VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI
TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E-LEARNING
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 2012
KHỞI TẠO DOANH NGHIỆP
THÀNH LẬP CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ - THƯƠNG
MẠI ĐIỆN TỬ CAS.COM
Giảng viên hướng dẫn : ThS. Phan Thế Công
Học viên thực hiện: Nguyễn Hồng Cúc
Lớp : D7
MAN410_Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2012
Tp.HCM, tháng 7 năm 2012
VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI
TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E-LEARNING
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 2012
KHỞI TẠO DOANH NGHIỆP
THÀNH LẬP CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ - THƯƠNG
MẠI ĐIỆN TỬ CAS.COM
Giảng viên hướng dẫn : ThS. Phan Thế Công
Học viên thực hiện: Nguyễn Hồng Cúc
Lớp : D7
Tp.HCM, tháng 7 năm 2012
CTY TNHH DV - TMĐT CAS.COM Nguyễn Hồng Cúc - Lớp D7 Trang 2
MAN410_Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2012
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN


Bằng nhiều cách khác nhau, nhưng cái cách lý tưởng được con người hướng đến
nhiều nhất là con đường kinh doanh. Ngày nay kinh doanh trực tuyến là một trong
những xu thế của thời đại. Vận dụng những kiến thức khoa học về chuyên ngành Quản
trị kinh doanh đã được học tại TOPICA, kiến thức xã hội và rút kết từ thực tiễn cuộc
sống, tôi mong muốn làm dự án kinh doanh về lĩnh vực thương mại điện tử cho riêng
mình. Thông qua việc lập trang web xúc tiến dịch vụ bán hàng theo nhóm có giảm giá
(sau đây gọi tắt là Groupon) tập trung vào các sản phẩm tiêu dùng, điện tử, thời trang
và dịch vụ chăm sóc sức khỏe… Tôi đặt niềm tin sẽ biến ước mơ làm giàu chính đáng
của mình thành hiện thực. Dưới đây là báo cáo nghiên cứu chi tiết đề tài của tôi.
MỤC LỤC
TÓM LƯỢC 3
MỤC LỤC 4
LỜI MỞ ĐẦU 6
1. Tính cấp thiết của đề tài 6
2. Mục đích nghiên cứu 7
3. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu 7
4. Phương pháp nghiên cứu 7
5. Nguồn số liệu và dữ liệu nghiên cứu 8
6. Kết cấu báo cáo 8
NỘI DUNG BÁO CÁO ĐỀ TÀI 8
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 8
1.1. GIỚI THIỆU VỀ Ý TƯỞNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 8
1.2. TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH 9
1.3. CÁC SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 10
1.4. MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ CỦA DOANH NGHIỆP 11
1.5. CÁC YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH THÀNH CÔNG 11
CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH MARKETING 12
2.1. ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 12
2.1.1. Phân tích môi trường marketing của doanh nghiệp 12
CTY TNHH DV - TMĐT CAS.COM Nguyễn Hồng Cúc - Lớp D7 Trang 4

3.1.3.2. Báo cáo lưu chuyển tiền tệ 20
3.1.3.3. Bảng cân đối kế toán (bảng cân đối tài sản) 20
3.1.4. Dòng tiền và giá trị hiện tại thuần 20
CTY TNHH DV - TMĐT CAS.COM Nguyễn Hồng Cúc - Lớp D7 Trang 5
MAN410_Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2012
3.2. NỘI DUNG KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 20
CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 20
4.1. GIỚI THIỆU VỀ KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 20
4.2. NỘI DUNG KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 20
4.2.1. Xác định nhu cầu nhân sự 20
4.2.2. Xác định cơ cấu tổ chức 20
4.2.3. Xác định đội ngũ cán bộ quản lý chủ chốt : 3 người 21
CHƯƠNG 5: DỰ PHÒNG RỦI RO 21
Những biện pháp khắc phục : 22
CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN 22
TÀI LIỆU THAM KHẢO 23
1. Tài liệu tham khảo là ấn phẩm điện tử: 23
2. Tài liệu tham khảo là sách & ấn phẩm báo chí, khoa học: 23
PHỤ LỤC 23
LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Thương mại điện tử là lĩnh vực hoạt động kinh tế không còn xa lạ với nhiều
quốc gia, bởi những tính ưu việt của nó như ít tốn thời gian, công sức, tiền bạc cho
những giao dịch kinh tế. Do đó, việc áp dụng thương mại điện tử trong hoạt động kinh
doanh là một xu thế tất yếu của thời đại, và Việt Nam trong quá trình hội nhập cũng
không nằm ngoài xu hướng phát triển chung đó.
Thương mại điện tử đã hình thành khá lâu trên thế giới, nhưng phải đến năm
2011, các mô hình kinh doanh trực tuyến, mua bán trao đổi trên mạng mới thực sự nở
rộ tại Việt Nam. Bên cạnh những phương thức truyền thống như diễn đàn, rao vặt, đấu
giá… thì mô hình kinh doanh mới mua hàng theo nhóm có giảm giá (Groupon) đã

CTY TNHH DV - TMĐT CAS.COM Nguyễn Hồng Cúc - Lớp D7 Trang 7
MAN410_Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2012
Khảo sát thói quen tiêu dùng của cư dân mạng và sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu
cầu tiêu dùng của họ.
Dự báo xu hướng tiêu dùng của người tiêu dùng sản phẩm dịch vụ trong thời
gian ngắn hạn và dài hạn, đề ra xu hướng phát triển sản phẩm dịch vụ phù hợp nhất
5. Nguồn số liệu và dữ liệu nghiên cứu
Nguồn số liệu nghiên cứu từ các thông tin nghiên cứu quốc tế và trong nước
thông qua internet, các báo cáo của các Hội Thương mại điện tử trong nước.
Dữ liệu nghiên cứu trên cơ sở kiến thức cơ bản được cung cấp từ quá trình học
tập tại Topica và các thông tin đa chiều từ sách báo, ấn phẩm và tích cực nhất là từ
internet.
6. Kết cấu báo cáo
Gồm 3 phần:
Phần 1: Lời mở đầu, giới thiệu tổng quan, nêu lên tính cấp thiết của đề tài và
phương pháp nghiên cứu.
Phần 2: Nội dung chi tiết báo cáo nghiên cứu đề tài “Thành lập công ty TNHH
Dịch vụ - Thương mại điện tử CAS.COM”
Phần 3: Kết luận, ý nghĩa của đề tài đối với doanh nghiệp và toàn xã hội, nhận
xét chung, kiến nghị và lời cảm ơn.
NỘI DUNG BÁO CÁO ĐỀ TÀI
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN
1.1. GIỚI THIỆU VỀ Ý TƯỞNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
Trên cơ sở Công nghệ thông tin & truyền thông phát triển vượt bậc như hiện
nay, phát triển Thương mại điện tử, dịch vụ marketing và giới thiệu sản phẩm cho công
ty, bán hàng trực tuyến là xu hướng dần thay thế thương mại truyền thống, đó là mãnh
CTY TNHH DV - TMĐT CAS.COM Nguyễn Hồng Cúc - Lớp D7 Trang 8
MAN410_Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2012
đất màu mỡ và đầy tiềm năng mà con người vừa tiếp cận, phấn khích vận dụng vào
cuộc sống thực tại.

dễ dàng đến mức ai cũng sử dụng được, đang mở ra rất nhiều cơ hội để doanh nghiệp
mới đẩy mạnh tốc độ chiếm lĩnh thị trường.
Trong tình hình chung đó, doanh nghiệp CAS.COM đặt niềm tin và tâm huyết
vào 3 vấn đề cốt lõi là tạo dựng đội ngũ nhân lực bắt kịp nền kinh tế tri thức, cung cấp
dịch vụ, sản phẩm độc đáo, mới lạ, giá cả hợp lý và khả năng quản trị của những người
sáng lập đủ để có thể thống lĩnh thị trường về dịch vụ thương mại điện tử trong vòng 3
năm tới.
1.3. CÁC SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP
Đó là dòng sản phẩm độc đáo về: hàng hóa tiêu dùng nhu yếu phẩm, dịch vụ
chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, du lịch, thời trang và sản phẩm công nghệ, thiết bị điện
tử… Doanh nghiệp sẽ dự báo được lợi nhuận và khả năng kiểm soát tồn kho ở mức
triệt tiêu vì là dòng sản phẩm tối cần thiết cho đời sống hàng ngày.
Là hình thức dịch vụ thu hút khách hàng khác biệt ở 2 lĩnh vực giới thiệu sản
phẩm, marketing cho các thương hiệu cộng tác với CAS.COM và bán sản phẩm theo
nhóm được giảm giá (Groupon) thông qua hình thức giao phiếu giảm giá dịch vụ sản
phẩm hoặc giao sản phẩm trực tiếp như đại lý bán hàng.
Ngoài ra, CAS.COM còn thu hút khách hàng vào trang web của doanh nghiệp
thông qua diễn đàn tư vấn tiêu dùng, tư vấn sử dụng dịch vụ tiện ích, và chăm sóc
khách hàng sau bán… tất cả đều miễn phí.
CTY TNHH DV - TMĐT CAS.COM Nguyễn Hồng Cúc - Lớp D7 Trang 10
MAN410_Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2012
1.4. MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ CỦA DOANH NGHIỆP
Mục tiêu của CAS.COM là thu hút một lượng rất rất lớn khách hàng vào truy
cập thông tin, tìm kiếm sản phẩm, và phản hồi tiêu dùng. Từ đó, tạo uy tín, niềm tin để
ngày càng nhiều đối tác đăng ký hợp tác chào bán sản phẩm, marketing thương hiệu,
và doanh nghiệp Cas.com bán được nhiều hàng hóa hơn, thu về lợi nhuận cao hơn.
Nhiệm vụ của CAS.COM là đảm bảo được lợi ích trước tiên của khách hàng vào
mua dịch vụ, sản phẩm, đảm bảo được giá trị marketing cho các thương hiệu liên kết
tốt nhất, sau cùng và quan trọng là đảm bảo tăng doanh số, lợi nhuận lũy tiến theo mục
tiêu cụ thể từ sau 6 tháng thành lập và sự phát triển bền vững của Cas.com kể từ thời

lấy thông tin về sản phẩm hoặc so sánh sản phẩm này với sản phẩm khác, để xác định
rằng doanh nghiệp đang có nhiều cơ hội và không ít thử thách.
2.1.1.2. Các mô hình phân tích môi trường marketing của doanh nghiệp
a. Phân tích SWOT: bao gồm điểm mạnh (Strenghts), điểm yếu (Weaknesses), cơ
hội (Opportunities), thách thức (Threats) của doanh nghiệp.
* Điểm mạnh (Strenghts):
- Giao dịch 24/7, khách hàng lúc nào cũng có thể vào mua hàng
- Giao dịch có thể diễn ra ở khắp mọi
- Có thể lấy hàng tận gốc bán tận ngọn cho người dùng cuối, giảm chi phí
- Giao dịch nhanh chóng, không phải chèo kéo mời chào khách hàng
- So sánh giá nhanh chóng, hạ giá tạo ra lợi thế ngay lập tức
- Không tốn chi phí quản lý cửa hàng cửa hiệu
- Quảng cáo trực tuyến thuận tiện, hiệu quả tức khắc, nhiều công cụ trợ giúp
CTY TNHH DV - TMĐT CAS.COM Nguyễn Hồng Cúc - Lớp D7 Trang 12
MAN410_Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2012
- Thanh toán trực tuyến, kết nối thuận tiện.
- Chi phí đầu tư thấp
* Điểm yếu (Weaknesses):
- Nhà kinh doanh không có nhiều sự liên hệ với khách hàng
- Khách hàng vẫn thích giao tiếp với người thật việc thật hơn
- Chi phí giao hàng cũng có thể ảnh hưởng đến kinh doanh thương mại điện tử
* Cơ hội (Opportunities):
- Người sử dụng Internet càng ngày càng nhiều,
- Các thượng đế càng ngày càng lười, sẽ muốn mua online cho nhanh
- Các doanh nghiệp đại gia đã tham gia vào thị trường sẽ lôi kéo khách hàng
thêm tin tưởng vào thương mại điện tử
* Thách thức (Threats):
- Lý thông nhiều hơn thạch sanh, nhiều khách hàng "dỏm" với nhiều mánh khóe
muốn mua hàng mà không cần chi trả.
- Trong khi doanh nghiệp đang làm dự án này, trên internet các doanh nghiệp

- Áp lực cạnh tranh trong nội bộ ngành: thương mại điện tử “sinh sau đẻ muộn”
nhưng đã có khá nhiều doanh nghiệp tạo dựng được thương hiệu, chiếm lĩnh thị trường
và đa dạng hóa sản phẩm… dẫn đến áp lực cạnh tranh trong nội bộ ngành là rất lớn.
Rào cản gia nhập ngành: không mấy khó khăn cho một cá nhân, doanh nghiệp tham gia
vào thị trường , họ không cần quá nhiều vốn để đầu tư vào các thiết bị công nghệ cao,
phần mềm quản lý… mà chỉ cần vốn và mặt bằng để nhập hàng hóa, tuy nhiên đường
cong kinh nghiệm cũng tạo nên một phần rào cản khá lớn cho các doanh nghiệp mới
vào ngành.
- Sản phẩm thay thế: các sản phẩm thay thế các thiết bị công nghệ cao gần như
chưa đáng quan tâm, vì thương mại điện tử đang ở thời kỳ đưa vào sử dụng nên thời
gian tạo ra dòng sản phẩm thay thế còn khá dài, đủ cho doanh nghiệp tìm kiếm phương
pháp mới.
- Áp lực cạnh tranh của nhà cung cấp: dịch vụ hợp đồng marketing online cho
các doanh nghiệp làm cho doanh nghiệp vừa là nguồn cung cấp vừa là khách hàng của
trang web, tuy nhiên áp lực cạnh tranh của nhà cung cấp là không đáng kể vì nguồn
cung đa dạng và trang web có thể chọn lọc.
- Áp lực cạnh tranh từ khách hàng: lực mua của khách hàng tùy thuộc vào chất
lượng của sản phẩm, thông tin cung cấp trên web và tiện ích từ truyền thông, lượng
khách hàng đa dạng.
- Áp lực cạnh tranh từ đối thủ tiềm ẩn: các trang web mới kinh doanh dưới hình
thức tương tự trang web của doanh nghiệp có thể hình thành, tạo rào cản kinh doanh, vì
CTY TNHH DV - TMĐT CAS.COM Nguyễn Hồng Cúc - Lớp D7 Trang 14
MAN410_Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2012
thế muốn trang web phát triển được tự thân phải không ngừng áp dụng công nghệ mới,
sáng tạo từ hình ảnh đến dịch vụ.
2.1.1.3. Các yếu tố chính trị và các bên có liên quan:
Nhà nước Việt Nam đang khuyến khích đầu tư vào thương mại điện tử và khai
thác thế mạnh kinh doanh từ internet.
Kinh tế phát triển, công nghệ hóa khiến xu hướng người tiêu dùng thích mua
hàng online.

Thị trường dành cho các doanh nghiệp đa dạng có tiềm lực và khả năng cung
cấp sản phẩm với sồ lượng lớn, giá gốc tốt… có thể cộng tác về marketing và kết hợp
bán phiếu Groupon, song song với việc chào bán các dòng sản phẩm dịch vụ mục tiêu
của Cas.com trực tiếp theo nhóm trên web.
2.2. NỘI DUNG KẾ HOẠCH MARKETING
2.2.1. Mục tiêu marketing
Tăng nguồn thông tin đầy đủ, thuyết phục về sản phẩm, thương hiệu của doanh
nghiệp đăng ký marketing online trên web Cas.com, làm cầu nối tương tác tốt giữa các
thương hiệu và khách hàng của Cas.com
Tạo uy tín, niềm tin về nguồn thông tin cung cấp trên, thu hút lượng khách hàng
truy cập vào trang web ngày càng tăng như một kênh thông tin cần thiết và sử dụng
dịch vụ của trang web như những khách hàng thân thiết.
Đem đến cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu mua, qua đó làm
tăng doanh thu và lợi nhuận cho Cas.com.
CTY TNHH DV - TMĐT CAS.COM Nguyễn Hồng Cúc - Lớp D7 Trang 16
MAN410_Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2012
2.2.2. Chiến lược Marketing hỗn hợp (Marketing – mix)
2.2.2.1. Chiến lược sản phẩm
Đa dạng hóa sản phẩm chào bán trực tuyến của CAS.COM là tạo ra nhiều dòng
sản phẩm khác biệt: tiêu dùng, chăm sóc sức khỏe, du lịch, sản phẩm công nghệ, thời
trang … nhưng nhắm vào mục tiêu chính là phục vụ nhu cầu thiết yếu cho đời sống.
Khác biệt hóa dịch vụ chào bán Groupon: nhằm tạo ra sự khác biệt cho từng
dòng sản phẩm Groupon mà các công ty, doanh nghiệp gửi gắm sứ mệnh giới thiệu sản
phẩm mới và “Thương hiệu” của họ, tránh bán cùng một loại sản phẩm trong một giai
đoạn chào bán Groupon, tạo cảm giác độc quyền nhằm làm cho khách hàng không có
sự so sánh để tăng hiệu quả thúc đẩy nhu cầu mua hàng hoàn chỉnh.
Nội dung sản phẩm: hướng đến những sản phẩm thiết yếu, đã và đang trên
đường khẳng định uy tín thương hiệu.
Thời điểm chọn lựa sản phẩm kinh doanh cho CAS.COM và dịch vụ chào bán
Groupon được lựa chọn nhất định phải lưu ý ưu tiên các sản phẩm phù hợp với thời

Cas.com
Công ty
TNHH TM
DV
CAS.COM
Khách hàng
Các nhà cung cấp sản
phẩm dịch vụ do
Cas.com tìm kiếm,
cập nhật thường xuyên
theo kịp nhu cầu thị
trường
MAN410_Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2012
2.2.2.5. Ngân quỹ marketing
Trong 3 tháng đầu mỗi tháng chiếm 10% tổng chi phí đầu tư, tương đương 3 x
10 = 30 triệu đồng.
Trong vòng 3 tháng tiếp theo chi phí marketing theo tỉ lệ giảm dần đến triệt tiêu,
tính toán bằng 20 triệu đồng.
Kể từ sau tháng thứ 3, doanh nghiệp đều đặng trích một khoản chi phí marketing
từ lợi nhuận đem tái đầu tư của doanh nghiệp bằng tương đương 10% lợi nhuận của
doanh nghiệp.
CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH
3.1. ĐÁNH GIÁ TÀI CHÍNH CỦA DOANH NGHIỆP
3.1.1. Doanh thu, chi phí, giá thành và lợi nhuận
* Tổng chi phí đầu tư ban đầu ước tính bằng 70 triệu đồng, bao gồm:
- Chi phí thành lập trang web CAS.COM, tên miền và phí duy trì trang
web, tất cả trong khoản 10 tiệu đồng.
- Chi phí đặt cọc và thuê văn phòng làm việc tại Thành Phố Thủ Dầu
Một, Bình Dương, trong khoản 10 triệu đồng
- Chi phí 1 máy tính chủ và 3 máy tính văn phòng, trong khoản 30 triệu.

4.2.2. Xác định cơ cấu tổ chức
Tổ chức hành chính, nhân sự
CTY TNHH DV - TMĐT CAS.COM Nguyễn Hồng Cúc - Lớp D7 Trang 20
MAN410_Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2012
Kinh doanh, marketing
Kế toán, nhập liệu lên web
4.2.3. Xác định đội ngũ cán bộ quản lý chủ chốt : 3 người
CHƯƠNG 5: DỰ PHÒNG RỦI RO
Trong môi trường kinh doanh, khi công ty tham gia vào thị trường và bắt đầu
hoạt động sẽ gặp rất nhiều khó khăn. Một trong những lí do chính là không am hiểu
lĩnh vực kinh doanh và nhận diện cũng như dự phòng những rủi ro có thể xảy ra cho
doanh nghiệp. Tìm hiểu, phát hiện thay đổi và sáng tạo không bao giờ là dư thừa cho
một kế hoạch kinh doanh hoàn hảo.
Các yếu tố về môi trường luôn có sự biến đổi vận động theo nhiều hướng khác
nhau không chỉ ảnh hưởng lên bản thân một doanh nghiệp mà bao phủ lên toàn thị
trường .
Rủi ro từ môi trường tự nhiên: bão, lũ lụt, động đất, hạn hán, sóng thần, … có
sức ảnh hưởng lên toàn nền kinh tế và thương xảy ra bất ngờ, rất khó dự báo. Doanh
nghiệp Lê Quang cần chủ động đề phòng để giảm bớt thiệt hại.
Rủi ro từ môi trường xã hội, từ cấu trúc dân số, dân cư, chuẩn mực đạo đức và
hành vi con người. Những thay đổi này dấn đến chất lượng dân số, sức mua hàng hóa
giảm, mất ổn định, trình độ dân trí thấp, hàng giả nhái tràn lan trị trường … gây thiệt
hại không nhỏ cho doanh nghiệp.
Về chính trị, pháp luật ở Việt Nam khá ổn định . Tuy nhiên, thời gian gần đây
thế giới luôn biến động dữ dội không chỉ ở châu lục khác mà còn ở khu vực lân cận
gây ra náo loạn thị trường. Nguy cơ xảy ra nhiều rào cản kinh tế cũng như ảnh hưởng
đến quyền tự do dân chủ và sở hữu tài sản. Ngoài ra sự thiếu minh bạch trong lĩnh vực
hành pháp và tư pháp cũng mang đến những hiểm họa khó lường, khiến môi trường
kinh doanh trở nên thiếu lành mạnh.
CTY TNHH DV - TMĐT CAS.COM Nguyễn Hồng Cúc - Lớp D7 Trang 21

Mô hình 5 thế lực cạnh tranh của Michael Porter:
/>porter
2. Tài liệu tham khảo là sách & ấn phẩm báo chí, khoa học:
PHỤ LỤC
CTY TNHH DV - TMĐT CAS.COM Nguyễn Hồng Cúc - Lớp D7 Trang 23
MAN410_Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2012
Phiếu chấm Sản phầm lần 1 - Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Họ và tên học viên: Nguyễn Hồng Cúc
Lớp:
Tên đề tài:
I.Trợ Giảng nhận xét format ( 3 điểm )
1.1 Gửi kèm đề cương chi tiết trong sản phẩm lần 1 Có x Không
1.2 Đúng font chữ cỡ chữ Có x Không
1.3 Căn lề đúng qui định Có x Không
1.4 Giãn dòng, đoạn đúng qui định Có Không x
1.5 Tiêu đề chương viết hoa, in đậm Có x Không
1.6.Số mục, tiểu mục đúng qui định Có x Không
1.7 Biểu đồ, sơ đồ, danh mục bảng biểu được đánh số thứ tự theo đúng qui định Có Không x
1.8 Số trang đánh đúng qui định Có Không x
1.9 Lỗi chính tả Có Không

1.10 Đặt đúng tên file theo qui định Có Không x
II. Nhận xét về nội dung của giảng viên (7 điểm)
Tổng điểm lần 1 : 5
Xác nhận của giảng
viên
Nhận xét:
1. Chưa làm rõ được kế hoạch, kế hoạch phải cho tương lai, phải ghi rõ năm kế
hoạch, ví dụ năm 2013, 2014, 2015,…
CTY TNHH DV - TMĐT CAS.COM Nguyễn Hồng Cúc - Lớp D7 Trang 24

2.1.1. Phân tích môi trường marketing của doanh nghiệp
2.1.1.1. Môi trường marketing của doanh nghiệp
2.1.1.2. Các mô hình phân tích môi trường marketing của doanh nghiệp
2.1.2. Thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm trên thị trường
CTY TNHH DV - TMĐT CAS.COM Nguyễn Hồng Cúc - Lớp D7 Trang 25