
dddddddddddddddddddddddddddddd
ddddddddddddddddddddddddddddddddd
ddddddddddddddddddddddddddddddddd
•
€k(Z3T:K5*KLG[.@W%@E
•0:$+*K* •gT.5T5E@I
•gTY52 •gV.dddddddd
?@%5ddddddddddddddddddddddddd
R-*;5$ddddddddddddddddddddddd