KLTN: Nâng cao hiệu quả, đẩy mạnh hoạt động Marketing online tại Công ty TNHH Quảng Tin
1
LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài:
Chúng ta và Thế Giới đã và đang trải qua những biến động dữ dội và bất ngờ,
khó lường trong tất cả các lĩnh vực của đời sống từ kinh tế, chính trị, văn hóa, khoa
học – công nghệ. Đặc biệt là sự biến động và phát triển vũ bão của khoa học công
nghệ làm cho nền kinh tế của chúng ta trở nên sôi động và phức tạp hơn bao giờ hết.
Để tồn tại và phát triển đòi hỏi các doanh nghiệp phải luôn đổi mới và lựa chọn
phương pháp kinh doanh sao cho phù hợp nhất, tiết kiệm nhất và mang lại hiệu quả
cao nhất.
Như chúng ta đã biết quảng cáo là một trong những chiến lược sống còn của
doanh nghiệp. Đó là cơ sở để người tiêu dùng biết đến doanh nghiệp, tiếp cận với
sản phẩm của doanh nghiệp. Nhưng trong bối cảnh kinh tế hiện nay, khi mà tình
hình lạm phát ngày càng tăng cao, thì việc doanh nghiệp tìm đến những phương
thức quảng cáo mới nhằm cắt giảm chi phí mà vẫn đem lại hiệu quả là điều không
thể tránh khỏi. Hoạt động quảng cáo sẽ và đang chuyển hướng mạnh mẽ ra khỏi thị
trường truyền thống, và quảng cáo trên Internet sẽ là lựa chọn mới của doanh
nghiệp. Hơn thế nữa, hiện nay có khoảng hơn 25 triệu người Việt Nam sử dụng
Internet. Trong các phương tiện kết nối trực tuyến tại Việt Nam, email chiếm 60%,
messenger chiếm 73%, và đọc tin tức trên mạng là phổ biến nhất chiếm 97%, theo
sau là việc truy cập các cổng thông tin điện tử với tỷ lệ gần 96% người tham gia.
Đáng chú là số người sử dụng Internet để truy cập vào các mạng xã hội đã tăng từ
41%(2010) lên 55%(2011). Tỷ lệ người sử dụng Internet đã vượt qua tỷ lệ nghe đài
và đọc báo in, và Internet đang dần trở thành phương tiện thông tin được sử dụng
phổ biến nhất Việt Nam hiện nay.
KLTN: Nâng cao hiệu quả, đẩy mạnh hoạt động Marketing online tại Công ty TNHH Quảng Tin
2
Biểu đồ 1: tỷ lệ người sử dụng Internet, nghe đài, đọc báo in.
Nguồn: Phòng Sale – Marketing, Công ty TNHH Quảng Tin.
Nắm bắt được xu thế chung đó, Quảng Tin computer đã và đang tiến hành
4. Phương pháp nghiên cứu:
Thông qua kiến thức tại giảng đường, quan sát hoạt động tiếp thị trực tuyến tại
công ty, cùng với việc phân tích số liệu được cung cấp từ phòmg Sale – marketing
giúp em hoàn thành bài báo cáo này.
5. Dự kiến kết quả đạt được của đề tài:
Nắm bắt rõ các lý thuyết về Marketing online.
Hướng tới việc hoàn thiện hơn trong công tác Marketing online cho Quảng Tin
computer.
Có những đề xuất và hướng phát triển lâu dài một cách tiềm năng cho Quảng tin
computer về chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ, nắm bắt và mở rộng thị
trường.
KLTN: Nâng cao hiệu quả, đẩy mạnh hoạt động Marketing online tại Công ty TNHH Quảng Tin
4
6. Kết cấu của Khóa luận tốt nghiệp:
Nội dung của khóa luận tốt nghiệp gồm 3 chương sau:
Chương I – Cơ sở lý luận về Marketing online.
Chương II – Hoạt động Marketing online tại Công ty.
Chương III – Các giải pháp nâng cao hiệu quả - đẩy mạnh hoạt động
Marketing online của Công ty.
KLTN: Nâng cao hiệu quả, đẩy mạnh hoạt động Marketing online tại Công ty TNHH Quảng Tin
5
CHƯƠNG I – CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING ONLINE.
1.1.Marketing online là gì?
1.1.1. Khái niệm về Marketing online:
Marketing online hay tiếp thị trực tuyến là việc ứng dụng công nghệ mạng máy
tính, các phương tiện điện tử vào việc nghiên cứu thị trường, hỗ trợ phát triển sản
phầm, phát triển các chiến lược và chiến thuật Marketing... nhằm mục đích cuối
cùng là đưa sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đến người tiêu dùng nhanh chóng và hiệu
quả.
Marketing online ( Phillip Kotler) “Marketing online là quá trình lập kế hoạch
được xu hướng của thị trường nhanh chóng,…
Về khả năng marketing toàn cầu: Doanh nghiệp có khả năng toàn cầu hóa
dịch vụ, sản phẩm của mình thông qua marketing online, vì sự tiện lợi không giới
hạn về địa lý. Với marketing online hình ảnh và sản phẩm của doanh nghiệp dễ
dàng truyền đến khắp nơi trên Thế Giới, cùng với hình thức thanh toán tự động,
danh nghiệp có thể bán sản phẩm của mình ở bất cứ nơi đâu và thời điểm nào giúp
nâng cao hoạt động hiệu quả hoạt động kinh doanh lên rất nhiều. Ngoài ra doanh
nghiệp có thể mở rộng thị trường thông qua việc tiếp cận các nhà cung ứng, khách
hàng và đối tác khắp trên Thế giới.
Đối với người tiêu dùng: Giúp người tiêu dùng cập nhật được những thông
tin về sản phẩm và dịch vụ mà họ quan tâm một cách nhanh chóng và chính xác,
phong phú và chất lượng cao mà không bị quấy nhiễu bởi các mẫu quảng cáo như
trên tivi, báo, đài, ….đáp ứng được nhu cầu của mình. Người tiêu dùng có thể tiếp
xúc được các thông tin về sản phẩm khắp nơi trên Thế giới mà không bị yếu tố thời
gian ảnh hưởng, giá cả lại thấp hơn so với các sản phẩm bán thông thường. Khi có
KLTN: Nâng cao hiệu quả, đẩy mạnh hoạt động Marketing online tại Công ty TNHH Quảng Tin
7
các thông điệp từ các doanh nghiệp qua các hộp thư điện tử, khách hàng có quyền
từ chối nhận, giúp họ được tôn trọng quyền riêng tư hơn.
Về môi trường: Việc Marketing online giúp giảm việc ô nhiễm môi trường
đáng kể, giảm chi phí marketing làm giá cả giảm giúp đời sống của người dân được
nâng lên, giúp cho tất cả mọi người trong xã hội có thể tiếp cận tốt với những thông
tin về sản phẩm trên toàn cầu từ đó người dân có nhiều sự lựa chọn tốt hơn, đáp ứng
được nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao.
Tóm lại, Marketing online là một hình thức marketing của thời đại mới, thời
đại công nghệ cao. Tính ưu việt của nó mang đến lợi ích chung cho toàn xã hội.
Việc nghiên cứu và nâng cao năng lực marketing của các doanh nghiệp là hết sức
cần thiết, nhất là nước ta đang trong xu thế hội nhập và phát triển như hiện nay.
Marketing online sẽ giúp doanh nghiệp Việt Nam đưa được sản phẩm của mình ra
khắp nơi trên Thế giới đồng thời học hỏi kinh nghiệm Marketing của các nước có
đúng với ước muốn của khách hàng hay không. Theo dự đoán, E-mail Marketing
ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn so với các loại hình khác. Khi triển khai dạng
E-mail Marketing này, dễ tạo cho khách hàng hiểu nhầm đây như một dạng thư
rác – spam, đem lại sự phiền hà cho khách hàng khi chưa chuẩn bị hoặc không
muốn nhận tin. Do đó để công tác này dễ thực hiện, thuận lợi và đạt hiệu quả cao
các Công ty cần được sự cho phép của Bộ thông tin và truyền thông.
1.2.2. SMS Marketing: ( quảng cáo bằng tin nhắn)
SMS markerting( hay còn gọi là Mobile Marketing) là các ứng dụng SMS
phục vụ chủ yếu cho các mục đích quảng cáo, … đáp ứng hoàn hảo cho Doanh
Nghiệp trong phần lớn các lĩnh vực kinh doanh sau: Dịch vụ, thương mại tài chính,
ngân hàng, quản lý - phân phối, quảng cáo tiếp thị, các chiến dịch Marketing.
KLTN: Nâng cao hiệu quả, đẩy mạnh hoạt động Marketing online tại Công ty TNHH Quảng Tin
9
Với chu trình hoàn toàn tự động gởi đi hơn 1,000 – 6,000 tin nhắn đến các
thuê bao di động trong một giờ giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian để làm
những công việc khác. Hơn nữa hệ thống có thể hoạt động liên tục 24/24 mà không
hề mệt mỏi. Hệ thống thông thường có những chức năng sau:
Gửi tin nhắn với số lượng lớn.
Các báo cáo về gửi, nhận, các thống kê liên quan.
Cho phép sử dụng một số điện thoại bất kỳ đến gởi SMS Marketing(09031…,
09…), và không cần thiết phải mua các dịch vụ đầu số SMS đặc biệt 8xxx, 6xxx,
1900xxx tốn nhiều thời gian và chi phí.
Đặc biệt hệ thống cho phép nhận tin nhắn phản hồi(reply SMS) do Fibo
phát triển,lần đầu tiên có mặt tại Việt Nam, điều này cho phép tương tác hai
chiều giữa người mua và người bán.
Phân hệ SMS Marketing cho phép:
Gửi tin nhắn hàng loạt tới khách hàng về một sự kiện.
Nhận các phản hồi.
Tự động gửi tin nhắn xác nhận.
Các báo cáo thống kê về chiến dịch quảng cáo.
dễ dàng bị cuốn hút mỗi khi nhận được coupon khuyến mãi mua sắm trên di động
ngay trước khi mua hàng.
Buetooth Marketing là hệ thống Bluetooth được tích hợp trên những poster
quảng cáo ngoài đường, cửa hàng, địa điểm công cộng… và sóng Bluetooth trong
khoảng cách 100m sẽ quét những thiết bị có mở chức năng này. Với phương thức
này thiết bị sẽ phát sóng Bluetooth cung cấp những:
Coupon, tin nhắn, hình ảnh, games, clips TV quảng cáo.
KLTN: Nâng cao hiệu quả, đẩy mạnh hoạt động Marketing online tại Công ty TNHH Quảng Tin
11
Các định dạng file MP3, JPG, GIF, MP4, TXT, AMR, 3GP, AVI, JAR,
HTML, BMB, …
Và cả chương trình khuyến mãi nhà quảng cáo muốn đưa ra.
1.2.4. Search Marketing: ( quảng cáo tìm kiếm)
Công cụ tìm kiếm là một công cụ cơ bản dùng để tìm kiếm các địa chỉ trang
web theo những chủ đề xác định. Khi bạn đến một công cụ tìm kiếm và gõ vào đó
một từ khóa hay một câu chủ đề bạn cần tìm kiếm. Công cụ tìm kiếm sẽ liệt kê cho
bạn một danh sách các websile thích hợp nhất với từ khóa mà bạn tìm kiếm. Xin
nhớ rằng các công cụ tìm kiếm khác nhau có những trình tự khác nhau để sắp xếp
các trang web theo mức độ tương thích với từ khóa mà bạn tìm kiếm. Công cụ tìm
kiếm được coi là sự lựa chọn đầu tiên để truy nhập tin tức hay thông tin về một sản
phẩm và dịch vụ nào đó không chỉ đối với người mới truy cập vào mạng Internet
mà ngay cả những nhà Marketing chuyên nghiệp.
1.2.5. Social Medial Marketing: ( quảng cáo trên mạng xã hội)
Mạng xã hội bao gồm những website cung cấp các công vụ cho phép mọi
người chia sẻ thông tin với nhau như phim ảnh, trang web,…tương tác online với
nhau theo nhiều cách như: bình luận, kết nối, về một nội dung hay trang web nào đó.
Hiện nay, các công cụ quảng cáo trên social medial được nhiều người biết đến là
youtube, facebook, …Quảng cáo trên social medial là khái niệm để chỉ đến hình
thức sử dụng hệ thống social medial để marketing, bán hàng trực tuyến, PR hay giải
đáp thắc mắc với khách hàng.
Khi một Công ty trả tiền cho một khoản không gian nhất định nào đó, họ cố
gắng thu hút được người sử dụng, giới thiệu về sản phẩm của mình và những
chương trình khuyến mãi của họ. Có nhiều cách để tiến hành quảng cáo trực tuyến,
KLTN: Nâng cao hiệu quả, đẩy mạnh hoạt động Marketing online tại Công ty TNHH Quảng Tin
13
ví dụ các Công ty có thể mua quảng cáo được đặt trong thư điện tử bởi những Công
ty khác. Hoặc đặt những banner quảng cáo trong các bản tin được gửi đi từ các
website.
1.3.2. Catalogue điện tử:
Một trong những thay đổi so với Marketing truyền thống là khả năng của các
Công ty để đưa mẫu sản phẩm lên mạng. Đó là tất cả những sản phẩm cho phép
khách hàng nhìn thấy, tìm kiếm thông tin về khả năng sử dụng, chất liệu, kích
thước,…Thêm vào đó những phiếu thưởng trực tuyến và những chương trình xúc
tiến bán hàng khác sẽ tiết kiệm chi phí cho các nhà Marketing trực tuyến khi giới
thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng.
1.3.3. Phương thức E-mail:
Có ba loại Marketing bằng thư điện tử. Loại thứ nhất liên quan đến thư điện tử
được gửi đi từ Công ty đến người sử dụng nhằm mục đích quảng bá sản phẩm –
dịch vụ, thúc đẩy khả năng mua hàng.
Dạng thứ hai của email là các kênh ngược lại từ người sử dụng đến Công ty.
Người sử dụng mong muốn nhận đươc một gợi ý và những câu trả lời đầy đủ cho
những đòi hỏi của họ. Theo Amazon.com, chức năng này rất quan trọng để phát
triển quan hệ khách hàng và họ đã đưa ra một số nhân viên có tài năng vào trong
dịch vụ khách hàng.
Hình thức thứ ba là thư điện tử từ người tiêu dùng đến người tiêu dùng. Thư
tín điện tử từ người tiêu dùng đến người tiêu dùng được sử dụng đễ hỗ trợ các Công
ty Marketing.
1.3.4. Chương trình Đại lý: ( affiliate programes)
Chương trình đại lý thực chất là một phương pháp xây dựng đại lý hay hiệp
hội bán hàng qua mạng dựa trên những thỏa thuận hưởng phần trăm hoa hồng. Bạn
15
tìm kiếm đuợc coi là sự lựa chọn đầu tiên để truy nhập tin tức hay thông tin về một
sản phẩm hay dịch vụ nào đó không chỉ đối với những người mới truy cập vào
mạng Internet mà cả những nhà Marketing chuyên nghiệp.
1.4. Chiến lược Marketing online:
Không như truyền thanh hay truyền hình, Internet dường như là một sân chơi
mới cho các hãng quảng cáo. Với những khách hàng thông minh biết rõ phải làm
thế nào để ngăn chặn quảng cáo, nhiều Công ty ngày nay đang phải vật lộn tìm
kiếm những cách thức mới kinh doanh sản phẩm trực tuyến hiệu quả hơn. Chỉ cần
bạn có tiền, bạn có thể mua hầu như tất cả mọi thứ trên Internet cùng với đó là
những trải nghiệm thú vị.. Kinh doanh trực tuyến được dự báo là sẽ thay thế các
phương thức kinh doanh thông thường vốn đang bộc lộ nhiều nhược điểm khiến
khách hàng phàn nàn. Tìm kiếm và lựa chọn những chiến lược phù hợp là một trong
những yếu tố đảm bảo sự tồn tại bền vững của các Doanh nghiệp.
1.4.1. Sử dụng các phương pháp hỗ trợ offline:
Mặc dù kinh doanh online như Ebay nhưng Doanh nghiệp vẫn có thể nuốn
thêm vào đó các yếu tố Marketing online. Thậm chí các Doanh nghiệp hoạt động
online vẫn sử dụng các phương pháp truyền thống thông qua quảng cáo hay tạp chí
để quảng bá cho Doanh nghiệp của mình như Expedia, Travelocity và Monster.com.
Các thương hiệu này kết hợp nhiều phương thức quảng cáo offline như trên và các
chiến lược quảng cáo online. Một trong những phương pháp hỗ trợ offline được các
Doanh nghiệp lựa chọn nhiều nhất là “Email offline”
Mail offline là dịch vụ giúp bạn gửi và nhận email mà không cần trực tiếp kết
nối Internet tại thời điểm bạn thực hiện lệnh gửi và nhận, mail sẽ được lưu trữ tại
máy chủ mail cục bộ. Là một giải pháp email vượt trội dành riêng cho các khách
hàng doanh nghiệp, giúp bạn tiết kiệm tối đa chi phí sử dụng, là một công cụ quản
lý mạnh mẽ.
KLTN: Nâng cao hiệu quả, đẩy mạnh hoạt động Marketing online tại Công ty TNHH Quảng Tin
16
Đặc điểm mail offline: dịch vụ Mail Offline cung cấp cho khách hàng khả
với khách hàng, đây là giải pháp duy nhất giúp bạn thực hiện điều đó, do hệ thống
chỉ sử dụng line điện thoại để gửi ra ngoài hay nhận vào những thời gian quy định
trước (giờ nghỉ trưa, sau giờ làm việc…) một cách tự động.
- Tiết kiệm chi phí Internet và điện thoại: nếu bạn có n người cùng sử dụng 1
line điện thoại và cùng truy cập 1 account ( tài khoản) thì bạn sẽ tiết kiệm rất nhiều
chi phí.
- Nâng cao hình ảnh và có giá trị quảng cáo khi tất cả mọi người sử dụng email
dạng
- Thông tin nội bộ thông suốt và không tốn chi phí, thời gian khi các user
(người sử dụng) gửi email cho nhau.
- Ngoài tiết kiệm chi phí, thời gian, dịch vụ Mail Offline còn có khả năng giúp
cho các doanh nghiệp quản lý, kiểm soát thư từ trong hệ thống mạng của Quý doanh
nghiệp một cách hiệu quả. Các doanh nghiệp có thể yên tâm về tính bảo mật thông
tin nội bộ vì quyền quản trị hệ thống thuộc về chính doanh nghiệp.
1.4.2. Phát triển chiến lược Marketing trực tuyến mà khách hàng yêu thích:
Nếu bạn là người không thích bị “spam” - một chiến lược Marketing online
hay được sử dụng, bạn có thể không muốn sử dụng marketing thương hiệu qua
email trong toàn bộ chiến lược của mình.
Tuy nhiên, cách marketing qua email không có nghĩa là chỉ gửi các thông điệp
đến tất cà các địa chỉ email mà bạn có thể thu thập được. Thay vào đó nếu bạn sử
dụng mẫu đăng kí cho những khách hàng có quan tâm trên trang web của mình, bạn
sẽ có phương tiện chính thức hơn để thu thập địa chỉ email của khách hàng. Sau đó
bạn có thể gửi thông tin quảng cáo đến các khách hàng này.
KLTN: Nâng cao hiệu quả, đẩy mạnh hoạt động Marketing online tại Công ty TNHH Quảng Tin
18
Hoặc bạn có thể tạo lịch theo từng khoảng thời gian cụ thể để gửi emai nếu
bạn nhận được phản hồi tốt từ phía khách hàng hay nhu cầu của khách hàng có sự
thay đổi. Do vậy ngay khi bạn không bao gồm marketing qua email vào chiến lược
marketing online của mình, bạn vẫn có thể sử dụng nó như là một phương tiện để
quảng bá cho thương hiệu của doanh nghiệp.
trên các trang web khác có liên quan đến từ khóa khi lượt người xem truy cập vào
công cụ tìm kiếm. Doanh nghiệp có thể ấn định địa điểm và thời gian trong ngày để
hạn chế hoạt động của trang web.
Thêm vào đó, marketing theo PPC khá là dễ dàng cho doanh nghiệp để đưa vào
hoạt động và tạm hoãn nếu muốn. Doanh nghiệp cũng sẽ dễ dàng cập nhật và hơn thế
nữa là lợi ích về hệ thống theo dõi chính xác mà khó có thể đạt được ở các phương
thức marketing khác trong chiến lược marketing qua Internet. Doanh nghiệp cũng có
thể sử dụng hình ảnh hay video với marketing PPC, phương pháp này sẽ tiết kiệm hơn
là đăng kí biểu ngữ marketing trên các trang web khác.
Mặt khác, doanh nghiệp còn có thể sử dụng PPC để kiếm lợi nhuận bằng các
chương trình như Google AdSense, Yahoo Publisher.
1.4.4. Theo dõi kết quả của chiến lược Marketing qua Internet:
Nếu doanh nghiệp chi tiền trong những bước đầu của chiến lược marketing,
doanh nghiệp sẽ cần theo dõi tính hiệu quả của nó. Cách đó sẽ giúp cho doanh
nghiệp phát hiện ra phương pháp marketing nào mang lại hiệu quả cao nhất, và có
thể tránh được các lỗi khi đưa ra chiến dịch marketing qua Internet để nâng cao kĩ
năng và là tiền đề mang lại sự thành công. Bằng cách biết được đâu là khoản chi
tiêu hợp lí và không nên chi vào đâu, điều này rất có ích trong việc phát triển chiến
lược marketing khi doanh nghiệp đi vào ổn định.
KLTN: Nâng cao hiệu quả, đẩy mạnh hoạt động Marketing online tại Công ty TNHH Quảng Tin
20
Chiến lược marketing qua Internet cần phải linh hoạt: Trong tất cả các trường
hợp, kiên nhẫn là ưu điểm chính xác để theo dõi và đánh giá sự thành công của
chiến dịch marketing qua Internet. Công cụ tìm kiếm có thể không hiệu quả và
chiến lược của doanh nghiệp có thể không tạo ra lợi ích ngay lập tức. Bởi vì sự cạnh
tranh gay gắt của hàng triệu đối thủ đồng thời tham gia vào chiến lược marketing
qua Internet này. Doanh nghiệp cần luôn theo dõi và luôn sẵn sàng để điều chỉnh khi
thích hợp. Tuy nhiên, kiến thức cộng khả năng của chính doanh nghiệp, và kế hoạch
quản lý tốt chiến lược marketing có thể làm tăng cơ hội cho doanh nghiệp đi đến
thành công.
22
- Số tài khoản: 5893069, tại ngân hàng: ngân hàng TMCP Á châu.
- Số điện thoại: 3511 8466. Hotline: 097 3399 036.
- Số fax: 35164413
- Tổng số vốn trong Công ty: 1.000.000.000 (1 tỷ đồng)
- Hình thức sỡ hữu vốn: Tư nhân
Được thành lập vào năm 2008, Quảng Tin computer đã không ngừng phát triển
nhằm đáp ứng kịp với quy mô phát triển của Doanh Nghiệp cũng như việc hướng
tới cung cấp các sản phẩm, dịch vụ chuyên biệt và chuyên nghiệp cho khách hàng.
Đó là lý do Quảng Tin được thành lập và ra đời. Với đội ngũ các nhà quản lý, các
chuyên viên và kỹ sư phần mềm nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ
thông tin, tôn chỉ của Quảng Tin Computer là cung cấp các sản phẩm và giải pháp
phù hợp nhất cho Doanh Nghiệp với độ tin cậy cao, dễ sử dụng, chi phí hợp lý.
Ngoài ra, một yếu tố mà Quảng Tin luôn đặt lên hàng đầu là không ngừng cải thiện
chất lượng dịch vụ. Quảng Tin mong muốn đem lại cho khách hàng những dịch vụ
hậu mãi, dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật tốt nhất để khách hàng hoàn toàn yên tâm khi sử
dụng dịch vụ của Quảng Tin Computer.
2.2. Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý:
2.2.1. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty:
2.2.1.1. Chức năng của Công ty:
- Cung cấp những sản phẩm và thiết bị văn phòng: máy vi tính, máy in,
photocopy, máy chiếu, tổng đài, hệ thống mạng, mực in chính hãng các loại ( HP,
EPSON, CANON,…) của các hãng điện tử hàng đầu Thế Giới.
- Thiết kế trang web theo yêu cầu của khách hàng.
- Xúc tiến thương mại.
- Dịch vụ gia tăng trên mạng Internet: truy cập dữ liệu và thông tin trên mạng,
xử lý dữ liệu và thông tin trên mạng, trao đổi dữ liệu( không kinh doanh dịch vụ
KLTN: Nâng cao hiệu quả, đẩy mạnh hoạt động Marketing online tại Công ty TNHH Quảng Tin
23
truy cập-truy nhập Internet).
2.2.2.2. Bộ máy quản lý:
Hội đồng thành viên:
- Là cơ quan cao nhất về quyền quyết định các vấn đề trong Công ty.
- Có tất cả các quyền và nghĩa vụ để phát triển và giải thể Công ty.
- Có quyền bổ sung, sửa đổi điều lệ của Công ty.
- Đề ra các phương hướng hoạt động của Công ty.
- Tổ chức họp tối thiểu một năm một lần vào đầu hoặc cuối năm quyết toán.
- Trong cuộc họp phải có đầy đủ các thành viên.
Giám đốc điều hành:
- Là người chịu trách nhiệm điều hành mọi hoạt động của Công ty và chịu mọi
trách nhiệm trước tập thể cán bộ công nhân viên của Công ty.
- Giám đốc có trách nhiệm hoạch định mọi chính sách, chiến lược phát triển
Hội đồng thành viên
Giám đốc điều hành
Phòng sale-
marketing
Giám đốc
tài chính
Giám đốc
kỹ thuật
Phòng
Kế toán
Phòng
Giải pháp
Phòng
Kỹ thuật
Phòng
Chuyên môn
Phòng giải pháp:
- Xây dựng giảp pháp, triển khai sản phẩm cho khách hàng.
- Khảo sát, lên phương án, lấy thông tin trong quá trình hoàn thiện sản phẩm.
- Thiết kế, xây dựng, hoàn thiện sản phẩm theo nhu cầu khách hàng.
Copyright: Tài liệu đại học ©