ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
o0o
NGUYỄN DUYÊN KHUY
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA TIÊN SƠN
Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh
Mã số : 60 34 05
TÓM T ẮT
LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS. NGUYỄN ANH THU
Hà Nội – 2012
LỜI MỞ ĐẦU
1. Sự cần thiết của đề tài.
Trong khung cảnh toàn cầu hoá thị trường, sự phát triển của công
nghệ không ngừng biến đổi, cạnh tranh ngày càng gay gắt, hơn bao giờ hết
các doanh nghiệp cần phải có chiến lược kinh doanh để tồn tại và phát triển.
Việc hoạch định chiến lược kinh doanh phải tính đến nhiều yếu tố khách
quan bên ngoài và chủ quan bên trong doanh nghiệp, phân tích có hệ thống
thông tin để làm căn cứ hoạch định hoạt động của doanh nghiệp trong dài
hạn và ngắn hạn, tập trung nỗ lực và các nguồn lực vào các mục tiêu chính
sao cho có hiệu quả nhất, ứng phó với những tình huống bất định, thích nghi
với sự thay đổi.
Hơn thế nữa để đạt được kết quả cao nhất trong sản xuất kinh doanh,
các doanh nghiệp cần phải xây dựng phương hướng mục tiêu đầu tư, biện
pháp sử dụng các điều kiện sẵn có về nguồn nhân tài, vật lực. Muốn vậy,
doanh nghiệp cần phải nắm được các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả kinh
doanh.
Công ty Cổ phần Viglacera Tiên Sơn là một công ty hoạt động trong
lĩnh vực sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng đã trải qua rất nhiều khó

sánh, phân tích nhằm phân tích đánh giá và đưa ra các chiến lược kinh doanh
của Công ty.
5. Mục tiêu nghiên cứu
Phân tích mặt ưu điểm và nhược điểm của Công ty, những khó khăn
và thuận lợi từ những nhân tố bên trong và bên ngoài đem lại. Bằng phương
pháp thống kê, phân tích và tổng hợp để đánh giá kết quả đạt được và những
tồn tại trong đường lối chiến lược phát triển của Công ty.
Đánh giá sơ bộ và đưa ra những đường lối sách lược định hướng các
bước phát triển trong tương lai cho Công ty.
6. Những đóng góp mới của luận văn.
Phân tích thực trạng tình hình phát triển của Công ty Cổ phần
Viglacera từ năm 2009 đến năm 2011, trong đó tập trung vào tình hình phát
triển thị trường, doanh thu và tình hình tài chính.
Trên cơ sở những phân tích, đề xuất ra một số chiến lược kinh doanh
mới có tính đóng góp cho việc hoạch định chiến lược của Công ty trong năm
tiếp theo.
7 . Kết cấu của bài luận văn.
Ngoài phần lời mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục các sơ đồ, danh
mục các bảng và tài liệu tham khảo. Nội dung chính của luận văn gồm 3
chương:
Chương 1: Lý luận chung về chiến lược kinh doanh.
Chương 2: Phân tích chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần
Viglacera Tiên Sơn.
Chương 3: Một số định hướng và giải pháp chiến lược cho hoạt động
sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Viglacera Tiên Sơn.

CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC KINH
DOANH.
1.1. Khái niệm, đặc trưng và vai trò của chiến lược kinh doanh trong
doanh nghiệp.

tố tác động quan trọng tới các hoạt động của doanh nghiệp mà doanh nghiệp
không thể tránh khỏi khi tham gia vào họa động sản xuất kinh doanh.tranh
giữa các doanh nghiệp với nhau về các nguồn lực từ môi trường.
Mục đích của việc phân tích môi trường kinh doanh là để xác định các
cơ hội và nguy cơ đối với doanh nghiệp, bao gồm môi trường vĩ mô và vi
mô. Ðó là quá trình xem xét các nhân tố môi trường khác nhau và xác định
mức độ ảnh hưởng của cơ hội hoặc nguy cơ đối với doanh nghiệp. Phán
đoán môi trường dựa trên cơ sở những phân tích, nhận định về môi trường
để từ đó tận dụng cơ hội hoặc làm chủ được những nguy cơ ảnh hưởng đến
doanh nghiệp. Việc phân tích môi trường bao gồm:
1.2.1.1. Phân tích môi trường vĩ mô.
• Môi trường kinh tế
• Môi trường chính trị, pháp luật
• Môi trường văn hóa xã hội
• Môi trường tự nhiên:
• Môi trường công nghệ
1.2.1.2. Phân tích môi trường ngành.
1.2.2. Phân tích các nguồn lực bên trong và bên ngoài.
1.2.3. Phân tích các chính sách của doanh nghiệp
a- Chính sách về sản phẩm
b- Chính sách về giá
c- Chính sách phân phối
d- Chính sách marketing đối với sản phẩm
1.2.4. Sử dụng ma trận SWOT trong việc đánh giá và lựa chọn các mục
tiêu
Phương pháp xây dựng ma trận giúp cho nhà quản trị nhận biết được
những cơ hội tốt nhất và những nguy cơ xấu nhất, đồng thời cân đối được
giữa các yếu tố mạnh, yếu, cơ hội và nguy cơ sao cho có lợi nhất. Phương
pháp này dựa trên nguyên tắc nguồn lực có hạn của mỗi doanh nghiệp, do
vậy phải phân định các yếu tố theo thứ tự ưu tiên. Các mô hình này dựa trên

 Xác định mục tiêu then chốt.
 Thể hiện sự kết hợp hài hòa giữa hai loại chiến lược: chiến lược kinh
doanh chung và chiến lược kinh doanh bộ phận.
1.3. Xác định nhiệm vụ và mục tiêu chiến lược.
1.3.1.Nhiệm vụ chiến lược.
1.3.2. Mục tiêu chiến lược.
Mục tiêu chiến lược là để chỉ đích cụ thể mà doanh nghiệp muốn đạt
được, được suy ra trực tiếp từ chức năng nhiệm vụ nhưng cụ thể và rõ ràng
hơn, được lượng hóa thành những con số: mức tăng trưởng, mức lợi nhuận,
doanh số, thị phần. Thường có hai loại mục tiêu:
 Mục tiêu dài hạn
 Mục tiêu ngắn hạn
1.4. Phân tích SWOT và các kết hợp chiến lược.
SWOT Cơ hội: (0): 01, 02…Ðe dọa (T): T1,
T2…
Ðiểm mạnh (S)
S1, S2…
S/O: Chiến lược tận
dụng cơ hội bằng
cách sử dụng điểm
mạnh
S/T: chiến lược sử
dụng điểm mạnh để
vượt qua đe dọa
Ðiểm yếu (W)
W1, W2
W/O: Chiến lược tận
dụng cơ hội để khắc
phục điểm yếu
W/T: Giảm thiểu các

f. Ða dạng hóa chiều ngang.
g. Ða dạng hóa kiểu hỗn hợp.
1.5.1.3 Chiến lược liên doanh liên kết.
Chiến lược này là các doanh nghiệp liên doanh, liên kết với nhau nhằm
mục tiêu khai thác một cơ hội nào đó trong sản xuất kinh doanh.
1.5.1.4 Chiến lược suy giảm.
Khi ngành không còn có cơ hội tăng trưởng dài hạn, khi nền kinh tế
không ổn định, hoặc khi doanh nghiệp tìm thấy những cơ hội khác hấp dẫn
hơn sản xuất kinh doanh hiện tại thì cần có chiến lược suy giảm phù hợp.
Các kiểu chiến lược suy giảm bao gồm:
1. Chiến lược cắt giảm chi phí.
2. Chiến lược thu lại vốn đầu tư.
3. Chiến lược giải thể.
1.5.1.6 Chiến lược hỗn hợp.
Nhiều chiến lược được thực hiện hỗn hợp để tăng trưởng hoạt động sản
xuất kinh doanh. Việc hình thành chiến lược này là do hoạt động sản xuất
kinh doanh trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp thường không thể
có những chiến lược một cách ổn định và lâu dài, chiến lược nào cũng có ưu
nhược điểm, chính vì vậy buộc các doanh nghiệp phải thực hiện chiến lược
hỗn hợp. Thực tế cho thấy, doanh nghiệp nào thực hiện chiến lược hỗn hợp
sẽ năng động hơn, cơ hội kinh doanh tốt hơn, rủi ro ít hơn.
1.5.2. Các chiến lược kinh doanh bộ phận.
• Chiến lược sản xuất sản phẩm.
• Chiến lược tài chính.
• Chiến lược nguồn nhân lực và cơ cấu tổ chức.
• Chiến lược Marketing.
• Chiến lược phân phối sản phẩm.
1.5.2. Các chiến lược kinh doanh bộ phận.
1.5.2.1 Chiến lược sản xuất sản phẩm.
Chiến lược sản phẩm dịch vụ. Các loại chiến lược sản phẩm dịch vụ

- Dịch vụ vận chuyển hàng hoá các loại.
- Kinh doanh xuất nhập khẩu trực tiếp, đầu tư liên doanh liên kết với
các tổ chức kinh tế trong và ngoài nước.
- Đầu tư và kinh doanh tài chính, chứng khoán, ngân hàng và bất động
sản.
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển.
Công ty Cổ phần Viglacera Tiên Sơn tiền thân là Công ty Gạch Granite
Tiên Son là doanh nghiệp thành viên hạch toán phụ thuộc của Tổng Công ty
Thuỷ tinh và Gốm Xây dựng, được thành lập từ năm 2001 theo quyết định
số 1866 / QÐ - BXD (Bộ Xây dựng) ngày 02 tháng 11 năm 2001 của Bộ
trưởng Bộ xây dựng.
- Ngày 16 tháng 07 năm 2003, Bộ trưởng Bộ xây dựng ký quyết địnnh
số 960/QÐ – BXD (Bộ Xây dựng) sáp nhập Công ty Gạch Granite Tiên Son
vào Công ty gạch men Thăng Long và đổi tên Công ty Gạch men Thăng
Long thành Công ty Gạch ốp lát Thăng Long – Viglacera thuộc Tổng Công
ty Thuỷ tinh và Gốm Xây dựng.
- Ngày 19 tháng 01 năm 2004, Bộ trưởng Bộ xây dựng ký quyết định
số 111/QÐ – BXD (Bộ Xây dựng) về việc thay đổi trụ sở chính của Công ty
gạch ốp lát Thăng Long xã Phúc Thắng huyện Mê Linh tỉnh Vĩnh Phúc
chuyển đổi trụ sở mới tại: khu công nghiệp Tiên Sơn – huyện Tiên Du – tỉnh
Bắc Ninh.
- Ngày 23 tháng 11 năm 2005 , Chủ tịch Hội đồng Quản trị Tổng
Công ty Thuỷ tinh và Gốm Xây dựng ký quyết địnhh số 305/QÐ – HÐQT
(Hội đồng Quản trị) đổi tên Công ty Gạch ốp lát Thăng Long – Viglacera
thành Công ty Granite Tiên Sơn – Viglacera.
- Ngày 23 tháng 01 năm 2007 , Chủ tịch hội đồng Quản trị Tổng Công
ty Thuỷ tinh và gốm xây dựng ký quyết định số 28/QÐ - HÐQT (Hội đồng
Quản trị ) đổi tên Công ty Granite Tiên Sơn – Viglacera thành Công Ty
Granite Viglacera Tiên Sơn.
- Theo quyết định số 1309/QĐ – BXD (Bộ Xây dựng) ngày 19/10/2007 của

♦ Nghiên cứu hoạt động Marketing.
• Hình thức phân phối hàng hóa của công ty.
• Chính sách giá cả.
• Chính sách sản phẩm.
• Chính sách xúc tiến bán hàng.
♦ Đánh giá tình hình tài chính của Công ty.
♦ Đánh giá nguồn lực con người.
♦ Đánh giá tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh.
♦ Đánh giá nội bộ Công Ty.
Những điểm mạnh cơ bản của công ty:
- Công ty đã xây dựng cho mình một thương hiệu tốt trên thị trường,
có vị thế và uy tín kinh doanh trên thương trường.
- Nguồn nhân lực dồi dào, đội ngũ cán bộ khoa học kỹ thuật, nghiệp
vụ có kinh nghiệm, công nhân kỹ thuật có tay nghề cao.
- Tình hình tài chính lành mạnh, khả năng thanh toán tốt, quan hệ tín
dụng tốt đối với các đối tác.
- Sản phẩm của Công ty có chất lượng cao, uy tín trên thị trường.
Công ty có kế hoạch nâng cao chất lượng và đa dạng hoá sản phẩm hiệu quả.
- Lãnh đạo công ty đoàn kết, quan tâm xây dựng phát triển công ty.
- Luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu.
Những điểm yếu cơ bản của công ty:
- Là một doanh nghiệp nhà nước, vì trên 50% vốn là của nhà nước nên
hoạt động sẽ kém hiệu quả hơn. Các quyết sách sản xuất kinh doanh vẫn còn
chưa chủ động được và còn phụ thuộc vào các quyết định của Tổng công ty
và Tập đoàn.
- Nguồn vốn vẫn còn khá hạn hẹp và phụ thuộc vào nhà nước.
- Một số nguyên liệu màu vẫn còn phải nhập từ nước ngoài nên ảnh
hưởng rất lớn đến chi phí.
- Công tác Marketing chưa được xem trọng đúng mức như vai trò
quan trọng của nó trong môi trường kinh doanh hiện nay.

Tuy công ty đã có những kế hoạch rất tỷ mỷ nhưng do tình hình của thị
trường đã có rất nhiều biến động theo chiều hướng bất lợi cho các doanh
nghiệp nói chung và cho công ty nói riêng, điều đó là bất thường nên công ty
không có những kế hoạch dự phòng hợp lý để đối phó lại với tình hình thị
trường. Do vậy mà nó đã thể hiện trên những kết quả cuối cùng là các chỉ
tiêu đặt ra không đạt được như mong muốn và không đồng đều.
Chính vì vậy đây cũng là bài học kinh nghiệm cho công ty trong những
kế hoạch tiếp theo trong những năm tới, để đối phó với tình hình thị trường
hiện tại, đồng thời có những thay đổi nhằm đạt được những chỉ tiêu đặt ra.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP CHIẾN
LƯỢC CHO HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA
CÔNG TY CP VIGLACERA TIÊN SƠN.
3.1. Cơ sở xây dựng chiến lược.
Việc xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty phải dựa trên hệ
thống mục tiêu của Công ty bao gồm cả mục tiêu dài hạn, mục tiêu trước
mắt và phụ thuộc vào những yếu tố cơ bản là: phù hợp với chủ trương của
Đảng và nhà nước ban hành, cùng với chủ trương của các cổ đông và hội
đồng quản trị, với thực lực hiện tại của công ty và quan trọng hơn hết là phù
hợp với hoàn cảnh của tình hình thị trường.
Các cơ sở để xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh của Công ty bao
gồm:
3.1.1 Mục tiêu dài hạn.
Mục đích của ban lãnh đạo công ty là tăng trưởng ổn định những ngành
nghề hiện tại của Công ty để làm cơ sở vững chắc phát triển những dự án
chiến lược theo hướng đa dạng hoá; tất cả không ngòai 4 mục tiêu của họat
động kinh doanh đó là:
1- Lợi nhuận giữ lại/ vốn chủ sở hữu.
2- Đầu tư và phát triển bền vững.
3- Cải thiện môi trường làm việc.
4- Lợi ích cho xã hội, cộng đồng.

lượng cao.
3.2.1.4 Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm.
3.2.2. Các chiến lược kinh doanh bộ phận chức năng.
- Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
- Đẩy mạnh hoạt động marketing.
- Nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng.
- Tăng cường công tác nghiên cứu phát triển.
- Đầu tư đổi mới công nghệ.
- Nâng cao khả năng huy động vốn vào sản xuất kinh doanh.
- Nâng cao hiệu quả hệ thống thông tin quản lý.
KẾT LUẬN
Trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế cùng với sự phát triển chung
của đất nước, mức độ cạnh tranh ngày càng quyết liệt như hiện nay, Công ty
Cổ phần Viglacera Tiên Sơn luôn phải tìm hướng đi thích ứng trong môi
trường kinh doanh mới, có những kế hoạch và định hướng phù hợp. Nhìn lại
chặng đường đã đi qua và những thành quả nhất định mà công ty đạt được,
có thể nói rằng công ty đã có những nỗ lực không nhỏ. Với những kiến thức
đã học trong chương trình Cao học Quản trị kinh doanh và những kiến thức
là kinh nghiệm trong quá trình làm việc thực tiễn, tác giả đã thực hiện đề tài:
“Hoạch định chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Viglacera Tiên
Sơn”, trong đó tác giả đã tiến hành tìm ra, phân tích và đánh giá các yếu tố
của môi trường bên ngoài có ảnh hưởng đến doanh nghiệp, các yếu tố bên
trong doanh nghiệp, cũng như quá trình quá trình hình thành và phát triển
của Công ty. Dựa trên cơ sở đó tác giả đã nêu ra những chiến lược kinh
doanh tổng quát và những chiến lược kinh doanh bộ phận chức năng cho
Công ty Cổ phần Viglacera Tiên Sơn. Rất hy vọng những chiến lược tác giả
đề ra đó có thể giúp được một phần nào trong kế hoạch kinh doanh mới của
Công ty, để có thể đạt được những mục tiêu của Công ty đã lập ra và quan
trọng hơn là giúp Công ty luôn ngày càng vững mạnh, phát triển không
ngừng, nâng cao giá trị của Công ty, góp một phần nhỏ cho sự phát triển của