LOGO
1

Cảm xúc của bạn sẽ như thế nào nếu ở
bên cạnh một đứa bé suốt ngày tự ti,
buồn rầu và hay than vãn???

Bạn sẽ cảm thấy như thế nào nếu làm
việc với một người lúc nào cũng vui vẻ,
lạc quan và yêu đời???
 Cảm xúc của chúng sẽ dễ dàng bị ảnh
hưởng bởi cảm xúc của những người gần
gũi với ta, tác động đến suy nghĩ và thúc
đẩy chúng ta hành động theo suy nghĩ đó.
Khoa học cảm xúc
LOGO
2

Việc ảnh hưởng của cảm xúc đến những người xung
quanh là do tính chất mở vòng của hệ thống trung tâm
não.

Thiết kế vòng mở  thay đổi sinh lý của ta và cảm xúc
thay đổi theo.
Khoa học cảm xúc
LOGO
3
Khoa học của cảm xúc có chi phối?

Jack Welch?


5 PHAN KIM OANH N. Trưởng
LOGO
7
1. Trí thông minh Cảm xúc của Lãnh đạo
1. Phong thái cảm xúc của Nhà Lãnh Đạo
•
Chỉ số cảm xúc cao – thấp
2. Trạng thái cảm xúc của Nhà Lãnh Đạo
•
Trạng thái cảm xúc Lạc quan, bình dị.
•
Trạng thái cảm xúc Cáu kỉnh, tàn bạo.
2. Quy trình thực hiện Hành vi theo cảm xúc có lợi
3. Kết luận
NỘI DUNG
LOGO
8

Tâm trạng và hành vi của các nhà
lãnh đạo sẽ lèo lái tâm trạng và
hành vi của người cấp dưới.

Tâm trạng mà bắt đầu ở người
lãnh đạo đều có xu hướng di
chuyển nhanh nhất bởi vì tất
cả mọi người đều nhìn về
người lãnh đạo.
1. TRÍ THÔNG MINH CẢM XÚC
LOGO
9

•
Chỉ số cảm xúc cao – thấp
2. Trạng thái cảm xúc của Nhà Lãnh Đạo
•
Trạng thái cảm xúc Lạc quan, bình dị.
•
Trạng thái cảm xúc Cáu kỉnh, tàn bạo.
2. Quy trình thực hiện Hành vi theo cảm xúc có lợi
3. Kết luận
NỘI DUNG
LOGO
12
2. Trạng thái cảm xúc: lạc quan, bình dị,
•
Phân công công việc
•
Dẫn dắt nhiều người
•
Ảnh hưởng đến lợi ích chung
•
Kết nối tầm nhìn cho đơn vị
•
Được uy tín với mọi người
•
Hòa hợp trạng thái cảm xúc
•
Truyền cảm hứng
•
Trị trí đứng đầu không quan trọng
•

Ì
N
H

H
À
N
H

V
I

T
H
E
O

C
Ả
M

X
Ú
C

C
Ó

L
Ợ

1. Tôi muốn trở thành người như thế nào?
•
Ví dụ: Sofia là quản lý cấp cao của một công ty truyền
thông Bắc Âu. Khi nào cô ta cảm thấy căng thẳng, cô có
khuynh hướng trở nên tiêu cực khi giao tiếp. Và Sofia tìm
cách khắc phục điều này bàng cách???
•
Sofia hình dung mình sẽ lãnh đạo một công ty có 10 nhân
viên. Cô vui vẻ với con cái và có những mối quan hệ tin cậy
với bạn bè và đồng nghiệp. Cô cảm thấy thư giản và hạnh
phúc. Cha mẹ, sự yêu thương và động viên luôn ở xung
quanh.
2.HÀNH VI THEO CẢM XÚC
LOGO
18
1. Tôi muốn trở thành người như thế nào?
•
Tác giả đã hỏi: Khi ấy cô sẽ làm gì?sống ở đâu?Cô cảm
thấy như thế nào? Và thúc giục cô suy nghĩ về những ước
mơ bay bổng – vì đó sẽ là một phần trong cuộc sống hàng
ngày của cô.
•
Kết luận: Sofia đang ở mức tự nhận thức bản thân kém: Cô
ấy hiếm khi nhận biết mình làm việc để làm gì (Dù công
việc ở nhà hay công ty). Với bài thực hành này, Sofia nhận
ra những điểm còn thiếu trong phong cách cảm xúc của cô.
2.HÀNH VI THEO CẢM XÚC
LOGO
19
Nguyên tắc quy trình: Hành vi theo cảm xúc có lợi:

Lý thuyết phản hồi 360 độ:
–
Cho thấy mọi người cảm nhận như thế nào về bạn.
Phương pháp này là cách để bạn tự tìm hiểu về ảnh
hưởng cảm xúc của mình.
2.HÀNH VI THEO CẢM XÚC
LOGO
22
2. Tôi đang là ai?
•
Sofia đã nhận ra những hạn chế của mình bằng cách
hỏi đồng nghiệp cho những nhận xét hàng tuần, ẩn
danh dưới hình thức văn bản về tâm trạng hành vi ảnh
hưởng đến người khác.
•
Lưu ý: Việc thừa nhận những điểm yếu. Tuy nhiên, quá chú
trọng điểm yếu sẽ làm bạn trở nên mất tinh thần. Vì thế,
điều quan trọng là bạn phải hiểu được điểm mạnh của
mình. Biết được khoảng cách giữa lý tưởng và thực tại sẽ
tạo động lực cho bạn tiến về phía trước như bước thứ 3 của
quá trình này.
2.HÀNH VI THEO CẢM XÚC
LOGO
23
Nguyên tắc quy trình: Hành vi theo cảm xúc có lợi:
2.HÀNH VI THEO CẢM XÚC
3. Làm thế nào biến thực tại thành lý tưởng?
1. Làm thế nào để có tiếng nói vang dội?
2. Làm thế nào để thay đổi một người cứng ngắt?
3. Ai có thể giúp tôi?