590 Thực trạng và giải pháp của hoạt động Marketing Ngân hàng tại Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh Cầu Giấy3 - Pdf 26

Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS. Lê Thanh Tâm
CHƯƠNG I
TỔNG QUAN VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
CHI NHÁNH CẦU GIẤY
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng đầu tư và phát
triển Việt Nam
Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam được hình thành theo nghị định
số 117/TTg ngày 26-4-1957 của Thủ tướng chính phủ.51 năm qua Ngân hàng
đầu tư và phát triển Việt Nam đã có những tên gọi sau:
- Ngân hàng kiến thiết Việt Nam từ ngày 26-4-1957
- Ngân hàng đầu tư và xây dựng Việt Nam từ ngày 24-6-1981
- Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam từ ngày 14-11-1990
Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam là một doanh nghiệp nhà nước
hạng đặc biệt. Được tổ chức theo mô hình tổng công ty nhà nước mang tính
hệ thống bao gồm hơn 112 chi nhánh và các công ty trong toàn quốc, có 3 đơn
vị liên doanh với nước ngoài( 2 Ngân hàng và 1 công ty hùn vốn với 5 tổ
chức tín dụng nước ngoài)
Trọng tâm hoạt động của Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam là
phục vụ đầu tư phát triển các dự án, thực hiện các chương trình phát triển kinh
tế then chốt của đất nước.
Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam là Ngân hàng chủ lực thực thi
chính sách tiền tệ quốc gia và phục vụ đầu tư phát triển. Quá trình 51 năm xây
dựng, trưởng thành và phát triển luôn gắn liền với từng giai đoạn lịch sử:
- Từ 1957-1975: Thời kỳ khôi phục kinh tế và thực hiện kế hoạch 5
năm lần thứ nhất, thời kỳ xây dựng và bảo vệ tổ quốc. Trong kế hoạch 5 năm
lần thứ nhất Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam đã cung ứng 1.483 tỷ
đồng(theo giá năm 1960) tương ứng với 14.830 tỷ đồng (theo giá 1995) cho
kiến thiết cơ bản, góp phần hàn gắn vết thương chiến tranh, khôi phục nền
SV: Đào Ngọc Thịnh Lớp: Ngân hàng 47C
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS. Lê Thanh Tâm

Ngày 31-10-1963 chi điểm 2 thuộc chi nhánh ngân hàng kiến thiết Hà
Nội(tiền thân của Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy) được thành lập. Đến
năm 1981, Ngân hàng kiến thiết Việt Nam đổi tên thành Ngân hàng đầu tư và
xây dựng Việt Nam. Chi điểm 2 đổi tên thành chi nhánh Ngân hàng đầu tư và
xây dựng Cầu Giấy trực thuộc chi nhánh Hà Nội trong hệ thống Ngân hàng
đầu tư và xây dựng Việt Nam.
Tháng 5-1990 Hội đồng Nhà nước ban hành hai pháp lệnh về Ngân
hàng: pháp lệnh Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và pháp lệnh Ngân hàng,
hợp tác xã tín dụng và công ty tài chính. Việc ban hành nhằm mục đích hòan
thiện hệ thống Ngân hàng cho phù hợp với cơ chế thị trường. Hai pháp lệnh
này có hiệu lực từ ngày 1-10-1990 theo đó hệ thống Ngân Hàng bao gồm:
Ngân hàng trung ương là Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, các ngân hàng
thương mại, ngân hàng đầu tư và phát triển, công ty tài chính, hợp tác xã tín
dụng
Theo quy định 401 của chủ tịch hội đồng bộ trưởng Ngân hàng đầu tư
phát triển Việt Nam có trụ sở đóng tại 194 Trần Quang Khải- Hà Nội với số
vốn điều lệ là 1100 tỷ đồng và có các chi nhánh đạt tại tỉnh, thành phố, đặc
khu thuộc trung ương. Theo đó, chi nhánh cấp 2, chi nhánh Ngân hàng đầu tư
và xây dựng Cầu Giấy đổi tên thành Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy.
Từ khi thành lập cho đến nay Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy đã
trải qua 2 giai đoạn phát triển:
- Giai đoạn 1(1965-1975): Đây là thời kỳ phục vụ chống chiến tranh phá
hoại của Mỹ khi chúng leo thang đánh phá miền Bắc và đấu tranh giải phóng
miền Nam thống nhất đất nước
- Giai đoạn 2(1975-1999): Đây là thời kỳ phục vụ công cuộc phục hồi
và phát triển kinh tế trong cả nước. 1-1-1995 bộ phận cấp phát vốn ngân sách
tách khỏi Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam thành tổng cục Đầu tư và
phát triển trực thuộc bộ tài chính. Như vậy, từ khi thành lập cho tới 1995
Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam không hoàn toàn là một Ngân hàng
SV: Đào Ngọc Thịnh Lớp: Ngân hàng 47C

làm công tác quản lý vĩ mô toàn bộ hoạt động của chi nhánh đồng thời ban
SV: Đào Ngọc Thịnh Lớp: Ngân hàng 47C
Giám đốc
Phó giám đốc
Phòng
quan
hệ
khách
hàng
Phòng
thanh
toán
quốc tế
Tổ
điện
toán
Phòng
thẩm
định
quản lý
tín
dụng
Phòng
kế toán
Phòng
tổ chức
hành
chính
Phòng
dịch vụ

nguồn
vốn
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS. Lê Thanh Tâm
giám đốc cũng là người đưa ra quyết định cuối cùng đối với mỗi hoạt động
của BIDV Cầu Giấy
- Phòng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp: Trực tiếp thực hiện nhiệm
vụ giao dịch với khách hàng là doanh nghiệp, tổ chức kinh tế xã hội,(từ khâu
tiếp xúc, tiếp nhận yêu cầu, hướng dẫn thủ tục, mở tài khoản, rút tiền…). Tiếp
thị và giới thiệu sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; đề xuất tham mưu với ban
giám đốc về chính sách phát triển sản phẩm dịch vụ mới, cải tiến quy trình
giao dịch, phục vụ khách hàng
- Phòng dịch vụ khách hàng cá nhân và các phòng giao dịch trên địa
bàn: Trực tiếp thực hiện nhiệm vụ giao dịch với khách hàng là cá nhân(từ
khâu tiếp xúc, tiếp nhận yêu cầu, hướng dẫn thủ tục, mở tài khoản, rút tiền,
gửi tiền…). Tiếp thị và giới thiệu sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; đề xuất
tham mưu với ban giám đốc về chính sách phát triển sản phẩm dịch vụ mới,
cải tiến quy trình giao dịch, phục vụ khách hàng
- Phòng quan hệ khách hàng: trực tiếp thực hiện nghiệp vụ tín dụng
của chi nhánh. Thực hiện việc cấp tín dụng cho các chủ thể trong nền kinh tế
có nhu cầu vay vốn
- Phòng tài chính- kế toán: thực hiện nhiệm vụ kiểm tra công tác hạch
toán kế toán chi tiết, kế toán tổng hợp và chế độ báo cáo kế toán, theo dõi
quản lý tài sản. Thực hiện công tác hậu kiểm đối với toàn bộ hoạt động tài
chính kế toán của chi nhánh.
- Phòng tổ chức hành chính: Trực tiếp thực hiện chế độ tiền lương, tiền
thưởng, bảo hiểm xã hội, quản lý nhân lực. Thực hiện kế hoạch đào tạo và kế
hoạch phát triển nguồn nhân lực đảm bảo phát triển của chi nhánh theo quy
định
- Phòng kiểm tra nội bộ: Xây dựng trình ban giám đốc duyệt chương
trình, kế hoạch, giải pháp kiểm tra nội bộ phù hợp với kế hoạch chung của

một tốt hơn. Các giới hạn an toàn được giữ ở mức đảm bảo theo hai tiêu chí:
hiệu quả và tránh rủi ro.
SV: Đào Ngọc Thịnh Lớp: Ngân hàng 47C
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS. Lê Thanh Tâm
Quán triệt mục tiêu định hướng phát triển chi nhánh của Ngân hàng đầu
tư phát triển Việt Nam theo công ván 5565/CV_QLCN1 ngày 23-9-2004 tiếp
tục đổi mới có nhận thức đúng đắn vị trí, vai trò của cán bộ đối với nhiệm vụ
được giao. Cải tiến phương pháp chỉ đạo điều hành đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ
mới. Chi nhánh đã từng bước phân tích đánh giá đúng đắn thực trạng các mặt
hoạt động như tín dụng, công tác tài chính kế hoạch, chất lượng nguồn nhân
lực, công nghệ và mạng lưới, đưa ra những giải pháp, biện pháp uốn nắn,
chấn chỉnh để duy trì củng cố hoạt động.
1.2.5. Thuận lợi và khó khăn của Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu
Giấy
1.2.5.1 Thuận lợi
Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy nằm ở giữa cửa ngõ phía Tây của
thủ đô, trong khu kinh tế trọng điểm, với sự phát triển của cơ sở hạ tầng, khu
công nghiệp, các trường đại học và các cụm dân cư nên có nhiều điều kiện mở
rộng các họat động kinh doanh dịch vụ ngân hàng nhằm phục vụ khách hàng
ở mọi thành phần kinh tế, chủ yếu là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các doanh
nghiệp ngoài quốc doanh hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh sản xuất, dịch
vụ và đầu tư phát triển đô thị
Có sự chỉ đạo thường xuyên và hỗ trợ kịp thời cho các hoạt động kinh
doanh của Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam, của công đoàn Ngân hàng
đầu tư phát triển Việt Nam cho các hoạt động kinh doanh và các hoạt động
đoàn thể
1.2.5.2 Khó khăn
Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy là chi nhánh vừa mới được nâng
cấp từ chi nhánh cấp 2 lên chi nhánh cấp 1 nên còn một số những vấn đề khó
khăn:


Nhờ tải bản gốc

Tài liệu, ebook tham khảo khác

Music ♫

Copyright: Tài liệu đại học © DMCA.com Protection Status