



Đ

 !"#$%&'#$( )*#+#, /#$0
1213 4
-5#6#$%&"
%7#89).:#$;&2#
<=!6.:#$
&6.>
)?6%@&
ABC-!#
$%&'#6B#$%&D#
Lp D01A21
Qung Ngi ,2014
Trang 1
)E8FE;
G1HIB (#JDA!
Vài năm trở lại đây, lực lượng trung gian bo hiểm ở nưc ta đ bắt đầu chuyển mình, thể
hiện được vai trò quan trọng của họ trong chiến lược phân phối của các công ty bo hiểm.
Bằng chứng là ngoài hai công ty môi gii được Bộ Tài chính cấp phép hoạt động, có rất
nhiều văn phòng đại diện các công ty môi gii nưc ngoài đ được mở ra và hoạt động có
hiệu qu, mang lại cho các công ty bo hiểm nưc ta một số lượng hợp đồng không nhỏ .
Hoạt động kinh doanh Bo hiểm đ xuất hiện, tồn tại và phát triển rất lâu ở trên thế gii.
Nhưng ở Việt Nam thì loại hình kinh doanh này mi được biết đến và phát triển rất ln
mạnh trong những năm gần đây. Hoạt động kinh doanh Bo hiểm ở nưc ta hiện nay đang
có bưc chuyển biến đáng kể và đ thực sự đi vào hoạt động theo cơ chế thị trường. Hiện
nay trên thị trường có rất nhiều loại hình Doanh nghiệp đang hoạt động trong lĩnh vực kinh
doanh bo hiểm và những hoạt động kinh doanh này đ góp một phần đáng kể vào nguồn

Đồng thời, phi kết hợp vi các bộ môn khoa học khác để có thể có được nội dung phong
phú và đa dạng, có được những dẫn chứng thiết thực để thuyết phục người đọc. Có được
như vậy đ là thành công của đề tài này.
R)?N!#$!2# 4%
Một đề tài mang tính thực tiễn như vậy thì phạm vi nghiên cứu phi được sử dụng nguồn
tài liệu phong phú. Những kiến thức hiểu biết của bn thân chưa có thể đáp ứng được
những yêu cầu của đề tài. Chính vì lí do đó mà nhóm chúng em đ thu thập tài liệu từ
Internet, báo chí, sách tham kho, truyền hình, … vi những mong muốn làm nổi bật nội
dung cần có của đề tài.
S1T! L:#
Trong quá trình nghiên cứu cũng như hoàn chỉnh nội dung đề tài, nhóm chúng em cũng
không thể tránh khỏi những sai sót. Tuy nhiên vi sự cố gắng của c nhóm, chúng em
mong nhận được sự thông cm và đóng góp ý kiến của cô. Đồng thời, trên cơ sở dựa vào
những kiến thức trên lp của cô,nhóm chúng em cũng có thêm ít kiến thức riêng mình cho
Trang 3
bài tiểu luận nay. Và bài tiểu luận đạy thành công cũng nhờ sự đóng góp ý kiến quý báu
của cô. Nhóm chúng em xin chân thành cm ơn!
)EUV;W1><XY88Z[
<XY8
\?!]^KLB!M
G0 6##$_*:
Đại lý bo hiểm là tổ chức, cá nhân được doanh nghiệp bo hiểm uỷ quyền trên cơ sở
hợp đồng đại lý bo hiểm để thực hiện hoạt động đại lý bo hiểm theo quy định của
Luật này và các quy định khác của pháp luật có liên quan .
O0 3!I%#$ @*B?J3#$J?!]^KLB!M
Đại lý bo hiểm có thể được doanh nghiệp bo hiểm uỷ quyền tiến hành các hoạt động
sau đây:
1. Gii thiệu, chào bán bo hiểm;
2. Thu xếp việc giao kết hợp đồng bo hiểm;
3. Thu phí bo hiểm;

2. Tư vấn cho bên mua bo hiểm trong việc đánh giá rủi ro, lựa chọn loại hình bo
hiểm, điều kiện, điều khon, biểu phí bo hiểm, doanh nghiệp bo hiểm;
3. Đàm phán, thu xếp giao kết hợp đồng bo hiểm giữa doanh nghiệp bo hiểm và bên
mua bo hiểm;
Trang 5
4. Thực hiện các công việc khác có liên quan đến việc thực hiện hợp đồng bo hiểm
theo yêu cầu của bên mua bo hiểm.
R0V%&D#NA#$_*No @*k!$!g!KLB!M
1. Doanh nghiệp môi gii bo hiểm được hưởng hoa hồng môi gii bo hiểm. Hoa
hồng môi gii bo hiểm được tính trong phí bo hiểm.
2. Doanh nghiệp môi gii bo hiểm có nghĩa vụ:
a) Thực hiện việc môi gii trung thực;
b) Không được tiết lộ, cung cấp thông tin làm thiệt hại đến quyền, lợi ích hợp pháp
của bên mua bo hiểm;
c) Bồi thường thiệt hại cho bên mua bo hiểm do hoạt động môi gii bo hiểm gây ra
S01l!H  @*k!$!g!KLB!M
- Tiết kiệm tiền và thời gian cho khách hàng
- Tiết kiệm tiền và thời gian cho công ty bo hiểm do gim được công tác tiếp thị
khách hàng
- Khách hàng lựa chọn được loại bo hiểm, điều kiện, điều khon và phí bo hiểm
hợp lý nhất.
- Khách hàng chọn được công ty bo hiểm đủ năng lực, đủ tài chính nhận trách
nhiệm bo hiểm cho mình
- Phối hợp vi khách hàng trong việc đòi bồi thừơng đạt kết qu tiết kiệm chi phí và
thời gian làm thủ tục bồi thường
- Phối hợp vi các công ty bo hiểm thực hiện các công tác qun lý rủi ro và đề
phòng hạn chế tổn thất
- Cung cấp tin tức luật lệ có liên quan đến công ty bo hiểm cho khách hàng
- Trên cơ sở thu nhập những ý tưởng, nhu cầu của khách hàng, môi gii phối hợp vi
công ty bo hiểm, tái bo hiểm làm ra các sn phẩm mi

Có thể bo hiểm không phi
là nguồn thu nhập chính
Quyền sở hữu đối vi danh
sách khách hàng
Nhà môi gii
Công ty bo hiểm
Thu nhập Khách hàng tr phí dịch vụ
hoặc công ty bo hiểm tr tiền
Công ty bo hiểm tr tiền
Trang 7
môi gii
môi gii
Kh năng cung cấp các hưng
dẫn thông tin cho công ty bo
hiểm nhận dạng khách hàng
Có.Nhà môi gii đại diện cho
khách hàng
Không. Đại lý đại diện cho
công ty bo hiểm
)Erst1>
<XY88Z[<XY8
\?!]^KLB!M
Số lượng đại lý mi tuyển dụng trong 3 tháng đầu năm 2014 là 25.193 người tăng
20% so vi cùng kỳ năm ngoái, các doanh nghiệp bo hiểm có số lượng đại lý mi
tuyển dụng nhiều nhất thị trường theo thứ tự là: Prudential (7.041 đại lý), Bo Việt
Nhân thọ (5.249 đại lý) và AIA (3.673 đại lý).
Mặc dù số lượng đại lý mi tuyển dụng tăng khá ln nhưng tính đến hết tháng 3
tháng năm 2014, tổng số lượng đại lý có mặt trên thị trường chỉ tăng 4,5% vi
225.287 đại lý. Các doanh nghiệp có số lượng đại lý cao nhất là Prudential 106.608
người, Bo Việt Nhân thọ là 37.426 người và Dai-ichi life 22.030 người

chăng chúng ta cần phi có một tổ chức đào tạo chính quy và khoa học nghiên cứu
nghề đại lý bo hiểm ? Theo đó bất kỳ một cá nhân hay tổ chức muốn tham gia thị
trường bo hiểm vi tư cách đại lý phi tốt nghiệp khóa đào tạo dạy nghề và được
cấp chứng chỉ trưc khi làm đại lý cho một công ty bo hiểm nào đó.
Q 4
Nhu cầu x hội đòi hỏi ngày càng cao về mức sống,trong đó các dịch vụ y tế,tài
chính-tín dụng,dịch vụ tư vấn pháp lý…ngày càng trở nên hoàn ho để có thể cung
cấp cho đại đa số khách hàng đang trở nên giàu có do quá trình hội nhập mang
lại.Họ luôn có nhu cầu được tiếp cận và tiêu dùng những sn phẩm có chất lượng
cao và không ngại chi tiêu cho nhu cầu của họ.Những sn phẩm chất lượng cao sẽ
Trang 9
trở thành không cao nếu được phân phối bởi đội ngủ kém chất lượng.Do đó đây sẽ
là thách thức ln đối vi những người làm nhiệm vụ phân phối sn phẩm bo hiểm.
Họ luôn thay đổi để thích nghi,luôn tự hoàn thiện và trở nên chuyên nghiệp hơn
trong suy nghĩ của khách hàng.Nói một cách khác, nghề đại lỳ bo hiểm luôn phi
đối mặt vi quy luật đào thi
.Ngoài ra,thách thức đối vi người làm nhiệm vụ phân phối bo hiểm còn ở chỗ
hành lang pháp lý bo vệ người đại lý chưa đạt đến mức độ có thể yên tam hành
nghề.
-!M#N(#$
Cho dù có những ý kiến trái ngược nhau về nghề nghiệp đại lý bo hiểm,thị trường
vẫn đầy tiềm năng và không ngừng tăng trưởng, thị trường luôn cần những người
đại lý năng động,có chuyên mọn sâu,chịu khó và quyết tâm làm giàu.
Thu nhập đại lý hoàn toàn được tính trên tỉ lệ thu,do đò không chịu nh hưởng trực
tiếp bởi kết qu đầu tư của doanh nghiệp bo hiểm.
Nhu cầu thị trường đang phát triển về lượng lẫn chất, do đó đây là cơ hôi cho những
người thật sự có chuyên môn và đầu tư đúng mức cho nghề nghiệp của mình.
/ 8k!$!g!KLB!M
Dù chỉ là khúc dạo đầu song hoạt động môi gii bo hiểm tại Việt Nam trong thời
gian gần đây phát triển khá mạnh.

• Công ty CP môi gii bo hiểm Việt Quốc
28 Trần Nhật Duật, phường Đồng Xuân, Hoàn kiếm Hà Nội
• Công ty môi gii bo hiểm GRASSAVOYE
Saigon Trade centre, 37 Tôn Đức Thắng, quận I, TP Hồ chí Minh
Trang
11
• Công ty CP môi gii bo hiểm Á Đông
Phòng 1112, tầng 11, toà nhà 34T, phố Hoàng Đạo Thuý, quận Cấu Giấy, Hà Nội
• Công ty CP môi gii bo hiểm Đại Việt
Tầng 3, số nhà 814/3 đường Láng, Quận Đống Đa, Hà Nội
• Công ty TNHH môi gii bo hiểm MARSH Việt Nam
Tầng 10, số 08 Nguyễn Huệ, Quận 1, TP Hồ Chí Minh
• Tổng công ty CP tái bo hiểm quốc gia Việt Nam
141 Lê Duẩn, Hoàn Kiếm,Hà Nội
• Công ty TNHH môi gii bo hiểm JardineLloydThompson
Tầng 8, cao ốc Jardine House, số 58 đường Đồng Khởi Quận I, TP.Hồ Chí Minh
• Công ty môi gii bo hiểm CIMEICO
Số 6 ngõ 165 Dương Qung Hàm, Quan hoa, quận Cầu Giấy, Hà Nội
• Công ty CP môi gii bo hiểm Sao Việt
Số 204,đường Hùng Vương, tổ 34, khóm 3, phường 2, thành phố Cao Lnh, tỉnh
Đồng Tháp
Q 4
Môi gii bo hiểm việt nam là một lĩnh vực còn non trẻ do đó còn tồn tại rất nhiều
khó khăn:
- Trình độ của các nhà môi gii chúng ta con thấp hơn rất nhiều so vi nưc ngoài
bởi chúng ta chưa có kinh nghiệm trong lĩnh vực này.
-Nghiệp vụ của chuyên viên còn yếu.một điều cũng rất dể hiểu, bởi các công ty môi
gii nưc ngoài ở việt nam họ có tài chính mạnh nên thu hút được nhiều nhân tài về
làm việc cho họ còn các công ty môi gii trong nưc thì chua đủ uy tín để những
người có tài chọn làm nơi cộng tác.

pháp đồng bộ c về doanh nghiệp kinh doanh bo hiểm và đại lý bo hiểm :
- Doanh nghiệp bo hiểm phi xây dựng lại quy chế đào tạo đại lý bo hiểm , có
quy chế qun lý chặt chẽ đối vi đại lý bo hiểm , hoạt động đại lý bo hiểm .
Trang
13
Doanh nghiệp bo hiểm phi có mối quan hệ chặt chẽ và thường xuyên vi Hiệp
hội Bo hiểm để giám sát các hoạt động của đại lý bo hiểm . Nhiều ý kiến cho
rằng, nên thắt chặt lại cơ chế tuyển dụng đại lý ở các doanh nghiệp bo hiểm , đây
cũng là gii pháp hữu hiệu để năng cao trách nhiệm và hiệu qu của hoạt động bo
hiểm.
- Bn thân đại lý bo hiểm phi tự đào tạo nâng cao trách nhiệm và đạo đức nghề
nghiệp của mình.
- Hưng dẫn đại lý bo hiểm một cách chi tiết, cụ thể từng nội dung công việc
được ủy quyền trong giao kết hợp đồng bo hiểm.
- Pháp luật quy định rõ nghĩa vụ của đại lý đối vi doanh nhgiệp bo hiểm và
thỏa thuận trong hợp đồng đại lý giữa doanh nghiệp bo hiểm vi đại lý bo hiểm ;
nghĩa vụ của đại lý bo hiểm đối vi bên mua bo hiểm cũng như trách nhiệm của
đại lý trong việc thông đồng vi khách hàng để trục lợi bo hiểm hoặc lỗi vô ý để
khách hàng trục lợi bo hiểm.
- Xác định trách nhiệm của đại lý bo hiểm đối vi bên mua bo hiểm và doanh
nghiệp bo hiểm trong việc cung cấp thông tin sai sự thật.
- Nâng cao mức trách nhiệm của ĐLBH cũng như chế tài xử phạt đối vi hoạt
động đại lý bo hiểm .
xy!Ng!k!$!g!KLB!M
Để tăng cường, nâng cao năng lực hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp môi
gii bo hiểm, đặc biệt là các doanh nghiệp môi gii trong nưc, thời gian ti cơ
quan qun lý cho biết sẽ tiếp tục nghiên cứu sửa đổi, bổ sung cơ chế, chính sách phù
hợp cho hoạt động kinh doanh bo hiểm và môi gii bo hiểm, tạo điều kiện cho
Doanh nghiệp môi gii bo hiểm, trong đó có doanh nghiệp môi gii trong nưc
phát triển.