SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM
ĐỀ TÀI:
“BIỆN PHÁP XÂY DỰNG TẬP THỂ NỮ CÓ TÂM LÝ TỐT, QUAN
HỆ THÂN THIỆN ĐỂ HOÀN THÀNH TỐT NHIỆM VỤ TẠI
TRƯỜNG MẦM NON”
CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT
Chữ cái viết
tắt
Nội dung diễn đạt Ghi chú
BGH Ban giám hiệu
CBQLGVNV Cán bộ quản lý, giáo viên nhân viên
GD & ĐT Giáo dục và đào tạo
QCDC Quy chế dân chủ
GV Giáo viên
CBQL Cán bộ quản lý
CNH - HĐH Công nghiệp hoá, hiện đại hoá
Đ/c Đồng chí
PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
1. Lý do chọn đề tài
Hiện tượng tâm lý của con người diễn ra rất đa dạng, phức tạp và nó có sức mạnh vô
cùng to lớn đối với hoạt động của con người. Ai cũng thấy khi con người yêu thích một ai
đó thì: “yêu nhau yêu cả lối đi, ghét nhau ghét cả tông ti họ hàng” hoặc “ tam tứ núi” họ
cũng trèo, “thất bát sông” họ cũng lội, “ngũ lục đèo” họ cũng qua để đến được với người
mà mình yêu quý.
Trong một cơ quan đơn vị, Nếu như một cái bắt tay siết chặt, một câu hỏi han chân tình,
một ánh mắt thân thiện của một Thủ trưởng có uy tín có thể làm cho cấp dưới thấy khoẻ
hẳn lên về cả sinh lực và tinh thần, dẫn đến hiệu quả công việc của họ cao hơn hẳn.
Ngược lại sự thất vọng trong công tác, một câu quở trách không đúng lúc, đúng mức của
Thủ trưởng có thể làm cho người ta trở nên ủ dột , chán nản, tuyệt vọng và ảnh hưởng rất
xấu tới kết quả làm việc của họ.
Tập thể hội đồng sư phạm các nhà trường là tập hợp những người có chuyên môn cùng

Tâm sinh lý đối tượng, sự tác động qua lại giữa hoàn cảnh với công việc, giữa tình cảm
với nhiệm vụ được giao. Mức độ hoàn thành công việc, nguyên nhân lý do chủ quan,
khách quan tác động đến hiệu quả công việc.
4. Phương pháp nghiên cứu:
4. 1. Phương pháp nghiên cứu lý luận .
Thông qua đọc các tài liệu sách báo, tạp chí có liên quan đến tâm sinh lý con người và
đặc thù của phụ nữ trong độ tuổi công tác, để làm rõ cơ sở của vấn đề nghiên cứu.
4.2. Phương pháp nghiên cứu thực tiễn:
Để thực hiện đề tài này tôi tiến hành thực hiện các phương pháp sau :
a. Phương pháp điều tra :
Tìm hiểu đặc thù của đội ngũ cán bộ quản lý, giáo viên nhân viên trong trường mầm non.
Tìm hiểu sự khác nhau về nhận thức, về hành động với sự khác nhau về tuổi tác con
người đặc biệt là phụ nữ.
Tìm hiểu về hoàn cảnh gia đình, các mối quan hệ có liên quan đến tâm sinh lý, kết quả
công việc được giao, phương pháp quản lý chỉ đạo đội ngũ của ban giám hiệu.
b. Phương pháp quan sát :
Quan sát các biểu hiện, thái độ của từng thành viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ,
trong hội họp, giao lưu, giờ đến trường, giờ ra về của từng nhóm đối tượng cán bộ giá
viên.
c. Phương pháp đàm thoại:
Tôi đàm thoại trực tiếp với một số đồng chí giáo viên, với một số phụ huynh để nắm bắt
các thông tin cần thiết.
Đàm thoại với trẻ, lắng nghe những cảm nhận ngây thơ của trẻ để hiểu diễn biến tâm lý
người lớn có ảnh hưởng đến công việc hàng ngày.
d. Phương pháp điều tra viết:
Tìm hiểu, điều tra hoàn cảnh gia đình một số đối tượng giáo viên để nắm bắt diễn biến
tâm lý, ghi chép biểu hiện tích cực, tiêu cực qua các lần thăm hỏi, chia sẻ.
5. Giới hạn nghiên cứu:
Tập thể cán bộ quản lý, giáo viên nhân viên trong trường Mầm non.
6. Phạm vi và kế hoạch nghiên cứu:

ngành học đang ra sức thi đua thực hiện tốt phong trào này.
Để chỉ đạo và thực hiện tốt phong trào ấy, người cán bộ quản lý, người Hiệu trưởng nhà
trường phải hiểu được tâm lý của những người dưới quyền, hiểu được những hiện tượng
tâm lý nảy sinh trong tập thể sư phạm từ đó giúp người Hiệu trưởng biết cách đối nhân
xử thế với từng giáo viên và tập thể hội đồng sư phạm, biết cách lựa chọn và sử dụng
giáo viên, biết cách tạo ra không khí tâm lý lành mạnh trong tập thể mà ở đó mọi người
thấy hạnh phúc khi được làm việc, mong muốn được cống hiến tất cả sức lực và trí tuệ
của mình cho thế hệ tương lai, biết cách tự hoàn thiện mình để quan hệ thân thiện trong
một ngôi trường có môi trường tốt.
Trường mầm non tôi công tác được thành lập từ năm 1977, trong hành trình trên ba mươi
năm xây dựng và trưởng thành, nhà trường đã có sự phát triển nhanh chóng về số lượng
cán bộ, giáo viên, nhân viên cũng như số trẻ ở các độ tuổi đến trường. Trong quá trình đó
cùng với sự lớn mạnh dần lên của đội ngũ cũng có nhiều đồng chí chuyển đi vì lý do
công việc vì nhu cầu cuộc sống, song cũng có nhiều đồng chí chuyển đến và được bổ
nhiệm mới nhưng tinh thần đoàn kết nội bộ vẫn vững chắc, sự phấn đấu phát triển vẫn
luôn theo chiều hướng đồng thuận. Điều đó khẳng định uy tín cũng như vị thế của trường
với cộng đồng xã hội.
Về cơ sở vật chất của nhà trường từ khi còn làm việc ở những mái nhà tranh tạm bợ đến
những khu nhà kho cũ của hợp tác xã đến nay đã khang trang sạch đẹp có đầy đủ các
phòng học, phòng làm việc, đảm bảo đủ các điều kiện phục vụ mọi hoạt động của đội ngũ
và nhà trường.
Về thành tích thi đua: tập thể nhà trường luôn đạt danh hiệu tập thể lao động tiên tiến và
tiên tiến xuất sắc. Năm học 2009 – 2010 trường được công nhận trường mầm non đạt
chuẩn quốc gia mức độ 1. Có nhiều lượt chiến sỹ thi đua, giáo viên dạy giỏi cấp huyện.
Đội ngũ giáo viên:
- Tổng số cán bộ, giáo viên nhân viên tính đến thời điểm hiện nay:
Tổng số: 29 đồng chí, trong đó:
+ Cán bộ quản lý 3: 1 Hiệu trưởng và 2 Phó hiệu trưởng.
+ Giáo viên: 25 người
+ Nhân viên: 1 người.

Cơ sở vật chất đang trong thời gian xây dựng bổ sung nên số lượng phòng học, phòng
chức năng còn tạm.
Tập thể cán bộ, giáo viên, nhân viên độ tuổi quá chênh lệch nhau, nên khả năng nhận
thức và các mối quan hệ tình cảm cũng khác nhau, sự chia sẻ và đồng cảm đôi khi còn
chưa thực sự hết mình.
Có nhiều GV mới ra trường nên việc thực hiện các hoạt động trong nhà trường còn quá
mới mẻ. Sự hiểu biết về các vấn đề tâm lý đội ngũ còn chưa đầy đủ, nhiều lúc không
phân biệt phải trái, rễ bị lung lay tư tưởng khi có sự tác động từ một phía nào đó.
Đội ngũ giáo viên còn thiếu so với biên chế lớp, số giáo viên nghỉ sinh con trong năm học
nhiều thiếu số lượng giáo viên trên lớp. Đa số đội ngũ giáo viên vừa học vừa làm để nâng
cao trình độ nên ảnh hưởng đến tư tưởng công việc chung.
*Kết quả khảo sát ban đầu:
Thực trạng về nhận thức của đội ngũ giáo viên của trường không đồng đều.
Diễn biến tâm lý đội ngũ dễ bị thay đổi do có sự tác động từ nhiều phía.
Sự hoà đồng trong đội ngũ còn giữ ý, chưa thực sự thoải mái, cởi mở, thân thiện trong
giao tiếp.
Hiệu quả công việc những năm học trước còn khiêm tốn. Tư tưởng đội ngũ nói chung có
vẻ giao động, chưa thể hiện rõ chính kiến bản thân, ngại va chạm. Tinh thần làm việc
theo suy nghĩ làm cho song nhiệm vụ được giao, hiệu quả sao cũng được.
Qua khảo sát từ phía phụ huynh cho thấy: Một số giáo viên trẻ tuổi chưa cởi mở, thân
thiện trong giao tiếp với phụ huynh. Một số giáo viên nhiều tuổi làm việc với thái độ
song lần song lượt, không nhiệt tình, không chu đáo với học sinh. …
Tinh thần dân chủ trong công tác chỉ đạo đội ngũ còn hình thức, chưa thực sự phát huy
theo đúng nghĩa dân chủ trường học.
Việc thực hiện quy chế dân chủ trường học còn chưa nghiêm, hiện tượng không chấp
hành hoặc chấp hành một cách bắt buộc gò ép quy chế vẫn còn diễn ra. Đặc biệt là việc
chấp hành giờ giấc, thực hiện nội dung chương trình các hoạt động ngoại khoá, thái độ
giữa đồng nghiệp, tinh thần đấu tranh phê bình và tự phê bình chưa thẳng thắn. Đôi khi
có hiện tượng coi thường lãnh đạo ở một số đối tượng cá biệt trong nhà trường….
Việc chỉ đạo các tổ chức đoàn thể trong trường hoạt động chưa kịp thời, hiệu quả: như

tượng
được
đánh giá
Năm học 2010 - 2011 2011 - 2012
Tổng số CSTĐ LĐTT Tổng số CSTĐ LĐTT
CBQL 03 01=33% 02=67% 03 01=33% 02=67%
Giáo viên 18 02=11% 14=78% 25 03=12% 18=72%
2.2. Các giải pháp thực hiện
Từ thực trạng nhà trường và những thuận lợi, khó khăn trên. Tôi luôn suy nghĩ: Việc tìm
biện pháp để xây dựng một tập thể có tâm lý tốt, quan hệ thân thiện, hoàn thành tốt nhiệm
vụ tại trường mầm non có tầm rất quan trọng mà người Hiệu trưởng cần phải suy nghĩ để
làm được.
Nhận thấy tầm quan trọng trên bản thân tôi đã lựa chọn các giải pháp và thực hiện những
công việc như sau:
a. Xây dựng kế hoạch làm việc khoa học và thực hiện nghiêm túc quy trình quản lý ( Kế
hoạch – Tổ chức – Chỉ đạo - Kiểm tra)
Từ thực trạng đội ngũ và nhà trường, người hiệu trưởng phải xây dựng được kế hoạch
làm việc khoa học cho từng giai đoạn, năm, tháng, tuần phù hợp. Có nội quy quy chế làm
việc cụ thể rõ ràng. Phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng thành viên. Xây dựng được bộ
máy tổ chức có hiệu lực: xác định rõ ràng bằng văn bản. Vai trò, vị trí, chức năng, quyền
hạn của từng cá nhân và bộ phận; xây dựng các mối quan hệ phối hợp và trực thuộc thật
chặt chẽ và khoa học để sao cho bộ máy vận hành nhịp nhàng, ăn khớp như một thể
thống nhất, không chồng chéo hoặc cản trở lẫn nhau.
Chỉ đạo, kiểm tra, đánh giá mọi hoạt động theo kế hoạch và quy chế. Hiệu trưởng là
người gương mẫu thực thực hiện.
Bản thân tôi luôn ghi nhớ bài học: “Làm quản lý mà không kiểm tra coi như không quản
lý”, tôi đã phối hợp với các đồng chí trong ban giám hiệu, các tổ chức trong nhà trường
để quản lý – chỉ đạo, nắm bắt tình hình hàng ngày bằng cách:
Phân công trách nhiệm, trực giao ban nghiêm túc trong ban giám hiệu – Yêu cầu từng
đồng chí trong ban lãnh đạo phải xây dựng kế hoạch cụ thể từng tháng – tìm ra nguyên

đối, tuỳ tiện trong làm việc. Tôi dùng biện pháp gặp riêng, tế nhị góp ý, khơi gợi điểm
mạnh của họ, biểu dương kịp thời khi tiến bộ, góp ý xây dựng tại chỗ, giải quyết thắc
mắc, tồn tại kịp thời, nghiêm khắc, khéo léo trong yêu cầu thực hiện quy chế chuyên
môn.
Xây dựng quy chế làm việc, quy định rõ chức trách, quyền hạn, nghĩa vụ làm việc từ
BGH đến giáo viên nhân viên. 100% chị em được trực tiếp tham gia góp ý, xây dựng quy
chế thông qua hội nghị cán bộ công chức đầu năm học.
Thực hiện nghiêm chỉnh quy chế ba công khai “Kế hoạch – tài chính – thi đua” trong nhà
trường, trong mọi hoạt động.
Tăng cường vai trò lãnh đạo và tạo mọi điều kiện để Ban thanh tra nhân dân hoạt động
tích cực, giúp ban giám hiệu giải quyết, điều chỉnh kịp thời những thắc mắc, những lệch
lạc trong thực hiện nghị quyết , thực hiện nhiệm vụ cấp trên giao.
c. Làm tốt công tác tham mưu
Hiệu trưởng cùng ban giám hiệu phải làm tốt công tác tham mưu để đảm bảo những điều
kiện thiết yếu của việc dạy và học của giáo viên, nhân viên, trang bị đầy đủ những trang
thiết bị dạy học phù hợp với từng nhóm lớp, các phòng làm việc.
Trường học phải xanh, sạch, đẹp; phòng học đúng chuẩn; có đủ các phòng cho giáo viên,
nhóm lớp; tổ chức điều kiện lao động đạt yêu cầu thẩm mỹ giúp cho tập thể có trạng thái
thoải mái, sảng khoải, dễ chịu… là tiền đề cho tâm trạng vui vẻ, phấn khởi của mọi
người.
d. Thực hiện dân chủ công bằng khách quan trong mọi hoạt động
Hiệu trưởng phải là người công minh chính trực, vô tư khách quan trong mọi hoạt động,
mọi tình huống. Luôn trau dồi tư tưởng đạo đức Hồ Chí Minh về “ cần, kiệm, liêm,
chính, chí công vô tư”. Thường xuyên quan tâm theo dõi trình độ phát triển của tập thể để
duy trì nghiêm túc hoặc điều chỉnh hợp lý các mối quan hệ chính thức trong tập thể và
xây dựng phương thức quản lý phù hợp với trình độ phát triển của tập thể.
e. Trú trọng phương pháp nêu gương
Thường xuyên theo dõi, kiểm tra đánh giá đúng tính chất, kết quả thực hiện nhiệm vụ của
từng thành viên, tuyên dương khen ngợi kịp thời nhằm kích thích tác động thích hợp
nhằm giải quyết ngay những quan hệ tâm lý căng thẳng giữa các cá nhân hay các nhóm

được yêu cầu vừa là thủ trưởng vừa là thủ lĩnh của tập thể sư phạm.
h. Không ngừng phấn đấu, rèn luyện bản thân, nâng cao uy tín của người lãnh đạo,
người hiệu trưởng.
Tôi đã định hướng cho mình một số mục tiêu cần phấn đấu:
* Các phẩm chất đạo đức cần tu dưỡng:
Tính nguyên tắc cộng sản chủ nghĩa.
Có tinh thần trách nhiệm , có lòng vị tha, bao dung, gương mẫu trong mọi công việc.
Có lòng tốt và tình yêu vô tư trong sáng của một người lãnh đạo đối với nhân viên, người
đồng nghiệp đối với bạn bè, người mẹ đối với các học sinh; Biết quan tâm giúp đỡ
mọi người, không thành kiến, biết cảm thông, không tự cao tự mãn, coi mình là trên hết.
Luôn cởi mở, chân tình nhưng vẫn đảm bảo nguyên tắc làm việc, sự đúng mực của người
thủ trưởng: biết đòi hỏi hiệu quả của công việc và yêu cầu cao với mọi người.
Có ý thức trong việc thường xuyên rèn luyện phong thái diện mạo của người Hiệu
trưởng ở mọi lúc mọi nơi.
Trung thực và liêm khiết trong quản lý, chỉ đạo, không lãng phí, thực hành tiết kiệm,
quản lý thu – chi, công tác tài chính rõ ràng, minh bạch.
* Các phẩm chất năng lực:
Biết phân tích nhận định tình hình đơn vị và luôn đặt ra những tình huống khách quan có thể
sảy ra khi xây dựng kế hoạch. Phải xác định rõ nhu cầu mục tiêu ngắn và dài hạn của đơn vị.
Cụ thể được các nhiệm vụ, chỉ tiêu, chỉ đạo triển khai nghiêm túc nội dung chương trình,
các văn bản hướng dẫn của cấp trên.
Thực hiện tốt kế hoạch bồi dưỡng chuyên môn, bồi dưỡng đội ngũ, phát triển toàn diện
về mọi mặt.
Biết chăm lo đời sống, cải thiện điều kiện làm việc, xây dựng môi trường giáo dục và
cảnh quan sư phạm đẹp, phù hợp.
Thực hiện dân chủ hoá thực chất trong mọi hoạt động của nhà trường.
Giám sát chặt chẽ các hoạt động tài chính trong nhà trường.
Thực hiện nghiêm túc công tác kiểm tra, thanh tra chuyên môn, đánh giá đúng chất lượng
công tác của từng CBGVNV.
Biết kiên trì, nhẫn nại lắng nghe ý kiến phê bình của cấp dưới, luôn tự phê bình và

* Kết quả trong năm học 2012 – 2013, từ việc tạo được tâm lý tốt, quan hệ thận thiện cởi
mở mà đội ngũ đã làm việc và hoàn thành tốt nhiệm vụ được được giao, qua hội thi giáo
viên dạy giỏi, thi làm đồ dùng đồ chơi cấp trường , cấp huyện đã có nhiều giáo viên của
trường đạt thành tích cao. Có 4/5 đồng chí đạt giải qua các cuộc thi cấp huyện.
Các đồng chí cán bộ quả lý tích cực trong công tác quản lý, chỉ đạo, bồi dưỡng nâng cao
chất lượng từng mảng chuyên môn được phân công. Phối hợp nhịp nhàng trong các hoạt
động đạt hiệu quả. Qua đợt thanh tra toàn diện nhà trường được xếp loại tốt, được phòng
giáo dục đánh giá cao về mặt nâng cao chất lượng xây dựng đội ngũ đoàn kết, vững
mạnh.
* Kết quả thanh tra toàn diện năm học 2012 – 2013;
Kết quả huy động phong trào đạt 99,2% trẻ trong độ tuổi ra lớp, đội ngũ đoàn kết tốt, môi
trường sư phạm sạch đẹp, thân thiện;
Có 14/18 hoạt động được đánh giá xếp loại tốt, 4/18 xếp loại khá, không có hoạt động
xếp loại đạt yêu cầu. Nhà trường được phòng giáo dục đánh giá xếp loại tốt toàn diện.
* Kết quả đánh giá chuẩn nghề nghiệp
Tổng số cán bộ, giáo viên nhân viên được đánh giá: 29.
Xếp loại: xuất sắc: 17/29 = 59%; khá 12/29 = 41%
Không có đồng chí xếp loại trung bình và yếu kém.
4. Bài học kinh nghiệm:
Qua những việc mà tôi đã thực hiện tại trường, bản thân tôi đã rút ra những bài học kinh
nghiệm như sau:
Người Hiệu trưởng phải luôn luôn trau dồi đạo đức, không ngừng hoàn thiện nhân cách,
uy tín.
Phải thực sự là một tuyên truyền viên giỏi và phải gương mẫu trong mọi hoạt động,
nghiêm túc trong công việc.
Biết mình: uy tín trước tập thể, phẩm chất cá nhân, độ tuổi.
Biết người: Nắm được nhân cách của từng người trong tập thể mà sử dụng phương pháp
thuyết phục cho có hiệu quả. Có thể tìm hiểu hoàn cảnh gia đình của từng cá nhân.
Tạo nên sự tiếp xúc thoải mái giữa các thành viên và Hiệu trưởng.
Phân công công việc cần phải dựa trên khả năng của cá nhân để họ không cho đó là áp

Phải biết bình tĩnh, không nóng nảy để lắng nghe ý kiến góp ý của tập thể khi cấp dưới
phê bình. Không định kiến hay có ý báo thù.
Cần sử dụng có hiệu quả vai trò của thông tin đại chúng trong tập thể: lắng nghe dư luận
tập thể. Sử dụng có hiệu quả vai trò của các thành viên tích cực, cốt cán trong tập thể.
Luôn luôn chủ động tạo ra những dư luận tích cực , thống nhất của tập thể để cổ vũ,
khích lệ những cá nhân, đơn vị tốt trong tập thể cũng như dùng dư luận tập thể để tác
động tích cực đến các cá nhân và nhóm tiêu cực, coi đó như là biện pháp và phương tiện
có sức mạnh to lớn trong việc xây dựng tập thể. Đây là cơ sở của nguyên tắc giáo dục:
Giáo dục trong tập thể và bằng sức mạnh của tập thể.
PHẦN BA: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
1. Kết luận:
Xây dựng một tập thể nữ có tâm lý tốt, quan hệ thân thiện để hoàn thành tốt nhiệm vụ tại
trường mầm non là một việc làm hết sức quan trọng và cần thiết đối với mỗi nhà trường
mầm non. Điều đó góp phần thúc đẩy sự phát triển sự nghiệp giáo dục mầm non nói
chung và phát triển toàn diện của mỗi tập thể hội đồng sư phạm trường mầm non nói
riêng.
Qua một thời gian nghiên cứu về lí luận và thực tiễn, cùng với những việc đã làm để xây
dựng một tập thể nữ có tâm lý tốt, quan hệ thân thiện để hoàn thành tốt nhiệm vụ tại đơn
vị , tôi rút ra một số kết luận như sau:
Người hiệu trưởng, người làm quản lý là người làm một công việc vừa mang tính khoa
học vừa mang tính nghệ thuật. Với những công việc làm trên chỉ là những biện pháp và
sáng kiến kinh nghiệm của tôi, chưa chắc nó đã là những sáng kiến hay, những biện pháp
tốt cho các Hiệu trưởng khác, nhưng đây là cả quá trình thực hiện của tôi tại trường mình,
với công việc này từng bước đã đưa đến sự thành công trong công tác quản lý, tôi đã hiểu
rõ hơn trách nhiệm của mình và tôi nghĩ rằng mình phải đầu tư suy nghĩ hơn nữa, một
ngày một cứng cỏi hơn có những biện pháp chín chắn hơn để xây dựng một tập thể nữ có
một tâm lý thật tốt, mọi người thân thiện với nhau, đoàn kết và cùng nhau hoàn thành tốt
nhiệm vụ trong các lĩnh vực công tác.
Bằng những biện pháp tôi đã nêu trên để xây dựng một tập nữ tại đơn vị trường mầm non
có tâm lý tốt có mối quan hệ thân thiện, cởi mở để hoàn thành tốt nhiệm vụ là cả một quá