Nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại
cổ phần Quân đội
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
NHTMCPQĐ: Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội
KHDN: Khách hàng doanh nghiệp
KHCN: Khách hàng cá nhân
Cvtd: Cho vay tiêu dùng
Cvk: Cho vay khác

LỜI MỞ ĐẦU
Trong những năm gần đây,nền kinh tế nước ta luôn đạt tăng trưởng
cao.Tốc độ tăng trưởng GDP đạt 7,6% là mức cao nhất trong sáu năm qua,và
cũng là mức cao so với bình quân của thế giới, đối với trong khu vực chỉ đứng
sau Trung Quốc (9%), Singapore (trên 8%).Cùng với mức tăng trưởng của nền
kinh tế thì thu nhập của người dân cũng được nâng lên ,theo đó nhu cầu tiêu
dùng của người dân cũng tăng theo .Tuy nhiên, không phải lúc nào nhu cầu tiêu
dùng đó cũng được đáp ứng bởi khả năng thanh toán. Nắm bắt được thực tế
đó ,các Ngân hàng thươg mại đã đưa ra sản phẩm cho vay tiêu dùng nhằm tạo
điều kiện cho khách hàng có thể thoã mãn nhu cầu tiêu dùng của mình trước khi
họ có đủ khả năng thanh toán cho nhu cầu đó.
Mặc dù các Ngân hàng thương mại nước ta mới chỉ đưa sản phẩm cho vay
tiêu dùng ra thị trường từ những năm 1993-1994 và chỉ thực sự phát triển mạnh
từ những năm 2000 trở lại đây nhưng số lượng khách hàng đến với ngân hàng đã
không ngừng tăng lên .Tuy nhiên cho vay tiêu dùng vẫn chiếm một tỷ trọng rất
nhỏ cả về doanh số cho vay lẫn dư nợ trong toàn bộ hoạt động tín dụng của ngân
hàng và chưa thực sự phát huy hết vai trò và tiềm năng của mình.
Với tư cách là một trung gian tài chính quan trọng bậc nhất trong nền kinh
tế,các ngân hàng phải làm gì để đẩy mạnh hoạt động cho vay tiêu dùng cùng với
nó là việc đảm bảo an toàn ,hiệu quả từ đó tạo ra lợi nhuận cho ngân hàng và
đóng góp vào sự phát triển chung của nền kinh tế và của toàn xã hội
Cùng với xu thế phát triển đó,NHTMCPQĐ đã thực hiện những nghiên cứu

1.2.2. Nhân tố chủ quan..............................................................................................13
CHƯƠNG II: HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI........16
2.1.KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI.........16
2.1.1.Lịch sử hình thành và phát triển của NHTMCPQĐ..........................................16
2..1.2.Cơ cấu bộ máy tổ chức của NHTMCPQĐ.......................................................17
2.1.3.Chức năng ,nhiệm vụ của các phòng ban..........................................................18
2.1.4. Hoạt động kinh doanh của NHTMCPQĐ trong thời gian qua........................20
2.1.4.1. Kết quả một số lĩnh vực hoạt động của Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân
đội............................................................................................................................20
2.1.4.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội
.................................................................................................................................23
2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI.......................................................................25
2.2.1. Cơ sở pháp lý của hoạt động cho vay tiêu dùng..............................................25
2.2.1.1. Những văn bản Luật do Nhà nước ban hành............................................25
2.2.1.2. Những văn bản luật do Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội ban hành26
2.2.2. Các hình thức cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội 27

2.2.4. Phân tích tín dụng.............................................................................................32
2.2.5. Kết quả hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội
.....................................................................................................................................36
2.2.5.1. Diễn biến cho vay tiêu dùng trong thời kỳ 2005 - 2007...........................36
2.2.5.2. Tỷ trọng cho vay tiêu dùng trong tổng dư nợ cho vay.............................36
2.2.5.3. Cơ cấu dư nợ cho vay tiêu dùng theo sản phẩm.......................................38
2.2.5.4. Thu từ lãi của hoạt động cho vay tiêu dùng..............................................39
2.2.6. Đánh giá khái quát về cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân
đội................................................................................................................................40
2.2.6.1. Thành tựu đạt được....................................................................................40
2.2.6.2. Những hạn chế...........................................................................................40