
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

NGUYỄN HÀ HẠNH

NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH DỊCH
VỤ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG CỦA CÔNG TY
DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
(VINAPHONE)

LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH

Hà Nội – NĂM 2009


Trƣờng Đại học Kinh tế

CHƢƠNG 1: L LUẬN CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH
DỊCH VỤ CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ ĐIỆN
THOẠI DI ĐỘNG
1.1. Năng lực cạnh tranh dịch vụ của các doanh nghiệp kinh doanh
dịch vụ điện thoại di động………………………

1.1.1.1. Cạnh tranh………………………………………………………
1.1.1.2. Năng lực cạnh tranh…………………………………………….
1.1.1.3. Dịch vụ điện thoại di động……………………………………

           
 
1.2. Các yê
́
u tố cơ ba
̉
n cấu thành năng lƣ
̣
c ca
̣
nh tranh dịch vụ điện
thoại di động trong hoạt động kinh doanh cu
̉
a doanh nghiê
̣
p kinh
doanh di
̣
ch vu
̣

i
ii
1

5

5
5
5
7
10 15 17
17
18
19
19 19
1.3
1.3.1.1. Tăng trưởng số thuê bao và thị phần……………………
1.3.1.2. Trạm phát sóng và tốc độ tăng trạm phát sóng…………….
1.3.1.3. Doanh thu và tốc độ tăng doanh thu………………………

1.3.2.1. Mức độ ưa thích…………………………………………………

Vinaphone




2.2.2.1. Những điểm mạnh……………………………………………
2.2.2.2. Những điểm yếu …… …………………………………………
20
20
21
21
22
22
23

23
23
24

27
27
27
27
27
40

42

42



            
           
Vinaphone
CHƢƠNG 3: GIẢI PHP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG CỦ A CÔNG TY DI
̣
CH VU
̣
VIÊ
̃
N
THÔNG (VINAPHONE)
3.1. Mục tiêu và phƣơng hƣớng phát triển ngành thông tin di động
của Việt Nam trong thơ
̀
i gian tơ
́
i
3.1.1.  2010,
2020
3.1.2. 










3.1.3.  








Nam
3.2. Kế hoạch phát triển dịch vụ điện thoại di động của
Vinaphone
3.3. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ điện thoại di
động của Vinaphone


3.3.3. 
3.3.4. 







, ti
3.4. Điều kiện thực hiện
PHẦN KẾT LUẬN …
TÀI LIỆU THAM KHẢO

3G : Third Generation Mobile Network

AMPS/NMT : Advanced Mobile phone System/Nordic Mobile
Telephony

CDMA : Code Division Multiple Access
 
EDGE : Enhanced Data Rate for Global Evolution

EVN Telecom 
GPRS : General Packet Radio Service

GSM : Global System for Mobile Communication

Gtel Mobile : 
Hanoi Telecom 
HSCSD : High-speed Circuit Switched Data

IMT- 2000/UMTS : Iternational Mobile Telecommunications 2000/ Universal
Mobile Telecommunications System


ITU : International Telecommunication Union

PDC : Personal Digital Cellular

PHS : Personal Handyphone System

MMS 
Mobiphone 

41


 2010
43


 2010
45

 
EVN telecom
46
6
, 

44
2.7

 
56
2.8
 3 doan

















































 , thu






 , 









 , 



2
2. Tình hình nghiên cứu


- 

             
   

-  



3. Mục đích và nhiệm vụ của đề tài:








Ng


 

3
             


-  

7. Kết cấu luận văn

Chƣơng 1: L   oanh

Chƣơng 2
Cty D
Chƣơng 3: Gi
CD)
5
CHƢƠNG 1
LÝ LUẬN CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH DỊCH VỤ
CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH
DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG

1.1. Năng lực cạnh tranh dịch vụ của các doanh nghiệp kinh doanh
dịch vụ điện thoại di động
1.1.1. 
1.1.1.1. Cạnh tranh

:



 




 
 T





7



1.1.1.2. Năng lực cạnh tranh


 - 
 N
      -    


              
thể chế kinh tế; hệ thống cơ sở hạ tầng; năng
lực kinh tế vĩ mô; hệ thống giáo dục và y tế phổ thông; trình độ giáo dục đại
học; hiệu quả vận hành của cơ chế thị trường; mức độ sẵn sàng về công
nghệ; mức độ hài lòng doanh nghiệp và mức độ sáng tạo
  
 




 N

-

9
--

-

- - 
             
- 

Tóm lại:
- -


-           

 


- 
-DV.
- N

-

- 


11


             
- 

 
 
 

.
Đặc điểm thứ nhất



Đặc điểm thứ hai
 





 





12



 




  


 



trung gian (BSC), t


 

 
 
Thế hệ thứ nhất (1G) - Hệ thống tế bào tƣơng tự: 


14


Thế hệ thứ hai (2G) - Hệ thống tế bào số: 



 
-

     -      


     


Hai t

2010.
1.1.2.       h      
inh




 16



  



