MỤC LỤC
PHẦN 1.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN HIỆP DỊCH VỤ VIỆT NAM (UVS) 4
1.1 Quá trình thành lập và phát triển của công ty UVS 4
1.1.1 Thông tin chung 4
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 5
1.1.3 Cơ cấu và chức năng các bộ phân trong công ty UVS 6
PHẦN 2.ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN
HIỆP DỊCH VỤ VIỆT NAM (UVS) 11
2.1 Tình hình kinh doanh của công ty từ tháng 1 năm 2012 đến tháng 12 năm 2013 11
2.1.1 Kết quả kinh doanh trong 2 năm 2012 - 2013 11
Bảng kết quả kinh doanh 11
2.1.2 Phân tích doanh thu trong 2 năm 2012 - 2013 12
2.2 Tổng hợp và đánh giá những vấn đề cấp thiết trong công ty Cổ phần Liên hiệp Dịch vụ Việt
Nam (UVS) 12
Trong quá trình thực tập thời gian từ ngày 06/01/2014 đến ngày 14/02/2014 tại Phòng kinh
doanh, Công ty Cổ phần Liên hiệp Dịch vụ Việt Nam em nhận thấy bộ phận này có những điểm
mạnh và hạn chế như sau: 12
Điểm mạnh 13
- Nguồn nhân lực trẻ, năng động và đầy nhiệt huyết với công việc 13
- Sản phẩm, dịch vụ của công ty đa dạng, mang tính sáng tạo cao và có ít đối thủ cạnh tranh trên
thị trường 13
- Công ty chú trọng vấn đề đào tạo, bồi dưỡng chất lượng nguồn nhân lực; thường xuyên mở
các khóa đào tạo về kinh nghiệm bán hàng, tiếp xúc và thuyết phục khách hàng 13
Hạn chế 13
- Chế độ đãi ngộ nhân lực của công ty chưa thỏa đáng khiến người lao động chưa thể an tâm
làm việc. Hiện tại nhân viên kinh doanh của công ty không có lương cứng, chỉ có thu nhập theo
doanh số khi kí thành công hợp đồng với khách hàng theo tỷ lệ 50/50 (nhân viên và công ty mỗi
bên hưởng 50% giá trị hợp đồng) 13
- Cách thức marketing của doanh nghiệp chủ yếu theo hình thức truyền thống, còn nhiều hạn
chế và đem lại hiệu quả chưa cao 13
PHẦN 3. ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI HƯỚNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 14

chuyên cung cấp các giải pháp về công nghệ thông tin của Việt Nam hiện đang
hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử. Đi vào hoạt động từ năm 2006,
công ty đã không ngừng cố gắng với mục tiêu trở thành công ty quảng bá địa
điểm, dịch vụ tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Đây là một môi trường thuận lợi
giúp em có thể tham gia trực tiếp vào quá trình vận hành và làm việc của công
ty, tạo tiền để cho bài báo cáo thực tập tổng hợp.
Vì thời gian được tiếp xúc và làm việc với công ty có hạn, do vậy trong
bài báo cáo này em sẽ mô tả một cách tổng quan nhất về công ty và các hoạt
động của công ty trong các năm gần đây.
Bố cục của bài báo cáo thực tập tổng hợp được chia làm 3 phần:
1
Phần 1. Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Liên hiệp Dịch vụ Việt
Nam (UVS).
Phần 2. Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty UVS.
Phần 3. Đề xuất hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp.
2
LỜI CẢM ƠN
Em xin chân thành cảm ơn Giảng viên, Ths.Nguyễn Bình Minh đã giúp
đỡ em rất nhiều trong quá trình hoàn thành báo cáo thực tập này. Tiếp đó
xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của Ban lãnh đạo cũng như
toàn thể cán bộ, nhân viên Công ty Cổ phần Liên hiệp Dịch vụ Việt Nam
(UVS) đã tạo điều kiện tốt nhất để em hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được
giao.
Xin chân thành cảm ơn!
3
PHẦN 1.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN HIỆP
DỊCH VỤ VIỆT NAM (UVS)
1.1 Quá trình thành lập và phát triển của công ty UVS
1.1.1 Thông tin chung.
Tên Công ty: Công ty Cổ phần Liên hiệp Dịch vụ Việt Nam

Năm 2009 - Với phiên bản InfoMap.vn Beta, một lần nữa, InfoMap lại
khẳng định mình khi cho ra mắt phiên bản Website thử
nghiệm chuyên thông tin về địa điểm, danh bạ dịch vụ, lễ
hội, với những chức năng đơn giản giúp người dùng có thể
dễ dàng tìm kiếm những thông tin mình cần. Cộng đồng bắt
đầu biết đến InfoMap.vn như là một địa chỉ tin cậy khi cần
tra cứu thông tin dịch vụ.
Năm 2011 - Đánh dấu những cột mốc lịch sử quan trọng của InfoMap
trên con đường khẳng định thương hiệu của mình. Phiên
bản InfoMap.vn đã chính thức đi vào hoạt động, thay cho
phiên bản cũ. InfoMap.vn tích hợp những tính năng ưu việt
vượt trội và đã nhanh chóng đứng trong TOP 800 Website
có lượng truy cập lớn nhất tại Việt Nam (theo thống kê của
Alexa.com)
- Tháng 09/2011, tên miền Diachiso.vn đã ra đời thay thế
cho tên InfoMap.vn nhằm tạo ra sự gần gũi từ tên gọi cho
đại đa số khách hàng.
Năm 2013 - Tính đến thời điểm tháng 10/2013 Diachiso.vn có thông
tin chi tiết về 160.000 địa điểm cung cấp dịch vụ trên toàn
quốc và hơn 1.000.000 lượt người dùng Internet truy cập
một tháng .
5
1.1.3 Cơ cấu và chức năng các bộ phân trong công ty UVS
1.1.3.1 Sơ đồ cơ cấu công ty UVS

CEO Vũ Quang Phúc
Hội đồng Quản trị Công ty
thông và quan hệ công chúng (PR) của Công ty. Chịu trách nhiệm trước Giám
đốc về các hoạt động đó trong nhiệm vụ, thẩm quyền được giao.
• Phòng Kinh doanh: 25 người
- Chức năng: Phòng Kinh doanh là bộ phận tham mưu, giúp việc cho
Giám đốc về công tác bán các sản phẩm & dịch vụ của Công ty; công tác nghiên
cứu & phát triển sản phẩm, phát triển thị trường; công tác xây dựng & phát triển
mối quan hệ khách hàng. Chịu trách nhiệm trước Giám đốc về các hoạt động đó
trong nhiệm vụ, thẩm quyền được giao.
• Phòng Kế toán: 2 người
- Chức năng: Tham mưu phương hướng, biện pháp, quy chế quản lý tài
chính, thực hiện các quyết định tài chính của Giám đốc và tổ chức thực hiện
công tác kế toán sao cho hiệu quả, tiết kiệm, tránh lãng phí, đúng qui chế, chế độ
theo quy định hiện hành.
• Phòng Kỹ thuật: 8 người
- Chức năng: Xây dựng và phát triển hệ thống quản lý thông tin, website
của công ty. Liên tục học tập, nghiên cứu và áp dụng các công nghệ mới nhằm
bổ sung tính năng, tiện ích cho khách hàng với các dịch vụ mà Diachiso.vn cung
cấp. Hướng dẫn, trợ giúp và giải quyết những khó khăn, thắc mắc của khách
hàng liên quan đến việc quản lí tin đăng, sửa bài viết…
1.2. Các lĩnh vực kinh doanh, mục tiêu kinh doanh, tình hình ứng dụng
Thương mại điện tử và công nghệ thông tin tại công ty UVS
1.2.1 Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty UVS
1.2.1.1 Các lĩnh vực kinh doanh
Công ty Cổ phần Liên hiệp Dịch vụ Việt Nam (UVS) là một trong những
công ty hàng đầu, hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnh vực Công nghệ thông
tin với các dịch vụ cung cấp bao gồm:
- Dịch vụ thông tin và truyền thông.
- Cổng thông tin Thương mại điện tử về địa chỉ kinh doanh uy tín

- Giữ vững và phát huy được xu hướng phát triển hiện nay của công ty cả
về doanh số và nhân lực.
- Tăng cường đào tạo, phát huy tính sáng tạo trong đội ngũ cán bộ công
nhân viên nhằm ngày càng tăng cường được hàm lượng công nghệ trong công
việc, cải thiện được năng suất và hiệu quả công việc ngày càng tốt hơn.
- Đầu tư, nghiên cứu phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng mới cho khách hàng
8
1.2.3 Tình hình ứng dụng công nghệ thông tin và thương mại điện tử ở công
ty Cổ phần Liên hiệp Dịch vụ Việt Nam (UVS).
1.2.3.1 Thông tin chung tình hình ứng dụng công nghệ thông tin ở công ty.
Số lượng trang thiết bị phần cứng.
- Số lượng máy chủ:1
- Số lượng máy con: 22
- Mạng sử dụng mạng WAN
Các phần mềm ứng dụng.
- Phần mềm Quản lý nhân sự
- Phần mềm Kế toán
- Phần mềm Photoshop
- Phần mềm Thông tin liên lạc: Skype, teamview…
1.2.3.2 Giới thiệu về website của doanh nghiệp.
Sự ra đời.
Được thành lập từ năm 2011 nên Diachiso.vn là một trong những Website
hàng đầu về tra cứu thông tin địa điểm tại Việt Nam hiện nay. Nhận thấy trị
trường dịch vụ còn bỏ ngỏ vì chưa có công ty nào chiếm lĩnh, nên Diachiso.vn
đã nhanh nhạy thay đổi định hướng để trở thành một Website chuyên cung cấp các
dịch vụ trong đời sống xã hội. Cụ thể là chủ các dịch vụ sẽ tương tác trực tiếp với
khách hàng qua Diachiso.vn bằng thẻ đánh giá aReview và Công nghệ chụp ảnh
không gian toàn diện 360 (công nghệ này sẽ giúp đối tác truyền tải đến khách hàng
hình ảnh và sự kiện về dịch vụ của mình một cách mới lạ, ấn tượng nhất).
Tính đến thời điểm tháng 10/2013 Diachiso.vn là Website cung cấp thông

Các chỉ tiêu
2012 2013
1. Doanh thu
- Cổng thông tin
Diachiso.vn
- Dịch vụ hình ảnh chuyên
nghiệp, ảnh HD, ảnh 360,
ảnh Panorama
- Dịch vụ thông tin và
truyền thông
3.130
2.112
623
395
4.087
2.868
711
508
2. Chi phí đầu tư + Lương
nhân viên
2.643 2.986
3.Lợi nhuận trước thuế 487 1.101
11
2.1.2 Phân tích doanh thu trong 2 năm 2012 - 2013
Bảng phân tích doanh thu theo tổng mức và kết cấu của công ty UVS.
Bảng số 02
Đơn vị: Triệu VNĐ
Hoạt động
Năm 2012 Năm 2013 Tăng giảm năm
2012 so với năm

3.130 4.087 957 30,58%
2.2 Tổng hợp và đánh giá những vấn đề cấp thiết trong công ty Cổ phần Liên
hiệp Dịch vụ Việt Nam (UVS)
Trong quá trình thực tập thời gian từ ngày 06/01/2014 đến ngày
14/02/2014 tại Phòng kinh doanh, Công ty Cổ phần Liên hiệp Dịch vụ Việt
Nam em nhận thấy bộ phận này có những điểm mạnh và hạn chế như sau:
12
• Điểm mạnh
- Nguồn nhân lực trẻ, năng động và đầy nhiệt huyết với công việc.
- Sản phẩm, dịch vụ của công ty đa dạng, mang tính sáng tạo cao và
có ít đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
- Công ty chú trọng vấn đề đào tạo, bồi dưỡng chất lượng nguồn nhân
lực; thường xuyên mở các khóa đào tạo về kinh nghiệm bán hàng, tiếp xúc
và thuyết phục khách hàng.
• Hạn chế
- Chế độ đãi ngộ nhân lực của công ty chưa thỏa đáng khiến người lao
động chưa thể an tâm làm việc. Hiện tại nhân viên kinh doanh của công ty
không có lương cứng, chỉ có thu nhập theo doanh số khi kí thành công hợp
đồng với khách hàng theo tỷ lệ 50/50 (nhân viên và công ty mỗi bên hưởng
50% giá trị hợp đồng)
- Cách thức marketing của doanh nghiệp chủ yếu theo hình thức
truyền thống, còn nhiều hạn chế và đem lại hiệu quả chưa cao.
13
PHẦN 3. ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI HƯỚNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Đề xuất hướng đề tài khóa luận
Từ những vấn đề cấp thiết của công ty Cổ phần Liên hiệp Dịch vụ Việt
Nam đã được trình bày và phân tích trong bài báo cáo tổng hợp trên em xin
đề xuất một số hướng thực hiện đề tài khóa luận như sau:
Đề tài 1: Một số giải pháp E-Marketing giúp đẩy mạnh và tăng cường
hiệu quả quảng bá website www.diachiso.vn.