B GIÁO DC ÀO TO
TRNGăIăHCăTHNGăLONG
o0o

KHÓA LUN TT NGHIP

 TÀI:
XỂYăDNGăCHINăLCăMARKETINGăCHOăSNă
PHMăBÁNHăMỊăSTAFFăCAăCỌNGăTYăCăPHNă
THCăPHMăHUăNGHăNHMăTHỂMăNHPăTHă
TRNGăDẨNHăCHOăHCăSINH,ăSINHăVIÊN SINH VIÊN THC HIN : DNGăTHỐYăDUNG
MÃ SINH VIÊN : A18512
CHUYÊN NGÀNH : QUN TR MARKETING HÀ NI ậ 2014

B GIÁO DC ÀO TO


Tôi xin cam đoan Khóa lun tt nghip này là do t bn thân thc hin có
s h tr t giáo viên hng dn và không sao chép các công trình nghiên cu
ca ngi khác. Các d liu thông tin th cp s dng trong Khóa lun là có
ngun gc và đc trích dn rõ ràng.
Tôi xin chu hoàn toàn trách nhim v li cam đoan này!
Sinh viên Dng Thùy Dung MC LC

CHNGă1. CăS LÝ LUN CHUNG V TH TRNG VÀ CHINăLC
MARKETING TRONG DOANH NGHIP 1
1.1. Tng quan v th trng 1
1.1.1. Khái nim v th trng 1
1.1.2. Vai trò ca tr trng 1
1.2. Tng quan v marketing 2
1.2.1. Khái nim v marketing 2
1.2.2. Vai trò ca marketing 3
1.3. Chinălc marketing 3
1.3.1. Khái nim chin lc marketing 3
1.3.2. Vai trò ca lp chin lc marketing 4
1.4. Tin trình hochăđnh chinălc marketing 4
1.4.1. Phân tích kh nng ca th trng 5
1.4.2. Phân đon th trng và la chn th trng mc tiêu 8
1.4.3. La chn chin lc marketing phù hp 11
1.4.4. Thit k h thng marketing - mix (Marketing hn hp) 16

sinh sinh viên. 47
3.1.1. Gii thiu sn phm mi 47
3.1.2. Phân tích môi trng marketing 48
3.1.2.1. Phân tích môi trng v mô 48
3.1.2.2. Phân tích môi trng vi mô 50
3.1.2.3. Ni lc ca doanh nghip 53
3.1.3. Phân tích SWOT cho sn phm Staff mi 54
3.1.3.1. im mnh (Strengths) 54
3.1.3.2. im yu (Weaknesses) 55
3.1.3.3. C hi (Opportunities) 56
3.1.3.4. Thách thc (Threats) 57
3.2. Xácăđnh mc tiêu marketing 58

3.3. Phơnăđon th trng và la chn th trng mc tiêu 58
3.3.1. Phân đon th trng 58
3.4. La chn chinălc marketing 60
3.4.1. Chin lc đnh v th trng: 60
3.4.2. Chin lc theo v th cnh tranh 61
3.4.2.1. Tìm hiu chin lc ca đi th cnh tranh 62
3.4.2.2. Chin lc theo v th cnh tranh ca sn phm Staff thêm canxi 64
3.4.3. Chin lc marketing theo chu k sng ca sn phm (PLC) 64
3.5. Xây dngăcácăchngătrìnhămarketing-mix 65
3.5.1. Sn phm (Product) 65
3.5.2. Giá (Price) 67
3.5.3. Phân phi (Place) 67
3.5.4. Xúc tin hn hp (Promotion) 69
KT LUN 73 DANH MC CÁC BNG BIU, HÌNH V,ă TH, CÔNG THC

Bng 1.1: Cu trúc mt th trng gi đnh và các chin lc 12
Bng 2.1: Danh mc sn phm ca Công ty Hu Ngh 25
Bng 2.2: Báo cáo kt qu kinh doanh nm 2012 – 2013 29
Bng 2.3: n giá mt s mt hàng Mt chính trong niên v tt 2013 39
Bng 2.5: Bng chit khu doanh thu áp dng vi nhà bán l 43
Bng 3.1: Thông tin dinh dng ca sn phm 66
S đ 1.1: Môi trng marketing ca doanh nghip 5
S đ 2.1: C cu t chc ca Công ty Hu Ngh 26
S đ 2.2: Cu trúc kênh phân phi ca Công ty Hu Ngh 40
S đ 3.1: nh v cho sn phm Staff thêm canxi 61
Hình 1.1: Tin trình hoch đnh chin lc marketing 4
Hình 1.2: Các bc trong tin trình đnh v 11
Hình 1.3: Doanh thu và li nhun ca sn phm theo tng chu k 14
Hình 1.4: Các bc đu c bn đ xác đnh mc giá 18
Hình 1.5: Quá trình xây dng chin dch xúc tin tích hp công c 21
Hình 2.1: T trng doanh thu theo tng kênh phân phi nm 2013 41
Hình 3.1: Mô t th trng bánh mì nhân mn 64
Công thc 1.1: Công thc xây dng tng cu tng quát 19
Công thc 1.2: Công thc xác đnh tng chi phí 19 Thang Long University Library

LI M U

th cnh tranh trong chin lc marketing, kt hp vi nhng tài liu tìm đc nhm
đa ra các gii pháp hp lý trong vic xây dng chin lc marketing cho sn phm
bánh mì Staff. Giúp cho sn phm mi thâm nhp th trng hc sinh, sinh viên, tng
doanh thu và li nhun cho Công ty Hu Ngh.

iătng và phm vi nghiên cu
i tng nghiên cu:
Khóa lun nghiên cu nhng hot đng marketing và các chin lc marketing
ca doanh nghip đ làm c s giúp xây dng chin lc marketing riêng cho dòng
sn phm bánh mì Staff ca Công ty c phn Thc phm Hu Ngh nhm tha mãn
nhu cu khách hàng tiêu dùng là hc sinh, sinh viên.
Phm vi nghiên cu:
Phm vi ni dung: Nghiên cu tng quan hot đng kinh doanh ca công ty và
nghiên cu sâu hot đng marketing ca công ty Hu Ngh.
Phm vi không gian: Chi nhánh ca Công ty c phn Thc phm Hu Ngh ti Hà
Ni: đa ch 122 nh Công, Hoàng Mai, Hà Ni.
Phm vi thi gian: Các s liu liên quan đn th phn, doanh thu, chi phí… đc
thu thp t nm 2010 cho đn nay.
Phngăphápănghiênăcu
Bài lun vn s dng các phng pháp nghiên cu nh: phng pháp duy vt bin
chng; phng pháp phân tích, so sánh, tng hp; phng pháp thu thp và phân tích
thông tin các ngun d liu th cp, phng pháp thng kê, so sánh và đnh tính.
Kt cu ca bài Khóa lun
Ni dung ca bài khóa lun gm 3 phn:
Chngă 1:ă C s lý lun chung v th trng và chin lc marketing trong
doanh nghip.
Chngă2:ăThc trng sn xut kinh doanh và marketing ti công ty Hu Ngh
Chngă 3:ă Lp chin lc marketing cho bánh mì Staff nhm thâm nhp th
trng dành cho hc sinh, sinh viên.


nghip hoc mt ngành kinh doanh chính là tp hp khách hàng hin ti và tim nng
ca doanh nghip hoc ngành kinh doanh, nhng ngi có mong mun, có kh nng
mua và có điu kin thc hin hành vi mua sn phm ca h.
Tóm li, dù đc xét di bt k mt góc đ, hay quan đim nào, thì th trng
phi đc th hin qua ba yu t:
- Phi có khách hàng
- Khách hàng phi có nhu cu cha đc tha mãn
- Khách hàng phi có kh nng thanh toán cho vic mua hàng.
1.1.2. Vai trò ca tr trng
Vic gii quyt nhng mâu thun kinh t gia ngi mua và ngi bán, gia
ngi sn xut và ngi tiêu dùng đu đc thc hin trên th trng. Do đó th trng
có vai trò quan trng trong sn xut, kinh doanh và qun lý kinh t. Quá trình tái sn

2
xut hàng hóa bao gm: sn xut, phân phi, lu thông trao đi và tiêu dùng. Th
trng nm trong khâu lu thông, nh vy, thi trng là mt khâu tt yu ca tiêu
dùng hàng hóa.
Th trng là “chic cu ni gia sn xut và ngi tiêu dùng”, qua hot đng
nghiên cu th trng ngi sn xut s đnh hng đc hng phát trin sn xut ra
cái gì đ đm bo kinh doanh có hiu qu. Th trng va là mc tiêu, va là xut phát
đim ca mi quá trình sn xut kinh doanh. Tht vy, đ có hàng hóa, xã hi phi chi
các chi phí sn xut, chi phí ph khác. Th trng li là ni kim nghim các chi phí
đó và thc hin yêu cu ca quy lut tit kim lao đng xã hi.
1.2. Tng quan v marketing
1.2.1. Khái nim v marketing
Cho đn nay v hc thut vn tn ti nhiu đnh ngha marketing khác nhau tùy
theo quan đim nghiên cu. Sau đây là mt s khái nim marketing ph bin.
Theo Philip Kotler – giáo s marketing ni ting ca M đnh ngha: “Marketing
là hot đng ca con ngi hng ti s tha mãn nhu cu và c mun thông qua
tin trình trao đi”. ây là đnh ngha ht sc xúc tích th hin đy đ ni dung ca

lng cuc sng c v vt cht và tinh thn. Vi nhng thay đi mau chóng trong nhu
cu, th hiu, công ngh…, mi doanh nghip không th ch kinh doanh nhng mt
hàng mà mình hin có. Khách hàng luôn mong mun và ch đi nhng mt hàng mi
và hoàn thin hn. Marketing buc các doanh nghip không ngng sáng to, hoàn
thin các sn phm dch v đ phù hp vi nhu cu ngày càng cao ca khách hàng.
V mt t chc ca mt doanh nghip, chc nng c bn ca marketing là to ra
khách hàng cho doanh nghip, xét v mi quan h gia các yu t cu thành trong h
thng hot đng chc nng qun tr doanh nghip thì marketing cng là mt chc nng
có vai trò kt ni, nhm bo đm s thng nht hu c vi các chc nng khác. Khi
xác đnh chin lc marketing, các nhà qun tr marketing phi đt ra nhim v, mc
tiêu, chin lc marketing trong mi tng quan ràng buc vi các chc nng khác.
Marketing nâng cao hiu qu hot đng kinh doanh ca doanh nghip: Thông qua
vic nghiên cu hành vi sau mua ca khách hàng, marketing s giúp cho các doanh
nghip tìm ra nhng phng án gii quyt, khc phc nhng li phàn nàn, khiu ni
ca khách hàng đ hoàn thin hn v mt hàng kinh doanh và nâng cao hiu qu kinh
doanh ca mình.
1.3. Chinălc marketing
1.3.1. Khái nim chin lc marketing
Hin nay có rt nhiu đnh ngha v chin lc là gì, nhng trong mt môi trng
bin đi nhanh chóng lúc này thì có l đnh ngha ca Johnson và Scholes là thích hp
nht: “Chin lc là đnh hng và phm vi ca mt t chc v dài hn nhm giành
li th cnh tranh cho t chc thông qua vic đnh dng các ngun lc ca nó trong
môi trng thay đi, đ đáp ng nhu cu th trng và tha mưn mong đi ca các bên
hu quan”. Nh vy, trong mt môi trng bin đng, chin lc cho ta nhng con
đng đ đi đn mc tiêu xác đnh mt cách rõ ràng nht, to ra nhng li th cnh
tranh mà da vào đó công ty có th nht quán li ích ca các đi tng liên quan.

4
Theo Philip Kotler: “Chin lc marketing là mt h thng lun đim logic, lp lý
đ làm cn c ch đo mt đn v, t chc tính toán cách gii quyt nhng nhim v

trng

Bcă1
Phân đon
th trng và
la chn th
trng mc
tiêu

Bcă2
La chn
chin lc
marketing
phù hp

Bcă3
Thit k h thng
marketing-mix

Bcă4
Thang Long University Library

5
1.4.1. Phân tích kh nng ca th trng
Môi trng marketing là tng hp tt c các yu t, nhng lc lng bên trong và
bên ngoài doanh nghip có nh hng tích cc hoc tiêu cc đn hot đng hoc đa
ra nhng quyt đnh ca b phn marketing trong doanh nghip đn kh nng thit lp
hoc duy trì mi quan h gia doanh nghip vi khách hàng. Môi trng bên ngoài
đc chia thành môi trng vi mô mà môi trng v mô, môi trng bên trong chính
là tng hp mi yu t cu thành nên doanh nghip, ni lc ca doanh nghip.

Nhng
ngi
cung cp
Các trung
gian
marketing
Khách
hàng

6
tác đng đc bit quan trng đi vi DN nh: s thay đi v c cu đ tui ca dân c,
s thay đi v đc đim gia đình, nhng thay đi trong phân b dân c v đa lý, c
cu v trình đ hc vn…
Môi trng kinh t
Môi trng kinh t đc phn ánh qua tc đ tng trng kinh t khu vc, c cu
ngành, c cu vùng. Sc mua ca ngi tiêu dùng ph thuc vào thu nhp hin có, giá
c, lng tin tit kim, n nn và kh nng vay tin. DN cn theo dõi nhng xu
hng ch yu trong thu nhp và các kiu chi tiêu ca ngi tiêu dùng.
Môi trng t nhiên
Môi trng t nhiên bao gm h thng các yu t t nhiên, nh hng nhiu mt
ti các ngun lc đu vào cn thit cho các nhà sn xut kinh doanh. DN cn nhy bén
vi các mi đe da và c hi gn lin vi bn xu hng trong môi trng t nhiên
hin nay: Thiu ht nguyên liu, chi phí nng lng tng, mc đ ô nhim tng, các
chính sách ca chính ph trong cuc bo v môi trng.
Môi trng công ngh k thut
Môi trng công ngh hin nay đang phát trin mt cách chóng mt, tùy thuc kh
nng công ngh ca doanh nghip mà các điu này có th đem li các c hi hoc gây
ra các mi đe da đi vi vic đi mi, thay th sn phm; chu k sng sn phm; chi
phí sn xut… c doanh nghip.  có th đu t cho mt công ngh mi giúp cho
doanh nghip gia tng li th cnh tranh thng đòi hi phi có thi gian và chi phí

nhim ca khách hàng s là tài sn có giá tr nht đi vi DN, nó cho bit doanh
nghip đư đem li s tha mãn tt hn đi th cnh ca mình. Khách hàng và sc ép
ca khách hàng có nh hng mnh đn hot đng kinh doanh nói riêng và chin lc
marketing nói chung. Nhu cu ca khách hàng quyt đnh quy mô và c cu th trng
ca DN.
Nhà cung ng
Nhà cung cp là t chc hoc cá nhân kinh doanh cung cp nguyên vt liu cn
thit cho vic sn xut sn phm ca DN và các đi th cnh tranh. DN cn theo dõi
các thay đi v giá c ca nhng c s cung cp trng yu ca mình đ đm bo đúng
giá. Vic tng giá phí cung cp có th buc phi tng giá c, điu s làm gim sút
doanh s d liu ca DN. S khan him ngun cung cp s nh hng đn tính đu
đn trong kinh doanh, và do vy nh hng đn kh nng phc v khách hàng ca DN.
Các trung gian marketing
 đy mnh hot đng tiêu th sn phm ca mình thì DN không th không quan
tâm ti các trung giam marketing. Các trung gian marketing bao gm :
- Các trung gian phân phi sn phm : các nhà buôn, bán l, đi lý, môi gii.
- Các c s h tr hot đng phân phi, bao gm h thng các doanh nghip kinh
doanh kho bãi và bo qun; các c s vn chuyn…
- Các c s dch v marketing nh các c quan nghiên cu marketing, các công ty
qung cáo, các hãng truyn thông và các hưng t vn v marketing.

8
- Các trung gian tài chính : bao gm các ngân hàng, các c s tín dng, các công ty
bo him và các t chc tài chính góp phn trong nhng cuc giao dch v tài chính.
Công chúng trc tip
Bt kì doanh nghip nào cng hot đng trong môi trng gm 7 nhóm công
chúng trc tip: gii tài chính, các phng tin thông tin đi chúng, các c quan nhà
nc, các nhóm công dân hành đng, công chúng đa phng, công chúng đông đo
và công chúng ni b. Công chúng trc tip có th h tr hoc chng li nhng n lc
ca doanh nghip nhm phc v th trng. DN có th xây dng k hoch marketing

- Phân đon theo tiêu thc đa lý: Th trng tng th đc chia ct thành nhiu
đn v đa lý khách nhau: quc gia, tiu bang, vùng, qun, thành ph, các vùng có khí
hu và th nhng khác nhau…
- Phân đon theo tiêu thc nhân khu: Nhóm tiêu thc thuc loi này bao gm: đ
tui, gii tính, ngh nghip, trình đ vn hóa, quy mô gia đình, tình trng hôn nhân,
thu nhp, giai tng hi, tín ngng, dân tc, sc tc…
- Phân đon theo tiêu thc tâm lý: C s phân đon này da trên các tiêu thc nh
thái đ, đng c, li sng, s quan tâm, quan đim, giá tr vn hóa… Các tiêu thc này
cho thy các yu t thuc tâm lý nh hng ti hành vi tiêu dùng, vì vy nó thng
đc s dng đ h tr các tiêu thc thuc nhóm nhân khu.
- Phân đon theo tiêu thc hành vi tiêu dùng: Th trng ngi tiêu dùng s đc
chia thành các nhóm đng nht v : lý do mua hàng, li ích tìm kim, tính trung thành,
cng đ tiêu th…
La chn th trng mc tiêu
Th trng mc tiêu là nhng nhóm khách hàng mà doanh nghip có li th cnh
tranh khác bit, có điu kin phc v tt nht và có kh nng thu đc li nhun cao
nht. Mt doanh nghip có th có mt hay nhiu th trng mc tiêu.
 bit đc th trng mc tiêu ca mình là gì, doanh nghip cn phân tích các
yu t: ngun lc ca doanh nghip, tính đng nht ca sn phm và th trng, các
chin lc marketing, cnh tranh… đ la chn mt th trng thích hp và hiu qu.
Khi đánh giá các đon th trng, ngi ta thng da vào: Quy mô và s tng
trng, sc hp dn ca đon th trng và kh nng ca doanh nghip.
- Quy mô và s tng trng: Mt đon th trng có hiu qu khi nó đ tm c đ
bù đp li nhng n lc marketing trong c hin ti và tng lai ca công ty.  đánh
giá quy mô và s tng trng, các công ty phi thu thp các ch tiêu cn thit bao gm:
Doanh s bán, s thay đi ca doanh s bán, các tác nhân tác đng đn nhu cu.
- S hp dn ca đon th trng các sc ép hay đe da khác nhau: Mt công ty
thng xuyên phi đi phó vi các áp lc cnh tranh và s đòi hi ca khách hàng.
Tuy nhiên mt đon th trng s không hp dn nu nh s cnh tranh trong đó quá
gay gt. Sc hp dn ca th trng t góc đ cnh tranh đc đánh giá bng các đe

sn phm mi hn v công ngh.
- Chuyên môn hóa th trng: DN tp trung vào vic phc v nhiu nhu cu ca
mt nhóm khách hàng nht đnh. Nh chuyên môn hóa vào vic phc v mt nhóm
khách hàng, DN có th đt đc danh ting và tr thành kênh phân phi cho tt c các
sn phm mi mà nhóm khách hàng này có th yêu cu.
- Phc v toàn b th trng: Nhng doanh nghip nào áp dng phng án này
đu coi mi khách hàng đu là th trng mc tiêu ca h. T đó h s s đáp ng nhu
cu v mi chng loi mt hàng mà khách hàng ca h cn. Chính vì vy, thng ch
có DN ln mi có kh nng áp dng phng án này.
Thang Long University Library

11
1.4.3. La chn chin lc marketing phù hp
Sau khi đư có th trng mc tiêu và mc tiêu marketing, doanh nghip phi hình
thành các con đng đ có th đt đc mc tiêu y, trong đó cn chn ra nhng con
đng ngn nht, thun li nht- đó là la chn chin lc marketing phù hp.  có
th kt hp mt hay nhiu chin lc marketing hoàn chnh, doanh nghip cn da
trên nhiu yu t v th trng mc tiêu, c hi mà th trng mang li, đi th cnh
tranh, đnh v th trng, yu t sn phm… Có ba hng chin lc mà doanh nghip
cn da vào hình thành các phng án chin lc marketing, đó là: chin lc đnh v,
chin lc theo v th cnh tranh và chin lc marketing theo chu kì sng sn phm.
Chinălcăđnh v
Chin lc đnh v cho mt sn phm là vic doanh nghip la chn và xây dng
trong tâm trí khách hàng mc tiêu mt hình nh rõ nét và có giá tr v sn phm này so
vi các sn phm cnh tranh. Doanh nghip phi tin hành đnh v cho mi phân đon
đư chn, tc là quyt đnh s cng hin nhng gì tht khác bit, tht phù hp cho mi
nhóm khách hàng vi mc đích s phc v h tt hn đi th cnh tranh.
Hình 1.2. Các bc trong tin trình đnh v

Ngun: TS. V Th Tuyt (2013), Slide bài ging môn Qun tr marketing

Hãng theo sau
Hãng nép góc
Th phn gi
đnh
40%
30%
20%
10%
Chinălc
- M rng th trng
- Bo v th phn
- Tng th phn
- Tn công
- Bo v mc tiêu
chin lc
- Bt chc
- Chuyên môn
hóa
Ngun: TS. V Th Tuyt (2013), Slide bài ging môn Qun tr marketing
Chin lc ca hãng dn đu th trng:
- Chin lc m rng toàn b th trng: hng sn phm ti ngi dùng mi, c
đng nhng công dng mi ca sn phm, khuyn khích s dng sn phm nhiu hn.
- Chin lc bo v th phn:
+ Marketing tiên phong: doanh nghip thng xuyên theo dõi, đánh giá tình hình
cnh tranh đ tránh nhng cuc tn công ca các đi th cnh tranh, đng thi ci tin
sn phm, ci tin dch v, đnh hng khách hàng, ci tin sn xut, công ngh, tính
hiu qu, nhân s và qun lý.
+ Bo v v trí: Doanh nghip có th thc hin các bin pháp gim giá, tp trung
phân phi qua kênh phân phi hiu qu, ci tin sn phm theo thuc tính đc a
thích nht mà không bt chc ci tin ca đi th, tp trung vào chi phí qung cáo

Chin lc ca hãng theo sau th trng
- Ngi sao chép: Sao chép hoàn toàn doanh nghip dn đu th trng v sn
phm, cách đóng gói và bán  th trng ch đen
- Ngi nhái kiu: Bt chc doanh nghip dn đu th trng v mt s yu t
nhng duy trì mt s khác bit nh cách thc bao bì, qung cáo, đnh giá và ni bán…
- Ngi ci bin: Ci tin da trên sn phm ca doanh nghip đng đu.
Chin lc ca hãng nép góc th trng
Doanh nghip có th chuyên môn hóa theo tuyn th trng, khách hàng, sn phm
và nhm khai thác hiu qu nhng ch trng/ đon th trng cha đc ai quan tâm.

14
Chinălc marketing theo chu k sng ca sn phm (PLC)
PLC (Product Life-Cycle Strategies): Là khái nim mô t s bin thiên ca li
nhun và doanh thu có đc t mt sn phm k t khi nó đc tung ra th trng cho
đn khi nó bin mt khi th trng.
Hình 1.3. Doanh thu và li nhun ca sn phm theo tng chu k Ngun: Philip Kotler (2000), Marketing cn bn, Nhà xut bn Thng kê, tr. 192
Mt PLC đin hình thng có bn giai đon là gii thiu, tng trng, bão hòa và
suy thoái.
Chin lc cho giai đon gii thiu:
c đim ca gai đon này là : Doanh thu tng chm, khách hàng cha bit nhiu
đn sn phm; Li nhun là s âm, thp; Sn phm mi t l tht bi khá ln; Cn có

dn khi quy mô sn xut tng và tích ly đc kinh nghim sn xut.
- Chin lc xâm nhp t t: Tung sn phm mi ra th trng vi mc giá thp
và mc khuch trng thp. S dng chin lc này khi: th trng ln; th trng đư
bit rõ sn phm; th trng nhy cm vi giá; có s cnh tranh tim n.
Chin lc cho giai đon tng trng:
Trong giai đon này, công ty s dng mt s chin lc đ kéo dài mc tng
trng nhanh ca th trng càng lâu càng tt:
- Công ty nâng cao cht lng sn phm, b sung thêm nhng tính cht mi cho
sn phm và ci tin kiu dáng.
- Công ty b sung nhng mu mã mi và nhng sn phm che sn.
- Xâm nhp các khúc th trng mi.
- M rng phm vi phân phi ca mình và tham gia các kênh phân phi mi.
- Chuyn t qung cáo bit đn sn phm sang qung cáo a thích sn phm.
- Gim giá đ thu hút s ngi mua nhy cm vi giá tip sau.
- Công ty theo đui nhng chin lc m rng th trng này s cng c đc v
trí cnh tranh ca mình s phi tng thêm chi phí. Trong giai đon phát trin, công ty
phi dung hòa gia th phn ln và li nhun hin ti cao.
Chin lc cho giai đon bão hòa:
 giai đon này, mc đ tng trng b chm li, các đi th cnh tranh có nng
lc yu kém dn rút lui khi th trng. Lúc này công ty nhm đn mc tiêu ti đa hóa
li nhun và bo v th phn ca mình. Nhng chin lc có th đt đc mc tiêu đó
trong giai đon này là:
- Ci bin th trng: Công ty có th c gng m rng th trng cho nhng nhãn
hiu sung mãn ca mình bng cách s dng hai yu t hp thành khi lng tiêu th:
+ Tng s ngi s dng: Thu hút thêm ngi cha s dng, thâm nhp vào
nhng khúc th trng mi, giành khách hàng ca đi th.
+ Tng mc s dng trên mt ngi: s dng thng xuyên hn, tng mc s
dng mi ln, tìm hay phát hin thêm công dng mi ca sn phm…
- Ci bin sn phm: